- Настройка домашнего интернета МТС: что можно сделать своими руками
- Первоначальное подключение
- Домашнее ТВ
- Включение и настройка домашней сети Wi-Fi
- Домашний интернет от МТС
- Оставьте заявку на подключение
- Услуги для дома
- Вызов мастера МТС
- Бесплатные работы
- Тариф «Весь МТС Супер»
- Работы за дополнительную плату
- Онлайн-кинотеатр KION
Настройка домашнего интернета МТС: что можно сделать своими руками
Если вы подключили или только собираетесь подключить домашний интернет в Москве, у вас могут возникать вопросы о том, как это можно настроить. Рассказываем, что вы можете сделать сами, а что — с помощью наших специалистов.
Если у вас ещё нет домашнего интернета МТС, вам необходимо оставить заявку на подключение. Сделать это можно в магазине МТС, через контактный центр по телефону +7-499-428-13-23 или онлайн, нажав на кнопку ниже.
Первоначальное подключение
Обычно при подключении специалист МТС протягивает оптический кабель в вашу квартиру из подъезда, устанавливает в удобном вам месте роутер, к которому в свою очередь подключаются все ваши домашние устройства. Роутер МТС предоставляет свой, на условиях недорогой аренды. Вот список возможных моделей устройств:
Все эти роутеры обеспечат подключение ПК и другой домашней технике по проводу или по Wi-Fi.
Если у вас есть устройства умного дома, их работу также поддержит роутер МТС. Нужна помощь с этим? Вам поможет специалист МТС в день подключения интернета.
Домашнее ТВ
Роутер, который будет стоять у вас дома, также может обеспечить вас телевидением. Эта платная дополнительная услуга, которая входит в некоторые тарифы или подписки с домашним интернетом. В первую очередь, вам нужно определиться с тарифом, а подключить ТВ и сделать связанные с услугой первоначальной настройки поможет наш специалист.
Включение и настройка домашней сети Wi-Fi
Включение и настройка домашней сети Wi-Fi обычно осуществляются самим пользователем. Мы подскажем, как нужно действовать.
Обычно на роутере, который предоставляется при подключении домашнего интернета в Москве, уже есть информация об имени сети Wi-Fi, которую создаёт роутер, и пароль от неё. Эти изначальные данные можно изменить.
Сперва необходимо подключить к работающему роутеру ПК по кабелю и через браузер зайти в настройки устройства. Подробнее о том, как это сделать, мы рассказали в этой статье.
После входа в настройки роутера обязательно измените пароль и логин для входа в настройки — это обезопасит вас от подключения к вашей домашней сети и устройствам в ней со стороны злоумышленников. Если вы ранее поменяли пароль и логин, но забыли их, то нужно осуществить сброс настроек роутера на заводские (см. подробнее в свёрнутом блоке ниже).
Вид окна настроек роутера зависит от его модели, но принцип везде одинаков. Попав в настройки, вы должны найти страницу, на которой настраивается сеть Wi-Fi. Там вы включите домашний Wi-Fi, зададите имя этой сети и свой пароль для подключения других устройств к роутеру.
- Включите роутер, подключите к нему ПК по кабелю.
- В браузере на ПК введите IP-адрес устройства — 192.168.1.1
- Потребуется авторизация. По умолчанию логин и пароль одинаковы: user. Если эти данные не помогли войти в настройки, сбросьте их до заводского состояния кнопкой Reset на роутере — очень долгое нажатие. После сброса вернитесь к пункту 2.
- Зайдите на вкладку «WLAN 2.4G», расположенную в левом боковом меню.
- Выберите раздел «Основные» и поставьте отметку в пункте меню «Включить беспроводной RF».
- В пункте «Режим» выберите значение «Mixed (802.11g + 802.11n)», «Страна» — «Россия», ширина полосы — «Авто», «Канал » — «Авто». Эти настройки обычно обеспечивают корректную работу сети. Но если вы разбираетесь в нюансах, можете вручную задать тот или иной радиочастотный канал для Wi-Fi с целью найти наименее загруженный.
- Нажмите на клавишу «Подтвердить», расположенную внизу страницы, чтобы изменения вступили в силу.
- Перейдите на вкладку «SSID» и укажите имя вашей сети Wi-F- в поле «SSID Имя». Прочие параметры оставьте без изменений.
- Укажите пароль Wi-Fi во вкладке «Настройки безопасности» ⇒ «WPA ключ». Пароль должен быть сложным, чтобы его трудно было подобрать.
