ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТРЕБУЕТСЯ СОЕДИНЕНИЯ И НЕ ЗАХОДИТ В MORTAL KOMBAT MOBILE
Многие игроки сталкивались с проблемой, когда во время входа в Mortal Kombat Mobile вылезало уведомление о том, что требуется соединение и подключение к интернету или игра просто зависает на заставке с логотипом. В данной статье мы рассмотрим методы решения этой проблемы.
Многим помогает простая перезагрузка телефона. Если после этого всё равно не заходит, то попробуйте следующее:
1 способ
Если вы подключены к интернету через WiFi, то отключите его и подключитесь через мобильную сеть. Во многих случаях это помогает.
2 способ
Если первый способ не помог, то скачайте VPN и выберите другую страну, после чего попробуйте войти в игру.
Если вы знаете другие методы решения данной проблемы, напишите об этом в комментариях.
Подписывайтесь на нашу группу по Mortal Kombat Mobile для того, чтобы следить за новостями игры и узнавать о новых публикациях на сайте.
Вы можете поддержать наш проект, совершая покупки в нашем магазине, где вы сможете не дорого купить души в Mortal Kombat Mobile.
Mortal kombat нет интернета
15 окт. 2021 в 15:10
Привет, подскажите пожалуйста кто знает, уже больше 2ух недель мучаюсь. С ничего перестал работать онлайн. Просматривал другие обсуждения в Steam по поводу моей проблемы, читая каждую страницу и пробовав что-нибудь делать из написанного. Обращался в поддержку WB, предлагали варианты решения, все выполнял, но безрезультатно. Сделал вывод что проблема 100% не в операционной системе, потому как пробовал начисто установить операционную систему, скачав только драйвер для видеокарты AMD и Steam, та же самая ошибка. До этого переустанавливал Windows около 4х раз, пробовал версии 1809 LTSC, 21H2. Не использую ни Firewallы, ни Windows Defender, ни Антивирусы. Таким образом я уверен что дело в интернете. Несколько раз сбрасывал настройки роутера, открывал самостоятельно порты для Steam, включал DMZ, естественно, всегда включал UPNP.
Но буквально на днях решил проверить как игра пытается соединиться с сервером. Открыл Mortal Kombat 11 и программу Process Hacker, перешел во вкладку Сеть и как только я пытаюсь войти в профиль появляются соединения с портами 8152, 8153 и сразу исчезают, в момент отключения имеют статус SYN SENT, что подразумевает попытку установки соединения. Конечно же я и эти порты открыл на всякий случай, но это не помогло. Не знаю что с этим сделать.. Прикладываю ссылку [wdfiles.ru] на видео дабы понятней было о чем я пишу. Мою проблему можно как-то исправить? Сам перепробовал еще много чего о чем не написал, уже не знаю что делать. Прошу помощи..
16 окт. 2021 в 9:14
Прекрасно Вас понимаю, у меня та же проблема.
Вчера написал в тех. поддержку игры, инструкций к решению проблемы пока не дали.
Скорее всего предложат удалить папку MK11 по пути Users/*/AppData/Local или поставить Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4). Мне это не помогло, к сожалению.
18 окт. 2021 в 5:28
Спасибо, но у меня по какой-то другой причине проблема с онлайном 🙂 А что за программа, можно узнать? Я уже все что угодно готов сделать на PC лишь бы игра заработала 🙂
18 окт. 2021 в 8:03
Блин, я тоже Win 10 Tweaker’ом систему настраивал и очищал, а Defender встроенный удален, но все точно так же с игрой и осталось.. В любом случае благодарю за ответы.
18 окт. 2021 в 9:39
Глупый совет, но вдруг поможет. Если попробовать подключиться к интернету не через обычный провайдер (Ethernet-кабель), а через мобильный интернет, розданный со смартфона через проводок (USB-модем) ? Это позволит узнать, а не в IP-адресе или маршрутизации от провайдера к серверам MK11 проблема.
19 окт. 2021 в 15:56
Блин, я тоже Win 10 Tweaker’ом систему настраивал и очищал, а Defender встроенный удален, но все точно так же с игрой и осталось.. В любом случае благодарю за ответы.
Нейросетевую очистку делал? А дело даже не в clean’е системы. Я пробовал, как писал в обсуждении, установить Windows 10 MSDN начисто, оригинальную, скачав только драйвер видеокарты и Steam. Очистка Win 10 Tweaker’ом не подходит для меня.
