Мобильный банк работает через интернет

Как подключить мобильный банк через «Сбербанк Онлайн»

Зачастую вопрос «Подключен ли у меня мобильный банк?» возникает у клиентов, когда они не получают СМС-оповещения. Особенно это актуально, когда по какой-то причине пароль для входа в приложение «Сбербанк Онлайн» слетел и нужно зайти посредством авторизации через СМС-код.

Услуга может быть отключена или работать некорректно. Поэтому важно понимать, как можно легко и быстро узнать, активирован ли мобильный банк.

Есть несколько вариантов проверки работоспособности услуги.

1. Дойти до ближайшего офиса Сбера и обратиться с вопросом к консультанту. Обычно это первый человек, которого вы встретите при входе в офис. С собой необходимо иметь паспорт.
2. Отправить СМС с текстом «Справка» на номер 900. В ответном письме будет предложено выбрать одну из интересующих услуг. Необходимо отправить слово «карты». Отправив соответствующий текст, клиент получит ответное сообщение со списком карт и статусом по мобильном банку — вкл. или откл.

Если услуга подключена, но уведомления не приходят, попробуйте перезагрузить телефон и проверить номер 900 в списке заблокированных контактов в настройках телефона. Если данными действиями не удалось решить проблему, следует обратиться в офис Сбербанка.

Условия подключения

Главное условие — наличие действующей карты в Сбере (если вы закроете карту, у вас останется платежный счет, который сохранит возможности по оплате услуг в мобильном банке, переводам денежных средств клиентам Сбера и оплате товаров в магазинах при помощи QR-кода). Остальные условия зависят от того, каким образом клиент планирует подключить услугу:

1. Банкомат или терминал Сбербанка — потребуется пластиковая карта и ПИН-код.
2. Отделение банка — потребуется паспорт.
3. Через мобильное приложение или онлайн-банк — нужно иметь аккаунт и знать логин и пароль.
4. По номеру горячей линии — нужно помнить кодовое слово (при этом услугу можно подключить только для номера мобильного телефона, который уже был ранее заявлен в банке).

Стоимость подключения мобильного банка

Подключение мобильного банка бесплатное. Ежемесячная сумма за использование услуги зависит от карты, держателем которой вы являетесь, и вашего статуса (зарплатный клиент, пенсионер, студент и т. д.) и варьируется от 0 до 70 рублей в месяц.

• При наличии кредитной карты услуга мобильный банк бесплатна.

• При наличии дебетовой карты — 70 рублей для всех клиентов за исключением льготной категории, для них 40 рублей.

• При наличии зарплатной дебетовой карты услуга бесплатна (если зарплатные зачисления прекратились более полугода назад, стоимость увеличивается до 70 рублей).

Подключение услуги с помощью телефона

Мобильное приложение Сбера

Порядок действий следующий:

• Загрузите приложение «Сбербанк Онлайн», откройте его и пройдите идентификацию (понадобится указать данные банковской карты).

• Далее необходимо создать пароль для входа или установить отпечаток пальца.

• После входа в приложение нужно нажать «Настройки», далее «Уведомления от банка».

• В открывшемся окне вы увидите все свои карты. Выберите карту, к которой необходимо подключить уведомления.

• Выберите номер телефона или введите новый.

• Нажмите «Подключить уведомления».

• Ознакомьтесь с данными (номер телефона, карта, комиссия в месяц).

Для подключения необходимо позвонить на номер 900, вам ответит голосовой помощник, ему необходимо сообщить слово «оператор» и дождаться соединения с сотрудником. В разговоре с сотрудником банка следует сообщить, что требуется подключение мобильного банка. Сотрудник запросит ваши персональные данные для идентификации: ФИО, паспортные данные, данные карты, кодовое слово. После чего еще раз запросит согласие на подключении услуги и сообщит ежемесячную стоимость услуги. После вашего согласия произойдет моментальное подключение, вам придет СМС-сообщение от банка.

Подключение услуги с помощью банкомата

Для подключения услуги можно использовать ближайший банкомат. Этот способ удобен тем, что достаточно вставить карту в банкомат и выполнить несколько простых шагов:

• Вставьте карту в банкомат.

• Перейдите в раздел «Все услуги».

• Выберите «Информация и сервисы».

• Выберите «Уведомления (СМС и push-уведомления)».

