Мобильный интернет трафик 4g 341 8 мб

Содержание

Исчезает трафик 341.8мб
7 комментариев
— Вставка изображения —
Оставить отзыв
Присоединяйся!
Неправомерное списания интернет трафика размером 341,8 Мб тариф «Тарифище 022020»
7 комментариев
— Вставка изображения —
Оставить отзыв
Присоединяйся!
МТС опять списывает гигабайты — интернет у абонентов заканчивается мгновенно
Что показала детализация
А у МТС оборудование сертифицированное

Исчезает трафик 341.8мб

26.10, 28.10 МТС похитил 15гб равными пакетами по 341.8мб далее в течении пяти дней таким же способом по 1 гб в день. Сделал детализацию в которой показаны эти пакеты, но информация на что тратились отсутствует. При заполнении претензии 1-693196825415 сотрудник МТС подтвердил, что очень странные списания и скорее всего это какая-то ошибка. Через несколько дней перезвонила сотрудница и общаясь в форме одолжения сообщила, что компания МТС рассмотрела претензию и несмотря на то что я сам куда-то дел 20гб компания идёт мне на встречу и готова предоставить 2гб трафика ( 20гб стащили но только 2 гб готовы возместить мне как лояльному клиенту, просто смешно. ). Самое смешное, что эта мадам стала объяснять мне как экономить трафик))), что нужно выключить загрузку картинок в браузере чтобы страницы грузились быстрее и меньше тратили трафик ну и тд и тп,))) сейчас 2020 год и я понимаю, что это было бы актуально лет 15 назад. У меня тарифный план с 31 гб в месяц и всегда мне этого хватало даже оставались не израсходованными. Несколько лет назад по похожей причине ушел от Мегафона и вот опять. До этого инцидента компанией был абсолютно доволен, советовал друзьям и коллегам. Как оказывается эта проблема встречается достаточно часто и уже очень давно, в браузере можно набрать мтс 341.8 и выдаётся большое количество похожих случаев.

7 комментариев

fohlive, расход трафика зависит от скорости передачи данных и типа потребляемого контента. Вы можете проверить, какими приложениями потребляется основное количество трафика. В современных смартфонах есть встроенное ПО для этого.

fohlive, передача данных реализована порциями, при каждом открытии/продлении сессии из счётчика тарифа выдаётся квота трафика 350000 Кб, соответственно, в детализации она отображается, как 341,8 Мб. Если сессии в детализации отображаются, значит выход в интернет через мобильные данные с вашего номера фиксировался.

У меня за период 26.10-29.10 на сотовые данные было потрачено 2.8гб это на facebook, youtube, yandex, vk, системные службы и режим модема- это встроенное по телефона показывает, сколько на самом деле телефон потребил, а приложение мтс 15гб насчитало. Ладно бы я действительно по много сидел в телефоне,а нет. Вот поэтому и сразу заметил, что трафик расходуется в никуда

fohlive, большинство современных смартфонов содержат различные программы и приложения, работа которых может осуществляться без запроса пользователя. Рекомендуем отключать функцию передачи данных в телефоне, если не планируете пользоваться мобильным интернетом, отключить автоматическое обновление приложений, а также проверить фоновую работу приложений и геолокацию.

Всё проверено и настроено так чтобы практически избежать все фоновые процессы и авто обновления. Два года было все хорошо и только за два дня 15гб

МТС мошенники и пишут всем одно и тоже, это просто отписка. Они ВОРЫ и воруют траффмк у всех абонентов.

— Вставка изображения —

Оставить отзыв

Присоединяйся!

Ищешь отзывы про МТС? Тебе сюда!

Наш сайт собирает отзывы и жалобы на сотового оператора МТС. Абоненты пишут как положительные, так и отрицательные отзывы о компании. Если вам есть, что сказать присоединяйтесь к нашему сайту и оставьте свое впечатление о МТС.

Регистрация
Ну или войди/зарегистрируйся, используя свой аккаунт в социальных сетях. Такая регистрация займет всего 1 секунду!

