Megafon служба поддержки домашний интернет

Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 550 00 01

По телефону поддержки Мегафон вы можете:

Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с мобильной связью.
Получить информационную и техническую поддержку.
Решить проблемы, вызванные утерей или блокировкой телефона.
Оформить переезд и отключить услуги.

Отдел подключения Мегафон новых абонентов интернет и телевидение в Москве

8 958 111 09 89 — Номер подключения для новых абонентов Мегафон — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.

По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг Мегафон домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи. Контактная информация и номера телефонов абонентской службы Мегафон Москва. Специалисты проконсультируют и ответят на все ваши вопросы. Для подключения услуг Мегафон позвоните в Отдел продаж

Проверка возможности подключения физических лиц в квартиру новых абонентов

8 958 111 09 89 — Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения Мегафон в Москве.

Для корпоративных клиентов

8 800 550 00 01 — техподдержка для корпоративных клиентов Мегафон Бизнес. Юридические лица, обладают привилегированный статус, поэтому соединение с call-центром происходит с небольшим временем ожидания ответа специалиста. Эта линия доступна исключительно на территории РФ, за границей лучше использовать электронный личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы

Какие тарифы можно подключить в Москве?

Нужно ли лично посещать офис для заключения договора?

Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента в Москве для оформления заявки и подписания договора. Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.

Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.

Возможно сомостоятельно выбрать удобное время для подключения?

Подключить интернет и телевидение можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома в течение двух часов.

Техническая поддержка

Если у вас возникли проблемы с доступом в интернет, вопросы касающиеся мобильной связи Мегафон или у вас вопросы по действующему договору, звоните в службу технической поддержки. 8 800 550 00 01 — Служба технической поддержки для абонентов Домашнего Мегафон

Нужно ли покупать какое-то оборудование или провода для подключения?

Для работы услуг Домашнего Мегафон не требуется специально покупать оборудование. Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля. WiFi Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя WiFi роутер.

Настройка WiFi роутера и проводка в квартиру Бесплатная?

Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки. Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2 телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру Мегафон подводим интернет-кабель (витая пара) прямо в квартиру. Закрепите его вдоль карнизов и стен — достаточно высоко, чтобы уберечь модем от внимания детей и животных, а кабель-канал от механических воздействий. Чем меньше вероятность наступить на провод или споткнуться, тем меньше риск повредить его и этим повлиять на скорость Интернета или качество сигнала. При подключении монтажники настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с любого количества устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении Интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить роутер к Интернету: используйте логин и пароль от вашей сети или создайте еще одну приватную сеть на базе нашего оборудования.

Источник

Куда звонить если не работает домашний интернет МегаФон

Узнайте, как позвонить в службу поддержки МегаФон, если у вас не работает домашний интернет с помощью следующего списка:

Если вы находитесь в России, позвоните на номер 0500 с номера МегаФона или на номер 8 800 550-05-00 с номеров других операторов.
Если вы находитесь в Крыму и Севастополе или за границей, позвоните на номер +7 926 111-09-99 с любого номера. В некоторых странах также действует бесплатный номер 0500.

Кроме того, вы можете связаться с горячей линией МегаФон, позвонив на номер:

Если вы хотите написать в службу поддержки МегаФон, у вас есть несколько вариантов:

В Личном кабинете выберите раздел «Обратиться в поддержку» и откройте чат.
В приложении «МегаФон» выберите раздел «Ещё», затем «Поддержка» и откройте чат.
По номеру 0500 позвоните или напишите свой вопрос в SMS.
На странице Контактов на сайте нажмите кнопку «Открыть чат».

Наконец, если у вас не ловит сеть МегаФон, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить помощь и решить проблему.

Как позвонить на горячую линию МегаФон

— по номеру 0555 с мобильного номера МегаФона; — по номеру 8 800 550‑05‑55 с любого номера телефона.

Как позвонить с мобильного на домашний МегаФон

Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного Большинство звонков для соединения с оператором сети осуществляется посредством бесплатного телефона горячей линии Мегафона. Короткий номер такой же, как и окончание городского номера техподдержки — 0500.

Как написать в службу поддержки МегаФон

В Личном кабинете: выберите раздел Обратиться в поддержку → Открыть чат. В приложении «МегаФон»: выберите раздел Ещё → Поддержка → Чат с поддержкой. По номеру 0500: позвоните или напишите свой вопрос в SMS. На сайте: на странице Контактов нажмите кнопку «Открыть чат».

Почему не ловит сеть МегаФон

Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G/3G/2G), попробуйте переключиться на другой стандарт. Телефон или SIM-карта неисправны. Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети.

Когда интернет МегаФон перестает работать, это может произойти по разным причинам: от проблем со стороны оператора связи до технических проблем на стороне пользователя. В такой ситуации, первым делом нужно позвонить в службу поддержки МегаФон. В России это можно сделать по номеру 0500 с номера МегаФона, и по номеру 8 800 550‑05‑00 с номеров других операторов. Если вы находитесь в Крыму и Севастополе, а также за границей, то можно использовать номер +7 926 111‑09‑99, а в некоторых странах действует бесплатный номер 0500.

Если вы хотите позвонить на горячую линию МегаФона, то можно сделать это по номеру 0555 с мобильного номера МегаФона, или по номеру 8 800 550-05-55 с другого номера телефона. Чтобы связаться с оператором горячей линии Мегафон с мобильного, нужно воспользоваться бесплатным телефоном горячей линии МегаФон, короткий номер которого такой же, как и окончание городского номера техподдержки — 0500.

Также можно написать в службу поддержки МегаФон через Личный кабинет на сайте, выбрав раздел Обратиться в поддержку и открыв чат. В приложении «МегаФон» можно выбрать раздел ‘Ещё’, затем ‘Поддержка’ и открыть чат с поддержкой. На сайте Megafon.ru на странице ‘Контакты’ можно нажать кнопку «Открыть чат» и написать свой вопрос.

Несмотря на все меры предосторожности, в некоторых случаях проблемы с интернетом могут продолжаться. Например, домашний интернет МегаФон может пропадать, если уровень сигнала достаточно низкий, или если вы находитесь в зоне плохого покрытия. Также могут возникнуть проблемы с локальными сетями или настройками маршрутизатора, об этом можно узнать у службы поддержки МегаФон.

Кроме того, надо учитывать, что интернет-соединение может быть прервано из-за проблем у провайдера, таких как неполадки на серверах, перегрузка сети или проведение технологических работ. В таком случае, обычно проблемы решаются в автоматическом режиме, и интернет-соединение восстанавливается в течение нескольких минут или часов.

Таким образом, если у вас возникли проблемы с интернетом МегаФон, то необходимо сначала связаться со службой поддержки, которая поможет выяснить причину проблемы и по возможности решить её.

Источник

Megafon служба поддержки домашний интернет

Как связаться с оператором Мегафон?