Мобильный банк сбербанк поменять номер через интернет

6 рабочих способов поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Доступ к дистанционной системе Сбера осуществляется по привязанному номеру телефона. Через него клиент использует услуги банка удаленно. При подключении опции «уведомления» на него приходит информация обо всех операциях по счету.

К банковской карте всегда должен быть привязан актуальный контактный телефон любого российского оператора, которым пользуется ее держатель.

Если у клиента изменился номер телефона, данные о нем нужно поменять и в системе Сбербанк Онлайн.

Зачем нужна смена номера

Необходимость в привязке новых данных возникает в следующих случаях:

1. Потеря смартфона и сим-карты.
2. Пропажа/кража банковской карты.
3. Блокировка счета.
4. Смена номера мобильного телефона (причины могут быть разные).

Важно помнить, что когда клиент открывает счет и получает карту в Сбербанке, доступ к дистанционным услугам предоставляется по контактным данным держателя карты: ФИО и номеру телефона.

Эти данные являются неотъемлемой частью проведения всех операций по счету клиента. Поэтому в случае их смены важно внести изменения и в базу банка, сделать это можно несколькими способами.

Смена номера через Сбербанк Онлайн

Данный способ подойдет тем, у кого еще есть доступ к старым данным. Алгоритм действий следующий:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Выбрать карту, к которой нужно привязать номер телефона.
3. В открывшейся вкладке открыть «Настройки».
4. Далее следует выбрать строку «Уведомления».
5. Откроется вкладка с телефоном, который уже привязан. Нажав на него, появится меню, где необходимо выбрать опцию «Изменить»
6. Далее надо будет ввести новый телефон и подтвердить свои действия.

Важно! После изменения мобильного телефона, коды подтверждения и сообщения с уведомлением об операциях по счету приходить не будут. Банку нужно время проверить корректность новых контактных данных.

Другие рабочие способы

Если у клиента не получилось войти в систему Сбербанк Онлайн, например, код в смс-сообщении не приходит на старый номер, или же сим-карта украдена/потеряна, или доступа к предыдущим контактным данным нет по другим причинам, то есть и другие способы смены контактных данных.

Мобильный банк

Внести данные о другом номере, отправляя смс-сообщения с короткими командами через мобильный банк, не получится. С мобильного телефона можно изменить номер в приложении. Если оно ранее было установлено на смартфоне, то подтверждения для авторизации через СМС не потребуется. С его помощью можно выполнять разные операции, в том числе и сменить контактный номер через настройки карты, способом, рассмотренным выше.

Аналогичную процедуру можно осуществить и в разделе настроек профиля «Сбер ID». Здесь так же необходимо выбрать привязанный к карте телефон и заменить его.

Через банкомат

Когда нет доступа в интернет, то всегда можно воспользоваться банкоматом. Есть два способа смены номера через это устройство.

Первый, подразумевает следующие действия:

• вставить платежный инструмент в картоприемник банкомата;
• ввести пин-код для продолжения действий;
• перейти в раздел «Информация и сервисы»;
• в появившемся перечне выбрать «Смс-банк»;
• кликнуть «Сменить номер»;
• ввести новый телефон и подтвердить действия.

Второй вариант — это не замена, а отключение старого номера телефона. Алгоритм действий аналогичный, только в предпоследнем пункте нужно выбрать опцию «Отключить». После завершения операции пользователю необходимо снова вставив карту и нажав на вкладку «Мобильный банк». Далее останется следовать подсказкам системы и привязать карту к другому номеру.

Через терминал обслуживания

Ход действий такой же, как и с банкоматом. Важно понимать, что смена происходит с помощью карты, но не все терминалы оснащены картоприемником.

Необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Вставить платежный инструмент и ввести пин-код.
2. Выбрать вкладку «Мобильный банк».
3. Теперь надо отключить привязанный номер, аннулировав обслуживание. Дождаться уведомления о подтверждении проведения процедуры.
4. Вернуться во вкладку «Мобильный банк» и нажать на «Подключить».
5. В открывшемся окне ввести новые контактные данные и подтвердить операцию, устройство запросит ввести пин-код еще раз.
6. Для завершения операции останется подтвердить свои действия вводом кода из СМС.

В офисе Сбербанка

Если самостоятельно заменить номер на карте не получается, можно посетить ближайший офис Сбербанка. Сотрудники помогут решить все вопросы. При себе клиент должен иметь документ, подтверждающий личность.

Как правило, сотрудники просят написать заявление на смену номера телефона. В заявке указывается причина и обязательно старый телефон.

Через контактный центр банка

Телефон для связи с контактным центром указан на платежном инструменте. Единый номер – 900. Оператор колл-центра задаст вопросы, чтобы идентифицировать клиента, введет все данные и сделает необходимую заявку.

Важно! Каждый звонок в контактный центр сопровождается вопросами, которые обеспечивают безопасность счета клиента. Одним из таких инструментов является специальное кодовое слово. Стоит заранее вспомнить его, чтобы операции проходили быстрее.

Будут ли сохранены данные при смене номера телефона

Несмотря на то, что все операции по карте осуществляются с помощью номера телефона, после его смены все данные остаются неизменны. Это связано с тем, что информация закрепляется за счетом и пока он не изменился, сохраняется и история операций, и прежние реквизиты.

Безопасность при смене номера телефона

Рекомендуется соблюдать следующие правила:

1. Разговаривая с сотрудником контактного центра и передавая ему персональные данные, в том числе и секретное слово, нужно убедиться, что эти сведения не услышат третьи лица.
2. Пользуясь приложением, нужно внимательно читать все всплывающие сообщения и пояснения системы к операциям.
3. Желательно использовать антивирусные программы на устройствах, с которого осуществляется доступ в Сбербанк Онлайн.

Если смартфон с сим-картой был потерян или украден, в первую очередь стоит обратиться в колл-центр для блокировки карты и номера в системе, к которому она привязана.

Как добавить дополнительный номер телефона

Такая возможность есть в настройках карты. Для доступа к ним необходимо авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн. В открывшемся списке нужно выбрать раздел «Уведомления» и нажать кнопку «Добавить номер». Также это возможно сделать через банкомат, по телефону 900 или же посетив офис Сбербанка.

Важно! Привязать к карте можно два номера, но система будет использовать тот, который был зарегистрирован ранее. Если же необходима смена номера на другой, то сначала надо удалить старый, а только потом активировать новый. А вот смс-уведомления об операциях будут поступать на оба номера.

Смена телефона в мобильном банкинге — доступная операция для любого клиента. Независимо от причины, сделать это можно самостоятельно, либо обратившись в банк за помощью. Сбербанк разработал достаточно способов для изменения данных. Важно помнить и о сроках обработки заявки на изменение номера: иногда этот процесс может занимать до 3-х дней.

Получение кредита под коммерческую недвижимость – это отличная возможность для бизнесменов, которые хотят расширить

Источник

Как поменять номер телефона в Сбербанке Онлайн

Банковская карта и привязанный к ней номер телефона на сегодняшний день фактический являются идентификатором клиента, который позволяет пользоваться различными сервисами и управлять своим счетом дистанционно.

Подключают карту к номеру телефона для разных целей:

1. Для получения СМС-сообщений о проведенных операциях с карточным счетом. Если карта привязана к номеру телефона, то при поступлении или списании средств по карте будут поступать СМС-сообщения с видом и суммой операции с указанием остатка средств на балансе. Это не только

2. Для доступа в интернет-банк или мобильное приложение. Регистрация в этих сервисах производится по номеру телефона и номеру карты. Онлайн-банк и мобильное приложение помимо того, что позволяет видеть все зачисления и списания по карте, также дает возможность оплачивать различные услуги, к примеру коммунальные услуги, налоговые платежи и др., а также совершать денежные переводы.