19 окт. 2021 в 15:57
Глупый совет, но вдруг поможет. Если попробовать подключиться к интернету не через обычный провайдер (Ethernet-кабель), а через мобильный интернет, розданный со смартфона через проводок (USB-модем) ? Это позволит узнать, а не в IP-адресе или маршрутизации от провайдера к серверам MK11 проблема.
20 окт. 2021 в 14:13
А дело даже не в clean’е системы. Я пробовал, как писал в обсуждении, установить Windows 10 MSDN начисто, оригинальную, скачав только драйвер видеокарты и Steam. Очистка Win 10 Tweaker’ом не подходит для меня.
Вот мои характеристики, может тебе как-то поможет:
Выпуск Windows 10 Pro
Версия 21H1
Дата установки 17.10.2021
Сборка ОС 19043.1288
Взаимодействие Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0 Увы, никак не поможет 🙂 На момент выхода Windows 10 19043.1288 пробовал её установить, уже настолько на тот момент отчаялся, что думал проблема в ОС.
21 окт. 2021 в 12:51
Короче, я до сих пор в шоке, то что я напишу это вообще жесть, может пригодится кому. Скажу сразу, эта игра ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥, я реально не понял как, но буквально 1 минуту назад я зашел в последний раз просто чтобы проверить, а мало ли онлайн появился, если нет то удаляю наконец без попыток вернуться в нее, как вдруг.. она работает.. Я ничего сейчас не делал для этого, вообще, так как смирился. Нахожусь еще на эмоциях. 3 недели мучений было, чего я только не сделал чтобы она работала.. Как вывод, если у кого такая же проблема, остается только ждать.
UPD: Все нормально, после перезагрузки компьютера эта ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥ снова не подключается к онлайну 😀
Mortal kombat нет интернета
26 апр. 2019 в 8:38
«Нет подключения в к серверу Mortal Kombat. Пожалуйста, войдите в профиль или попробуйте позже»
Пробовал подключать интернет напрямую — не помогло
Пробовал открыть DMZ хост — не помогло
Пробовал проверить целостность файлов, все в порядке, все файлы скачаны — не помогло
Пробовал переустановить игру — не помогло
так как нам теперь решить эту проблему? может кто уже знает как это пофиксить?
В общем перепробовал всё что можно и нельзя, ничего не помогло. В итоге снес семерку и поставил десятку. И, о чудо, всё прекрасно работает.
14 июн. 2019 в 10:57
Поцы, у меня не подключалось к серверам после покупки игры, так я поменял в сетевых подключениях свойства «IP версии 4 (TCP/IPv4)» адреса DNS серверов на гугловские.
Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.4.4
И всё запустилось
Может кому помог, что бы не сносить винду))
И ещё для надёжности вырубил защиту у антивируса до перезагрузки
18 июн. 2019 в 17:34
Просто поставил обновления на семёрку и всё заработало. Видимо, какие-то обновы сетевые были. И у кого левые сборки, по ходу, тоже может не работать из-за этого. Остальные советы не помогли.
8 мар. 2020 в 0:57
8 мар. 2020 в 3:18
10 апр. 2020 в 8:13
Всем привет, ребята! Подскажите, решил ли уже проблему описанную в теме? Я немного расскажу с чего у меня это все началось: в декабре я купил в стиме эту игру. все!)) Со старта прямо такая фигня началась, мин 5-10 и вылетает онлайн-составляющая. Обидно очень, у многих друзей кампуктеры намного хуже и у них все хорошо работает. У меня изначально стояла винда Windows10 для образовательных учреждений (проц i5 8600, видюха GTX1070, 16Гб оперативы (в общем не самая немощная система). Я много раз писал в поддержку, мне отвечали, я пробовал их методы — ничего не помогало, потом я обновил до ПРОшки, тоже не помогло, я даже SSD поменял и винду с нуля ПРОху устанавливал, ничего не помогает!
А вот то, что мне рекомендовала поддержка выполнить для решения проблемы, может кому-то поможет:
Рекомендуем следовать следующим инструкциям, чтобы решить проблемы с подключением:
A) 1. Проверьте наличие обновлений игры и убедитесь, что установлено последнее обновление. Если Вы проверите файлы игры в Steam, это установит все доступные обновления. Для этого запустите Steam> выберите «Библиотека»> щелкните правой кнопкой мыши на MK11> выберите «Свойства», затем «Локальные файлы» и нажмите «Проверить целостность игровых файлов». Дополнительную информацию см. на странице https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335&l=russian
2. Перезагрузите Ваш роутер или модем. Чтобы сделать это:
— Выключите все компьютеры или консоли, подключенные к Вашему модему или маршрутизатору.
