Модем yota 4g пропадает интернет

Модем Yota постоянно отключается.

Почему целое устройство (модем Йоты), предназначение которого только лишь в том, чтобы подключаться к интернету, работает хуже интернета, раздаваемого с мобильного телефона? У мобильного интернета (не Йоты) сигнал очень хороший, в то время как Йота постоянно отключается от сети через каждые 10-30 минут и такая проблема на всех модемах Йоты и со всеми устройствами. Они ведь использует одни и те же вышки с другими провайдерами, может быть причина в искусственном ограничении?

Привет! Нам не было бы смысла создавать ограничение, которое отключает наших пользователей от сети.

Такое может происходить, например, из-за плохого сигнала. Проверить это очень просто, достаточно зайти на страницу 10.0.0.1 и посмотреть на качество сигнала (SINR/RSRP), показатели не должны опускаться ниже 2/-110. Если это происходит, то мы рекомендуем переместить устройство, чтобы улучшить сигнал (к примеру, чуть ближе к окну).

Если сигнал в норме или рекомендация с перемещением не помогает, пожалуйста, пришлите нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер, адрес, а также скриншот страницы 10.0.0.1 — мы проверим ситуацию более детально.

Такая же проблема имеется в разных городах, на разных модемах и устройствах. Вышки стоят через каждые 300-500 метров, одна стоит прямо у окна и место, в котором я нахожусь, в зоне покрытия 4g. При этом интернет от других операторов работает идеально. Я уверен, что с моей стороны нет каких-либо технических проблем, больше похоже на то, как будто через каждые полчаса-час сигнал обрывают, например, чтобы ограничить деятельность торрентов или относительно излишнего потребления трафика, при этом можно прикрыться плохим сигналом. Сигнал в общем-то 9/-92 сейчас и ниже 2/-110 не опускается, но что толку, если сигнал в один момент всё равно пропадёт и придётся перезагружать модем? Я конкретно вас не обвиняю, но политика Йоты, мне кажется, может быть такой, хоть это и похоже на конспирологию.

Yota Team Поддержка Yota (15021) Peter Köler, привет! Такого быть не должно, конечно, согласны с вами. Причины обрывов нужно обязательно выяснить. Будем благодарны, если расскажете о них нам в личку группы ВК (vk.me/yota), прикрепив скрин страницы интерфейса модема — 10.0.0.1. Постараемся помочь с решением!

И, например, моя мать сейчас в другом крупном городе, вышка так же стоит очень близко (метров 70), и на таком же модеме такие же периодичные отключения.

Не пользовался никакими модемами, интернет идет с сим карты йота, просто оплачиваешь тариф интернета и все.

Мне нужен интернет на ноутбуке, а сим-карту в него не вставишь, как и без ограничений не раздашь с телефона. А если у Йоты нет ограничений на раздачу мобильного интернета, то всё равно не охота менять оператора и номер телефона только ради этого. На телефоне МТС и интернет летает.

Красноярск. Вышка стоит прямо у окна. У других операторов есть ограничения на трафик и заморочки, а трафик мне нужен. С местным провайдером проводного интернета не охота связываться опять. В общем-то провайдер от университета.

В Красноярске миллион населения, в моем городе в два раза меньше населения, а ты все в каких то модемах застрял. Кабельный надежный инет, а модемы еще помню 12 лет назад глючили и так их ума видимо не довели.

Просто нет желания подключать, проводной провайдер в моём случае совсем тёмный (например, приходится платить за инет на кассе, которых 2 штуки во всём городе), при этом с модемом не так много заморочек, если не считать мою проблему, которая раздражает отключениями по 30 раз за день. Мне по сути просто интересно, почему это происходит.

Peter Köler Мастер (1152) Ладно. Но, мне кажется, дело не в самих модемах, потому что это же целое устройство для подключения к интернету и почему-то любой телефон с сим-картой напрочь уделывает йотовский модем, хотя там наверно маленький чип только стоит в телефоне, отвечающий за это. Какой-то обман, думаю, тут есть.

Приветствуем! Сигнал у разных операторов и правда может отличаться, ведь используем мы зачастую разные базовые станции.
Давайте мы со своей стороны проверим, почему интернет с нашего модема работает так плохо. Будьте добры, отправьте для этого нам в ЛС группы ВК (vk.me/yota) ссылку на этот вопрос и номер вашего лицевого счета или скрин станицы интерфейса модема (10.0.0.1). Постараемся всё исправить!

Источник

Модем Yota LTE постоянно отключается

Бесконечные отключения и потеря связи создают массу неудобств при работе в сети. Постоянно прерываются закачки, невозможно нормально загрузить сайт. А в некоторых случаях приходится начинать все по новой. Такое периодически случается и с оборудованием оператора Yota. Сегодня расскажем, почему модем Yota 4G LTE постоянно отключается и что с этим можно сделать. Не работает модем Yota 4G LTE — в чем причина?

Yota постоянно плохо ловит 4G

Самая распространенная проблема — плохой уровень сигнала. Поищите в доме или квартире место, где сигнал будет наиболее мощным. А проверить его вы можете с помощью веб-интерфейса.

1. Наберите в строке адреса браузера 10.0.0.1.

2. Найдите показатели SINR (уровень помех) и RSRP (уровень сигнала).

3. Если RSRP равен нулю или близок к нему — значит уровень сигнала хороший.

