Можно ли отключить домашний телефон оставив интернет

Можно ли отключить домашний телефон Ростелеком, но оставить интернет?

Не пользуюсь стационарным домашним телефоном, но подключен интернет от Ростелекома, который идет от телефонной линии (ADSL). Можно отключить телефон, чтобы не платить абонентскую плату, но оставить интернет?

Использовать телефонную линию только для интернета возможно. Оплата за точку будет конечно, но самая минимальная, зато интернет можно подключить полностью безлимитный, да и стоимость тарифов намного дешевле, если сравнивать с мобильными операторами. Смотреть телевизор через такое подключение удобно, не надо дополнительно подключать антены.

Все можно. И сделать это очень просто из личного кабинета.

Есть тариф с только интернетом.

Есть пакетные планы с телевидением и интернетом, телевидением, интернетом и телефоном.

Я решил не отключать телефон, т.к. в пакете он мне обходится в 50 руб.

Сам недавно столкнулся с подобной проблемой, так как домашний телефон фактически стал не нужным. Сначала все пытался минимизировать расходы на его содержания, но все равно выходного рублей 200 в месяц, поэтому поехал в отделение Ростелекома, где подал соответствующую заявку на отключение только самого телефона, но с оставление интернета.

Заявка была принята и в течении двух суток рассматривалась наверно, но… телефон то отключили и интернет тоже.

Долго разбирался, куда только не звонил, все бес толку. Как я понял все не так просто в этом вопросе, ведь раз есть телефонная точка, пусть и использующая для интернета, она тоже подлежит оплате, а ар «обрубили», то все сразу.

Поэтому пришлось заключать новый договор только на интернет.

Не знаю, может в других регионах по другому, хотя навряд ли, ведь я звонил и по горячей линии в московскую их контору.

Источник

Как легко отключить стационарный телефон Ростелеком: инструкция и образцы документов

Экономить любит каждый. Особенно это актуально в нашей стране, где доходы населения весьма ограничены. Но не все знают, что во время длительных поездок и отпусков можно сэкономить на том, чтобы отключить свое жилище от многих видов услуг. В этой статье мы обсудим, как отключить домашний телефон от Ростелеком временно или навсегда.

По каким причинам отключают услугу

Отключать стационарный телефон Ростелеком следует в таких ситуациях:

• Вы продаете квартиру или дом, в котором подключена услуга;
• Вы покидаете свое жилище на долгое время (месяц и больше);
• Вы хотите отказаться от городского телефона в пользу более современной сотовой связи;
• У вас пока нет возможности оплачивать услугу, и вы не хотите пополнить список должников компании.

Что нужно, чтобы отключить телефон

Все зависит от того, как отказаться от домашнего телефона в Ростелеком: временно или навсегда.

Если вы хотите приостановить услугу, то вам ничего не понадобиться, кроме оплаты временной блокировки.

Если же вы хотите полностью отказаться от услуги, то нужно учесть несколько важных нюансов.

1. Убедитесь в том, числится ли за вами задолженность. Пока вы не погасите ее, отключить услугу будет невозможно.
2. Придется посетить офис компании, так как расторжение договора происходит в личном присутствии заявителя.

Иногда услуги интернета и телевидения предоставляются по телефонной линии (технология ADSL). Поэтому вместе с городским номером вы можете неожиданно потерять и их. Убедитесь, какой у вас интернет перед тем, как инициировать процесс расторжения договора. Возможно, вам придется перейти на другой тариф (например, оптоволокно или мобильную связь).

Важно! Не стоит бояться перехода на оптоволоконный интернет. Его цена сегодня не так уж высока. Зато он более быстрый и надежный.

Как отключить стационарный телефон

Для удобства пользователей сегодня существует три способа временно заблокировать обслуживание домашнего телефона.

Способ 1. Посещение офиса

Очень большое количество пользователей (как правило, это люди преклонного возраста) предпочитает решать все вопросы при личном присутствии в офисе компании. Если для вас это наиболее привычно, то вы можете посетить ближайший к вашему дому офис Ростелеком.

Вам нужно будет взять с собой паспорт и договор.

Сотрудник компании выдаст вам бланк заявления, который нужно будет заполнить:

• Укажите свои фамилию, имя и отчество, а также адрес
• Заполните графу о паспортных данных
• Напишите свой номере телефона, который хотите отключить
• Свой контактный телефон, чтобы согласовать время прихода технических сотрудников для отключения телефонной линии (нужно для постоянной блокировки)
• Дата начала блокировки
• Дата окончания блокировки (для временного отключения).

