Mgts отключить домашний интернет

Добровольная блокировка

Добровольная блокировка – это специальный тарифный план, который позволит вам временно не оплачивать услуги интернета и телевидения, если вы ими не пользуетесь. Блокировку можно подключить на срок: 15/30/90/120/150 дней. Возврат на прежний тариф произойдет автоматически. Досрочно отключить Добровольную блокировку можно в Личном кабинете, по звонку в Контактный центр или в офисах продаж и обслуживания. Стоимость услуги: бесплатно.

Условия и ограничения

1. При выходе в интернет во время блокировки и превышении трафика 5 Мб в сутки – происходит списание 30 рублей за сутки. Для исключения суточных списаний необходимо вынуть ONT-роутер из розетки, выключить функцию Wi-Fi на ONT-роутере (отжать кнопку вкл./выкл. Wi-Fi) или в Личном кабинете – раздел «Моя сеть». 2. Установить Добровольную блокировку возможно не ранее следующего дня. 3. При заказе Добровольной блокировки на пакетных предложениях произойдет развал пакета/временное «перепакетирование». 4. Если вы подключили Добровольную блокировку и были заблокированы по неоплате (финансовая блокировка), то при выходе из финансовой блокировки у вас продолжит действовать Добровольная блокировка. 5. Общее количество дней нахождения в Добровольной блокировке не может превышать 180 дней в году. Год отсчитывается назад от даты, с которой вы желаете установить повторную блокировку.

Срок, дней	Скорость, Мбит/с	Цена (при отсутствии пользования), ₽/мес	Цена (за сутки пользования), ₽/мес
15	50	0	30 Тарификация происходит при наличии входящего трафика от 5 Мбайт в сутки.
30
90
120
150

Я могу сменить тариф на интернет с добровольной блокировки на (к примеру) базовую линейку в личном кабинете?

При пользовании услугой интернета, во время Добровольной блокировки, и при превышении трафика 5 Мб в сутки – происходит списание 30 рублей за сутки. Во избежание начислений рекомендуем отключить оборудование (ONT-роутер) из розетки.

• Добровольная блокировка на срок 15/30 дней – возможно установить через 2 месяца с момента возврата на ранее действующий тарифный план.
• Добровольная блокировка на срок 90/120/150 дней – возможно установить через 6 месяцев с момента возврата на ранее действующий тарифный план.

Дополнительные услуги

Источник

Как отключить интернет МГТС

МГТС — это известная и популярная компания, предоставляющая абонентам услуги по подключению проводного интернета в частный дом. Иногда среди абонентов возникает необходимость отключиться от интернета, к примеру, когда нужно уехать в отпуск или вообще расторгнуть договор и воспользоваться услугами другого провайдера. Отключать интернет МГТС можно временно или насовсем. В сегодняшней статье мы поговорим о том, как отключить интернет МГТС.

МГТС: отключение интернета

Несмотря на то, что Московская городская телефонная сеть пользуется огромной популярностью среди пользователей, все же иногда возникает необходимость отказаться от услуг компании. К примеру, люди могут уезжать на лето на дачу или на море. И чтобы не оплачивать услуги, которыми никто не будет пользоваться, абоненты предпочитают заморозить интернет МГТС. Перед тем как отказываться от услуг провайдера, стоит определить для себя, на какой срок вы планируете отключиться. Необходимо понимать, что МГТС предоставляет доступ к интернет-ресурсам только после того, как клиент заключит и подпишет договор на оказание услуг. В этом контракте указываются базовые требования касательно взаимоотношений провайдера и клиента. Это соглашение содержит основные пункты, которые относятся к различным типам услуг. Кроме доступа к интернету, компания также предоставляет услуги в сфере телефонной связи и подключения ТВ.

