- Если iPhone или iPad не подключается к сети Wi-Fi
- Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия
- Убедитесь, что Wi-Fi включен и сеть отображается
- Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi
- Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi
- Проверка кабелей и подключений
- Перезапуск
- Сброс настроек сети
- Дополнительная помощь
- Изменение настроек Wi‑Fi на Mac
- Настройки в разделе «Подробнее»
- Настройки в разделе «Дополнения»
- Подключение Mac к интернету через Wi‑Fi
- Подключение к открытой сети Wi‑Fi
- Подключение к скрытой сети Wi-Fi
- Использование меню статуса Wi-Fi на Mac
- Отображение или скрытие значка статуса Wi‑Fi в строке меню
- Включение или выключение Wi-Fi
- Подключение к сети Wi-Fi
- Отключение от сети Wi-Fi
- Просмотр подробной информации о подключении Wi-Fi
Если iPhone или iPad не подключается к сети Wi-Fi
Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия
Если устройство находится слишком далеко от маршрутизатора сети Wi-Fi, оно не будет ловить сигнал, поэтому убедитесь, что устройство находится в зоне действия.
Убедитесь, что Wi-Fi включен и сеть отображается
Перейдите в раздел «Настройки» > Wi-Fi и убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите имя сети Wi-Fi, к которой требуется подключиться. Синяя галочка рядом с именем сети означает, что устройство подключено к ней. Если в меню «Настройки» > «Wi-Fi» > [Ваша сеть] отображается, что автоподключение выключено, то нажмите кнопку «Подробнее» и выберите «Автоподключение».
Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi
Если потребуется, введите пароль для доступа к сети Wi-Fi. Узнайте, что делать, если вы не знаете пароль. Даже после ввода правильного пароля возможен вывод сообщения «Не удалось подключиться к сети» или «Неверный пароль». Перезапустите все свои устройства, затем повторите попытку ввести пароль.
Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi
Если iOS или iPadOS обнаруживает проблему с подключением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендации по ее устранению под именем сети Wi-Fi, к которой установлено подключение. Например, может отображаться уведомление «Нет подключения к Интернету». Для получения дополнительной информации нажмите имя сети Wi-Fi.
Проверка кабелей и подключений
Если подключиться к сети или к Интернету по-прежнему не удается, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.
Перезапуск
Перезапустите устройство iOS или iPadOS. Перезапустите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем, отсоединив устройство, а затем снова подсоединив его к розетке. После перезапуска каждого устройства проверяйте, устранена ли неполадка.
Сброс настроек сети
Если вы используете iOS или iPadOS 15 либо более поздней версии, перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс [устройства]» > «Сбросить» > «Сбросить настройки сети». Если вы используете iOS или iPadOS 14 либо более ранней версии, перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Сбросить» > «Сбросить настройки сети». При этом сбрасываются сети и пароли Wi-Fi, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.
Дополнительная помощь
- Если устройство подключено к сети Wi-Fi, но не удается подключиться к Интернету, попробуйте воспользоваться Wi-Fi на других устройствах. Если на других устройствах также не удается подключиться к Интернету, возможно, возникли перебои в работе интернет-провайдера. Обратитесь за помощью в кабельную сеть или к интернет-провайдеру.
- Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi в другом месте. Если подключение устройства возможно, необходимо устранить неполадки с сетью Wi-Fi. Если устройство не подключается ни к одной сети Wi-Fi, обратитесь в компанию Apple.
- Обновите прошивку маршрутизатора Wi-Fi до последней версии и убедитесь, что ваш продукт Apple включен в список поддерживаемых. За дополнительной информацией обращайтесь к производителю маршрутизатора.
Изменение настроек Wi‑Fi на Mac
В разделе настроек «Wi‑Fi» на Mac можно настроить подключение Wi‑Fi и управлять им.
Чтобы изменить эти настройки, выберите меню Apple
> «Системные настройки», затем в боковом меню нажмите «Wi‑Fi» . (Возможно, потребуется прокрутить вниз.)
Включение и выключение Wi-Fi.
