Мой отзыв на Тинькофф-эквайринг: как подключить платежи в интернет-магазине, если у тебя лапки
Год назад я ничего не знала про эквайринг для интернета и торговых терминалов. Продавала себе хенд-мейд товары и одежду в социальных сетях и telegram, принимала оплату на свою обычную дебетовую карту (а иногда и вовсе наличные) и не парилась (город Москва). Потом выросли обороты, получила от подруги предложение поставить работу на поток и вместе открыть сайт. Создавать его было весело, но когда дело дошло до эквайринга, я приуныла. Фискальные чеки, налоговая, CMS… что может быть хуже. С другой стороны, бизнес есть бизнес – “по долгу службы” мне пришлось погрузиться в эту тему, и в отзыве я расскажу как все прошло.
Конечно любой поиск начинается с запроса в поисковике. Тот в первую очередь посоветовал Тинькофф, Сбер, ДелоБанк, Точку, Модульбанк, Альфу, они по отзывам и рейтингу в топе, хотя эта услуга имеется еще много у кого. Условия работы у всех были примерно одинаковые — подключается бесплатное, но необходимо платить за обслуживание расчетного счета (стоит не меньше 5-8 тысяч в год) и комиссию с каждой операции.
Комиссия у всех разная — для социально значимого бизнеса действует льготная ставка 1%. Для остальных компаний — в том числе и моей, ведь мои цацки пока не признали жизненно важными для общества — ставка колеблется в пределах 2-3%. Есть и более большой процент.
Важный момент — банки называют в рекламе только примерные ставки. Точные цифры отличаются для разных регионов, категорий бизнеса и оборотов. Я в Казани, у меня интернет-магазин одежды и аксессуаров, поэтому для меня ставка одна. Для других компаний и условия могут быть другими. А кто то как Тинькофф вообще не называют ставку — узнать процент есть возможность только после консультации с менеджером, что дико не удобно.
В итоге я приняла решение попробовать Тинькофф – у меня есть их карта и в основном приложение устраивает, а еще понравилось что у них один из самых выгодных тарифов за обслуживание расчетного счета по сравнению с другими – 490 рублей в месяц. Я еще сначала не врубилась почему обслуживание платное – для обычных физ лиц же оно бесплатное, почему тогда для владельцев бизнес-карт и предпринимателей так?
Простой и очевидный ответ – потому что банкам надо на чем-то заработать, но мне объяснили что за 490 рублей в месяц я буду получать пакет услуг – например имею полное право бесплатно пользоваться онлайн-бухгалтерией и сдавать туда налоговые декларации и отчетность (без выставления бумажных отчетов), оплачивать налоги без визита в ФНС. Ну ок, звучит удобно но надо еще разобраться в этом подробнее будет. Вообще такое вроде у всех банков есть, но это неточно и надо подтвердить.
Прежде чем получить свои миллионы с продаж необходимо определиться на какую карту эти миллионы будут поступать. В статьях и отзывах на Тинькофф эквайринг говорится, что для использования услуги у тебя обязательно должен быть ИП и расчетный счет. До этого я все делала как самозанятая и платежи от покупателей принимала просто на карту физлица.
Как я поняла из объяснений в чате службы поддержки Тинькофф, я могу пользоваться их интернет-эквайрингом с расчетным счетом в любом банке, но тогда средства будут зачисляться только по будням. А на Тинькофф деньги поступают даже по выходным и праздникам. Вот и вся разница. Вообще они в любом случае приходят не сразу, а на следующий день после платежа. Но если счет в другом банке, а платеж был в пятницу или выходные, то деньги уже только в понедельник.
Мне было не принципиально какой банк выбрать но хотелось все-таки получать деньги с продаж побыстрее. А то знаю я, как это бывает – говорят, все будет завтра, а в итоге что-то глючит, зависает, наступают выходные, денег все нет, а злой и оставшийся без денег подрядчик начинает выедать мозг. Так что, видимо, если у тебя эквайринг через Тинькофф, то и расчетный счет лучше заводить у них.
Тинькофф так Тинькофф. Много чего про них говорят в отзывах – про эквайринг и не только. Ну вы и сами знаете эти истории. Но по старой памяти решила попробовать. Тем более это избавляло меня от лишнего геморроя. Оказывается если открывать ИП и расчетный счет через Тинькофф, не надо самостоятельно собирать документы и тащиться в налоговую – сотрудники банка все это устроят за меня. Никуда идти не надо – все документы можно предоставить без посещения налоговой и банка, есть доставка документов. Представитель может приехать домой и привезти документы на подпись.
Я на дух не переношу бюрократию и госучреждения и когда узнала что всю эту гадость можно скинуть на кого-то другого, начала чуть ли не хлопать в ладоши от радости. Да, я буду работать с вами, только заберите куда подальше эти страшные бумаги для налоговой! Такой вот у меня уровень “любви” ко всякой официальной ерунде…
В общем указала свой номер и телефона и адрес электронной почты и подала заявку. Мне перезвонили и попросили заполнить анкету на сайте и назначить встречу с представителем Тинькофф. Я все сделала, курьер пришел на следующий день – я была дома, он сфоткал паспорт, дал подписать договор. Посмотрела его на предмет хитрых условий мелкими буквами – все то же самое, что и в открытом доступе на сайте. Представитель обещал что в течение пяти дней все будет готово.
На сайте увидела только это:
Подключение интернет-эквайринга банка Тинькофф
Интернет-эквайринг Тинькофф Банка — способ принимать платежи на сайте и получать деньги на счет компании в банке.
После регистрации вы получите доступ к продуктам Тинькофф Бизнес. Перейдите во все продукты и выберите Интернет-эквайринг.
