- Российские мобильные операторы перестали подключать новых абонентов к безлимитному интернету
- Мобильные операторы перестали подключать абонентов к безлимитному интернету
- Операторы объяснили решение не давать безлимитный интернет новым клиентам
- Российские операторы связи отказываются от безлимитного мобильного интернета
Российские мобильные операторы перестали подключать новых абонентов к безлимитному интернету
По информации Mobile Research Group, российские мобильные операторы практически синхронно отключили опцию «безлимитный интернет» в своих тарифах при подключении новых абонентов.
Эксперты отрасли проанализировали возможности тарифов для новых клиентов при подключении у «Билайн», «Мегафона», Tele2 и МТС. У всех операторов перестала быть доступна безлимитная опция даже в домашнем регионе. Новым абонентам предлагается на самых дорогих тарифах 30-50 ГБ трафика.
Представители «Мегафона» и «Билайна» подтвердили российскому Forbes, что действительно в их актуальных тарифных планах отключена возможность подключения безлимитного мобильного интернета.
Оператор «Мегафон» пояснил, что при необходимости, клиент может позвонить в техподдержку и дополнительно запросить подключение безлимитного интернета.
В Tele2 уточнили, что опция подключения безлимитного интернета у них убрана несколько месяцев назад, так как спроса на эту опцию там не наблюдают и считают ее нишевым продуктом.
Представитель МТС раскрыл, что новые клиенты компании могут получить безлимитный интернет только на двух самых дорогих тарифах, где ежемесячный платеж более 2 тыс. рублей. Также в компании заверили, что для действующих абонентов «все безлимитные опции сохраняются и их можно использовать в обычном режиме».
Эксперты выяснили, что у действующих абонентов актуальных тарифов операторов есть возможность подключения безлимитного интернета, если они эту опцию раньше не использовали. Они опасаются, что при переводе текущих тарифов в архивные все операторы отключат и этот способ получения безлимита теперь и для всех своих клиентов.
По оценкам аналитиков, в России 80% абонентов расходуют в месяц около 12 ГБ мобильного трафика, примерно 10% тратят до 20 ГБ, а от 2% до 5% абонентов могут превысить планку в 100 ГБ. Также по их данным, в среднем около трети абонентов используют опцию безлимитный интернет.
Эксперты напомнили, что подобное уже было несколько лет назад, когда операторы стали массово отказываться от безлимитного интернета. Но потом они вернули эту опцию в рамках обострившейся конкуренции. Правда после этого они стали снижать скорость передачи данных на устройствах клиентов при превышении определенных объемов трафика, причем это условие есть в безлимитных тарифах, но прописано обычно мелким текстом или так, чтобы абонент не обратил на это внимание.
Мобильные операторы перестали подключать абонентов к безлимитному интернету
Мобильные операторы отключили опцию безлимитного интернета для новых абонентов, стало известно Forbes. Безлимитным интернетом пользуются около 30% клиентов сотовых операторов, но для них это невыгодный бизнес, так как некоторые пользователи расходуют слишком много трафика, говорят аналитики
Операторы «Вымпелком» (бренд «Билайн») , «Мегафон», МТС и «Т2 РТК Холдинг» (бренд Tele2) перестали подключать новых абонентов к безлимитному интернету, написал 26 ноября ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Представители «Мегафона» и «Вымпелкома» подтвердили Forbes, что в их актуальных тарифных планах нет возможности подключения безлимитного мобильного интернета. Представитель «Мегафона» добавил, что после подключения к тарифному плану абонент может позвонить в контакт-центр и попросить оператора подключить безлимитный интернет. Представитель Tele2 рассказал Forbes, что убрал опцию подключения безлимитного интернета много месяцев назад. Представитель МТС рассказал, что для новых клиентов безлимитный мобильный интернет доступен только на двух тарифах (ежемесячный платеж по ним превышает 2000 рублей).
Запрет на подключение безлимитного интернета не распространяется на действующих абонентов актуальных тарифов, указали операторы. Муртазин предположил, что в будущем это ограничение коснется пользователей архивных тарифов. «Если у вас тарифный план, в котором был безлимитный интернет, то вы будете им пользоваться ровно до момента, пока тариф не станет архивным. Например, на моем тарифе интернет безлимитный, он остается действительным, но для новых подключений такой опции просто нет», — отметил Муртазин. По оценкам аналитика, 80% абонентов расходуют в месяц около 12 Гб мобильного трафика, еще 10% — до 20 Гб и только 2% абонентов тратят свыше 100 Гб мобильного трафика.
