Доставка и установка спутникового интернета
Принимая решение о подключении к спутниковому интернету, вы должны также определиться, как вы желаете получить выбранный вами комплект оборудования и кто его установит на месте.
На этой странице представлены дополнительные услуги по доставке, установке и настройке оборудования, а также наши рекомендации о том, на чем можно сэкономить.
Любую из этих услуг вы сможете добавить при формировании заказа в Личном кабинете.
Наши менеджеры, которые будут связываться с вами после оформления заказа, также могут помочь вам сделать правильный выбор.
ДОСТАВКА ОБОРУДОВАНИЯ
Чтобы получить комплект, вы можете воспользоваться одной из возможностей:
- Доставка партнером оператора «Радуга-Интернет» при заказе установки или проверки возможности установки.
В стоимость установки, проверки или демонстрации работы комплекта входит выезд на расстояние до 20 км от его точки продаж.По умолчанию партнер приезжает на место установки с комплектом оборудования. - Самовывоз со склада в г. Москве или одного из наших региональных представительств (список на сайте здесь).
В этом случае оборудование будет стоить столько же, сколько обозначено на нашем сайте. - Доставка до ближайшего транспортного узла.
Зачастую доставка «до дверей» стоит в разы дороже, чем до ближайшего транспортного центра. Можно прилично сэкономить, если самостоятельно забрать комплект со склада транспортной компании. Мы порекомендуем вам проверенную компанию по доставке. - Доставка до дверей по указанному адресу.
В таком случае транспортная компания привозит комплект оборудования вам лично. Стоимость доставки в Личном кабинете рассчитывается автоматически по расценкам EMS Почты России. Если реальная стоимость доставки выходит дешевле, разница зачисляется на ваш Лицевой счет.
СТАНДАРТНАЯ УСТАНОВКА ОБОРУДОВАНИЯ
Хотя установить комплект оборудования можно и самостоятельно (следуя нашим печатным или видео инструкциям), мы все-таки рекомендуем обратиться к профессионалам.
Если вы уверенно определили, что попадаете в зону вещания нужного вам спутника (предварительно это можно оценить здесь или узнать, позвонив нам) и вопрос только в том, как установить на вашем объекте комплект оборудования, закажите стандартную установку. Стандартная установка оборудования для двустороннего доступа при заказе на сайте Радуга-Интернет стоит 6000 рублей. Одним из больших плюсов этой услуги является то, что наш представитель (монтажник) приезжает к вам из ближайшего центра уже с комплектом оборудования, и дополнительно оплачивать при выезде нужно только расстояние свыше 20 км.
В том случае, если после приезда специалиста на место выясняется, что монтаж комплекта спутникового оборудования невозможен (например, ввиду препятствий по направлению на спутник или нахождения объекта вне зоны покрытия спутника), а также в случае отказа клиента от установки, «Радуга-интернет» вернет 4 000 рублей. При этом составляется акт о невозможности установки с описанием причин.
В стандартную установку входят следующие виды работ:
- Выезд монтажника (бригады) и доставка оборудования к месту монтажа, расположенному на расстоянии до 20 км от границы населённого пункта, определяемого по почтовому адресу Партнёра (расстояние свыше 20 км нужно будет оплатить отдельно по согласованию с Партнером).
- Стандартный монтаж спутниковой антенны в легкодоступном месте, наведение антенны на спутник.
- Прокладка включенного в комплект кабеля от антенны до спутникового модема открытым способом со сверлением необходимых отверстий.
- Подключение кабеля к антенному блоку (или приемопередатчику) и спутниковому модему.
- Подключение спутникового модема к одному компьютеру.
- Настройка (активация) спутникового модема.
- Создание лицевого счета/личного кабинета на странице cabinet.radugainternet.ru (при необходимости).
- Демонстрация и инструктаж клиента по вопросам работы с системой, оплате сервиса и документам.
При активации оборудования Радуга-Интернет предоставляет новому абоненту тариф «Стартовый», который включает в себя 100 Мб бесплатного трафика на 3 суток.
Важно: при заказе установки учтите, что стоимость установки может вырасти, если на месте монтажа потребуются дополнительные работы, работы на высоте, использование нестандартных крепежей для антенны, специальные кронштейны, сверление дополнительных отверстий и т.п. Уточните у установщика, потребуются ли дополнительные работы и согласуйте их стоимость до начала работ.
ПРОВЕРКА ВОЗМОЖНОСТИ УСТАНОВКИ
Если вы не совсем уверены в том, что будущее место установки спутниковой антенны попадает в зону приема спутника или, что на вашем объекте отсутствуют препятствия для настройки оборудования (например, высокие деревья, стены соседних зданий), вы можете заказать услугу «Проверка возможности установки». Стоимость проверки составляет 2000 руб. при заказе услуги на нашем сайте в Личном кабинете.
- Выезд специалиста на предполагаемый объект монтажа на расстояние до 20 км от границы населённого пункта, определяемого по почтовому адресу Партнёра (расстояние свыше 20 км нужно будет оплатить отдельно).
- Оценка положения спутника относительно места установки с помощью специального оборудования.
- Оценка наличия препятствий для работы спутникового оборудования на территории, прилегающей к объекту и выбор оптимального места для установки и позиционирования внешнего блока комплекта оборудования.
- Экспертное заключение о возможности подключения спутникового интернета на вашем объекте.
Если отсутствуют препятствия для установки комплекта и вы готовы подключиться к спутниковой сети «Радуга-Интернет», партнер может произвести монтаж оборудования на вашем объекте в тот же день. В таком случае вы заплатите стоимость Установки оборудования (стандартная установка — 6 000 руб.), не будете отдельно оплачивать проверку и сэкономите на доставке.
СРОКИ УСТАНОВКИ
Как правило, установка происходит в течение 1-2 недель с момента поступления средств на наш счет. За это время мы отправляем вам необходимое оборудование и находим вам профессионального установщика в вашем регионе, который смонтирует и настроит спутниковое оборудование на месте.
Типовой стандартный монтаж и настройка оборудования занимают в среднем 2-3 часа. На скорость (равно как и на стоимость) установки может повлиять доступность места монтажа антенны, а так же необходимость использования для монтажа специальных устройств и конструкций.
После заявки с вами свяжутся наши менеджеры, которые согласуют все детали заказа.