Оборудование и порядок подключения
Вы можете оформить заявку. За день, до указанной вами даты прихода мастера, вам перезвонит наш сотрудник для подтверждения заявки и уточнения времени прихода. Придя к вам, мастер настроит доступ в Интернет и подпишет все необходимые документы.
Обращаем внимание на необходимость оставить контактный номер мобильного телефона для оперативной связи с вами.
Звонок в Единый контактный центр:
Вы можете оформить заявку, позвонив в Единый контактный центр по телефону (доб. 1). За день, до указанной вами даты прихода мастера, вам перезвонит наш сотрудник для подтверждения заявки и уточнения времени прихода. Придя к вам, мастер настроит доступ в Интернет и подпишет все необходимые документы.
Обращаем внимание на необходимость оставить контактный номер мобильного телефона для оперативной связи с вами.
Центры продаж и обслуживания:
Вы можете оформить заявку и подать ее в любом Центре продаж и обслуживания ПАО «МГТС». За день, до указанной вами даты прихода мастера, вам перезвонит наш сотрудник для подтверждения заявки и уточнения времени прихода. Придя к вам, мастер настроит доступ в Интернет и подпишет все необходимые документы.
Обращаем внимание на необходимость оставить контактный номер мобильного телефона для оперативной связи с вами.
Вы можете отказаться от вызова мастера, получить модем и подключить его самостоятельно (при наличии соответствующих навыков).
В комплектацию модема входит следующий минимальный набор составляющих (для модемов ZTE 831 AII и ZTE 831 CII), на которые распространяются условия бесплатного подключения:
— модем ADSL;
— блок питания;
— сплитер;
— 1 Ethernet-кабель длиной
— 1 USB- кабель длиной (для некоторых моделей);
— 2 телефонных кабеля длиной
— диск с драйверами и руководством пользователя.
Доставка оборудования курьером:
Если Вам для выполнения работ по подключению услуги не нужен мастер, Вам достаточно направить нам заявку на подключение услуги и получить ADSL-модем с помощью курьерской доставки в любую точку Москвы и Зеленограда! Курьер доставит Вам договор и оборудование в любое удобное для Вас время по указанному Вами адресу.
После этого необходимо всего лишь подключить устройство к компьютеру и сети 220В, процесс инсталляции оборудования и активация доступа в Интернет пройдет в автоматическом режиме (при подключении по тарифному плану 1 Мбит/с, модем предоставляется не преднастроенный. Требуется самостоятельная настройка модема).
Работы, выполняемые бесплатно:
— подключение модема к телефонной розетке с использованием сплитера, входящего в комплектацию модема;
— подключение модема к компьютеру с использованием кабеля и Интернет, входящего в комплектацию модема;
— подключение модема к компьютеру с использованием кабеля USB, входящего в комплектацию модема (по желанию пользователя, для некоторых модемов);
— настройка модема в режиме Bridge или Router;
— настройка модема, работающего в режиме Router, на выдачу компьютеру по протоколу DHCP, что позволяет подключить несколько компьютеров без дополнительной настройки модема;
— настройка компьютера для работы с установленным модемом (установка автоматического получения от модема, настройка ПО Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera).
Работы, проводимые за дополнительную плату:
— установка и настройка сетевого адаптера;
— установка микрофильтра для дополнительных телефонов;
— изготовление кабелей Интернет или телефонного кабеля нестандартной длины;
— иные работы, упомянутые в документе «Тарифы на дополнительные работы».
Если при оформлении заявки вы укажете номер своего мобильного телефона, то вам в виде SMS будут приходить уведомления о ходе процесса подключения услуги «Интернет от МГТС».
C нашего сайта Вы можете загрузить образцы документов.
Остались вопросы? Ищите ответы в справочном разделе.