Относительно подключения к Глобальной сети в договоре прописаны такие сведения:

• Провайдер обеспечивает потребителя трафиком только при условии, что имеется специальное оборудование – модемное устройство, что оплачивается в соответствии с выбранным тарифным планом.
• Клиент может сам приобрести модем отдельно либо взять прибор в аренду непосредственно через компанию.
• Если действие контракта по тем или иным причинам прекращено, оборудование подлежит возврату компании в целости и сохранности.
• Расторгать договор на оказание услуг может как провайдер, так и клиент.
• Аннулировать договор на абонентское обслуживание имеет право только тот потребитель, который его заключил с компанией. Чтобы расторгнуть соглашение, потребуются данные паспорта.
• Для процедуры прекращения взаимоотношений необходимы паспортные данные.

Каждый клиент компании МГТС должен знать основные положения договора. Ниже мы детально поговорим о том, как отменить заявку на интернет МГТС.

МГТС: приостановить интернет

Клиенты компании имеют право приостановить интернет-обслуживание МГТС. Такая услуга в особенности актуальна для людей, которые на время командировки или отпуска не хотят оплачивать интернет, которым никто не будет пользоваться. Провайдер дает возможность своим абонентам активировать эту услугу, которая приостановит потребление трафика и абонентскую плату. Срок можно выбрать самостоятельно.

Компания предлагает блокировку услуги на различные временные периоды:

Обращаем ваше внимание на то, что данная опция действует абсолютно бесплатно для пользователей. Если клиенту срочно нужно будет выйти в интернет в загородном доме, провайдер обеспечивает трафик на сутки. Услуга обойдется в тридцать рублей, что вполне доступно и приемлемо. Вернуть доступ в интернет можно в автоматическом режиме по истечении указанного срока. Каждый клиент компании МГТС может заблокировать либо разблокировать опцию, воспользовавшись функционалом личного кабинета. После разблокировки интернета ваш тарифный план и расчетный период останутся без изменений.

Как отключиться от услуг при переезде

Если вы планируете менять место проживания, лучше вместо временной блокировки услуги деактивировать ее навсегда. Это касается не только подключенного интернета, но и телевидения. Абонент до переезда сможет проверить возможность подключения по своему новому адресу. Если провайдер предоставляет услуги по данному адресу, то совершать отказ не потребуется.

Для выполнения проверки возможности подключения зайдите на официальный веб-сайт провайдера и введите следующую информацию:

• Название населенного пункта.
• Наименование улицы.
• Номер дома, куда планируете переезжать.

После того как данные будут введены, система отобразит полный список операторов, которые обслуживают квартиры в этом доме. Если вы найдете в списке своего оператора, нужно совершить запрос на переподключение с сохранением домашнего сетевого оборудования и номера счета.

Отказ от интернет-услуг

Существует один метод, который позволит абоненту GPON навсегда отказаться от предоставляемых услуг. Речь идет о посещении офиса компании. Вам нужно только взять с собой паспорт или другой документ, который подтверждает вашу личность. Но абонент, который не арендовал оборудование в компании, а приобрел его, сможет навсегда аннулировать услуги, воспользовавшись электронной почтой или позвонив по телефону. В личном кабинет на сайте провайдера можно только временно отключиться от интернета и телевидения.

МГТС: расторжение договора интернет

Чтобы безвозвратно расторгнуть соглашение с МГТС, абоненту нужно будет поэтапно выполнить несколько простых шагов:

• Потребуется обязательно закрыть все долги перед компанией, если таковые имеют место.
• Нелишним будет позвонить на горячую линию поддержки абонентов и узнать адрес ближайшего офиса компании. Также стоит узнать, какие документы необходимо иметь при себе.
• Затем вы можете приступать к сбору документации, которая потребуется для расторжения договора. Обязательно нужно подготовить свой паспорт, непосредственно само соглашение и документ на прибор, который вы брали в аренду.
• В офисе провайдера потребуется составить заявление. Консультант салона обязательно предоставит специальный бланк, на котором будет изложено это заявление. В этом документе необходимо прописать данные из своего паспорта, указать адрес проживания. Также по правилам в таких заявлениях необходимо указывать причину расторжения договора.
• Взятое в аренду устройство нужно сдать в офисе компании. Если вы приобретали роутер или модем в рассрочку, необходимо полностью выплатить стоимость устройства. После этого вы получите на руки официальное подтверждение того, что оборудование было возвращено провайдеру либо полностью оплачено.
• Следующий этап – оплата пользования услугами. Провайдер выполнит перерасчет затраченных средств.
• По итогам данной процедуры ваш договор, заключенный с компанией МГТС, будет официально расторгнут.

