Mts нет мобильного интернета

Что делать, если не работает мобильный интернет?

Если на вашем Android-смартфоне или планшете начал плохо работать мобильный интернет, воспользуйтесь нашей инструкцией.

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. Если в левом верхнем углу вы видите название вашего оператора, значит, телефон поймал сеть. Если же фразы: «Только экстренные вызовы» или Emergency call, значит, гаджету не удаётся поймать сигнал оператора. В этом случае перезагрузите телефон ещё раз или попробуйте сменить местоположение, например, выйти на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами (и железными перекрытиями) сигнал может теряться.

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом. Дело в том, что при отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении «Мой МТС» на стартовой странице.

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для SIM-карты только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте SIM-карту в другой слот.

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить SIM-карту в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить SIM-карту — возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей SIM-карты работает, тогда зайдите в настройки в своём смартфоне, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Точки доступа (APN)» — MTS.internet.

Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно из-за него. А точнее, из-за того, что телефону не удаётся поймать сигнал другой сети с более скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения «Мой МТС». Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

3. Если приложения «Мой МТС» на вашем смартфоне нет, проверьте остаток по пакету другими способами, которые доступны, даже если запас трафика полностью исчерпан:

— наберите команду *217# и кнопку вызова;

— или зайдите со своего смартфона на сайт internet.mts.ru.

Источник

Что делать, если скорость мобильного интернета упала

Если ваш смартфон исправен, а интернет работает медленнее обычного или вовсе пропал, найти и устранить причину можно самостоятельно. Есть несколько возможных вариантов, начнём с самого простого. Переходите к следующему пункту, если предыдущие не помогли.

1. Отключён мобильный интернет

Убедитесь, что интернет включён, открыв панель быстрого доступа. Иконка «Мобильный интернет» (или «Передача данных») должна быть активна. Именно этот параметр влияет на доступ к мобильному интернету. Если иконка неактивна, нажмите на неё.

2. Неправильно настроен выбор типа сети

В настройках гаджета последовательно выберите Мобильная сеть → Мобильная передача данных → Предпочтительный режим сети. Откроется список с возможными типами подключения к интернету. Убедитесь, чтобы на вашем телефоне было разрешено подключаться к сети 4G — верный вариант отмечен на картинке синим кружком. Выбрав его, вы получите самый быстрый интернет, который доступен в конкретном месте.

3. Закончившийся трафик или отрицательный баланс

Иногда скорость падает до нуля по банальным причинам: отрицательный баланс или исчерпание пакета мобильного интернета. МТС всегда сообщает об этом с помощью SMS — проверьте последние сообщения от оператора. Если дело в балансе, пополните его. Если закончился пакет интернета, вы можете подключить специальную опцию — турбо-кнопку, которая даст вам 100 Мб, 500 Мб, 1 Гб, 2 Гб, 5 Гб или 20 Гб дополнительного трафика. Информацию о том, как подключить любую из этих опций, вы найдёте в том самом сообщении от МТС об исчерпании пакета.

Следите за остатком вашего пакета мобильного интернета, балансом и подключёнными услугами в бесплатном приложении Мой МТС.

4. Всё сложно? Перезагрузите смартфон

Перезагрузка способна помочь в самых разных сбоев на гаджете, даже если всё на нём настроено корректно и нет никаких проблем с вашим тарифом. Сложности с интернетом на смартфоне тоже могут разрешиться таким неочевидным образом. Просто перезагрузите устройство.

5. Проблема с покрытием сети, связи мешают стены, перекрытия, рельеф

рельефа в конкретном месте или плотной застройки, внутри зданий из-за толстых стен или потолков сигнал сотовой сети может ослабевать или пропадать вовсе. Не всегда такую задачу можно решить обычным способом. Но у абонентов МТС есть выход и на такой случай.

Когда нет сигнала сотовой сети, но есть звоните и принимайте звонки на свой мобильный номер через бесплатное приложение Мой Коннект. Кстати, звонки абонентам МТС через приложение абсолютно бесплатны.

Источник

Почему не работает мобильный интернет МТС в Android

Если мобильный интернет от оператора МТС не работает, в первую очередь проверьте, включена ли передача данных. Разверните шторку и найдите там кнопку быстрого доступа к функции. Если она не активна, нажмите на нее.

Также активировать передачу данных через мобильные сети можно и другим способом. Причем он пригодится, если у вас используются две сим-карты. Вполне вероятно, что мобильные данные активны, но не для МТС.

Запустите штатные «Настройки», затем в разделе с подключениями выберите пункт «Мобильная сеть».

Сначала проверьте, для какой сим-карты разрешено использование мобильных данных, если у вас две симки. В строке «Интернет» отобразится название оператора. Если его нужно сменить, то тапните по строчке и в выпадающем меню выберите МТС.

Для активации мобильных данных переведите тумблер во включенное состояние у соответствующей функции.

Здесь же можно посмотреть и трафик данных в общем или для каждого приложения, а также включить функцию экономии, если у вас тарифный план с лимитом на трафик.