Сейчас у операторов в среднем около трети абонентов пользуются безлимитным интернетом, при этом только около 5% из них потребляют действительно большие объемы трафика (100 Гб и выше), говорит аналитик TelecomDaily Денис Кусков.
Безлимитные тарифы всегда являлись нишевым продуктом, интересным лишь узкой аудитории, рассказала Forbes представитель Tele2. «Мы в первую очередь исходим из потребностей клиентов, а спроса на безлимиты в последнее время не наблюдаем», — заявила она.
Поскольку у емкости сети LTE есть физические ограничения, у «Вымпелкома» опция безлимитного интернета распространяется на «конкретные, востребованные большинством услуги», рассказал представитель оператора. Он отметил, что абсолютное большинство абонентов с неограниченным трафиком на смартфонах и планшетах используют не более 50 Гб в месяц, при этом 70% из них укладываются в 20Гб и менее: в основном это трафик из мессенджеров, соцсетей и видеосервисов.
Более 90% абонентов «Мегафона», включая тех, кто подключен к безлимитным тарифам, расходуют менее 50 Гб мобильного интернета в месяц: такой объем трафика предусматривают тарифы новой линейки, заявил Forbes представитель оператора. Он добавил, что те, кому нужно еще больше трафика, могут подключить «опции и дополнительные пакеты». Условия текущих тарифных планов для абонентов останутся без изменений, добавил он.
В МТС отметили, что для действующих абонентов «все безлимитные опции сохраняются и их можно использовать в обычном режиме».
Операторы и сейчас снижают скорость передачи данных абонентам при превышении определенных объемов трафика, хотя это и не указано в тарифном плане, рассказал Кусков, ссылаясь на данные собственных исследований качества сетей операторов. «Для операторов безлимитный интернет невыгоден, поэтому несколько лет назад они от него уже отказывались. Но вернули из-за обострившейся конкуренции. Однако игроки понимают, что денег на безлимитном интернете они не зарабатывают, а качество сети из-за безлимитных абонентов снижается», — считает Кусков.
Безлимитный интернет невыгоден операторам, потому что в таком случае абоненты расходуют большой объем трафика на фоне растущей нагрузки на сеть, согласен гендиректор аналитического агентства «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов. По словам Кускова, если пять-семь абонентов в радиусе одной базовой станции начнут активно пользоваться безлимитным интернетом, то это значительно скажется на качестве сети для других абонентов, находящихся рядом. Кроме того, операторы смогут больше зарабатывать на абоненте, если будут выдавать ему лимитированный трафик, добавляет Анкилов.
При этом Федеральная антимонопольная служба (ФАС) постоянно следит за изменениями в тарифах и теоретически может воспротивиться отсутствию опции безлимитного интернета у операторов, предполагает Анкилов. Но операторы могут обосновать свое решение тем, что они не в состоянии подключить сейчас сети пятого поколения (5G) для разгрузки инфраструктуры, при этом им нужно обеспечить абоненту стабильное качество услуг, добавил гендиректор «ТМТ Консалтинг».
Это не первое изменение тарифных планов у операторов. С 2020 года «Вымпелком», «Мегафон», МТС и Tele2 подняли цены на архивные тарифы. Операторы объясняли это затратами на строительство сетей и необходимостью исполнять «закон Яровой», согласно которому компании обязаны ежегодно на 15% наращивать емкости для хранения трафика. Однако в ФАС тогда не увидели оснований для повышения стоимости услуг операторов после отмены внутреннего роуминга. В ноябре ФАС оштрафовала Tele2 на 825 500 рублей за «необоснованное повышение» тарифов. Регулятор отметил, что получил «большое количество обращений абонентов». По данным ФАС, в январе компания повысила тарифы для своих абонентов-физлиц в среднем на 13%, объяснив это решение ростом затрат. Ведомство пришло к выводу, что увеличение стоимости тарифов не обосновано ростом расходов компании.
