Msc 350 настройка wifi

Частота WiFi сети должна быть 2,4 ГГц , имя сети и пароль должны содержать только цифры и латинские буквы (максимальная длина имени сети и пароля — 32 символа). Если в помещении на границе сигнала имеются репитеры, усилители или несколько раздающих устройств, то названия сетей рекомендуется сделать отличными друг от друга и подключать прибор к ближайшей точке доступа.

Нажать и удерживать кнопки «-» и «Питание » на разблокированном экране до появления звукового сигнала и надписи AP

введите параметры домашнего Wi-Fi (Сеть должна быть частотой 2.4 ГГц)
нажмите «Подключить» и дождитесь настройки оборудования

нажмите «Добавить устройство» (Вас перенаправит в настройки телефона)
подключитесь к WiFi сети с MAC адресом устройства (AC:0B. )
пароль для всех приборов стандартный: 1234567890
вернитесь в приложении и нажмите «Подключить»
через короткий промежуток времени Приложение предложит выбрать название Комнаты и ввести данные о Домашнем Wi-Fi
после ввода данных о Wi-Fi нажмите «Создать»
если нужная WiFi сеть еще не была добавлена к вашему домовладению, нажмите на кнопку «Изменить настройки» и в появившиеся поля введите имя и пароль нужной сети
дождитесь настройки оборудования

После выполнения настройки вы будете переведены на главный экран домовладения, где на вкладке «Тепло» будет добавлено подключенное вами устройство, связь с которым будет установлена в течение нескольких минут .
Иногда после добавления устройства настройки и управление могут быть недоступны в течение нескольких минут. В это время обновляется микропрограмма, необходимо просто подождать.
Нельзя добавить одно и тоже устройство в дом дважды. Нельзя добавить устройство, которое уже было подключено к другому аккаунту.

Модуль управления при включении (либо сброса настроек с перезагрузкой) сам формирует сеть WiFi, либо автоматически подключается к уже известной домашней WiFi сети (параметры задаются в приложении).
По умолчанию модуль управления запускается в режиме AP.

В настоящий момент для подключения используется только режим AP.
В режиме AP Терморегулятор не реагирует на команды и временно приостанавливает обогрев.

28.07.2020 вышло обновление микропрограммы для терморегуляторов MCS350 (всех ревизий).
Теперь доступна возможность корректировки датчика температуры воздуха (встроенного) на ±9 градусов.
Обновление устанавливается автоматически при том условии, что терморегулятор подключен к сети Интернет. После обновления необходимо проверить настройки установленной корректировки и выбрать нужное значение.

Перед настройкой и повторным подключением необходимо удалить устройство из учётной записи SST в приложении или на сайте

Температура, определяемая датчиком воздуха, может отличаться от реальных показаний по причине того, что датчик установлен непосредственно в самом приборе. Отклонения датчика не регламентированы. Прибор в процессе работы может нагреваться, это нормальное явление. Также на показания датчика может влиять расположение самого терморегулятора. В приложении и в меню прибора есть корректировка температуры на 5 градусов , которой, как правило, хватает.
Если датчик пола не используется, либо есть необходимость управлять обогревом исключительно по температуре воздуха, то как альтернативный вариант – можно подключить такой же датчик температуры пола (как и тот, что установлен в стяжке) и вынести его за пределы корпуса прибора. В таком случае прибор будет нагревать пол исключительно по температуре воздуха (температура пола при этом определяться не будет), а в приложении будет отображаться температура воздуха в значении, предусмотренном для температуры пола. Встроенный датчик температуры воздуха при этом нужно будет отключить.

Максимальная суммарная сила тока подключенных устройств непосредственно к модулю управления не должна превышать 16А, а мощность нагрузки 3500Вт.
Наши терморегуляторы могут применяться для управления водяными тёплыми полами и другими системами обогрева помещений.
Если терморегулятор устанавливается для управления водяными системами обогрева, то к 3 и 4 клеммам (нагрузка) подключается термостатическая головка нормально закрытого типа согласно инструкции/паспорту прибора.
В случае нестандартной установки терморегулятора его выходное реле используется как управление включением/выключением.
А именно: когда температура опускается ниже установленной, реле на терморегуляторе переключается и формирует управляющий сигнал 220V переменного напряжения на клеммах 3 и 4. Когда температура поднимается выше установленной, напряжение на клеммах 3 и 4 пропадает.
Выносной датчик терморегулятора может быть установлен как в помещении для измерения температуры воздуха, так и непосредственно на трубу обратного тока теплоносителя. Выносной и встроенный датчики можно использовать параллельно либо по отдельности, выбирая необходимый.