Имя сети, к которой выполнено подключение, и индикатор статуса подключения.
Нажмите «Подробнее», чтобы просмотреть IP-адрес и адрес маршрутизатора и изменить настройки этой сети. См. раздел Настройки в разделе «Подробнее» ниже.
Подключение к точке доступа. Наведите указатель на точку доступа, к которой хотите подключиться, затем нажмите «Подключиться».
Доступные известные сети. Известные сети — это сети Wi‑Fi, к которым Вы ранее подключались.
Подключение к известной сети. Наведите указатель на известную сеть, к которой хотите подключиться, затем нажмите «Подключиться».
Быстрое включение или выключение режима автоматического подключения к известной сети Wi‑Fi. Наведите указатель на имя известной сети, нажмите кнопку «Еще» , затем выберите «Автоподключение».
Копирование пароля известной сети Wi‑Fi. Наведите указатель на имя известной сети, нажмите кнопку «Еще» , затем выберите «Скопировать пароль».
Изменение настроек известной сети Wi‑Fi. Наведите указатель на имя известной сети, нажмите кнопку «Еще» , затем выберите «Настройки сети».
Удаление известной сети Wi-Fi из списка. Наведите указатель на имя известной сети, нажмите кнопку «Еще» , затем выберите «Забыть эту сеть».
Доступные сети поблизости. Это сети, к которым Вы ранее не подключались.
Подключение к сети в списке. Наведите указатель на имя сети, к которой хотите подключиться, нажмите «Подключиться», затем введите пароль для этой сети.
Подключение к сети, отсутствующей в списке. Нажмите «Другая» внизу списка, затем введите имя сети, тип безопасности и пароль для этой сети.
Получать уведомление о наличии сетей, к которым Вы ранее не были подключены.
Спрашивать о подключении к точкам доступа
Автоматически подключаться к доступной точке доступа, когда поблизости нет известных сетей Wi‑Fi.
Задать или просмотреть дополнительные сведения о сетях Wi‑Fi, например список известных сетей Wi‑Fi, требования к авторизации администратора и MAC‑адрес сети Wi‑Fi. См. раздел Настройки в разделе «Дополнения» ниже.
Настройки в разделе «Подробнее»
Нажмите «Подробнее», чтобы просмотреть или изменить указанные ниже настройки.
Автоматически подключаться к этой сети
Подключайтесь к указанной сети автоматически, если она доступна.
Включите режим экономии данных, чтобы снизить объем передачи данных по сети Wi‑Fi.
Выберите для сети режим Wi-Fi 6E.
- Автоматически. Используйте следующие полосы беспроводной сети: 2,4 ГГц, 5 ГГц и 6 ГГц. (Настройка по умолчанию.)
- Выкл. Не используйте полосу частот сети 6 ГГц.
Этот параметр доступен, только если Вы используете компьютер с поддержкой Wi-Fi 6E, а сеть Wi-Fi 6E использует одно и то же сетевое имя для всех полос.
Ограничение трекинга по IP‑адресу
Ограничивайте трекинг по IP-адресу, скрыв свой IP-адрес от известных трекеров в Почте и Safari.
Если у Вас есть подписка на iCloud+ и в настройках iCloud включен Частный узел, то при снятии этого флажка Частный узел выключается.
Просмотреть IP‑адрес подключения Wi‑Fi. Этот параметр доступен только при наличии подключения.
Просмотреть адрес маршрутизатора, связанного с подключением Wi‑Fi. Этот параметр доступен только при наличии подключения.
Настроить конфигурацию IPv4 и IPv6 или запросить адрес DHCP.
Настроить DNS‑серверы и домены поиска.
Задать настройки WINS (службы интернет-имен Windows).
Подключиться к сети, защищенной 802.1X, просмотреть настройки профиля 802.1X и включить автоматическое подключение.
Изменить настройки оборудования и просмотреть его MAC‑адрес.
Настройки в разделе «Дополнения»
Нажмите «Дополнения», чтобы просмотреть или изменить указанные ниже настройки.
Переключения между сетями
Для переключения на другую сеть Wi‑Fi будет требоваться пароль администратора.
