Настроить интернет поддержку 1с

Интернет-поддержка и сервисы

В данной панели выполняется настройка работы с сервисами Интернет-поддержки пользователей, просмотр информации о поддержке программного продукта, доступных обновлениях и др.

Настройки Интернет-поддержки

• Логин — сохраненный в программе логин, используемый для входа в систему Интернет-поддержки пользователей. Для входа в систему Интернет-поддержки пользователей используется тот же логин и пароль, что и на сайтах portal.1c.ru и portal.1c.eu. Если у вас еще нет логина и пароля, то выполните регистрацию самостоятельно или обратитесь за помощью к партнеру фирмы «1С», с которым у Вас заключен договор ИТС.
• Подключить — ввести логин и пароль для подключения ко всем сервисам Интернет-поддержки. Введенные логин и пароль будут сохранены в программе.
• Отключить — удалить из программы логин и пароль для подключения к сервисам Интернет-поддержки.
• Сообщение в службу технической поддержки — перейти на Портал 1С:ИТС для отправки сообщения в службу технической поддержки. К данным сообщения будет автоматически добавлена техническая информация о программе.
• Монитор Портала 1С:ИТС — информация о поддержке программного продукта, версии программы и др.

Классификаторы и курсы валют

• Обновление классификаторов — переход к загрузке и обновлению классификаторов банков, валют, стран мира, производственных календарей, а также других классификаторов . Обновление можно произвести на портале 1С:ИТС или из файла на компьютере.

• Автоматическое обновление классификаторов — c помощью переключателя можно выбрать настройки:
  • Отключена — при выборе этого значения автоматическое обновление классификаторов не будет выполняться;
  • По расписанию через Интернет — при выборе этого значения обновления классификаторов будут загружаться из сервиса на Портале 1С:ИТС;
  • По заданному расписанию — при выборе этого обновления классификаторов будут загружаться из указанного файла;
  • Загрузка адресного классификатора — загрузка адресного классификатора с портала 1С:ИТС или из папки на диске.
  • Очистка адресных сведений — удаление загруженных адресных сведений по выбранным, неиспользуемым регионам для уменьшения размера базы.
  • Загрузка курсов валют — загрузка курсов валют из сети Интернет.

  Новости

  • Управление новостями — управление настройками новостей, а также ручное обновление классификаторов и списка новостей.

  1СПАРК Риски

  • Проверять надежность контрагентов — получать информацию о надежности контрагентов из
    сервиса 1СПАРК Риски:
    • Индексы рисков 1СПАРК Риски;
    • Справки 1СПАРК Риски;
    • События мониторинга 1СПАРК Риски.

    Обсуждения

    • Подключить
    • Нажмите кнопку для подключения обсуждений, после этого можно будет участвовать в обсуждениях. Также становится доступной кнопка:
    • Отключить
    • При необходимости подключенные обсуждения можно отключить.

    Обновление версии программы

    В подразделе производится установка обновлений программы, также можно просмотреть информацию о предыдущих обновлениях.

    С помощью переключателя можно выбрать настройки:

    • Отключена;
    • При запуске программы;
    • По заданному расписанию — при выборе этого значения становится доступной команда:
    • Настроить расписание — с помощью ссылки можно перейти к настройке расписания автоматической проверки обновлений.

    Онлайн-поддержка

    Склонения представлений объектов

    Центр мониторинга

    В подразделе представлены настройки сбора, анализа и хранения технологической информации, обезличенной статистики использования конфигурации. Отчеты об использовании программы, автоматически переданные разработчикам, помогут им определить, над чем следует поработать в первую очередь. Собранные сведения являются обезличенными и содержат только статистические показатели. Подготовка и отправка отчетов не замедлит работу программы.

    С помощью переключателя выберите:

    Внешние компоненты

    В разделе представлены команды для обновления внешних компонент с портала 1С:ИТС.

    См. также:

    Источник

    Настройка интернет-поддержки в программах 1С

    Пример показан на программе «1С:Бухгалтерия 8» (конфигурация «Бухгалтерия предприятия» редакции 3.0, версия 3.0.41.60). Аналогично интернет-поддержку можно включить и в других программах «1С:Предприятия 8».