- Перейдите к параметрам Wi-Fi 5 в разделе «WLAN 5G» ⇒ «SSID 5». Задайте тип аутентификации — «WPA/WPA2-PSK», «WPA ключ» (указываете свой пароль), «Алгоритм шифрования» — «TKIP + AES» ⇒ «Подтвердить».
- Сохраните изменения, после чего потребуется перезагрузить роутер.
После настройки домашней сети Wi-Fi вы без труда подключите к ней любые свои гаджеты.
Если у вас ещё нет домашнего интернета МТС, вам необходимо оставить заявку на подключение. Сделать это можно в магазине МТС, через контактный центр по телефону +7-499-428-13-23 или онлайн, нажав на кнопку ниже.
Домашний интернет от МТС
Вам не придется тратить драгоценное время в бесконечных поисках подходящего роутера для подключения к сети интернет – мы предоставим его сами! Подберем наиболее подходящий, установим и подключим!
Вам доступно пользование услугой весь месяц без какой-либо оплаты! Пользуйтесь весь текущий месяц, а оплатить можно до 20 числа следующего периода.
С такой скоростью вам будет доступно абсолютно всё и не придется делиться трафиком. Просмотр онлайн-фильмов в высоком качестве, серверные онлайн-игры или интернет-звонки: все это можно использовать одновременно!
Оставьте заявку на подключение
Услуги для дома
Домашний интернет, мобильная связь и цифровое телевидение в одном пакете для абонентов МТС. Бесплатное оборудование. Скорость до 1 Гбит/с.
- подключиться к интернету без дополнительного оборудования через кабель;
- закрыть все активные программы, приостановить скачивание файлов;
- если до тестирования включали торрент-клиент, подождать несколько минут.
Разница в результатах может отличаться на сайтах в килобита.
Снижение скорости иногда наблюдается на популярных бесплатных ресурсах, которые не справляются с нагрузкой. Если медленно скачиваются файлы с одного сайта, а на других проблема не возникает, дело в перегруженном сервере. Повлиять на ситуацию могут только владельцы ресурса.
- Перезагрузите оборудование.
- Проверьте баланс счета, сетевые настройки.
- Произведите сканирование ПК на наличие вирусов.
- Проверьте целостность кабеля, коннектора.
Если проблема осталась, подготовьтесь к звонку в техподдержку. Вы должны знать адрес подключения, номер договора, ФИО оформившего договор на подключение домашнего интернета.
Выбор зависит от частоты использования устройств, их видов и назначения. Вы можете изучить предложения и оплатить подходящий вариант в личном кабинете МТС. Предлагаются продукты 2 разработчиков: Kaspersky и Dr.Web. Обезопасить устройства детей можно с помощью антивируса родительский контроль Kapersky Safe Kids.
- Отсутствует интернет. Перезагрузите оборудование. Если не помогло, обратитесь в техподдержку.
- Ошибка. Сделайте скриншот, проверьте тип VPN. Если протокол L2TP\IPSec, SSL, TLS, передайте оператору эти сведения.
- При запуске с частного IP адреса, используемого в локальной сети, протокол подключения PPTP/GRE не работает. Воспользуйтесь услугой «Статический IP адрес».
Уезжаете и не планируете пользоваться домашним интернетом? Воспользуйтесь услугой «Добровольная блокировка». На время её подключения абонентская плата не списывается. Функция распространяется на все услуги одного лицевого счета. Ежемесячная плата — 0 рублей. Срок действия: от 15 до 150 дней. Возврат на тариф производится автоматически. Досрочно отключить услугу можно в личном кабинете, в офисах продаж и обслуживания.
- Неправильно настроенный или устаревший роутер, старая сетевая карта драйвера.
- Модем расположен между стенами, в шкафу или на полке с книгами — там, где сигнал блокируется.
- Большое расстояние между маршрутизатором и устройством.
- Сервер перегружен.
- Выбран занятый канал
- Проблема наблюдается только на 1 устройстве — причина в самом гаджете.
Статический IP адрес — личный надежный канал для выхода в интернет. Необходим для верного идентифицирования геймера на игровых сайтах и свободного участия во всех онлайн баталиях. С помощью статического IP адреса компьютер используют как хост, подключаются к нему из любой точки с интернет-покрытием. Услуга доступна в разделе «Интернет». Заявка одобряется за 15 минут.
Приобретенное оборудование подлежит замене до истечения гарантийного срока. Для этого обратитесь в офис, предоставив полную комплектацию. Исправное устройство заменить нельзя. Если модем в аренде, необходимо подать заявку на вызов мастера. ADSL модели без функции даже в рабочем состоянии по услуге «Домашний интернет» заменяются на новое оборудование ONT с Просто оставьте заявку на сайте или в центре обслуживания.
