Мтс снять блокировку мобильного интернета
Есть симка МТС, для звонков не использую, нужна для интернета на планшетке
Просрочил платёж, симка заблокировалась. Докинул денег (с большим запасом), в течении суток разблокировки не произошло. Зашёл в личный кабинет на сайте, кнопки разблокировать не нашёл. Зашёл в салон связи, сказали, что разблокировать не могут и надо звонить в поддержку. Позвонил 0890, там девушка нежным голосом подтвердила что деньги на номере есть но он действительно заблокирован и сказала, что разблокировать не может, но создала обращение к специалистам, чтобы разобрались с ошибкой и что блокировка спадёт в течении ещё суток. Они разумеется прошли, блокировка на месте.
Хм. Я даже не знаю, что можно ещё сделать. Ещё раз звонить — так мне ещё раз вежливо скажут то же самое. Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
—
With best regards, Konstantin
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Hi,
T>Хм. Я даже не знаю, что можно ещё сделать. Ещё раз звонить — так мне ещё раз вежливо скажут то же самое. Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
Позвонить еще раз? Ну и конечно,всегда есть чисто российский способ решать проблемы, а именно иметь в необходимом учреждении друзей/одноклассников/родственников.
Было такое, включили через несколько часов. Про тебя либо забыли, либо все «специалисты» в отпуске и очень долго разгребают тикеты.
Вообще они таким незаконным способом склоняют тебя к пользованию услуги «автоплатеж» или как там, что бы с банковского счета деньги у тебя снимать каждый месяц.
T>—
T>With best regards, Konstantin
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Хм. Я даже не знаю, что можно ещё сделать. Ещё раз звонить — так мне ещё раз вежливо скажут то же самое. Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
Ну, как вариант, по этой симке договор разорвать, деньги забрать, а новую купить.
Все эмоциональные формулировки не соотвествуют действительному положению вещей и приведены мной исключительно «ради красного словца». За корректными формулировками и неискажённым изложением идей, следует обращаться к их автором или воспользоваться поиском
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Хм. Я даже не знаю, что можно ещё сделать. Ещё раз звонить — так мне ещё раз вежливо скажут то же самое. Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
Зайди в интернет-помощник (личный кабинет) и удали услугу ГПРС, потом подключи ее заново.
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Хм. Я даже не знаю, что можно ещё сделать. Ещё раз звонить — так мне ещё раз вежливо скажут то же самое. Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
Выключи и включи соединение с сетью
Здравствуйте, Maniacal, Вы писали:
M>Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>>Хм. Я даже не знаю, что можно ещё сделать. Ещё раз звонить — так мне ещё раз вежливо скажут то же самое. Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
M>Выключи и включи соединение с сетью
Уже раз десять. Не помогает.
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Уже раз десять. Не помогает.
А отказ и подключение сервиса GPRS, как Unforgiver предложил?
Здравствуйте, Unforgiver, Вы писали:
U>Зайди в интернет-помощник (личный кабинет) и удали услугу ГПРС, потом подключи ее заново.
Отослал запрос на удаление через интернет-помощник. У меня вообще-то интернет шёл через СуперБИТ-2013, послал запрос удалить его тоже.
Здравствуйте, Unforgiver, Вы писали:
U>Зайди в интернет-помощник (личный кабинет) и удали услугу ГПРС, потом подключи ее заново.
UPD: увы, не помогло. Обе услуги (и GPRS и СуперБИТ) отключились, потом я их подключил, они подключились, но надпись
Услуги связи ограничены
На номере установлена блокировка, которая блокирует доступ к платным сервисам компании, но при которой остается открытым доступ к бесплатным услугам, в т.ч. возможность принимать входящие вызовы и SMS-сообщения. Для пользования услугами связи, пожалуйста, пополните баланс лицевого счета.
Здравствуйте, pagid, Вы писали:
P>Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>>Уже раз десять. Не помогает.
P>А отказ и подключение сервиса GPRS, как Unforgiver предложил?
Не помогло, отписал ему подробно что делал. После отключения и подключения выключал и включал связь с сетью, всё равно не помогло.
Здравствуйте, Erop, Вы писали:
E>Ну, как вариант, по этой симке договор разорвать, деньги забрать, а новую купить.
Это похоже на смену мерседеса по засору пепельницы. Тащиться писать заявление, аннулировать симку. Но спасибо, в крайнем случае так и поступлю.
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Здравствуйте, Unforgiver, Вы писали:
T>осталась. Ещё идеи?