    Шаг 1
    Для подключения интернет-поддержки в программе «1С:Предприятия 8» необходимо зайти в раздел «Администрирование» и выбрать пункт «Интернет-поддержка пользователей».

    

    Если данный пункт отсутствует, нажмите на иконку настройки формы в правом верхнем углу программы, далее — «Настройка навигации».

    

    В открывшемся окне в левой части найдите пункт «Интернет-поддержка пользователей», затем нажмите кнопку «Добавить» и «ОК».

    

    Шаг 2
    После нажатия на пункт «Интернет-поддержка пользователей» в разделе «Администрирование» откроется форма интернет-поддержки пользователей. Нажмите на кнопку «Подключить».

    

    Появится окно, в котором нужно указать логин и пароль от портала 1С: ИТС.

    

    Если логин и пароль были указаны верно, то интернет-поддержка подключится, а на форме настройки интернет-поддержки в поле «Логин» появится наименование вашего аккаунта.

    Источник

    Как настроить интернет-поддержку в программах 1С

    1. Для получения доступа к Порталу 1С:ИТС необходимо зарегистрироваться в системе. Нажмите кнопку «Войти» в правой части экрана, далее кнопку «Регистрация нового пользователя». Откроется форма регистрации. Заполните поля и нажмите кнопку «Зарегистрироваться»:

    

    Если у вас уже есть логин и пароль для доступа к Порталу, достаточно просто ввести их в соответствующие поля.

    После регистрации откроется главная страница Портала:

    

    2. Регистрация программ 1С в личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС

    Для подключения программы 1С к интернет-поддержке, нужно, чтобы Ваши программные продукты были закреплены за Вашим аккаунтом на Портале 1С:ИТС. Чтобы проверить это, нужно зайти в «Личный кабинет» и выбрать пункт меню «Программные продукты»:

    

    В таблице будут перечислены программные продукты, которые закреплены за этим аккаунтом. Если в таблице нет какого-то программного продукта или отсутствует сама таблица, значит нужно провести регистрацию программы.

    Для регистрации программного продукта необходимо нажать кнопку «Зарегистрировать программный продукт» в Личном кабинете на странице «Регистрация программных продуктов»:

    

    Откроется следующая форма:

    

    Затем заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Далее». После выполнения всех действий программный продукт должен появиться в «Личном кабинете» на Портале 1С:ИТС.

    Если Вы являетесь пользователем арендованных программ 1С или приобретали электронную поставку программных продуктов, то для получения пин-кода, обратитесь к партнеру Фирмы «1С», у которого вы арендуете программный продукт 1С, или к партнеру, у которого вы приобрели программный продукт.

    3. Подключение интернет-поддержки в программе 1С

    Пример показан на программе 1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 версия 3.0.41.60. Аналогично интернет-поддержку можно включить и в других программах 1С.

    Для подключения интернет-поддержки в программе 1С необходимо зайти в раздел «Администрирование» и выбрать пункт «Интернет-поддержка пользователей».

    

    Если данный пункт отсутствует, то нажмите на иконку настройки формы в правом верхнем углу программы, далее – «Настройка навигации»:

    В открывшемся окне в левой части найдите пункт «Интернет-поддержка пользователей», затем нажмите кнопку «Добавить»:

    

    Соответствующий пункт появится в правой части экрана. После этого нажмите кнопку «ОК» под правой частью формы. Если у Вас возникли трудности с добавлением пункта «Интернет-поддержка пользователей» в раздел «Администрирование», обратитесь к своему системному администратору или обслуживающему Вас партнеру 1С.
    После нажатия на пункт «Интернет-поддержка пользователей» в разделе «Администрирование», откроется форма интернет-поддержки пользователей. Нажмите на кнопку «Подключить интернет- поддержку»:

    

    Появится окно, в котором нужно указать логин и пароль от Портала 1С:ИТС:

    

    После того, как Вы ввели учетные данные в соответствующие поля, нужно нажать кнопку «Войти». Если логин и пароль были указаны верно, то интернет-поддержка подключится, а на форме настройки интернет-поддержки в поле «Логин» появится наименование вашего аккаунта:

    Источник

    Читайте также:  Сколько мобильного интернета тратит ватсап