С 1 декабря 2019 на некоторых терморегуляторах MCS350 может наблюдаться зависание при разблокировке. Пожалуйста, не волнуйтесь. Для решения данной проблемы необходимо выполнить несколько простых манипуляций:
1. Отключить питание Вашего роутера (либо аналогичного устройства с которого раздаётся интернет на устройства)
2. Отключить терморегулятор от сети, снять напряжение с прибора (выключить автомат в щитке)
3. Подать напряжение на прибор (включить автомат в щитке), включить терморегулятор при помощи кнопки питания (длительное нажатие и удержание до момента появления индикации), роутер в данный момент должен быть выключен.
4. Сбросить терморегулятор до настроек по умолчанию по инструкции.
5. Включить роутер, выполнить настройку и подключение к облаку.

Если прибор добавился в приложение, но после подключения и ожидания отображается информация «Модуль в сети не обнаружен» в первую очередь необходимо убедиться, что прибор подключился к сети Wi-Fi (соответствующая индикация, обозначена в инструкции пользователя), у раздающего устройства (роутера/точки доступа) имеется выход в интернет (открываются сайты).

Если прибор исправен, то через некоторое время он станет доступен для удаленного управления, надпись «Модуль в сети не обнаружен» не будет отображаться.
В этом случае необходимо обратиться к разделу «Подключение к сети. Решение проблем».
Наиболее распространенной причиной являются закрытые порты 6350, 1883, 8883. На некотором операторском оборудовании (Роутере или Точке доступа) и/или при настройке этого оборудования провайдером (оператором связи) может быть изменена настройка портов.
Если порты уже открыты, то необходимо выполнить принудительное перенаправление.
В том случае, если прибор по прежнему не выходит в интернет, не обновляется и после ожидания в приложении отображается информация «Модуль в сети не обнаружен», то рекомендуется дополнительно убедиться в том, что параметры сети заданы верно, все вышеописанные действия по настройке и подключению выполняются правильно.

Такое может случаться при низкой скорости интернета — список устройств загружается не сразу. Проверить скорость можно на сайте www.speedtest.net. Проверьте исправность вашего WiFi роутера. Если скорость интернета остается слишком низкой, обратитесь к вашему провайдеру.

До применения новых параметров сети/роутера следует изменить настройки вашей WiFi сети в настройках дома или добавить новую WiFi-сеть в настройках приборов и переключить устройства к новой WiFi сети (на момент переключения приборы должны быть подключены к существующей/старой сети/роутеру, в противном случае необходимо выполнить повторное подключение к облаку в режиме AP).

Важно! Имя сети и пароль не должны содержать пробелов, знаков препинания и кириллицы. (Данные значения устанавливаются при настройке роутера).

В: Не получается подключиться к WiFi сети устройства?
О: Проверьте правильность введенного пароля для подключения к WiFi сети устройства. Также, возможно, к устройству автоматически подключился другой смартфон или планшет, находящийся рядом. Если после проверки проблема не была решена, попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
В: Не находит сеть в AP режиме?
О: Убедитесь что устройство находится в AP режиме. Если устройство действительно находится в AP режиме, переключите его в режим SA, а затем снова в AP. Или перезагрузите устройство. Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.
В: Устройство не подключается к WiFi сети после получения настроек WiFi?
О: Убедитесь, что имя и пароль сети были введены верно (это можно проверить в настройках домовладения «Настройка WiFi сети»). Если настройки WiFi были заданы неверно, необходимо удалить сеть и добавить устройство заново. Проверьте открыт ли доступ устройствам в интернет (см. Проверка открытых исходящих портов). Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки) Также вы можете обратиться в службу поддержки.
В: Устройство не появляется в сети после добавления?
О: Убедитесь, что устройство включено и проверьте ваше соединение с интернетом. Для применения настроек после добавления устройства может потребоваться несколько минут. Если устройство не стало активно попробуйте удалить его и добавить снова. Также вы можете обратиться в службу поддержки.
В: Проблемы с подключением устройства к WiFi сети?
О: Убедитесь что ваш WiFi роутер включен, исправен и устройство находится в зоне его действия. Проверьте верно ли заданы настройки WiFi (это можно проверить в настройках домовладения «Настройка WiFi сети»). Попробуйте перезагрузить устройство. Также вы можете сбросить настройки устройства (см. Как сбросить устройства на заводские настройки). Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.