Источник

Неправомерное списания интернет трафика размером 341,8 Мб тариф «Тарифище 022020»

Здравствуйте. Уважаемые сотрудники компании МТС, обращаюсь к вам по поводу неправомерного списания интернет трафика. Телефон +7 918 956-17-45 подключен к тарифному плану «Тарифище 022020». 29.07.2021 через личный кабинет МТС была запрошена детализация расходов телефонных звонков и интернет услуг. Только за 27.07.2021 5-ть раз (в 12:02, 16:59, 17:19, 17:38, 18:59) был списан интернет пакет в размере 341,8 Мб. В другие дни такое списание тоже происходило. Довольно интересно, что в этот же день 27.07.2021 в 18:03 от компании МТС пришло СМС сообщение следующего содержания: «Пакет интернет трафика заканчивается. Трафик вне пакета будет стоить 160 руб. за каждые 1 Гб.» Складывается впечатлении, что намеренно в течении дня был списан интернет пакет для того, чтобы абонента заставить перейти на дополнительный трафик и снять с него дополнительную сумму денег. 29.07.2021 по данному вопросу я обратился к оператору МТС по телефону. Выслушав мою жалобу, оператор не могла мне объяснить по какой причине происходит снятие трафика размером 341,8 Мб. Дело в том, что время выхода в Интернет можно отследить через меню «История» браузера . И что удивительно время списания 341,8 Мб не соответствует времени выхода в Интернет. В меню телефона в разделе БЕСПРОВОДНЫЕ СЕТИ – СТАТИСТИКА ТРАФИКА приложения или отключены или имеют малое количество трафика такие как WHATSAPP. 28.07.2021 в 18:04 телефон был выключен с 16:00 до 18:20, за что происходило списания непонятно. С момента подключения этого тарифа трафик каждый месяц отслеживался и всегда был остаток лимита на конец месяца. Непонятно почему я должен оплачивать услугу, которой не пользуюсь. В сети Интернет очень много запросов именно о неправомерном списания интернет трафика размером 341,8 Мб. Ссылки на интернет ресурсы: https://vk.com/wall-17202329_160239 https://pikabu.ru/story/naedalovo_ot_mts_6922737 http://mts-otzyvy.ru/jaloby/mts-voruet-internet-trafik-1577.html#comment7218 http://vremechko.org/mts-spisyvaet-po-25-gb-v-den-operator-zabiraet-trafik-klientov-pri-vyklyuchennom-internete-set/ https://tarifkin.ru/operatory/mts-zapodozrili-v-lishnih-spisaniyah-trafika https://www.otzyvru.com/mts/review-795776 Прошу вас в ближайшее время разобраться в данной ситуации. Если вами не будет решен этот вопрос, то напишите к каким другим надзирательным организациям я мог бы обратиться.

7 комментариев

Papamama2021, здравствуйте. Расход трафика зависит от интенсивности пользования мобильным интернетом. У нас нет технической возможности отследить, на что он был израсходован. Можем рекомендовать вам проверить настройки оборудования, возможно, в автоматическом режиме происходит обновление установленных приложений или скачивание контента.

Настройки оборудования проверены. Автоматический режим установленных приложений отключен, игровых приложений нет. Трафик регулярно просматривался. В Интернете за 27.07 не просматривалась информация больших объемов. Согласитесь довольно таки странно, что за один день 5-ть раз с разницей в несколько минут снимается трафик одним и тем же объемом (341,8 Мб), а потом приходит СМС уведомление о предложении подключить дополнительную услугу. Для подтверждения могу переслать детализации телефона и интернет услуг. На вашем сайте имеется отзыв с такой же ситуацией http://mts-otzyvy.ru/jaloby/ischezaet-trafik_2-3674.html

Не понятно компания МТС, хочет потерять клиентов? Извините, но кроме МТС имеются и другие компании сотовой связи. Почему я должен платить за то чем не пользовался?

Papamama2021, учёт расхода трафика происходит на основании показаний сертифицированной системы. Отображение трафика корректно. Мы приняли решение предоставить вам на номер компенсацию в размере 160 рублей. Средства будут зачислены в ближайшее время. Если вы не хотите, чтобы вам предоставлялись дополнительные пакеты интернета, рекомендуем подключить опцию «Отмена доп. интернета» (в приложении «Мой МТС» или Личном кабинете).

Спасибо, деньги поступили. Неприятный осадок конечно остался. Надеюсь, что теперь не будет неправомерного списания интернет трафика размером 341,8 Мб. В противном случае мне придётся перейти в другую компанию сотовой связи, а вместе со мной еще и 2-м.