— Выключите и отключите модем или маршрутизатор.
— Подождите 60 секунд.
— Подключите и включите модем и маршрутизатор. Все индикаторы на передней панели устройства будут мигать во время установления соединения, это может занять некоторое время.
— Запустите компьютер или консоль снова и дайте ему полностью загрузиться.
3. Мы также рекомендуем провести тестирование подключения к Интернету с помощью онлайн-сайта, чтобы убедиться, что у Вашего маршрутизатора нет ограничений по загрузке и загрузке.
4. Если Вы используете Ethernet, пожалуйста, проверьте все Ваши соединения.
5. Убедитесь, что соответствующие порты открыты для Steam. Общая информация о переадресации портов в Steam приведена здесь: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8571-GLVN-8711&l=russian
Б) Если ваш игровой клиент все еще не работает после выполнения всех перечисленных ранее действий, сообщите нам об этом прикрепив файлы MSInfo и Dxdiag.
MSInfo
— Удерживайте клавишу Windows + «R», затем введите «msinfo32» и нажмите ок. Когда появится окно сведений о системе Microsoft, щелкните «Сводка системы» слева и убедитесь, что оно выделено.
— В верхней части окна нажмите «Файл» и выберите «Сохранить».
— Когда появится окно Сохранить как, выберите сохранение файла на рабочий стол.
— Введите имя как MSINFO, затем нажмите кнопку Сохранить.
— Прикрепите этот файл к своему ответному письму.
Dxdiag
— Удерживайте клавишу Windows + «R», затем введите «DxDiag»
— Нажмите Ввод. Это запустит утилиту DxDiag.
— Когда появится инструмент диагностики DirectX, нажмите кнопку «Сохранить всю информацию» внизу.
— Когда вас спросят, куда сохранить файл, щелкните раскрывающийся список рядом с пунктом «Сохранить в» и выберите «Рабочий стол».
— В поле Имя файла по умолчанию должен быть указан DxDiag.txt. Нажмите на кнопку ОК, чтобы принять имя файла.
— Нажмите кнопку «Выход», чтобы выйти из инструмента диагностики DirectX.
— На рабочем столе должно быть имя файла DxDiag или DxDiag.txt. Если файл с таким именем отсутствует, повторите описанные выше шаги и обязательно сохраните файл на рабочем столе.
— Прикрепите этот файл к своему ответному письму.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ — Если размер ваших файлов превышает 5 МБ, пожалуйста, сожмите файл, чтобы вложение могло быть загружено нашей системой.
После моего ответа с файлами они ответили: Похоже, вы получаете сообщение «ntdll.dll» операционной системой Windows. Когда этот файл поврежден, они обычно начинают генерировать ряд ошибок в разных приложениях.
Как и в случае повреждения файлов Windows, лучше всего запустить антивирусный сканер для восстановления этих файлов. Повреждение файлов может быть вызвано множеством факторов, в основном не связанных с «вредоносным ПО», но всегда рекомендуется проверить систему.
После завершения проверки на вирусы мы используем инструмент sfc/scannow для проверки повреждения системы и восстановления поврежденных файлов.
Команда sfc/scannow (System File Checker) проверяет целостность всех защищенных системных файлов Windows 10 и по возможности заменяет поврежденные файлы правильной версией.
Предупреждение! Обратите внимание: если вы намеренно изменили системные файлы, запуск sfc/scannow вернет эти файлы обратно в исходное состояние, например файл explorer.exe.
Сделайте резервную копию файлов, которые вы хотите сохранить в пользовательских тем, прежде чем запускать sfc/scannow.
Сообщите, если будут обнаружены какие либо изменения.
После исправления через командную строку ничего не изменилось.
В)Ваш компьютер соответствует системным параметрам, и мы не нашли никаких ошибок связанных с игрой, в системных логах.
Раз у Вас перестают работать только онлайн режимы, а с остальным не возникает ошибок, то возможно у Вас блокируется интернет для игры.
Антивирусные программы и Windows Firewall могут блокировать доступ игры к интернету. Добавьте Mortal Kombat 11 в список исключений как в Вашей антивирусной программе, так и в Windows Firewall. Также можете попробовать временно отключить Вашу антивирусную программу и тогда запустить игру.
ВСЕ ЧТО ОНИ СМОГЛИ СДЕЛАТЬ