Мобильный интернет оператор мтс номер телефона

Горячая линия МТС

По горячей линии МТС можно узнать информацию о тарифах, тарифных опциях, услугах, домашнем интернете, цифровом, кабельном или спутниковом ТВ, услугах мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема. Горячая линия работает круглосуточно.

Номер горячей линии МТС

Структура меню горячей линии МТС

• 1. Интересует домашний интернет, цифровое, кабельное или спутниковое ТВ.
  • 0. Соединение со специалистом.
  • 1. Решение технических вопросов.
    • 0. Соединение со специалистом.
    • 1. Проверка статуса технической заявки.
    • 2. Не работает интернет.
      • 0. Соединение со специалистом.
      • 1. Настройки схемы подключения операционной системы или оборудования.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 7. Получение информации о настройках в виде СМС сообщения, если вы звоните с мобильного телефона.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 1. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 691 или 629.
        • 2. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 769.
        • 3. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 718.
        • 4. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 734.
        • 7. Получить ссылку на документ с описание возможных ошибок подключения, если вы звоните с мобильного телефона.
        • 0. Соединение со специалистом.
        • 1. Если трансляция каналов отсутствует полностью.
          • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
            • 0. Соединение со специалистом.
            • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
            • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
            • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
            • 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
              • 0. Соединение со специалистом.
              • 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
              • 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
              • 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
              • 7. Если вы звоните с мобильного телефона, то вам придет ссылка на видеоинструкцию.
              • Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
              • 1. Уточнение баланса и доступ в личный кабинет.
                • 0. Соединение со специалистом.
                • 1. Проверить баланс.
                  • Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
                  • 1. Получение информации об адресах салонов МТС.
                  • 2. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
                  • 1. Если вас интересует домашний интернет или телевидение.
                  • 2. Если желаете подключить спутниковое телевидение.
                  • 1. Оплатить услуги с банковской карты, подключить «Обещанный платеж» или воспользоваться «Возможностями при нуле».
                    • 0. Связь с оператором.
                    • 1. Пополнение своего счета МТС с банковской карты.
                      • 1. Пополнить счет телефона, с которого сделал звонок.
                        • Введите шестнадцатизначный номер карты, со счета которой будут списаны средства.
                        • Введите номер абонента, счет которого будет пополнен в десятизначном формате.
                        • 1. Подключить услугу.
                        • 2. Краткое описание в виде СМС.
                        • 1. Прослушать информацию о сервисе «Легкий платеж».
                          • 1. Узнать, как осуществить платежи и переводы.
                          • 2. Узнать особенности и ограничения сервиса.
                          • 1. Подключить услугу.
                            • 1. Для подтверждения.
                            • 2. Для отказа.
                            • 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
                            • 1. Контролируйте баланс и все подключенные услуги в мобильном приложении «Мой МТС».
                              • 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
                              • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
                              • 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
                              • 1. Подключить услугу.
                                • 1. Подтверждение.
                                • 2. Отказ.
                                • 0. Соединение со специалистом.
                                • 1. Срочно заблокировать сим-карту с которой обращаетесь или другую, которая была утеряна или сломана.
                                  • 1. Блокировка сим-карты, с которой обращаетесь.
                                    • 1. Добавление добровольной блокировки.
                                      • 1. Подтверждение операции.
                                      • 2. Отмена операции.
                                      • 1. Подтверждение операции.
                                      • 2. Отмена операции.
                                      • 1. Выбрать удобный тариф.
                                        • 2. Тариф «Smart».
                                          • 1. Перейти на тариф.
                                            • 1. Подтверждение.
                                            • 2. Отказ.
                                            • 1. Перейти на тариф.
                                              • 1. Подтверждение.
                                              • 2. Отказ.
                                              • 1. Перейти на тариф.
                                                • 1. Подтверждение.
                                                • 2. Отказ.
                                                • 1. Перейти на тариф.
                                                  • 1. Подтверждение.
                                                  • 2. Отказ.
                                                  • 1. Перейти на тариф.
                                                    • 1. Подтверждение.
                                                    • 2. Отказ.
                                                    • 1. Специальный тариф для планшета.
                                                      • 1. Перейти на тариф.
                                                        • 1. Подтверждение.
                                                          • 2. Отказ.
                                                          • 1. Перейти на тариф.
                                                            • 1. Подтверждение.
                                                            • 2. Отказ.
                                                            • 1. Краткое описание в виде СМС.
                                                            • 1. Выбрать нужный объем интернета с опциями «Mini», «Maxi», «Vip».
                                                              • 1. Опция «Mini».
                                                                • 1. Подключить опцию.
                                                                  • 1. Подтверждение.
                                                                  • 2. Отказ.
                                                                  • 1. Подключить опцию.
                                                                    • 1. Подтверждение.
                                                                    • 2. Отказ.
                                                                    • 1. Подключить опцию.
                                                                      • 1. Подтверждение.
                                                                      • 2. Отказ.
                                                                      • 1. Подключить опцию.
                                                                        • 1. Подтверждение.
                                                                        • 2. Отказ.
                                                                        • 1. Подключить опцию.
                                                                          • 1. Подтверждение.
                                                                          • 2. Отказ.
                                                                          • 1. Краткое описание в виде СМС.
                                                                          • 1. В поездках по России.
                                                                            • 1. Подключить опцию.
                                                                              • 1. Подтверждение.
                                                                              • 2. Отказ.
                                                                              • 1. Опция «Ноль без границ».
                                                                                • 1. Подключить опцию.
                                                                                  • 1. Подтверждение.
                                                                                  • 2. Отказ.
                                                                                  • 1. Подключить опцию.
                                                                                    • 1. Подтверждение.
                                                                                    • 2. Отказ.
                                                                                    • 1. Бонусы за пользование услугами МТС.
                                                                                      • 1. О МТС Бонус.
                                                                                      • 2. Регистрация в программе.
                                                                                        • 1. Получить ссылку на страницу регистрации.
                                                                                        • 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
                                                                                        • 0. Связь со специалистом.
                                                                                        • 1. Слишком низкая скорость интернета.
                                                                                          • 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
                                                                                          • 2. Описание опции «Турбо-кнопка».
                                                                                          • 1. Получить сообщение с ручными настройками для IPhone.
                                                                                          • 2. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Android.
                                                                                          • 3. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Windows Phone.
                                                                                          • 4. Получить сообщение с ручными настройками для одних из первых смартфонов Nokia.
                                                                                          • 5. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на платформе Bada.
                                                                                          • 6. Получить сообщение с ручными настройками для обычного кнопочного телефона.
                                                                                          • 1. Получение пин-кода, запрос остатка и другие операции.
                                                                                            • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
                                                                                              • 1. Получение или изменение пин-кода карты.
                                                                                                • Введите последние четыре цифры номера вашей карты.
                                                                                                • Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                • 1. Остаток средств на вашей карте.
                                                                                                  • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                  • 1. Самостоятельная блокировка карты.
                                                                                                    • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                    • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                    • Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                    • 1. Интернет банкинг.
                                                                                                    • 2. СМС Банк.
                                                                                                    • 3. Услуга «Автоплатеж».
                                                                                                    • 1. Как внести деньги на счет.
                                                                                                    • 2. Как оплатить услуги с помощью карты.
                                                                                                    • 1. Узнать об опции «Мобильная».
                                                                                                    • 2. Узнать об опции «Шопинг».
                                                                                                    • 3. Узнать об опции «Накопительная плюс».
                                                                                                    • 4. Узнать об опции «Путешествие».
                                                                                                    • 5. Подключить или отключить опцию, или изменить номер телефона по программе «МТС Смарт деньги».
                                                                                                      • 1. Подключение дополнительных опций «Мобильная», «Шопинг», «Накопительная плюс» или «Путешествие».
                                                                                                        • 1. Подключить опцию «Накопительная плюс».
                                                                                                          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                          • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                          • 1. Изменение номера для начисления вознаграждений по карте «МТС Смарт деньги».
                                                                                                            • Введите серию и номер паспорта без пробелов, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                            • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                            • 1. Отключить опцию «Накопительная плюс».
                                                                                                              • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                              • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                              • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                              • Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
                                                                                                              • 1. Самостоятельная блокировка карты.
                                                                                                                • Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».