Менеджер компании возьмет у вас это заявление, сканы договора и паспорта. Он должен объяснить вам дальнейшие действия. Если на счету остались неиспользованные средства, он поможет вам их вывести при постоянной блокировке.

Важно! Если человек, на который составлен договор, не может лично присутствовать в офисе кампании, то его интересы может представлять доверенное лицо. Для этого нужно составить нотариальную доверенность.

Возможно, клиент очень болен. А перспектива оплачивать услуги нотариуса на составление доверенности его не очень радует. В таком случае можно подать заявление заказным письмо, предоставив в нем ксерокопии всех необходимых документов.

Если же клиент умер, то заявление могут подать его наследники, предоставив свидетельство о смерти.

Способ 2: звонок в компанию

Если вы хотите всего лишь приостановить услугу «Домашний телефон от Ростелеком», то можете просто позвонить в компанию по бесплатному номеру поддержки клиентов. Заранее приготовьте нужные документы, чтобы разговор прошел спокойно.

1. Наберите номер телефона: 8-800-100-0800;
2. Выберите услугу по приостановке городского номера;
3. Назовите номер телефона, обслуживание которого приостанавливается;
4. Укажите даты начала и окончания срока блокировки;
5. Дождитесь выполнения запроса.

Приостановка номера поможет вам сохранить рабочими интернет и телевидение, а также используемый вами номер. Однако во время блокировки вы не сможете воспользоваться стационарным телефоном.

Обратите внимание, что в большинстве регионах временная приостановка платная. Но стоит она значительно ниже самой услуги.

Способ 3: через личный кабинет

Самый удобный способ для большинства клиентов – это управлять услугами непосредственно на страницах Единого Личного Кабинета. Вот пошаговый алгоритм действий.

На главной странице ЕЛК выберите услугу «Домашний телефон» и нажмите на кнопку «Управлять услугой».

Если же вы находитесь на странице лицевого счета, то интерфейс выглядит так.

Обратите внимание на блок «Общая информация». Здесь в поле «Статус услуги» есть ссылка «Заблокировать», которую нужно нажать.

Появится окошко, в котором формируется официальное заявление от абонента на временную приостановку домашнего телефона. Здесь можно ввести первый и последний день блокировки услуги, указать номер блокируемого городского телефона, узнать длительность бесплатного периода блокировки и рассчитать стоимость опции. Нажав кнопку «Подтвердить», вы отправляете запрос на обработку.

Как узнать, есть ли долг Ростелекому?

Для этого нужно открыть карточку услуги «Домашний телефон» в личном кабинете пользователя. Там вы найдете всю информацию по услуге и лицевому счету на текущий момент. Также вы можете позвонить в техподдержку Ростелеком. Голосовое меню поможет вам самостоятельно без общения с оператором получить необходимую информацию. Если с живыми людьми вам нравится общаться больше, то просто дождитесь ответа оператора.

Для кого-то будет привычнее лично прийти в ближайший офис и узнать информацию о счете у менеджера. Для этого нужно назвать номер телефона.

Кому-то удобно узнать задолженность через отделение Почты России.

Также услуга доступна и в банкоматах Сбербанка.

Образец заявления

В офисе компании вам предоставят все необходимые документы и бланки для заполнения.

Образец бланка доверенности на человека, который уполномочен действовать от вашего лица.

Ростелеком это что-то…….Подключили оптоволокно работник подключающие отключили телефон и сказали что сообщат об отключении Но через три месяца приходит задолжность .В офисе сказали что приняли заявку на отключение хотя опять образовалась новая задолжность.

Значит я не могу теперь избавится от городского телефона? Папа более,80 лет,придти не может,оформлять ген доверенность,чтобы отключить этот никому не нужный аппарат? Кто это придумал? Судом попахивает…

Мы не являемся официальным представителем компании Ростелеком.
Наш сайт – это блог посвященный теме Интернет технологии и телекоммуникации. Так же есть специалист на нашем портале, который может помочь в вопросах, где реально возможно помочь.

Решила отключить телефон домашний. И не могу. В Томске закрыты почти все офисы, а компания под шумок начала рассылать счета с задолженность ю. Полгода нет ни одного звонка, телефон молчит, приходи ли счета с “0”. А тут задолженность. Поехала в офис , он закрыт уже полгода. Центральный офис, который указан на бумаге счета, в интернете по ГИС 2 написано, закрыт навсегда. Куда идти отключать, ума не приложу. По телефону который указан как основной для справок сидят мошенники. Это ужасно, что творится в нашей стране. Беспредел. Организация уже умерла, а мы не можем никак от нее избавится.