Операторы объяснили решение не давать безлимитный интернет новым клиентам
Операторы связи «ВымпелКом» (бренд «Билайн»), «МегаФон», МТС и Tele2 отключили опцию безлимитного интернета для новых абонентов. В пресс-службах операторов уточнили, что у действующих абонентов, у которых подключен безлимитный интернет, ничего не изменится, если они сами не поменяют тариф. Представители компаний объяснили РБК, с чем связано такое решение.
Мобильные операторы пояснили, что это решение было принято на основе анализа потребления интернета их абонентами. По итогам наблюдений, отмечают в «Билайне» и «МегаФоне», большинство клиентов с опциями неограниченного трафика на смартфонах и планшетах используют не более 50 Гб в месяц. «Билайн» добавляет, что 70% из них «укладываются» в 20 Гб и менее.
«Мы в первую очередь исходим из потребностей клиентов, а спроса на безлимиты в последнее время не наблюдаем», — рассказали в пресс-службе Tele2.
Для тех, чьи потребности выше этого объема, операторы предлагают выгодные опции и дополнительные пакеты трафика. Кроме того, отмечают компании, безлимитный интернет остался в тарифах для модемов и роутеров.
Также мобильные операторы проследили, на что абоненты расходуют интернет. «Основной массив трафика приходится на мессенджеры, социальные сети и видеосервисы», — отметили в «Билайне».
Приняв во внимание эти данные, операторы связи корректируют тарифные планы в соответствии с запросом потребителей. «Разнообразие пакетных предложений заточено под запросы любых пользователей и может удовлетворить самые разные потребности в трафике» — заявили в Tele2.
Российские операторы связи отказываются от безлимитного мобильного интернета
Как сообщает издание «Коммерсантъ», в марте крупные российские операторы связи отказались от предоставления услуг по безлимитному мобильному интернету для новых клиентов. Ограничения касаются как обычных пользователей связи, так и корпоративных.
В Yota 1 марта был перезапущен тариф «Премиум». Вместо безлимитного мобильного интернета на нём теперь стоит ограничение в 60 Гб. 24 марта компания обновила тарифы для смартфонов, полностью отказавшись от безлимита. 15 марта «МегаФон» обновил линейку «Без переплат», установив ограничения в виде пакета минут на внутрисетевые звонки по РФ.
МегаФон, МТС, билайн, Yota и Tele2 больше не предлагают безлимитные тарифы. Также из предложений операторов пропадают предложения по нетарифицированному трафику на отдельные или группы приложений, например, Spotify. Как отметили в Yota, если клиент подключил безлимитные услуги до 24 марта, они у него останутся.
В разговоре с «Коммерсантом» Tele2 назвал безлимиты нишевым продуктом, востребованным лишь небольшой частью клиентов. Но, как указывает компания, «при избыточном распространении они создают нагрузку на сеть». В «Вымпелкоме» обновили линейку для корпоративных клиентов, убрав безлимиты для новых клиентов. По расчётам компании, «принятых мер достаточно для обеспечения необходимой ёмкости сети и сохранения качества обслуживания». В МТС заверяют, что не планируют отказываться от безлимитов в архивных тарифах, но не будут включать их в новые предложения. «МегаФон» не стал комментировать ситуацию.
По информации Mobile Research Group, безлимитом пользуется до 17% абонентов, в том числе корпоративных. Сейчас не осталось ни одного доступного для подключения безлимитного тарифа. Часть абонентов уже перевели на тарифы с ограничением трафика — до 50 Гб. При этом, по данным компании, около 85% пользователей расходует лишь 20–25 Гб в месяц.
29 марта 2022 года Минцифры пояснило свои рекомендации операторам связи по поводу ограничения безлимитных тарифов для пользователей. Ведомство отметило, что текущий рост интернет-трафика может создать проблемы для операторов из-за необходимости обеспечивать качество услуг связи на должном уровне. В условиях введения санкций и дефицита оборудования реализовать это будет сложно, потому Минцифры рекомендует операторам равномерно распределить нагрузку на свои сети, а именно: ограничить предложения безлимитных тарифов, которые вызывали перекосы в потреблении трафика, неравномерность нагрузки на сети; в случае необходимости пересмотреть наполнение тарифов.
При этом массовые отключения безлимитных тарифов начались ещё в конце прошлого года. Тогда операторы связи мотивировали инициативу отсутствием спроса на услугу.