Перемещение по меню банкомата осуществляется при помощи сенсорного экрана или кнопок, расположенных по бокам. Цифровые значения доступны на клавиатуре, которая находится в нижней части экрана. Перед подключением мобильного банка следует убедиться, что на балансе есть достаточное количество денежных средств для первого списания.

Подключение услуги через отделение банка

Сбербанк имеет широкую сеть отделений, офисы компании есть практически в каждом крупном населенном пункте страны, поэтому найти ближайшее представительство не составит труда.

Для подключения услуги через офис не забудьте взять с собой паспорт, банковскую карту и телефон.

При входе в отделение можно взять талон на обслуживание и дождаться, когда пригласят в освободившееся окно, а можно подойти к консультанту и попросить помочь подключить мобильный банк через устройство самообслуживания.

Отключение услуги мобильного банка

Отключать услугу полностью не имеет смысла, можно отказаться от платной составляющей. В таком случае для вас останутся активными только коды подтверждения операций.

• В приложении «Сбербанк Онлайн». «Профиль» ’ «Уведомления» ’ выберите карту ’ выберите свой номер ’ «Настроить уведомления» ’ следуйте подсказкам.

• В банкомате Сбербанка. «Все услуги» ’ «Информация и сервисы» ’ Уведомления (СМС и push-уведомления) ’ «Отключить все уведомления».

• В отделении Сбербанка. Возьмите с собой паспорт и обратитесь в любое отделение банка с просьбой отключить мобильный банк.

• По номеру 900. Подготовьте паспорт и кодовое слово, попросите голосового помощника подключить оператора.

Источник

Мобильный банк Сбербанка

«Мобильный банк» от Сбербанка представляет собой sms-сервис, с помощью которого клиенты могут получать информацию обо всех операциях по картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона.

«Мобильный банк» от Сбербанка представляет собой sms-сервис, с помощью которого клиенты могут получать информацию обо всех операциях по картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона.

Изучить подробные тарифы и условия использования «Мобильного банка» можно через интернет. Там же можно скачать мобильное приложение для смартфонов, с помощь которого управлять счетами и услугами становится ещё проще.

Работает «Мобильный банк» очень просто: с помощью отправки смс на специальные номера можно перевести деньги, оплатить свой телефон, оплатить телефон другого абонента, купить билет на Аэроэкспресс или оплатить подарочные карты iTunes.

Как подключить мобильный банк Сбербанка?

Подключить услугу можно с помощью любого банкомата Сбербанка или любого платёжного терминала кредитной организации. Если разбираться в меню автомата нет желания, можно обратиться в отделение, где операционист сам подключит услугу.

Стоимость услуги мобильного банка

За предоставление услуги «Мобильный банк» Сбербанк по тарифу «Экономный пакет» абонентская плата не взымается. Согласно тарифу оплачиваются только опции «Предоставление по запросу держателя карты информации о доступном расходном лимите по банковской карте» (3 руб. за запрос) и «Предоставление по запросу держателя карты краткой истории по счёту банковской карты (5 последних операций)» (15 руб. за запрос).

Подключить «Полный пакет» можно за 60 руб. для карт Visa Classic, MasterCard Standard и 30 руб. для Сбербанк – Maestro, Сбербанк– Visa Electron.

Безопасность

Если вы потеряли телефон, подключённый к мобильному банку или имеющему установленное приложение «Сбербанк Онлайн», то сразу же нужно позвонить в Сбербанк по бесплатному телефону 8(800) 555-55-50 с целью блокирования пластиковой карты и приостановки действия доступа к счёту через мобильный телефон. Также нужно отключать услугу «Мобильного банка» при смене номера телефона. Для этого нужно обратиться с заявлением в любое отделение банка. Чтобы избежать доступа к счёту через телефон, эксперты рекомендуют установить пароль.

Лимиты на операции

Для снижения рисков владельцев пластиковых карт банк установил ограничения по проведению операций. На счёт своего телефона можно отправить не больше 3000 руб. в сутки, на пополнение балансов других номеров – до 1500 руб. Переводить деньги на счёт банковской карты по номеру телефона можно на сумму не больше 8000 руб. Перевод денег в пользу организаций – до 10000 руб. (на каждую организацию). Перевести между картами можно до 100000 руб. в день. Если вам нужно перевести большую сумму денег, то для этого воспользуйтесь интернет-банкингом Сбербанка.

Полезные ссылки

Источник