- Создание черного и белого списка сайтов.
- Установка ограничения времени работы интернета.
- Запрет доступа к онлайн играм.
Вызов мастера МТС
Оставьте заявку на этом сайте, нажав красную кнопку «Подключиться».
Работы по новому подключению и настройке ТВ-приставки и роутера бесплатные.
Для подключения и (или) настройки спутникового ТВ
Оставьте заявку на этом сайте, нажав красную кнопку «Подключиться», либо на сайте спутникового ТВ МТС sputnikmts.ru.
Работы платные, стоимость согласовывается непосредственно с мастером.
Для устранения неисправности или замены оборудования
Позвоните по телефону технической поддержки 8800-250-0890.
Бесплатные работы
- Подключение к домашнему (кабельному) интернету и телевидению.
- Настройка оборудования при подключении: роутер, приставка, cam-модуль.
- Устранение неисправностей домашнего интернета и ТВ МТС.
- Замена изношенного кабеля, проложенного ранее силами монтажников МТС.
Тариф «Весь МТС Супер»
Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета и ТВ. Первый месяц — в подарок! Подключайтесь!
Работы за дополнительную плату
Указаны ознакомительные цены на работы по домашнему кабельному интернету и ТВ.
Подключение и настройка дополнительных устройств — 300 р.
— настройка порядка следования телеканалов в автоматическом режиме
— настройка порядка следования телеканалов в ручном режиме
— настройка 2го и последующих Wi-Fi роутеров, находящегося в собственности абонента (и приобретенного не в ОАО «МТС»). Первичная настройка Wi-Fi роутера при подключении абонента выполняется бесплатно.
— настройка Интернет-соединения на 2-ом и последующих абонентских устройствах. В случае подключения к Wi-Fi, абонентское устройство должно иметь возможность беспроводного подключения по Wi-Fi сети.
— настройка почтового клиента/электронной почты (с использованием уже установленного ПО клиента) на 1 (одном) абонентском устройстве
— установка и настройка ПО «МТС-антивирус» (если услуга есть в регионе)
— подключение абонентских устройств (телефонных аппаратов) без дополнительной прокладки кабеля по помещению абонента и установки телефонных розеток
— настройка Wi-Fi роутера с функцией VoIP шлюза (при подключении по технологии VoIP) осуществляется бесплатно.
Прокладка кабеля по помещению абонента (Все включено) — 1 000 р.
Услуга включает в себя:
— демонтаж старого кабеля
— прокладку кабеля по плинтусу/кабель-каналу с креплением скобами (фиксаторами)
— прокладка кабеля под плинтусом/кабель-каналом
— прокладка кабеля по потолку
— прокладка кабеля по стене с креплением скобами внутри помещений
— ввод кабеля со сверлением отверстий внутри помещений
— обжимка кабеля
— установка либо замена до 3 ТВ-розеток
— установка либо замена до 3 компьютерных розеток (RJ-45)
— установка либо замена до 3 параллельных телефонных розеток (RJ-11)
— переключение абонентских устройств на новые розетки
В стоимость включено предоставление расходных материалов: кабель RG-6 (до 50 метров), фиксаторы для проложенного кабеля, F-разъем (до 3 шт.), сплиттер на 2 или 3 ТВ (1 шт.). Расходные материалы сверх нормы оплачиваются отдельно.
Прокладка кабеля по помещению абонента (Стандарт) — 400 р.
— демонтаж старого кабеля
— прокладка кабеля по стене с креплением скобами внутри помещений
— ввод кабеля со сверлением отверстий внутри помещений
— обжимка кабеля
— установка либо замена ТВ-розетки
— установка либо замена компьютерной розетки (RJ-45)
— установка либо замена телефонной розетки (RJ-11, с переключением абонентского устройства на новую розетку)
В стоимость включено предоставление расходных материалов: кабель RG-6 (до 25 метров), фиксаторы для проложенного кабеля, F-разъем (1 шт.), сплиттер на 2 или 3 ТВ (1 шт.). Расходные материалы сверх нормы оплачиваются отдельно.
Устранение неисправностей, не связанных с заменой кабеля — 200 р.
— восстановление целостности линии
— замена коннектора
Онлайн-кинотеатр KION
Активируйте промокод KINOZAL2 и получите подписку за 199 руб/мес вместо 249 руб/мес НАВСЕГДА + первый месяц — бесплатно! Для активации нажмите красную кнопку и введите ваш телефон.