                                                                                                                Источник

                                                                                                                Как дозвониться до оператора МТС📱?

                                                                                                                Есть два номера для связи с оператором. Один для абонентов МТС, а другой — для связи с номеров других мобильных операторов.

                                                                                                                Как позвонить оператору МТС напрямую

                                                                                                                Итак, если вы являетесь абонентом МТС, то для связи с оператором достаточно позвонить на номер 0890 . Вам ответит автоответчик, чтобы пропустить его нажмите сначала на цифру «1» и потом на цифру «0».

                                                                                                                В случае, если вы являетесь абонентом другого мобильного оператора, то для того чтобы связаться с технической поддержкой МТС, нужно позвонить по следующему номеру: 8800-250-08-90. Повторите процедуру из инструкции выше и подождите ответа сотрудника. Отметим, что звонок на этот номер полностью бесплатный.

                                                                                                                Как позвонить в контактный центр МТС

                                                                                                                Чтобы связаться с контактным центром МТС нужно позвонить на номер:

                                                                                                                • Абонентам МТС: 0877
                                                                                                                • Абонентам других операторов: 8-800-250-0890
                                                                                                                • Абонентам, которые находятся за границей (роуминг): +7-495-7661111

                                                                                                                В первых двух случаях звонок бесплатный, а в последнем взимается плата в зависимости от стоимости услуги «роуминг» в вашем тарифном плане.

                                                                                                                Как написать в техподдержку МТС

                                                                                                                Если вам не удается дозвониться до сотрудника колл-центра, то можно попробовать связаться с ними через приложение. Для этого:

                                                                                                                1. Скачайте « Мой МТС »
                                                                                                                2. Пройдите процедуру авторизации через логин и пароль (если нет учетной записи — зарегистрируйтесь).
                                                                                                                3. Далее в меню нажмите на «Еще», найдите пункт «Поддержка» и перейдите в него.
                                                                                                                4. Найдите пункт «Чат с оператором» — перейдите в него и задайте ваш вопрос.

                                                                                                                Надеемся, что данной информации было достаточно, чтобы решить вашу проблему. Если это не помогло — оставьте комментарий. Мы постараемся вам помочь!

                                                                                                                Источник

                                                                                                                Читайте также:  Тарифы мотив безлимитный интернет мобильный