USSD/SMS -портал *222#
Клиенты мобильной связи МТС, которые пользуются услугами «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ», «Домашнее Цифровое ТВ», «Домашний Телефон» от МТС, могут со своего мобильного телефона:
- запрашивать текущий баланс лицевого счета через USSD/SMS
- восстанавливать пароль доступа в Личный кабинет (SMS, USSD или e-mail)
Способы подключения
Основным условием является привязка номера мобильного телефона к договору на услугу «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ», «Домашнее Цифровое ТВ» или «Домашний Телефон». Привязать номер телефона к договору можно следующими способами:
- в Личном кабинете услуги «Домашний Интернет» на сайте www.mts.ru (в разделе «Настройка управления услугами»)
- Контактном центре МТС по телефону:
- в салоне-магазине МТС
Стоимость услуг:
- Услуги по привязке телефонного номера и e-mail предоставляются абонентам на безвозмездной основе.
- Услуги по проверке баланса лицевого счета посредством отправки USSD-запроса и SMS:
- стоимость отправки USSD-запроса – 0 руб.
- стоимость отправки SMS – в соответствии с тарифным планом абонента.
- Возможность проверки баланса доступна через USSD-запрос в следующем формате (только для абонентов сети мобильной связи МТС): *222# Проверка баланса по всем договорам, к которым привязан номер телефона, наберите на своем мобильном телефоне *222*[номер лицевого счета]# Проверка баланса по определенным лицевым счетам (в случае, если номер привязан к нескольким лицевым счетам)
- Возможность проверки баланса доступна через SMS в следующем формате (только для абонентов сети мобильной связи МТС):
- для проверки баланса во всем лицевым счетам, к которым привязан номер телефона отправьте SMS с текстом: balans (или баланс) на номер 20222
- для проверки баланса по определенным лицевым счетам, к которым привязан номер телефона (в случае, если номер привязан к нескольким лицевым счетам) с текстом: balans [номер лицевого счета] или баланс [номер лицевого счета] на номер 20222
Восстановление пароля производится на странице авторизации Личного кабинета.
- Для восстановления пароля введите номер лицевого счета по услуге «Домашний Интернет», «Домашнее Цифровое ТВ», «Домашнее ТВ» или «Домашний Телефон» в соответствующее поле, выберите способ восстановления пароля и нажмите «Выслать код подтверждения».
- После получения кода подтверждения введите его в соответствующее поле на странице «Восстановление доступа в Личный кабинет» и нажмите «Восстановить».
- После выполнения всех действий на адрес электронной почты или на мобильный телефон (в зависимости от выбранного способа восстановления пароля) будет отправлен новый пароль.
- После получения нового пароля случайным образом, сгенерированного системой, его рекомендуется заменить, авторизовавшись в Личном кабинете и перейдя на страницу «Смена пароля доступа в Личный кабинет».
USSD/SMS -портал *222#
USSD-портал *222# — это портал самообслуживания клиентов «Домашнего Интернета и ТВ» от МТС, с помощью которого можно:
- Узнать баланс своего счета
- Изменить тариф услуги «Домашний Интернет», узнать текущий тариф
- Подключить дополнительный пакет услуги «Домашнее Цифровое ТВ», узнать список активированных пакетов
- Пополнить счет
- Оставить заявку на подключение услуги «Домашний интернет» или «Домашнее Цифровое ТВ»
- Получить справочную информацию и другое
Способы подключения
- Управление через USSD-номер *222# осуществляется только с мобильного номера МТС, который зарегистрирован как контактный номер абонента (указывается при заключении договора по услугам связи)
- Добавить, изменить или удалить контактный номер возможно в Личном кабинете клиентов «Домашнего Интернета и ТВ» от МТС в разделе USSD *222#
- для проверки баланса наберите на своем мобильном телефоне: *222*1#
- Если на лицевом счете имеется несколько услуг или мобильный номер МТС связан с несколькими лицевыми счетами, то в USSD-меню необходимо сначала выбрать номер лицевого счета управляемой услуги
*222*11# Добровольная блокировка (только ТП моно-ШПД) *222*12# Настройки ШПД *222*13# Пополнение счета *222*14# Изменение пароля Личного кабинета *222*15# Адреса офисов обслуживания *222*16# Заявка на подключение ШПД *222*17# Заявка на подключение ЦТВ *222*20# Текущий тариф Домашнего Интернета *222*30# Запрос активированных пакетов ЦТВ Изменить тариф Домашнего Интернета *222*21# ВИП *222*22# Престиж *222*23# Комфорт *222*24# Честный Интернет+ЦТВ 100 Подключить/отключить пакеты Цифрового ТВ *222*33# Базовый+ *222*34# КХЛ HD *222*35# Матч! Футбол *222*36# Новостной *222*37# Активный *222*40# Взрослый *222*41# Наш Футбол *222*42# Viasat HD *222*43# Amedia Premium HD *222*44# Эгоист Если на вашем лицевом счете имеется несколько услуг или мобильный номер МТС связан с несколькими лицевыми счетами, то в USSD-меню необходимо сначала выбрать номер лицевого счета управляемой услуги.
