Мобильный интернет
1. Проверьте, что номер не заблокирован, на счёте есть деньги при авансовом методе оплаты и не превышен лимит при кредитном:
• в интерфейсе управления модемом через USSD-запрос *100#
• в Личном кабинете
2. Убедитесь, что на номере не закончился трафик:
Если интернет закончился, подключите дополнительные пакеты в Личном кабинете: Услуги ― Доступные ― Интернет ― Продлить доступ
3. Перезагрузите модем: вытащите его из USB-порта и вставьте обратно
4. Если модем не начал работать, попробуйте сделать следующее:
• если не загружается веб-интерфейс управления модемом, отключите все активные сетевые подключения кроме того, которое использует модем
• если компьютер не видит модем или не опознаёт его, попробуйте установить его в другой USB-разъём. Если это не исправит ситуацию, переустановите драйверы
5. Попробуйте вставить SIM-карту в другое устройство:
• SIM-карта работает → ваш модем неисправен. Если он на гарантии, принесите его в любой магазин МТС для замены или оформления возврата. А если гарантия закончилась, обратитесь в авторизованный сервисный центр
• SIM-карта не заработала в другом устройстве → её владелец может заменить её бесплатно в любом магазине МТС. Нужно захватить паспорт
6. Другие способы решить вопрос вы найдёте в руководствах пользователя в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»
Для начала разместите ваш модем или роутер там, где сигнал сильнее – например, на подоконнике. Если нужно, используйте USB-удлинитель. Вот что ещё можно сделать
1. Посмотрите, не кончился ли трафик по вашему тарифу, в Личном кабинете. или веб-интерфейсе модема. Если интернет израсходован, вы можете подключить дополнительные пакеты в Личном кабинете: Услуги ― Доступные ― Интернет ― Продлить доступ
— с помощью индикатора на модеме, если он есть
— по карте покрытия сети
— если у вас есть мобильный номер МТС, измерьте скорость передачи данных в приложении Мой МТС: Поддержка ― Измерить скорость
3. Проверьте диапазон подключения модема (2G, 3G, 4G) через соответствующий индикатор или в веб-интерфейсе. Самый быстрый интернет даёт стандарт 4G
Ваше устройство может отображать название диапазона в буквенном формате. Вы можете соотнести его с более привычными наименованиями (2G, 3G, 4G), уточнив этот вопрос в интернете или в инструкции к вашему устройству в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»
Подключение через Wi-Fi
2. Проверьте, что индикатор на роутере показывает работу WI-FI
Если он не светится, это, скорее всего, значит, что сеть WI-FI не настроена, отключена или оборудование неисправно
ВАЖНО: На различных моделях оборудования индикация может отличаться
3. Убедитесь, что сеть WI-FI настроена правильно: подключите роутер к компьютеру или ноутбуку через USB кабель и проверьте настройки
Инструкция по настройкам вашей модели роутера в статье
1. Убедитесь, что номер не заблокирован: его баланс положительный при авансовом методе оплаты, в при кредитном методе не превышен лимит
2. Проверьте, остался ли у вас интернет-трафик по пакету в Личном кабинете.Если израсходован, вы можете подключить дополнительные пакеты: Услуги ― Доступные ― Интернет ― Продлить доступ
3. Попробуйте перезагрузить устройство
4. Подключите модем или роутер к компьютеру через USB-кабель и попробуйте выйти через него в интернет:
— выйти в Сеть получилось : проверьте параметры подключения WLAN. Инструкция по настройкам вашей модели роутера в статье
— выйти в Сеть не получилось:
● если компьютер не видит модем/роутер или определяет его как «неопознанное устройство», переподключите модем/роутер через другой USB-разъём. Если это не решит проблему, переустановите драйверы устройства
● протестируйте SIM-карту в другом устройстве: телефоне, смартфоне, планшете
Если она будет работает в другом устройстве, ваш модем/роутер неисправен. По вопросу возврата или замены обращайтесь в магазин МТС, если устройство на гарантии, или в авторизованный сервисный центр
Если SIM-карта не заработала, она неисправна. Её владелец с паспортом может бесплатно заменить её в любом магазин МТС
5. Больше способов устранить частые проблемы вы найдёте в инструкции к вашему устройству
1. Посмотрите, не кончился ли трафик по вашему тарифу в Личном кабинете.Если интернет израсходован, вы можете подключить дополнительные пакеты: Услуги ― Доступные ― Интернет ― Продлить доступ
