Добро пожаловать+
При расторжении договора, смене тарифа, смене системы расчетов, при блокировке номера (по утере, в связи с отсутствием средств на счете и т.д.) оператор оставляет за собой право перерасчета и удержания с абонента стоимости пакета включенных в тариф услуг пропорционально использованным услугам за текущий календарный месяц и/или дням расчетного периода, в течение которых номер абонента находился в блокировке. Данное условия не распространяется на случаи нахождения номера абонента в блокировке в течение полного расчетного периода и на случаи блокировки номера по желанию абонента.
Соединение длительностью менее 3-х секунд не тарифицируются.
Телефонный разговор тарифицируется поминутно.
Нетарифицируемый объем переданных / полученных данных в начале каждой сессии: при пользовании услугой «Мобильный Интернет» — 0 Кбайт. Объем переданных / полученных в течение расчетного периода данных округляется в большую сторону: по услуге «Мобильный Интернет» — с точностью до 150 Кбайт.
В случае создания абонентом значительной нагрузки на сеть, в том числе с использованием протоколов peer-to-peer, скорость мобильного Интернета не может быть гарантирована оператором.
Под услугами связи в поездках по России в сети Билайн понимается использование абонентом услуг связи Билайн при нахождении на территории РФ за пределами домашнего региона.
1. Абонент может оплачивать услуги связи наличными или с помощью банковских карт. При исчерпании средств на «электронном» счете, обслуживание номера приостанавливается, в том числе с прерыванием незаконченного разговора. Для возобновления обслуживания достаточно пополнить «электронный» счет в течение последующих 240 дней (или иного срока, установленного в соответствии с договором). Неактивация карты, стартовой суммы или не проведение платежа в иной форме в течение 240 дней с момента заключения Договора/приобретения SIM-карты/USIM-карты и если новая карта оплаты не активирована (или денежные средства не внесены по другим каналам) до истечения 240 дней с момента достижения Условной суммы на Электронном счет величины, недостаточной для оплаты единицы тарификации услуги, Договор считается расторгнутым по желанию Абонента, обязательства Сторон прекращаются.
2. За месяц понимается период равный 30 дням. При меньшем и большем количестве дней в календарном месяце ежемесячная плата списывается пропорционально. Указанная ежемесячная плата списывается посуточно по 20 руб. в день. При недостаточности средств на счете, абонентская плата спишется полностью, после чего абонентский номер будет заблокирован, оказание услуг связи приостанавливается.
3. Пакеты, включенные в ежемесячную плату, предоставляются сразу после подключения или перехода на тариф и далее 1го числа каждого календарного месяца. Узнать остаток включенных в ежемесячную плату пакетов можно по номеру *102#. Включенные минуты помимо указанных направлений расходуются на прослушивание сообщений на голосовой почте. Неизрасходованные минуты на следующий расчетный период не переносятся.
4. Мобильный Интернет включен в ежемесячную плату по тарифному плану, действует при нахождении абонента в домашней сети и в поездках по России в сети Билайн, за исключением Чукотского авт. округа, г. Севастополь и республики Крым. Отключение услуги невозможно. Плата за подключение не взимается. Предоставляется на максимально возможной скорости, предусмотренной используемой технологией передачи данных (GPRS/EDGE, UMTS/HSDPA, LTE). На территории Чукотского АО в сети «Билайн» стоимость 1 Мбайт составляет 10,95 руб. Объем переданных/полученных данных в течение сессии округляется в большую сторону с точностью до 150 Кб. Сессия — время с момента установления Интернет-соединения до момента его завершения.
5. Включенные SMS-сообщения расходуются на указанные направления при нахождении абонента в домашней сети и в поездках по России в сети «Билайн». Неизрасходованные SMS-сообщения на следующий расчетный период не переносятся.
6. Под звонками на местные номера понимаются звонки на нумерацию, закрепленную за тем субъектом РФ, в котором находится абонент в момент совершения вызова
7. Услуги междугородной и международной связи предоставляется автоматически при наличии на «электронном» счете абонента любой положительной суммы.
