Сервисное обслуживание
Вызов, диагностика ( только при условии проблемы в квартире/доме абонента, все работы за пределами квартиры/дома – бесплатны);500 руб.;0 руб.; Настройка роутера*;0 руб.;0 руб.; Установка дополнительных сетевых устройств в локальной сети абонента ( WiFi репитеры, Powerline адаптеры, NAS накопители и т.д.);500 руб. / шт.;500 руб. / шт.; Обжим коннектора RJ-45;0 руб.;0 руб.; Установка/расшивка розетки RJ-45;100 руб./ шт.;0 руб.; Кабель UTP cat. 5E;30 руб./ метр;30 руб./ метр; Протяжка витой пары UTP cat. 5E ( без стоимости самого кабеля, в работу не входит сверление технологических отверстий);10 руб./ метр;10 руб./ метр; Глубокая настройка/обслуживание локальной сети (маршрутизация, vpn, безопасность);800 руб. / час;800 руб. / час; Обслуживание ПК/ноутбука (кроме ремонта) **;400 руб./ час;400 руб./ час; Установка ОС Windows (при наличии лицензии у абонента), Linux ( Ubuntu, Debian, Mint, CentOS) + установка драйверов/базовых утилит **;1500 руб.;1200 руб.;
* вы всегда можете принести свой роутер к нам в офис и мы настроим его бесплатно
** мы всегда переживаем когда у наших абонентов отсутствует интернет, поэтому заявки по обслуживанию компьютеров имеет более низкий приоритет и скорость реагирования может достигать до 5 дней.
Вызов, диагностика*;500 руб. ;500 руб.;500 руб. Настройка роутера (wi-fi)+подключение к нему устройств;300 руб.;0 руб.;0 руб. Подключение к роутеру дополнительных компьютеров;50 руб. / шт.;0 руб.;0 руб. Настройка и подключение принтера,сканера;100 руб. / шт.;0 руб.;0 руб. Администрирование локальных сетевых ресурсов;600 руб.;500 руб.;0 руб.; Установка антивируса;100 руб.;50 руб.;0 руб.; Работы по кабелю категории 5е (без монтажа), переобжим, наращивание, укорачивание;0 руб.;0 руб.;0 руб.; Монтаж интернет-розетки 2-я и последующие за 1 шт;50 руб.;0 руб.;0 руб. Установка ОС Windows с диска абонента с комплектом драйверов;2000 руб.;1500 руб.;0 руб.; Установка и настройка лицензионного или свободного распространяемого ПО, принадлежащего Абоненту, установка комплекта драйверов, настройка сетевой карты;200 руб.;0 руб.;0 руб. 1 нормочас (лечение вирусов, полное обслуживание компьютера, кроме ремонта);350 руб.;200 руб.;0 руб.; Установка IP-T+ Player;0 руб.;0 руб.;0 руб.;
Виды/объём работ;Юридический Безлимитный 3;Юридический Безлимитный 6;Юридический Безлимитный 8;Юридический Безлимитный 15;Юридический Безлимитный 30, 40, 50
Вызов, диагностика;1000 руб.;1000 руб.;1000 руб.;500 руб.;500 руб. Настройка роутера (wi-fi)+подключение к нему устройств; 2000 руб.;2000 руб.;1500 руб.;500 руб.;500 руб.; Подключение к роутеру доп.компьютеров (за 1 шт.);300 руб.;300 руб.;300 руб.;270 руб.;270 руб.; Настройка и подключение принтера,сканера (за устройство); 300 руб.; 300 руб.; 300 руб.;270 руб.;270 руб.; Администрирование локальных сетевых ресурсов;1400 руб.;1400 руб.;1400 руб.;700 руб.;500 руб.; Установка антивируса;300 руб.;300 руб.;300 руб.;200 руб.;150 руб.; Работы по кабелю категории 5е (без монтажа), переобжим, наращивание, укорачивание;200 руб.;200 руб.;200 руб.;150 руб.;100 руб.; Монтаж интернет-розетки 2-я и последующие за 1 шт.;300 руб.;300 руб.;200 руб.;150 руб.;100 руб.; Установка ОС Windows с диска абонента с комплектом драйверов за 1 шт.; 4200 руб.; 4200 руб.; 4000 руб.; 3500 руб.;3000 руб.; Установка и настройка лицензионного или свободного распространяемого ПО, принадлежащего Абоненту, установка комплекта драйверов, настройка сетевой карты;600 руб.;600 руб.;600 руб.;500 руб.;500 руб.; 1 нормочас (лечение вирусов, полное обслуживание компьютера, кроме ремонта); 800 руб.; 800 руб.;750 руб.;700 руб.;500 руб.;
Настройка роутера TP Link WR 741/841 на IPoE
Откройте отдельную вкладку в браузере, в адресной строке введите адрес 192.168.0.1 и нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Зайдя на этот адреc, видим окно для ввода логина и пароля на авторизацию при входе в веб-интерфейс роутера. В поле «User Name» вводим «admin». В строку «Password» — также, «admin» латинскими (английскими) маленькими (прописными) буквами без кавычек. Затем нажимаем «Log In» на экране, либо на клавишу Enter на клавиатуре.