Перед подключением в настройках телефона нужно проверить, что приложению выданы разрешения на использование геолокации и поиск устройств в локальной сети.
Если у вас устройство на iOS, то в настройках телефона, после подключения к сети прибора нужно войти в настройки этой сети и отключить функцию «Частный адрес». После повторного подключения продолжать настройку.

В приложении SST Cloud откройте настройки устройства и выберите пункт «Информация об устройстве».
Убедитесь, что в пункте «Версия микропрограммы» указано значение 2.0.0 или выше. Если версия микропрограммы 1.х.х или ниже – запустите предыдущее приложение 350 Mobile Comfort (инструкция по обновлению ниже на данном сайте). После подключения к устройству приложение должно предложить вам обновить версию микропрограммы (приложение не в демо-режиме).
Убедитесь, что в пункте «MAC адрес» устройства указан MAC адрес следующего вида: XX:XX:XX:XX:XX:XX, где XX обозначает 2 любые шестнадцатеричные цифры (0-9, A-F), например «60:C5:A8:61:01:28». Если в каком то из разрядов указана только 1 цифра, например, «60:C5:A8:61:1:28», вам необходимо выполнить сброс устройства на заводские настройки.

Убедитесь, что ваше устройство подключено к WiFi роутеру, а WiFi роутер подключен к интернет.
Проверьте статус соединения на вашем устройстве (соответствующая индикация на приборе)
Проверьте наличие интернета на вашем WiFi роутере. С любого устройства, подключенного к WiFi роутеру, попробуйте открыть какой-нибудь интернет-сайт, например, www.yandex.ru .
По возможности, зайдите с компьютера в панель управления вашим WiFi роутером. Проверьте список клиентов WiFi сети и список клиентов DHCP сервера. Там должно запись с MAC адресом вашего устройства (см. пункт 1).
По возможности, проверьте, открыты ли у вас порты 6350, 1883, 8883. На некотором операторском оборудовании (Роутере или Точке доступа) и/или при настройке этого оборудования провайдером может быть изменена настройка портов.
Если порты уже открыты, то необходимо выполнить принудительное перенаправление.

Удалите устройство из приложения SST Cloud
Выполните сброс устройства на заводские настройки, при этом устройство перейдет в режим AP (Access Point)
В приложении SST Cloud внимательно проверьте настройки WiFi сети, в т.ч. указанный пароль.
Заново добавьте устройство в приложение SST Cloud.

Для корректного обновления прошивки прибора необходимо использовать устройство на базе ОС Android
1. Скачать соответствующий .apk-файл (приложение) по ссылке: MCS350
2. Разрешить установку приложений из неизвестных источников в настройках смартфона
3. Установить и открыть скачанное приложение (приложение SST Cloud, при этом, выгрузить из памяти, закрыть)
4. Войти на приборе в режим AP (см. инструкцию), подключиться к его WiFi сети (имя сети, например, «60:C5:A8..» и т.д.) и открыть установленное приложение
5. Через некоторое время после того, как вы войдете в приложение начнется обновление. Необходимо подождать около 5 минут. В процессе обновления не рекомендуется выключать устройство или закрывать приложение.
6. После обновления выполнить удаление установленного приложения, сброс прибора и его повторное подключение к сервису SST Cloud согласно приведенным инструкциям на данном сайте или в руководстве пользователя.

Источник