4. Для SINR действует правило — чем выше его значение , тем лучше уровень сигнала. При нуле шум и сигнал равны, качество связи нормальное. А вот если SINR меньше нуля — шум забивает сигнал и качество плохое.

Также можно воспользоваться сторонними программами для определения уровня сигнала.

При размещении оборудования ориентируйтесь на эти показатели. Если вы повесите устройство в неудачном месте, то связь будет постоянно отключаться.

Не хватает энергии

Иногда модем Yota 4G LTE не работает на Windows 10 или Windows 7 по причине недостатка питания. Если компьютер или ноутбук постоянно находятся в режиме энергосбережения, то на USB-порт может поступать недостаточно энергии для питания модема 4G LTE и он будет отключаться. Проверьте это, перейди по пути:

Панель управления (правая кнопка мыши на кнопке «Пуск» ).

В режиме просмотра категорий выберите «Система и безопасность» .

Далее щелкайте электропитание.

И переводите на балансированное питание.

Также зайдите в диспетчер устройств с помощью правой кнопки.

И в свойствах снимите галочку на отключении в целях экономии электроэнергии.

Еще одна причина постоянного отключения — перегрев. Если модем 4G LTE находится в жарком помещении, он может сильно нагреться и тогда отключается. Либо дайте ему остыть, либо обеспечьте системой охлаждения — разместите его между вентилятором и cd-диском.

Компьютер не видит модем Yota 4G LTE

В большинстве случаев устройство устанавливается автоматически — драйвера ему не нужны. Прежде чем обращаться в сервисный центр, проверьте, не сломан ли порт USB. Попробуйте воткнуть оборудование в другие порты. Если под рукой есть несколько компьютеров — протестируйте на них. Если подключаете устройство через шнурок, вставьте устройство напрямую. Может быть у вас поврежден кабель.

Если порты исправны, кабель тоже, выясните модель модема 4G LTE. Для Huawei или Zyxel можно скачать драйвера на официальных сайтах. Если у вас китайская модель — напишите в службу поддержки. Также можно попробовать поменять прошивку модема Yota 4G LTE, но ищите самую свежую версию, без вирусов. Не рекомендуем делать это самостоятельно, так как устройство может выйти из строя окончательно.

Также проблема постоянного отключения может заключаться в вирусах или антивирусах. Сначала выполните полную проверку компьютера, а затем отключите антивирус. Попробуйте вставить устройство. Если антивирус настроен на жесткую защиту, то связь будет постоянно отключаться.

Yota не ловит 4G на смартфоне

Когда вы вставляете сим карту в телефон, отобразится сообщение, что вы получаете связь от Yota. Теперь необходимо внести некоторые настройки, чтобы получить постоянный доступ к Интернет.

1. Зайдите в настройки и найдите пункт, в котором будет доступ к опции «Мобильные сети». На скриншоте это «Еще…» .

2. Зайдите в мобильную сеть.

3. Здесь вам понадобятся точки доступа APN .

4. Создайте новую точку доступа .

6. Далее введите APN: yota.ru

8. У вас появится новая точка доступа.

Теперь ваш смартфон будет подключен к Интернет.

Если у вас не подключается 4G модем йота, попробуйте выполнить одно из вышеперечисленных действий, и мы уверены, вы будете наслаждаться высокоскоростным Интернет без перебоев.

А вдруг вы не знаете

Источник

Почему модем Yota постоянно отключается?

Сетевое оборудование оператора Йота неплохо работает в большинстве случаев, однако и у него случаются сбои. У пользователей возникает чаще всего вопрос, что делать, если модем Йота постоянно отключается и включается? Пользоваться интернетом при такой проблеме возможности нет, ведь все загрузки обрываются в процессе, не позволяя пользователю скачать весь файл.

Почему может отключаться модем Йота?

Сетевое оборудование обычно предоставляет непрерывный доступ к сети интернет, а вот обрывы связи обычно случаются из-за:

• недостаточного качества сигнала;
• перегрева при длительной работе;
• слишком низкого напряжения от роутера или ПК;
• проблем с портом, куда подключается модем;
• неполадок в работе самого модема;
• несовместимостью с установленным на компьютере ПО.

Распространенные проблемы

Если модем отключается из-за низкого уровня сигнала, но индикатор горит, решить вопрос можно при помощи двух подходов. Самый простой вариант – расположить модем в месте, где сигнал будет стабилен. Так он будет работать с меньшим количеством дисконнектов. Другое решение – купить удлинитель или антенну, чтобы улучшить качество сигнала.

Непонятно, что делать, если устройство перегрелось. Эта проблема случается довольно часто в летний период, в таком случае модем просто моментально отключается. Самый простой вариант – дать ему остыть, после чего подключить снова. В качестве постоянного решения подойдет мини-кулер, который будет обдувать устройство во время его работы.

Низкая мощностью от роутера или компьютера также может быть причиной пропадания сигнала. В таком случае обычно следует либо использовать хаб с внешним источником питания (от сети 220В), либо отключить режим энергосбережения на компьютере в настройках электропитания. Еще один возможный вариант – запретить ПК запоминать устройство через «Диспетчер устройств».

ПО также может доставить владельцам ряд проблем, но они решаются отключением антивирусных систем или добавлением модема Йота в исключения. В некоторых случаях придется сбрасывать интернет до заводских настроек из-за повреждения данных в нем. Более проблематичная ситуация – физическая поломка, однако из строя модемы Йота выходят достаточно редко.

Источник