Мобильный интернет отключен временно отключено оператором

Решения для ошибки «Мобильная сеть недоступна» на Galaxy S10

Исправить ошибку «Мобильная сеть недоступна» на вашем Galaxy непросто. Хотя во многих случаях решение находится в пределах досягаемости пользователя, также могут быть случаи, когда необходимо более глубокое устранение неполадок. Узнайте, как решить эту проблему, следуя инструкциям по устранению неполадок, приведенным ниже.

Прежде чем мы продолжить, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам электронное письмо, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить «Мобильная сеть» Недоступно »на Galaxy S10

Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы должны попытаться исправить.

Подтвердите, что сигнал хороший

Ошибка «Мобильная сеть недоступна» обычно вызвана потерей сетевого сигнала. Во многих случаях люди, которые путешествуют, сталкиваются с этой проблемой, поскольку их устройства получают прерывистые сигналы. Если вы находитесь в зоне с нестабильным сетевым обслуживанием, все, что вам нужно сделать, это подождать, пока вы не попадете в зону с отличным сигналом. Оказавшись там, просто перезагрузите телефон, и все будет в порядке.

Если вы смогли получить отличный сигнал в в том же районе, возможно, возникла проблема с сетью. Попробуйте по другому телефону проверить, работают ли службы. Если у вас есть другой телефон, который использует ту же сеть, проверьте, нет ли каких-либо признаков неполадок в сети. Если проблем с сетью нет и все остальные телефоны (в той же сети) работают, перейдите к следующим шагам по устранению неполадок, приведенным ниже.

Перезагрузите устройство

Обновление система – одно простое решение, которое обычно помогает. В вашем случае вы хотите перезагрузить устройство с мягким сбросом. Это еще один способ перезапуска, но с имитацией процедуры «разрядки батареи». Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Переустановите SIM-карту

Временное отключение SIM-карты – еще один способ решить проблемы с сетью на Samsung Устройства Galaxy. Если вы еще не пробовали это сделать, убедитесь, что вы сделали это, прежде чем выполнять какие-либо другие настройки программного обеспечения. При отключении или повторной установке карты убедитесь, что телефон ВЫКЛЮЧЕН, чтобы не повредить данные..

Обратитесь к этой странице, если вы не знаете, как выполнить эту процедуру: Как вставить или удалить SIM-карту в Galaxy S10

Установить обновления оператора связи

Некоторые проблемы с сетью, включая ошибку «Мобильная сеть недоступна», можно исправить только путем установки патчей, выпущенных оператором связи. В этих случаях выявленные ошибки, скорее всего, связаны с конкретным оператором, поэтому только патч от вашего оператора может исправить их. По умолчанию Galaxy S10 настроен на автоматическую загрузку и установку обновлений, поэтому, если вы изменили это поведение раньше, обязательно перейдите в Настройки> Обновления программного обеспечения , чтобы check. `

Убедитесь, что роуминг ВЫКЛЮЧЕН

Если вы в дороге, обязательно проверьте, включена ли у вас функция роуминга. Если роуминг включен, после попытки зарегистрировать устройство в домашней сети должна появиться ошибка «Мобильная сеть недоступна». Обычно после отключения роуминга сигнал должен вернуться.

Изменение сетевого режима вручную

Проверка сетевого режима вашего S10 является необходимым шагом при возникновении любых сетевых проблем. Убедитесь, что ваш S10 использует правильный сетевой режим. Чтобы проверить:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Подключения”.
3. Нажмите “Мобильные сети”.
4. Нажмите «Сетевой режим» и выберите 4G или LTE или автоподключение.
5. Пока вы это делаете, убедитесь, что вы также отметили выбранного оператора сети. Затем позвольте вашему телефону искать сети, чтобы он временно отключился от системы вашего оператора связи. После этого убедитесь, что вы используете «Выбрать автоматически», чтобы ваш S10 просканировал радиоволны в поисках доступных сетей и автоматически выбрал свои собственные.

Переключить режим полета

Другая возможная причина ошибки «Мобильная сеть недоступна» – это режим полета или режим полета. Попробуйте включить и выключить эту функцию и посмотрите, что произойдет.

Проверить приложение на наличие плохих

Некоторые приложения могут мешать работе Android и других приложений. Чтобы узнать, является ли одно из ваших сторонних приложений, загруженных вами, причиной ошибки «Мобильная сеть недоступна», загрузите телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме запускаться будут только предустановленные приложения, поэтому, если проблема не вернется, это означает, что проблема в приложении плохая. Если вы заметили, что сигнал начал портиться после установки нового приложения, попробуйте удалить его и посмотреть, исправит ли оно это. Если вы не можете вспомнить какое-либо установленное вами приложение, которое могло бы привести к этой проблеме, перезагрузите телефон в безопасном режиме. Вот как это делается:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появляющегося на экране.
3. Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите клавишу питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости..
7. Находясь в безопасном режиме, теперь вы можете удалить приложения, вызывающие проблемы.

Безопасный режим работает, блокируя запуск сторонних приложений. Если в безопасном режиме нет ошибки «Мобильная сеть недоступна», значит, ее вызывает плохое приложение. Чтобы определить это приложение:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Как только вы ‘ Если вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если проблема не устранена, повторите шаги 1–4.

Сброс до заводских настроек

Решительным, но эффективным решением для ошибки «Мобильная сеть недоступна» является сброс к заводским настройкам. Он удалит все пользовательские данные и приложения и восстановит программное обеспечение до настроек по умолчанию. Чтобы не потерять важные и незаменимые файлы, обязательно сделайте резервную копию заранее. Как только вы это сделаете, протрите телефон. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока Выделено «Да – удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, «Перезагрузите систему. сейчас ‘выделен.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройство.

Свяжитесь с оператором сети

С помощью сброса к заводским настройкам, вы по сути сделали все на своем уровне, чтобы попытаться исправить ошибку «Мобильная сеть недоступна». Если он остается после сброса, обязательно поговорите со своим оператором связи для дальнейшего устранения неполадок. Некоторые проблемы с сетью на самом деле связаны не с устройством, а со стороны оператора связи.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Twitter.

Источник

Что делать, если не работает мобильный интернет?

Если на вашем Android-смартфоне или планшете начал плохо работать мобильный интернет, воспользуйтесь нашей инструкцией.

Интернет не работает совсем

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Мобильная сеть», включите параметр «Мобильная передача данных».

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «Мобильная сеть» — «Мобильная передача данных» — «Точки доступа (APN)» — MTS Internet.

Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Интернет работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в верхней строке дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» горит рядом с значком 3G/4G. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайтов трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

Источник