| Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции |
| код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
| A | Технические работы по обслуживанию информационно-коммуникационной системы | 4 |
| Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем | A/01.4 | 4 |
| Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции | A/02.4 | 4 |
| Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ | A/03.4 | 4 |
| Выполнение контроля наличия запасов, своевременного проведения ремонта и наличия сервисных контрактов на обслуживание информационно-коммуникационных систем | A/04.4 | 4 |
| Подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем | A/05.4 | 4 |
| B | Обслуживание информационно-коммуникационной системы | 5 |
| Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно-коммуникационных системах | B/01.5 | 5 |
| Обеспечение работы технических и программных средств информационно-коммуникационных систем | B/02.5 | 5 |
| Реализация схемы резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций технических и программных средств информационно-коммуникационных систем по утвержденным планам | B/03.5 | 5 |
| Внесение изменений в технические и программные средства информационно-коммуникационных систем по утвержденному плану работ | B/04.5 | 5 |
| Проведение обновления программного обеспечения технических средств информационно-коммуникационных систем по инструкциям производителей | B/05.5 | 5 |
| Диагностика исчерпания типовых ресурсов информационно-коммуникационных систем с использованием прикладных программных средств и средств контроля | B/06.5 | 5 |
| Проведение предварительных испытаний при проведении работ с возможными рисками перерывов в предоставлении сервисов информационно-коммуникационных систем | B/07.5 | 5 |
| C | Обслуживание сетевых устройств информационно-коммуникационной системы | 6 |
| Выполнение работ по выявлению и устранению сложных инцидентов, возникающих на сетевых устройствах информационно-коммуникационных систем | C/01.6 | 6 |
| Проведение анализа и выявление основных причин сложных проблем, возникающих на сетевых устройствах информационно-коммуникационных систем | C/02.6 | 6 |
| Разработка планов резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | C/03.6 | 6 |
| Планирование изменений сетевых устройств информационно-коммуникационных систем предметными специалистами из других областей | C/04.6 | 6 |
| Выполнение обновления программного обеспечения сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | C/05.6 | 6 |
| Прогнозирование влияния внешних и внутренних воздействий на поведение сетевых устройств информационно-коммуникационной системы | C/06.6 | 6 |
| Прогнозирование потребности в изменении объемов ресурсов, необходимых для обеспечения бесперебойной работы сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | C/07.6 | 6 |
| Планирование и проведение работ по распределению нагрузки между имеющимися ресурсами, снятию нагрузки на сетевые устройства информационно-коммуникационных систем перед проведением регламентных работ, восстановлению штатной схемы работы в случае сбоев | C/08.6 | 6 |
| Определение потребностей в приобретении специализированных средств контроля и тестирования сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | C/09.6 | 6 |
| D | Обслуживание серверных операционных систем информационно-коммуникационной системы | 6 |
| Выполнение работ по выявлению и устранению нетипичных инцидентов, возникающих в серверных операционных системах информационно-коммуникационной системы | D/01.6 | 6 |
| Проведение анализа и определение основных причин сложных проблем, возникающих на серверах и в серверных операционных системах | D/02.6 | 6 |
| Выполнение планирования резервного копирования, архивирования и восстановления конфигурации серверов и серверных операционных систем | D/03.6 | 6 |
| Планирование изменений параметров работы серверов и серверных операционных систем | D/04.6 | 6 |
| Выполнение обновления программного обеспечения серверных операционных систем | D/05.6 | 6 |
| Прогнозирование влияния внешних и внутренних воздействий на поведение серверных операционных систем | D/06.6 | 6 |
| Прогнозирование потребности в изменении объемов необходимых ресурсов для обеспечения бесперебойной работы серверов и серверных операционных систем | D/07.6 | 6 |
| Планирование и проведение работ по распределению нагрузки между имеющимися ресурсами, снятию нагрузки на серверы и серверные операционные системы перед проведением регламентных работ, восстановлению штатной схемы работы в случае сбоев | D/08.6 | 6 |
| Определение потребностей в приобретении специализированных средств контроля и тестирования серверов и серверных операционных систем | D/09.6 | 6 |
| E | Проектирование модернизации информационно-коммуникационной системы | 7 |
| Прогнозирование и оценка текущих требований к информационно-коммуникационной системе | E/01.7 | 7 |
| Разработка планов модернизации или замены компонентов информационно-коммуникационной системы | E/02.7 | 7 |
| Разработка рекомендаций по обновлению информационно-коммуникационной системы | E/03.7 | 7 |
| Определение технических требований к оборудованию для выполнения модернизации информационно-коммуникационной системы | E/04.7 | 7 |
| Составление требований для закупки оборудования и программного обеспечения информационно-коммуникационной системы | E/05.7 | 7 |
| Разработка дизайна информационно-коммуникационной системы | E/06.7 | 7 |