Проблема с 341,8 мб по прежнему существует. Несколько раз в месяц происходят непонятные списания трафика в этом объеме. Оператор мтс кивает головой, но сделать ничего не может.

— Вставка изображения —

Оставить отзыв

Присоединяйся!

Ищешь отзывы про МТС? Тебе сюда!

Источник

МТС опять списывает гигабайты — интернет у абонентов заканчивается мгновенно

Мобильного оператора МТС многие абоненты обвиняют в неправомерном списании денег со счёта. Но теперь у пользователей начал пропадать и трафик, входящий по умолчанию в пакет услуг. Пользователь портала Пикабу с ником darksimpson, рассказал, как у его коллеги всего за несколько дней со счёта исчезла 1000 рублей. Перед этим непонятно куда улетучились 10 ГБ интернет-трафика, который были в пакете. Всё оказалось банально, после окончания лимита трафика на номер стали автоматически подключаться дополнительные пакеты гигабайт, что и привело к исчезновению 1000 рублей.

Что показала детализация

Мужчина начал разбираться, куда же пропал трафик и большая сумма денег. Для этого, прежде всего, была заказана детализация. Анализируя этот документ, стало понятно, что как основной, так и дополнительный трафик улетучивался одинаковыми порциями, по 341,8 Мб, что как минимум очень странно. При этом никто ничего в таком объёме на телефон не загружал. На телефоне нет никаких приложений, которые постоянно обновляются и выкачивают трафик.

Далее ситуация обрела ещё более интересные очертания. После опроса коллег и знакомых, оказалось, что у многих такая же проблема. Одна лишь разница, 341,8 Мб списывались не так активно, поэтому исчезновение гигабайт замечалось редко.

Примечательно, что списание производилось вне зависимости от вида оборудования. Проблема наблюдалась на смартфонах Андроид и Айфонах, но помимо этого некорректное списание было сделано даже с МТС модема.

Самая интересная ситуация произошла именно с модемом МТС. Он установлен на дачном участке, где летом проживает отец пользователя под ником darksimpson, который, к слову, является радиолюбителем и специалистом в области ИТ.

Так вот, сетап, на котором используется модем, состоял из настроенного парнем микротика, к которому был приспособлен самописный счётчик трафика. То есть весь входящий и исходящий трафик учитывается на собственном сервере. Совсем недавно данные насчитанные МТС и отдельным счётчиком полностью совпадали, а вот за август в данных получились большие разногласия. При этом по информации от МТС было израсходовано примерно на 1 ГБ больше.

В сети есть много историй, где люди жалуются на неправомерное списание компанией МТС 341,8 Мб трафика. При этом гигабайты волшебным образом улетучиваются в ночное время, когда многие спят.

А у МТС оборудование сертифицированное

После просмотра детализации расходов, абонент пытался выяснить большие списания в службе поддержки абонентов. Но все звонки были тщетны, сотрудники отвечали, что все списания корректны. Далее к компании МТС была составлена претензия. Ответ на неё тоже оказался однотипным.

Ваша претензия *********** обработана. Уважаемый Клиент, сообщаем Вам, что начисления за Интернет-трафик по Вашему номеру корректны. Обращаем Ваше внимание, что современные мобильные устройства содержат различные программы и приложения, их работа может осуществляться без запроса пользователя, например, автоматическое обновление. При этом пользователь оплачивает Интернет-трафик в объеме, информация о котором получена оборудованием оператора связи от мобильного оборудования пользователя. С уважением, Ваш МТС.

То есть по факту вразумительного ответа относительно исчезновения трафика и денег никто не дал. Все ответы однотипные, абонентам односложно сообщают, что всё оборудование сертифицированное, поэтому ошибки быть не может.

Ради интереса пострадавший от произвола МТС пользователь решил загуглить. Был вбит запрос 341,8 Мб МТС, после чего поиск выдал много результатов, где люди рассказывают подобные истории и везде фигурирует именно эта цифра. Что особенно интересно, у некоторых пользователей гигабайты списывались даже при отключённом интернете.

Советуем всем абонентам регулярно контролировать расход интернета на своих смартфонах.

Источник