3. Для подтверждения онлайн-операций. При совершении платежей в интернете всегда требуется подтверждение данного действия кодом, присланным на телефон. Без подтверждения операция не будет проведена.

4. Для подключения карты к Системе Быстрых Платежей (СБП). Сервис СБП дает возможность отправлять денежные переводы в другой банк по номеру телефона, а также получать их.

Просмотр привязки телефона к карте онлайн

Узнать, привязан ли номер телефона к банковской карте можно разными способами:

а) лично посетив офис банка;

в) отправив СМС-сообщение на номер 900 с текстом «ИНФО», « INFO » или «СПРАВКА»;

в) через личный кабинет интернет-банка Сбербанк Онлайн;

г) через мобильное приложение.

Самый быстрый способ узнать о привязке карты – это через мобильное приложение или через Сбербанк Онлайн. Для этого нужно:

— авторизоваться в системе с помощью логина и пароля;

— нажать на «Профиль» и выбрать «Настройки»;

— в основных настройках найти «Уведомления от банка»;

— выбрать нужную карту — привязанный номер телефона отобразится рядом с картой

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Изменить номер телефона можно самостоятельно, без посещения офиса банка, через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. Для этого необходимо: в личном кабинете войти во вкладку «Профиль», далее «Данные и Сбер ID », выбрать «Телефоны», нажать на свой номер и «Изменить», и следуя подсказкам системы изменить номер.

Стоит учесть, что пока банк будет проверять новый номер телефона, на него не будут приходить СМС с кодами для подтверждения платежей в интернете и не будут работать запросы на номер 900. Проверка нового номера обычно занимает несколько дней.

Другие способы изменения номера

Помимо дистанционного способа замены привязанного номера телефона есть и другие доступные варианты.

— Замена номера в отделении Сбербанка. Для внесения изменений потребуется написать заявление, в котором нужно указать причину изменения номера и обязательно старый номер. При себе необходимо иметь паспорт. Специалист банка отключит текущий номер и подключит новый.

— Замена номера через контактный центр. Здесь все просто – нужно позвонить по бесплатному номеру 900 или 8-800-555-55-50, дождаться соединения с оператором и сообщить ему о желании сменить номер. Далее консультант в целях безопасности попросит сообщить ФИО, паспортные данные и обязательно спросит кодовое слово, и после идентификации клиента составит заявку на смену номера. Стоит учесть, что если телефон утерян или к нему просто нет доступа, то сменить номер через оператора колл-центра не получится. Для изменения номера необходимо будет посетить офис Сбербанка лично.

— Замена номера через банкомат Сбербанка. Для этого необходимо вставить карту в банкомат, ввести пин-код для идентификации, нажать «Все операции», зайти в раздел «Информация и сервисы», выбрать вкладку «СМС-банк» и кликнуть по кнопке «Изменить номер». Подключение нового номера произойдет после проверки данных банком, обычно это занимает несколько дней.

Меры безопасности при изменении

Чтобы максимально минимизировать риски использования дистанционных сервисов и обезопасить свои деньги на банковских счетах, нужно соблюдать рекомендованные банком правила безопасности.

1. При утере телефона, к номеру которого привязаны банковские сервисы и карта, незамедлительно обратиться в банк и временно заблокировать сервис, а также заблокировать сим-карту у сотового оператора.

2. Никому не сообщать пароли, CVC/CVV-код и коды клиента из СМС, даже если они представляются сотрудниками службы безопасности банка или правоохранительных органов.

3. Не переходить по неизвестным и подозрительным ссылкам. Они могут вести на вирусные сайты, с помощью которых мошенники получают доступ к персональным данным пользователя.

4. Не устанавливать на телефон непроверенные или сомнительные финансовые приложения и программы.

5. Не совершать с картой какие-либо действия по указанию посторонних людей.

Источник