Причина 2: Нехватка средств на счете/исчерпан лимит трафика

Еще одна распространенная причина, из-за которой не работает мобильный интернет МТС, довольно банальная – на счету попросту не хватает средств. Такое бывает, если вы забыли пополнить баланс и не обратили на это внимание. Проверьте, есть ли средства, используя команду для USSD-запроса – *100# . После обращения поступит SMS с информацией о состоянии баланса.

Посмотреть остаток средств на счете можно и через официальное приложение «Мой МТС». Через него же доступно пополнение баланса, а также есть сведения об условиях тарифного плана. Естественно, при исчерпании лимита трафика доступ в интернет блокируется.

Скачать «Мой МТС» из Google Play Маркета

1. Если у вас нет приложения от оператора, перейдите по ссылке выше и скачайте его из официального магазина Google Play. Далее потребуется авторизоваться в системе с помощью МТС ID или других вариантов входа (мобильный номер, различные устройства от МТС).
2. В главном окне приложения отобразится баланс, а ниже – условия тарифа и информация о его текущем состоянии. Если со счетом все в порядке, тапните по плите тарифного плана.

Отыщите раздел «Остатки по пакетам» и проверьте гигабайты интернет-трафика. Если они закончились, доступ к сети будет приостановлен.

Для возобновления подключения к интернету потребуется пополнить баланс или приобрести дополнительный пакет трафика, стоимость и условия которого зависят от условий тарифа и других параметров.

Причина 3: Отсутствие зоны покрытия

Если вы находитесь вне зоны покрытия сети мобильного оператора, то, скорее всего, интернет не работает именно по этой причине. Обычно на соответствующем индикаторе в строке состояния отображается значок в виде крестика, что означает отсутствие сигнала. Исправить ситуацию можно банальным способом – просто найти место, где появится сеть.

Иногда бывают случаи, когда вы уверены, что зона покрытия в данном месте хорошая, а значок так и не пропадает, — тогда, вероятно, это просто единичный сбой. Устраняется он перезагрузкой мобильного устройства, в ходе которого сбросятся ошибки, либо включением и отключением «Режима полета» («Авиарежима»).

Читайте также: Перезагрузка смартфона на Android

Неполадки могут быть связаны и с сим-картой: например, она повреждена или смартфон ее не распознает. Тогда могут потребоваться иные решения, которые мы разбирали более детально ранее.

Подробнее: Решение проблем с распознаванием SIM-карт в Android

Причина 4: Некорректные настройки точки доступа

Если по каким-то причинам сбились настройки точки доступа МТС (в результате системных ошибок, вирусов или даже случайных действий пользователя), тогда могут возникать проблемы с подключением. Попытайтесь вручную установить корректные параметры:

1. Через «Настройки» перейдите в раздел «Мобильная сеть» так же, как и в Способе 1, затем выберите сим-карту МТС.
2. В новом окне нажмите на строку «Имена точек доступа» или просто «Точка доступа». Откроется список, где нужно выбрать «MTS Internet», нажав на значок «i» либо на саму строку. Если такого пункта нет, его придется «с нуля» создать, нажав на кнопку в виде плюса.
3. В дополнительном окне должны быть следующие значения:
   Имя: MTS Internet
   APN: internet.mts.ru
   Имя пользователя: mts
   Пароль: mts
   MCC: 250
   MNC: 01
4. Тип аутентификации выставьте «PAP» — тапните по соответствующей строке и из всплывающего меню выберите нужное.
5. Далее останется правильно настроить тип APN (точки доступа):
   Тип APN: default,supl
   Протокол APN: IPv4/IPv6
   Протокол APN для роуминга: IPv4 .
6. Остальные поля в окне оставьте пустыми. После завершения настройки тапните по значку в виде галочки.

Если проблема заключалась в неправильных параметрах точки доступа МТС, то после перезагрузки мобильного устройства она должна быть решена.

Причина 5: Деятельность вирусов

Из-за вирусов, которые могли попасть в систему, происходят различные неполадки, произвольное закрытие приложения, отправка SMS и посещение веб-страниц, а также программные проблемы с подключением к интернету. Несмотря на то что большинство производителей предусматривают надежную систему защиты, попробуйте просканировать Android на наличие вредоносных утилит. Делается это различными способами, о чем наш автор писал более развернуто.

Подробнее: Способы поиска вирусов на платформе Android

Причина 6: Проблемы на стороне оператора

Иногда различные неполадки происходят со стороны оператора: например, техника вышла из строя или производится техническое обслуживание оборудования. В этом случае ничего не остается, кроме как дождаться, пока проблема будет решена сотрудниками компании.

Иногда информация о технических работах или временных сбоях есть на официальном сайте МТС. Также можете обратиться к тематическим форумам или сайтам, где пользователи могут обсуждать похожую проблему.

Попробуйте обратиться в службу поддержки МТС, чтобы выяснить причину данной неполадки. Для этого можно воспользоваться личным кабинетом на сайте компании или в приложении «Мой МТС» с другого устройства (вкладка «Поддержка») или позвонить на горячую линию по короткому номеру 0890 .

Источник