2. Установите модем в месте, где сигнал самый сильный – как правило, такое место рядом с окном. Вы можете перемещать роутер по помещению и следить за индикатором, который показывает силу сигнала
Между модемом/роутером и вашим компьютером или ноутбуком не должно быть большого расстояния или препятствий вроде толстых стен
• Смените пароль:
— подключите модем или роутер к компьютеру через USB-кабель
— войдите в веб-интерфейс управления
— введите новый пароль в разделе настроек Wi-Fi и сохраните изменения
• Сбросьте настройки до заводских:
— проверьте, что на корпусе устройства сохранилась наклейка с именем сети Wi-Fi и первоначальным паролем для подключения
— удерживайте кнопку Reset на устройстве или в меню веб-интерфейса управления
— войдите с параметрами, напечатанными на наклейке
Инструкция по настройкам для вашей модели модема/роутера есть в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»
Как настроить Wi-Fi роутер МТС: от настроек до интернета
Компания MTS в последнее время стала расширяться и теперь помимо мобильной связи предоставляет в широкое использование безлимитный 3G/4G интернет, а также доступ к телевидению. Но сегодня в статье мы поговорим – как зайти в настройки роутера МТС, настроить его или произвести какие-то изменения в конфигурациях. Обычная подобные аппараты уже имеют нужные настройки, давайте же в этом разберёмся.
ПРОСЬБА! Пишите свои отзывы о качестве связи интернета внизу в комментариях. Нам очень важен отзыв от каждого клиента.
Как подключить
Начнём с самого начала, чтобы зайти в конфигуратор нужно подключиться к маршрутизатору. Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение. Подключиться можно двумя способами:
- По сетевому кабелю, если сзади у модели есть LAN порт. Просто берём провод и втыкаем один конец в сетевую карту компьютера или ноутбука, а второй конец в сетевой порт на роутере.
- По Wi-Fi – после включения на экране вы должны увидеть ключ от WiFi сети. После первого включения она сразу же будет работать, так что останется просто подключиться с любого устройства: ноутбука, планшета или телефона.
Подключение
- Интернет-центр имеет встроенный Web-конфигуратор, поэтому для доступа нужно открыть любой браузер. Заходим по адресу 192.168.1.1 .
Далее инструкции будут отличаться в зависимости от типа подключения интернета. Если у вас переносной 4G, 3G модем, то настраивать ничего не нужно, а изменить настройки вайфай можно в разделе «Беспроводной режим». Там просто указываете имя вай-фай сети и пароль от неё.
Чтобы понять: как настроить WiFi роутер МТС для домашнего интернета – вам нужно уточнить тип подключения. Он указан в договоре, который вам выдали при подключении. Также вы можете уточнить данный тип по телефону – 8 800 250 0890.
Настройка
IPoE
В самом верху в качестве типа указываем «DHCP Client». Имя хоста – «MTSRouter». Также убедитесь, что стоит галочка «Автоматическое получение DNS адресов». После этого в самом низу нажимаем кнопку «Применить» и перезагружаем роутер.
PPPoE
Указываем тип как «PPPoE» вводим логин и пароль для подключения. Больше ничего указывать не нужно, применяем параметры и перезагружаемся.
PPTP или L2TP
Выбираем одно из подключений «PPTP» или «L2TP».
Смотрите, по умолчанию стоит галочка автоматического определения настроек. Их вручную вписывать не нужно, так как маршрутизатор уже прошит с необходимыми данными IP, маски и шлюза. Нужно ввести адрес сервера, логин и пароль. В самом низу нажимаем кнопку применить и перезапускаем передатчик.
Статический PPtP, L2TP, Static IP
Указываем тип. Далее ставим галочку «Задать IP адрес вручную:». Нужно вручную из договора вписать: IP, Маску, шлюз, адрес сервера, логин и пароль (для Static IP вводит не нужно). Также там должны быть указаны DNS адреса. Я бы советовал их также вписать, нажав «ручной ввод DNS адресов». Но можете нажать на автоматическое определение. Если будут проблемы с какими-то сайтами, то вы всегда можете вернуться и ввести эти данные вручную. В самом конце не забудьте сохранить настройки и перезагрузится.
802.1x
Указываем «DHCP Client».
Пролистываем в самый низ, находим и ставим галочку «Включить 802.1x Authentification для WAN». Метод EAP ставим как «MD5». Внимательно вписываем логин и пароль и нажимаем «Применить».