8. Услуги связи в поездках по России в сети «Билайн» предоставляются автоматически при наличии на «электронном» счете абонента любой положительной суммы. Услуги связи в поездках по России в сетях других операторов и услуга международного роуминга подключаются также автоматически при наличии на «электронном» счете абонента суммы более 600 руб., отключается при снижении суммы на счете до 300 руб. Для операторов, поддерживающих он-лайн роуминг, для подключения международного роуминга достаточно наличие положительного баланса на счете.
9. На территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь услуги связи ПАО «ВымпелКом» не оказываются, действуют тарифы для поездок по России в сетях других операторов.
10. Подробную информацию вы можете получить на сайте www.beeline.ru или у операторов Центра поддержки клиентов.
11. Опция «Безлимитный интернет в роуминге» предоставляется в международном роуминге. Плата за пользование интернетом списывается только в дни пользования интернетом. Опция подключается при первом выходе в интернет в международном роуминге и действует до конца текущих суток. Объем предоставленного в течение суток трафика считается по времени региона подключения абонента. Объем GPRS сессии и получаемого/отправляемого MMS сообщения округляется до 20 Кбайт. Полный список стран, где действует опция на www.beeline.ru. Команда для отключения опции: *110*20170#. Команда для подключения *110*20171#. В случае отключения опции тарификация мобильного интернета в роуминге будет осуществляться по базовым условиям.
При смене тарифного плана абонент соглашается со всеми условиями, в том числе с необходимостью подключать повторно ряд дополнительных услуг (АОН и др.) и оплачивать их подключение, если это предусмотрено новым тарифным планом.
Указанные тарифы действительны при нахождении абонента в домашней сети (если иное прямо не предусмотрено прайс-листом). За пределами домашней сети действуют тарифы в поездках по России/по миру.
Цены и тарифы указаны в руб. с учетом НДС. При тарификации услуг применяется округление полученных значений до 2-х знаков после запятой, погрешность составляет не более 0,02 % от итоговой суммы списания. Термины и определения, используемые для обозначения услуг, служат только для целей данного тарифного плана.
Соединение продолжительностью менее 3 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг подвижной связи. Оплата производится в рублях. Цены указаны в рублях с учетом НДС и не включают в себя надбавку к тарифам в размере 1,2%. При расчете стоимости применяется цена без учета НДС, полученная путем деления указанной в прайс-листе на 1,18 и математического округления с точностью до копеек. На всех тарифах по умолчанию включена услуга «Блокировка платного контента».
Доставка по Москве в пределах МКАД 350 рублей, за МКАД к станции метро и в пределах 10-минутной пешей доступности 350 рублей, по Московской области 600 рублей в пределах 15 км, 900 руб от 15 до 30 км от МКАД, далее плюс 25 рублей за каждый километр. Доставка заказа в районы далее 30 км от МКАД только по полной предоплате. Бесплатная доставка заказа на нашем сайте возможна в любом из следующих случаев:
- 1) Пополнение приобретаемого номера на сумму от 1500 рублей.
- 2) При общей стоимости заказа от 20000 рублей.
Доставка новой SIM-карты осуществляется бесплатно в любом из следующих случаев:
- 1) Пополнение приобретаемого номера на сумму от 1500 рублей.
- 2) При общей стоимости заказа от 20000 рублей.
Наличный расчет, Безналичный расчет (для юридических лиц), Банковские карты, Мобильные платежи, Электронные деньги, Оплата через терминалы, Оплата через банк.
Обратите внимание, что все способы онлайн-оплаты активируются только для полностью заполненных заказов (когда указан и номер, и тариф к номеру) с минимальной суммой более 1000 рублей.
Если у вас не получилось оплатить необходимым способом, вы всегда можете обратиться к нам по телефону +7 (495) 510-55-55 и мы обязательно вам поможем.
Описание тарифа Билайн «Добро пожаловать»
Тариф «Добро пожаловать» Билайн – это архивное преложение провайдера, ранее позволяющее общаться на выгодных условиях с абонентами других государств. Сейчас этот продукт успешно заменила услуга «Добро пожаловать» с аналогичными возможностями. Гостевая опция предназначена для тех, кто имеет много друзей и родственников на территории СНГ и ближнего зарубежья. Описание этого предложения позволят вам убедиться, что теперь все абоненты провайдера могут не отказывать себе в общении по мобильному телефону из-за высоких цен на вызовы в роуминге.