Целый месяц не могу дозвониться до операторов Ростелеком. Общаюсь с компьютером. Домашний телефон не работает, в Староминской нет офиса, съездила в Ленинградскую – закрыто, хотя на сайте указано время работы. В личном кабинете отключить очень сложно. Похоже, Ростелеком, действительно, хочет получать деньги за воздух, не оказывая услуги.

3месяца как умер абонент не могу отключить телефон. номер телефона горячей линии не соединяет с оператором по пол часа слушаешь автомат. в Котово офиса нет. как избавиться от этой услуги?

На протяжении двух лет пытаюсь расторгнуть договор на пользование домашним телефоном. Обращался в офис Ростелекома (еще когда офис работал в Краснокамске- пр. Мира,14) и неоднократно на номер телефона 88001000800. По телефону оператор отправляет в офис, в офисе менеджеры рекомендуют звонить на номер 88001000800. Прошу решить данную проблему, так как квартиру , в которой установлен домашний телефон я продал. Не имею возможности и необходимости пользоваться домашним телефоном.

Сегодня 27.01,2022 г. обратилась в Ростелеком в Саратове , Мирный переулок по поводу отключения домашнего телефона. Было отказано в связи с отсутствием справки о вакцинации. Причем вход в абоненский отдел абсолютно свободный и можно на прямую пройти к оператору. Таже свободно можно решить все другие денежные вопросы без справки. Ну и как это называется?

На сайте, для упркавления услугами д.б. кнопка”управление услугами, но она отсутствует. Какой кнопкой ее можно заменить?
Спасибо

Сделала заявку на отключение стационарного телефона на 2 месяца с01.08.22 по 01.10.22, за две недели проплатила все услуги. сегодня 2 августа, телефон не заблокировали. Позвонила, сказали что сделают перерасчет, в связи с тем что телефон не был отключен. Вопрос- по чьей причине? Заявка была подана в июле!

Вымогательство чистой воды! Раньше, если на один день опаздаешь с оплатой, сразу отключали, без лишних разговоров! Теперь не можем избавиться. Точно прокуратурой попахивает!

если бы абонентская линия стоила копейки она родом из СССР то не жаль пусть будет городской телефон а за рубли все будут отключать

Источник

Можно ли отключить домашний телефон но оставить интернет Ростелеком?

Можно ли отключить домашний телефон но оставить интернет Ростелеком.

Ответы на вопрос (4):

Да, конечно. Обратитесь в Ростелеком с заявлением.

Здравствуйте, Виктор. Да, можно — есть такие тарифы, обратившись лично в офис компании.

смотрите условия договора

Можно ли отключить домашний телефон и оставить ADSL интернет от Ростелекома?

Звонят по телефону требуют подтвердить мое требование об отключении телефона, отказываются отключать.

Вопрос простой — ростелеком отказывается отключить мой домашний телефон за ненадобностью. Заявления я все написал. Звонят по телефону требуют подтвердить мое требование об отключении телефона, отказываются отключать. Мои действия?

Можно отключить стационарный телефон Ростелеком и оставить интернет по АДСЛ.

Хочу отключить домашний телефон и оставить интернет нам сказали что телефон отключить невозможно?

Ейск, частный сектор, можно ли отключить стационарный телефон, чтоб не платить, а интернет оставить Ростелеком?

Частный сектор, город Ейск, можно ли отключить телефон, чтобы не платить, а интернет оставить подключенным к сети Ростелеком?

Могу я в РОСТЕЛЕКОМЕ отключить проводной телефон и при этом оставить интернет. Спасибо.

Что делать и как правильно поступить в данной ситуации?

Беспокоит вот такой вопрос.. Хотим отключить домашний телефон и оставить линию только для интернета (Ростелеком) Но в офисе настаивают, что нельзя! Хотя на горячей линии говорят-можно! Замкнутый круг получается.. Что делать и как правильно поступить в данной ситуации?

Ростелеком за отключение берут сумму в размере 1800 рублей.

Я хотела отключить домашний телефон. Телефон и интернет находится на одной линии. Ростелеком за отключение берут сумму в размере 1800 рублей. Имеют они право на это?

Источник