Кинул в личку. Правда «Доставка не гарантирована»
Здравствуйте, Unforgiver, Вы писали:
U>Кинул в личку. Правда «Доставка не гарантирована»
Киньте лучше на konstantin.vladimirov@gmail.com =)
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Здравствуйте, Unforgiver, Вы писали:
U>>Кинул в личку. Правда «Доставка не гарантирована»
T>Киньте лучше на konstantin.vladimirov@gmail.com =)
Кинул
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Это похоже на смену мерседеса по засору пепельницы. Тащиться писать заявление, аннулировать симку. Но спасибо, в крайнем случае так и поступлю.
Ну, как бы, зато будет гарантия, что все глюки старой симкм остались в прошлом.
Все эмоциональные формулировки не соотвествуют действительному положению вещей и приведены мной исключительно «ради красного словца». За корректными формулировками и неискажённым изложением идей, следует обращаться к их автором или воспользоваться поиском
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T> Вот тут решил написать — может кто из коллег писал им систему и знает секретный метод?
UPD: И действительно, благодаря вмешательству находящегося на форуме инсайдера, проблема была разрешена. Всем спасибо. К сожалению не могу порекомендовать тем, кто с толкнётся с ней после меня и придёт читать эту ветку форума, устойчивого метода разрешения — никакого секретного слова или жеста, просто идёт отладка глючной системы — все всё должны понимать =)
Здравствуйте, Erop, Вы писали:
E>Ну, как бы, зато будет гарантия, что все глюки старой симкм остались в прошлом.
Это оказался не глюк симки, а глюк системы разблокирования =)
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>UPD: И действительно, благодаря вмешательству находящегося на форуме инсайдера, проблема была разрешена. Всем спасибо. К сожалению не могу порекомендовать тем, кто с толкнётся с ней после меня и придёт читать эту ветку форума, устойчивого метода разрешения — никакого секретного слова или жеста, просто идёт отладка глючной системы — все всё должны понимать =)
Она у них с 2005-го глючная. Foris называется. Уж лучше бы CBOSS оставили.
Здравствуйте, Tilir, Вы писали:
T>Это оказался не глюк симки, а глюк системы разблокирования =)
Не всё ли равно где бага? Если её не пофиксили, а просто заткнули, то последствия могут быть сколь угодно отложенными.
А мы тут все понимаем, как велика дистанция от того, что обычно говорят юзерам, и до того, что делают на деле.
Все эмоциональные формулировки не соотвествуют действительному положению вещей и приведены мной исключительно «ради красного словца». За корректными формулировками и неискажённым изложением идей, следует обращаться к их автором или воспользоваться поиском
Как отменить добровольную блокировку
Отменить добровольную блокировку, установленную на номере, чтобы возобновить использование услуг связи.
Окружение
- веб-браузер для доступа в Интернет-Помощник (требуется доступ в интернет, мобильный трафик не тарифицируется);
- мобильное устройство (телефон, смартфон и т.п.) с поддержкой USSD-запросов и/или голосовой связи.
Условия
- баланс лицевого счёта, по которому будет отменена блокировка, положительный или, если у вас используется кредитный метод расчётов, отрицательный, но предел кредита не превышен.
Решение
Для отмены добровольной блокировки воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Интернет-Помощник
Перейдите на сайт Интернет-Помощника и авторизуйтесь в системе, введя номер телефона и пароль, далее в меню слева выберите «Блокировка номера», отметьте «Удаление добровольной блокировки», нажмите «Далее» затем «Разблокировать». - Мобильный помощник
Позвоните по номеру 087052 (бесплатно) и следуйте подсказкам автоинформатора. - USSD-запрос
Наберите бесплатный USSD-запрос *111*16# и нажмите «Вызов», далее следуйте подсказкам на дисплее. - Звонок в Контактный центр МТС
Позвоните по номеру 0890 (бесплатно с мобильного МТС) или 8-017-237-98-98 (звонок платный, стоимость — согласно тарифам на вызов на городской телефон), сообщите специалисту номер телефона, а также Кодовое слово или паспортные данные — специалист отменит блокировку.
Рекомендация
По завершении процедуры отмены добровольной блокировки перезагрузите мобильное устройство
МТС – связь и цифровые решения
Актуальные новости об услугах на базе мобильных и фиксированных сетей, цифровых сервисах и приложениях, ТВ и медиа, финансовых сервисах и в сфере больших данных, облачных решениях и других сервисах компании