Обратите внимание: бывают ситуации, когда в процессе использования абонент случайно ломает оборудование, и оно выходит из строя. В подобных случаях компания требует погашения полной стоимости устройства.

Как отказаться от услуг через почту и по телефону

Отказаться от услуги домашнего интернета можно также используя электронную почту, или позвонив по номеру телефона. Для начала необходимо уточнить номер телефона или адрес электронной почты. Сделать это можно на официальном веб-сайте компании. Вы можете позвонить в колл-центр и попросить оператора, чтобы вас отключили. Другой вариант – грамотно составить обращение и направить его по электронной почте провайдеру. Обязательно перед отказом необходимо закрыть имеющиеся долги перед компанией. Отключить интернет МГТС на время можно в режиме онлайн через личный кабинет.

Что необходимо сделать:

• Заходим на официальную веб-страницу провайдера.
• Проходим процедуру регистрации либо авторизации.
• В главном меню персональной учетной записи находим опцию, которая называется «Добровольная блокировка».
• Выбираем необходимый временной период.
• Подтверждаем свои действия.

Если в ходе выполнения действий по приостановлению или отключению интернета MGTS у вас возникли трудности, вы всегда можете позвонить в контакт-центр. В зависимости от личных потребностей, абоненты могут подбирать наиболее подходящие для себя способы. Вы в любое время можете отключить интернет, так же как и отказаться от цифрового телевидения МГТС.

Источник

Отключение интернета МГТС | Отказ от услуги — инструкция

Пользователи, которые более не желают пользоваться услугами предоставления интернета оператором «Московская городская телефонная сеть» задаются вопросом, как отключить интернет МГТС. Это может потребоваться, если клиента не устраивает качество предоставляемых услуг, в случае продажи квартиры / дома, переезда в другой город. В этой статье рассмотрим основные нюансы данной процедуры.

Как отключить интернет МГТС через интернет / личный кабинет

Многие современные компании, с целью обеспечить удобство для своих клиентов, предоставляют им возможность дистанционно отказаться от предоставляемых услуг. Но, МГТС не в их числе. К сожалению, расторжение договора возможно только при личном посещении офиса оператора.

В личном кабинете клиент МГТС может лишь временно отключить интернет, приостановив услугу на определенный срок.

Как расторгнуть договор с МГТС на интернет

Для расторжения договора с МГТС на интернет клиенту необходимо обратиться в офис компании. Но, прежде чем это делать, важно уяснить несколько нюансов:

• Расторжение договора возможно только после оплаты всех долговых обязательств перед компанией;
• Расторжение договора должно осуществлять лицо, с которым он был заключен;
• В случае, если по условиям договора клиенту предоставляется роутер на арендной основе, то его необходимо вернуть или оплатить остаточную стоимость оборудования;
• При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность, а также договор на предоставление услуги интернета и аренду оборудования.

Чтобы отключить услугу предоставления домашнего интернета МГТС, необходимо лично обратиться в офис и написать заявление. Образец заявления на расторжение договора можно получить у сотрудника компании.

Адреса офисов и график работы можно узнать по ссылке.

Отказ от услуги фиксируется актом, один экземпляр которого остается у компании, а второй – у заявителя.

В случае возникновения проблем при использовании услуг или по любым другим вопросам можно обратиться в Единый центр клиентского сервиса по номеру телефона: 8 (495) 636-0-636 или, написав на электронный почтовый ящик mgts@mgts.ru .

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Источник