Описание и преимущества предложения
Услуга от Beeline «Добро пожаловать» сделала междугороднюю и международную связь доступной. Пользователи могут не ограничивать свои беседы с людьми, которые проживают в ряде стран бывшего Советского Союза, а также европейских и азиатских государствах. Абонентская плата составляет 0 рублей. Если у клиента активирована подписка «Звонки внутри тарифа», то в некоторых случаях он может позволить себе полностью безлимитное общение без списаний.
Чтобы узнать подключенные и базовые подписки, провайдер предоставляет персональный доступ в веб-кабинет для каждого абонента. Также информацию предоставляют сотрудники колл-центра по телефону 0611 .
Условия опции
Человек, находясь дома, теперь может звонить в другие государства и не платить огромные суммы на стандартных условиях. Опция имеет свои привилегии и ограничения. Она совмещается с тарифными сетками, а в некоторых из этих продуктов, она уже включена в стартовый пакет. Подключать такую возможность могут клиенты тарифов «Первые гиги», «Анлим», «Семья», «Супер Семья», «СуперСемья+», «ВСЕ!». На других предложениях оператора присутствуют ограничения, поэтому подписка недоступна. Полная раскладка по зарубежным странам, соседним государствам представлена в таблице:
| Страна | Стоимость в рублях за минуту разговора |
| Азербайджан | 30 |
| Армения (звонки только билайновским абонентам) | 3,5 |
| Армения, если собеседник сотрудничает с другим оператором связи | 25 |
| Беларусь | 30 |
| Вьетнам | 8 |
| Грузия, внутри сети | 10 |
| Грузия, общение с пользователями сторонних операторов | 25 |
| Казахстан, внутри сетевое обслуживание | 3,5 |
| Казахстан, при разговоре с клиентами других провайдеров | 20 |
| Китайская Народная Республика | 5 |
| Кыргызстан, внутри сети Билайн | 5 |
| Кыргызстан, при общении через другую компанию | 10 |
| Молдова | 25 |
| Таджикистан внутри сети | 5 |
| Таджикистан, на номера других операторов | 15 |
| Туркменистан | 20 |
| Узбекистан | 3,9 |
| Украина, если собеседник клиент компании Киевстар | 5 |
| Украина, общение с абонентом другого провайдера | 25 |
| Осетия | 25 |
Если нужная страна не указана в данном списке, то услуги связи будут предоставляться на стандартных условиях международного тарифа. Смс-общение внутри сети по России и СНГ стоят 2,95 рублей, «домашним» пользователям – 2 руб.
Как подключить или отказаться
Если человек несовместимый с опцией тариф, он может активировать льготные звонки после перехода. Выбрать другое предложение могут клиенты Билайн любого российского региона. Для подключения или деактивации опции предоставлены следующие способы:
- Команда 067401501 активирует подписку. Через несколько секунд на смартфон поступит уведомление о том, что заявка принята, а услуга активирована.
- Личный кабинет или приложение «Мой Билайн» позволяет управлять своим тарифом. Для полного доступа требуется активация веб-кабинета или установка онлайн-приложения на любое устройство, поддерживающее работу сервиса. После попадания на главную страницу требуется совершить переход в раздел «Услуги и тарифы». Найти нужную графу и подключить подписку. Деактивация происходит аналогичным методом.
- Номер 0611 предоставляется для клиентов, которые не имеют возможности выйти в сеть. Можно решить вопрос подписки через голосовое меню или связаться с оператором. Он в одностороннем режиме проведет подключение/отключение.
- Служба технической поддержки по номеру 8-800-700-8000 предназначена для тех пользователей, у которых появились затруднения при самостоятельном подключении. Колл-центр работает круглосуточно.
- Сотрудники любого отделения билайновского офиса смогут помочь в решении проблемы, подключить или отключить любую услугу, перейти на другой тариф, расширить возможности пакета. Для этого требуется предъявить удостоверение личности.
Отключить опцию можно с помощью короткого запроса на любом тарифе – 0674015000 .
В целях безопасности оформление подписки сопровождается получением смс-оповещения. В нем указывается защитный код, который пользователь вводит самостоятельно при подключении в дистанционном режиме или сообщает сотрудники компании. Если услуга активна, а плата за общение списывается по стандартной схеме, то следует обратиться в офис Билайн по месту жительства. При техническом сбое клиенту возместят траты.