На вкладке «Терминал» выберите тестовый терминал укажите адреса страниц успешного платежа и страниц ошибок оплаты, если вы настраиваете собственные страницы.
На этой же вкладке включите уведомления о заказе. Нажмите на галочку «По протоколу HTTP».
Укажите адрес https://forms.tildacdn.com/payment/tinkoff/
На этой же вкладке включите уведомления о заказе. Нажмите на галочку «По протоколу HTTP».
Укажите адрес:
https://forms.tildacdn.com/payment/tinkoff/ 
Важный момент: В данный момент Тинькофф работает только с блоком c корзиной (ST100 из категории Магазин), использование других блоков приведет к ошибкам из-за того, что для правильной передачи сведений для онлайн-касс нужна передача Email покупателя.
Настройте остальные поля — режим налогообложения, передачу данных для онлайн-кассы, язык виджета оплаты, заголовок, который отобразится в корзине и способ отправки данных о заполнении формы.
Сохраните настройки. Платежная система подключена.
Если вы используете онлайн-кассу, интегрированную с банком Тинькофф, протестируйте ее работу на вкладке «Онлайн-касса».
Важно: Сначала эквайринг Тинькофф попросит провести вас тестовые платежи. Проведите их на тестовом терминале, а потом поменяйте в настройках Тильды данные на боевые. На тестовом терминале работает только оплата картами , Apple Pay и Google Pay работают только на боевых терминалах и только после проведения тестовых оплат.
Для того, чтобы подключить Apple Pay при оплате с помощью эквайринга Тинькофф, перейдите в настройки магазина, кликнув на его карточку.
В настройках перейдите на вкладку «Способы оплаты» и кликните кнопку «Настроить» в блоке с Apple Pay.
Перейдите на вкладку «На платежной форме» и нажмите на кнопку «Включить». Важно включить поддержку именно в этой вкладке, а не вкладке «На сайте», которая требует подтверждения через файл — это подтверждение при интеграции с Тильдой не нужно.
Подключение метода оплаты Интернет-эквайринг Тинькофф
Рассмотрим как подключить и настроить интернет-эквайринг от Тинькофф в интернет-магазине на платформе ADVANTSHOP.
Регистрация на сайте банка
Первое, что необходимо сделать, это отправить заявку на подключение в Тинькофф, заключить договор и зарегистрироваться. Перейдите на сайт Тинькофф и нажмите на кнопку «Подключить» (рис.1).
Рисунок 1.
Вас переведет на окно, где требуется ввести контактный номер телефона и отправить заявку на подключение (рис.2).
Рисунок 2.
После этого с Вами связывается сотрудник банка, Вы заключаете договор, обговариваете условия сотрудничества и получаете доступ в личный кабинет.
Настройка на стороне магазина
Далее перейдем к настройкам на стороне магазина. В интернет-магазине перейдите в панель администрирования, пункт меню «Настройки» — «Способы оплаты», и нажмите на кнопку «Добавить способ оплаты» (рис.3).
Рисунок 3.
Заполняем общие и индивидуальные настройки метода.
Рисунок 4.
Для получения Идентификатора терминала и Секретного ключа перейдите в личный кабинет Тинькофф. Перейдите в раздел «Интернет-эквайринг» — «Магазины» и нажмите ссылку «Создать магазин» (рис. 5).
Рисунок 5.
После добавления магазина нажимаем ссылку «Работает и принимает платежи» (рис. 6) и переходим к настройкам по ссылке «Терминалы» (рис. 7).
Рисунок 6.
Рисунок 7.
Здесь значение из поля «Терминал» — это поле «Идентификатор терминала», а поле «Пароль» — это поле «Секретный ключ».
Внимание!
В начале работы с эквайрингом необходимо указать тестовые данные (рис. 8) в настройках метода оплаты на стороне магазина и провести три тестовых платежа (рис.9).
Рисунок 8.
Рисунок 9.
Для прохождения тестов, Вам нужно оформить заказ и произвести оплату, используя данные тестовых карт, которые предоставлены банком отдельные для каждого теста. При успешном выполнении трех тестовых платежей заполняем настройки метода оплаты боевыми настройками (рис.10).
Рисунок 10.
Далее мы кликаем по кнопке «Настроить» и указываем данные «Return url», «Fail url» и «URL обработки оповещений об оплате (Notification URL)». Эти данные указаны в последнем блоке настроек метода оплаты на стороне магазина (рис.11 и 12).
Рисунок 11.
Рисунок 12.
Сохраняем изменения. На этом настройки метода оплаты завершены.
Внимание!
Метод оплаты поддерживает выполнение ФЗ-54. Для настройки на стороне магазина необходимо выставить галочку «Передавать данные для печати чека » (рис. 13). С информацией о подключении онлайн-кассы со стороны Тинькофф можно ознакомиться здесь.
Рисунок 13.
Внимание!
Если в процессе тестирования возникнет ошибка вида Ошибка нотификации: не получаем ответ «OK»
или ошибки вида
«Ошибка нотификации: не получаем ответ «OK» на следующие запросы нотификации: CONFIRMED Проверьте и поправьте обработку нотификаций: CONFIRMED. После этого повторите тест-кейс.»
«Ошибка нотификации: не получаем ответ «OK» на следующие запросы нотификации: REJECTED Проверьте и поправьте обработку нотификаций: REJECTED. После этого повторите тест-кейс.»
«Ошибка нотификации: не получаем ответ «OK» на следующие запросы нотификации: REFUNDED Проверьте и поправьте обработку нотификаций: REFUNDED. После этого повторите тест-кейс.»
То проверьте, корректно ли указаны в личном кабинете банка URL нотификации магазина (Нотификация, страница успешного платежа и страница обработки ошибки оплаты)
Все готово. Мы рассмотрели как настроить метод оплаты Тинькофф-эквайринг.