Включения или выключения Wi-Fi
Для включения или выключения Wi‑Fi будет требоваться пароль администратора.
Показывать устаревшие сети и параметры
Добавьте параметр «Создать сеть» в меню статуса Wi‑Fi. См. раздел Создание сети «Компьютер-компьютер».
Просмотрите MAC-адрес (Media Access Control) интерфейса Wi‑Fi этого компьютера.
Список настроенных Вами сетей Wi‑Fi.
Подключение Mac к интернету через Wi‑Fi
Если Вы находитесь в радиусе действия сети Wi-Fi, можно попробовать подключиться к ней.
Подключение к открытой сети Wi‑Fi
- На компьютере Mac нажмите значок Wi‑Fi в строке меню и выберите сеть, к которой Вы хотите подключиться. Если сеть, к которой нужно подключиться, отсутствует, нажмите «Другие сети», чтобы просмотреть список ближайших сетей.
- При появлении запроса введите пароль для сети, затем нажмите «Подключить».
Подключение к скрытой сети Wi-Fi
Для подключения необходимо знать имя скрытой сети, тип настроек защиты беспроводной сети и пароль сети.
- На компьютере Mac нажмите значок Wi-Fi в строке меню, нажмите «Другие сети», затем в списке сетей нажмите «Другая».
- Введите имя беспроводной сети в поле «Имя сети».
- Нажмите всплывающее меню «Безопасность» и выберите тип защиты беспроводной сети.
- Введите данные в показанные дополнительные поля, например имя пользователя и пароль, затем нажмите «Подключиться».
Использование меню статуса Wi-Fi на Mac
На Mac можно использовать меню статуса Wi-Fi в строке меню для подключения к сети Wi-FI или отключения от нее, в том числе для подключения к личной точке доступа и отключению от нее, включения или выключения Wi-Fi и просмотра подробной информации о подключении Wi-Fi.
Отображение или скрытие значка статуса Wi‑Fi в строке меню
- На Mac выберите меню Apple
> «Системные настройки», затем в боковом меню нажмите «Пункт управления» . (Возможно, потребуется прокрутить вниз.) Открыть Пункт управления
- Отображение значка статуса Wi‑Fi. Выберите «Показывать в строке меню».
- Скрытие значка статуса Wi‑Fi. Выберите «Не показывать в строке меню».
Меню статуса Wi‑Fi также доступно в Пункте управления. В строке меню нажмите «Пункт управления» , наведите указатель на пункт «Wi‑Fi», затем справа нажмите стрелку .
Включение или выключение Wi-Fi
- На Mac нажмите меню статуса Wi-Fi в строке меню.
- Включение и выключение Wi-Fi.
Подключение к сети Wi-Fi
- На Mac нажмите меню статуса Wi-Fi в строке меню.
- Выполните одно из указанных действий.
- Если сеть Wi-Fi, к которой Вы хотите подключиться, доступна в разделах «Точки доступа» или «Известные сети», нажмите имя сети.
- Если сеть Wi-Fi, к которой Вы хотите подключиться, не доступна в разделах «Точки доступа» или «Известные сети», нажмите «Другие сети», затем нажмите имя сети.
- Если сеть Wi-Fi скрыта, нажмите «Другие сети», прокрутите вниз до конца списка сетей, нажмите «Другое», введите имя сети и пароль, а затем нажмите «Подключить». См. Подключение к скрытой сети Wi-Fi.
Отключение от сети Wi-Fi
- На Mac нажмите меню статуса Wi-Fi в строке меню.
- Нажмите на значок Wi-Fi слева от подключенной сети.
Просмотр подробной информации о подключении Wi-Fi
Можно использовать меню статуса Wi-Fi для просмотра подробной информации о подключении Wi-Fi, такой как IP-адрес, адрес маршрутизатора, канал, частота (или полоса), стандарт безопасности и протокол 802.11.
- На Mac нажмите меню статуса Wi-Fi в строке меню, удерживая клавишу Option, затем просмотрите информацию для сети Wi-Fi, к которой Вы подключены.