Мтс пониженная скорость мобильного интернета

Что делать, если скорость мобильного интернета упала

Если ваш смартфон исправен, а интернет работает медленнее обычного или вовсе пропал, найти и устранить причину можно самостоятельно. Есть несколько возможных вариантов, начнём с самого простого. Переходите к следующему пункту, если предыдущие не помогли.

1. Отключён мобильный интернет

Убедитесь, что интернет включён, открыв панель быстрого доступа. Иконка «Мобильный интернет» (или «Передача данных») должна быть активна. Именно этот параметр влияет на доступ к мобильному интернету. Если иконка неактивна, нажмите на неё.

2. Неправильно настроен выбор типа сети

В настройках гаджета последовательно выберите Мобильная сеть → Мобильная передача данных → Предпочтительный режим сети. Откроется список с возможными типами подключения к интернету. Убедитесь, чтобы на вашем телефоне было разрешено подключаться к сети 4G — верный вариант отмечен на картинке синим кружком. Выбрав его, вы получите самый быстрый интернет, который доступен в конкретном месте.

3. Закончившийся трафик или отрицательный баланс

Иногда скорость падает до нуля по банальным причинам: отрицательный баланс или исчерпание пакета мобильного интернета. МТС всегда сообщает об этом с помощью SMS — проверьте последние сообщения от оператора. Если дело в балансе, пополните его. Если закончился пакет интернета, вы можете подключить специальную опцию — турбо-кнопку, которая даст вам 100 Мб, 500 Мб, 1 Гб, 2 Гб, 5 Гб или 20 Гб дополнительного трафика. Информацию о том, как подключить любую из этих опций, вы найдёте в том самом сообщении от МТС об исчерпании пакета.

Следите за остатком вашего пакета мобильного интернета, балансом и подключёнными услугами в бесплатном приложении Мой МТС.

4. Всё сложно? Перезагрузите смартфон

Перезагрузка способна помочь в самых разных сбоев на гаджете, даже если всё на нём настроено корректно и нет никаких проблем с вашим тарифом. Сложности с интернетом на смартфоне тоже могут разрешиться таким неочевидным образом. Просто перезагрузите устройство.

5. Проблема с покрытием сети, связи мешают стены, перекрытия, рельеф

рельефа в конкретном месте или плотной застройки, внутри зданий из-за толстых стен или потолков сигнал сотовой сети может ослабевать или пропадать вовсе. Не всегда такую задачу можно решить обычным способом. Но у абонентов МТС есть выход и на такой случай.

Когда нет сигнала сотовой сети, но есть звоните и принимайте звонки на свой мобильный номер через бесплатное приложение Мой Коннект. Кстати, звонки абонентам МТС через приложение абсолютно бесплатны.

Источник

Что делать, если не работает мобильный интернет?

Если на вашем Android-смартфоне или планшете начал плохо работать мобильный интернет, воспользуйтесь нашей инструкцией.

Интернет не работает совсем

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Мобильная сеть», включите параметр «Мобильная передача данных».

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «Мобильная сеть» — «Мобильная передача данных» — «Точки доступа (APN)» — MTS Internet.

Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Интернет работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в верхней строке дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» горит рядом с значком 3G/4G. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайтов трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

Источник

Изменения на МТС с 30 марта 2023 года – ограничение безлимитного интернета

Мобильный оператор МТС объявил об изменениях с 30 марта 2023 года – будет урезана скорость безлимитного мобильного интернета при высокой нагрузке на сеть.

В сообщении от оператора, размещённом в разделе «Полезная информация / Актуализация тарифов и опций» опубликовано следующее сообщение для пользователей безлимитного интернета, предоставленного в рамках архивных тарифов, подписок и опций:

«При нетипично высоком использовании безлимитного трафика мы оставляем за собой возможность менять скорость доступа в интернет для оптимизации нагрузки на сеть. С 30.03.2023 на некоторых архивных тарифах, подписках и опциях для такого случая может быть установлено единое значение допустимой скорости — 512 Кбит/с до начала следующего расчетного месяца. Как правило, этого достаточно для комфортного использования большинства интернет-ресурсов. Трафик при этом остаётся безлимитным по объему. При активности в интернете, которая заметно влияет на нагрузку на сеть, абонент получит уведомление с предложением снизить активность или воспользоваться другими вариантами.»

Говоря простыми словами, с 30 марта 2023 года мобильный оператор МТС имеет право урезать скорость мобильного интернета до 512 Кбит/с на тарифах с безлимитным мобильным интернетом. Официальный повод – «нетипично высокое использование безлимитного трафика». Никаких критериев и параметров, которые позволят определить это «нетипичное высокое использование», нет. Скорее всего, предполагается, что МТС будет обрезать скорость особо наглым абонентам, которые используют безлимитный интернет для раздачи на другие устройства с последующей загрузкой «тяжёлых» файлов. Тем не менее, под ограничение может попасть кто угодно, так как новые условия не разъяснены.

Дополнительная информация

Один из подписчиков сообщит, что изменения затронули тарифы «Тарифище 082018», «Smart Безлимитище 052016», «Smart Безлимитище 092016», «Smart Безлимитище+ 092016», а также архивных тарифах «Для ноутбука» и «Весь МТС Экстра».

Я задал уточняющий вопрос по поводу реальных условий, которые могут повлечь урезание скорости, техподдержке МТС в ВК. Ответ ожидается и будет опубликован здесь после получения.

Вопрос: А что такое «нетипично высокое использование безлимитного трафика»? Как понять, как можно пользоваться мобильным интернетом, чтобы не было ограничений?

Ответ: Здравствуйте. Это потребление трафика, которое существенно превышает среднее потребление абонентов. Как правило, такая активность в интернете характерна не для частного, а для коммерческого использования. Она создает повышенную нагрузку на сеть и снижает комфорт использования интернета другим абонентам.

Вопрос: Цифры есть какие-то? Например, 200 Гб — это много? Это будет считаться коммерческим использованием или нужно, скажем, более 1 Тб?

Ответ: Скорость может измениться после потребления 200 гигабайтов в течение расчетного месяца. Если потребление будет высоким, вы получите SMS или PUSH-уведомление.

Источник