Добавить, изменить или удалить номер возможно в Личном кабинете абонента «Домашнего Интернета и ТВ» от МТС в разделе «USSD *222# ».
Запросы по номеру *222# не тарифицируются.
Управление расходами
Абонентская плата будет списываться ежемесячно, в день подключения к тарифу (когда поступило SMS сообщение о смене тарифа). Плата за дополнительные услуги (аренда оборудования, мультирум, дополнительные ТВ пакеты и т.п.) начисляется первого числа каждого месяца.
Уточнить размер ежемесячной платы вы можете через Личный кабинет. Перейдите в раздел Управление счетом > Состояние услуг > Баланс. Под балансом указана ежемесячная плата, включающая плата за основные услуги (Интернет, Телевидение, Телефония) и расходы на дополнительные услуги (Мультирум, дополнительные пакеты и т.д.). Держите баланс под контролем, настройте бесплатные уведомления о состоянии счета в Личном кабинете в разделе: Уведомления и настройка > Настройка уведомлений.
- при окончательном расчете за услуги фиксированной связи после перехода на тариф «Весь МТС». Уточнить информацию можно в Личном кабинете
- по мобильному номеру за дополнительные услуги мобильной (отображаются в Личном кабинете мобильной связи) и фиксированной связи (Личном кабинете Домашнего интернета и ТВ).
Ознакомиться со списком подключенных услуг вы можете в Личном кабинете в разделе Управление счетом > расход средств. В разделе Управление счетом > Ежемесячный счет доступна информация о выставленных счетах за выбранный период.
Изменить метод расчета технически невозможно. Вам не обязательно пользоваться кредитным лимитом, достаточно оплатить услуги за текущий месяц до дня списания ежемесячной платы.
Используйте Личный кабинет (раздел «Мой МТС») или приложением «Мой МТС». В разделе «Расходы» вы увидите наглядную диаграмму с распределением и детализацией потраченных средств за выбранный период.
- лицевой счет из SMS сообщения/ e-mail/ письма
- данные, на какой номер телефона поступило уведомление /звонок (учитывайте 2 SIM / переадресацию)
При уведомлении автоинформатором повторно прослушать текст сообщения можно, перезвонив на номер 8 800 250 9890.
Способы оплаты ТВ и интернета МТС, как узнать баланс
Не забывайте оплачивать домашний интернет и цифровое ТВ МТС до 1 числа каждого месяца, чтобы не остаться без доступа к ним в самый неподходящий момент! Для оплаты есть множество способов: как наличными, так и банковской картой через интернет или лично.
Если вы не можете внести оплату прямо сейчас, вы можете активировать опцию «Отложенный платеж».
Если у вас скопился долг за несколько месяцев, но вы планируете продолжить использование связи МТС, обратите внимание на возможность погасить задолженность в рассрочку.Важно: оплата за тариф «Весь МТС» вносится по номеру мобильного.
Как узнать баланс
Баланс своего счета МТС вы можете узнать:
- По телефону техподдержки
Приготовьте паспортные данные и будьте готовы назвать номер вашего лицевого счета – это ускорит процесс поиска вашего адреса операторами МТС. - В любом салоне связи МТС
Возьмите с собой ваш договор и паспорт. - С помощью USSD (SMS) запросов
- В личном кабинете
Как оплатить
- Через сервис Кошелек МТС Деньги
Ссылка для оплаты домашнего интернета и ТВ
Ссылка для оплаты тарифа «Весь МТС» - Через Личный кабинет
Инструкция по входу - Вашей банковской картой
Через мобильное приложение и банкоматы вашего банка. - На Почте России
Через терминалы оплаты и отделения (возможна комиссия). - В кассах и терминалах «Фрисби»
- В других платежных терминалах (Qiwi и т. д.)
- В салонах связи МТС
Через терминалы или сотрудника.
Оплата задолженности в рассрочку
Если у вас скопился большой долг, вы можете направить заявку на его оплату в рассрочку. Для этого перейдите по этой ссылке и заполните форму: впишите лицевой счет, подключенный услуги, сумму первоначального взноса и дату его выплаты.
Тариф «Весь МТС Супер»
Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета и ТВ. Первый месяц — в подарок! Подключайтесь!