После корректного ввода символов перед Вами появится окно с настройками роутера.
Для того чтобы настроить интернет-соединение на роутере необходимо выбрать пункт «Сеть», далее «WAN». В появившемся окне выбираем в поле «Тип WAN соединения» – «Динамический IP-адрес» и снимаем галочку «Использовать эти DNS-Серверы».
После ввода настроек нажмите на кнопку «Сохранить».
После чего необходимо перезагрузить роутер. Для этого выбрать пункт «Системные инструменты», далее подпункт «Перезагрузка». В появившемся меню нажать на кнопку «Перезагрузка».
После перезагрузки роутера, в браузере переходим на страницу ipoe.k-telecom.org (можно перейти на любой сайт, нужная страница откроется сама).
В разделе статус подключения (на ходится в правом нижнем углу экрана) необходимо ввести логин и пароль согласно данным вашего договора. После чего нажать кнопку «Подключить».
При успешной авторизации будет выведено сообщение «Авторизация обновлена, через несколько минут появится интернет».
По истечению 1-2 минут вы получите IP адрес и доступ в Интернет. При этом после обновления страницы авторизации абонент увидит сообщение «Вы подключены к интернет». Обновить страницу можно нажав на заголовок страницы.
Повторная авторизация не требуется, за исключением смены оборудования(компьютер,маршрутизатор) или порта со стороны провайдера.
Настройка WiFi маршрутизатора TP Link
Веб интерфейс роутеров TP Link различных моделей схож, за основу инструкции приведена универсальная.
Подключение роутера Извлеките роутер из коробки, установите в удобном для вас месте. Подключите адаптер питания из комплекта в соответствующий разъём на задней панели роутера и в розетку на 220В. Основной сетевой кабель (тот, который вам провели в квартиру при подключении к сети компании К-Телеком) подключите в порт «INTERNET» или «WAN», а сетевой кабель из комплекта одним концом подключите в один из пронумерованных портов LAN на задней панели роутера, а другим — в сетевую плату компьютера. Установочный диск, идущий в комплекте с роутером, Вам не понадобится.
Важно: Не подключайте основной сетевой кабель в пронумерованные порты LAN! Это приведет к нарушению подачи услуги связи во всем доме.
Настройка роутера
Откройте отдельную вкладку в браузере, в адресной строке введите адрес 192.168.0.1 и нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Зайдя на этот адреc, видим окно для ввода логина и пароля на авторизацию при входе в веб-интерфейс роутера. В поле «User Name» вводим «admin». В строку «Password» — также, «admin» латинскими (английскими) маленькими (прописными) буквами без кавычек. Затем нажимаем «Log In» на экране, либо на клавишу Enter на клавиатуре.
После корректного ввода символов перед Вами появится окно с настройками роутера, представленное на рисунке 2.
Для того чтобы настроить интернет-соединение на роутере необходимо выбрать пункт «Сеть», далее «WAN». В появившемся окне выбираем в поле «Тип WAN соединения» – «L2TP/Россия L2TP» (рисунок 3).
Все оставшиеся поля в данном окне заполняются согласно представленным данным на рисунке 4.
После ввода настроек нажмите на кнопку «Сохранить». Для того чтобы все изменения корректно вступили в силу необходимо немного подождать. Если все данные были введены корректно, то в окне будет указно «Подключено!» (рисунок 5).
Настройка WI-FI Для того чтобы настроить беспроводное подключение, необходимо выбрать пункт «Беспроводной режим», подпункт – «Настройка беспроводного режима». Поле «Имя сети» — это название Вашей беспроводной сети (здесь вы можете ввести любое для Вас удобное название, главное, чтобы оно содержало только латинские символы и/или цифры). После ввода, нажмите на кнопку «Сохранить» (рисунок 6).
Чтобы обезопасить свою беспроводную сеть от посторонних подключений нужно настроить параметры безопастности. Первоначально выбираем «Беспроводной режим», потом «Защита беспроводного режима», в появившемся окне точку поставьте на пункт «WPA-Personal/WPA2-Personal (Рекомендуется)». «Пароль PSK» – это пароль от Вашей беспроводной сети (здесь вы можете ввести любое для Вас удобное значение, главное, чтобы оно содержало только латинские символы и/или цифры и их было больше 8). Для сохранения введенных настроек нажмите на кнопку «Сохранить» (рисунок 7).
Настройка IP-TV. Для настройки IP-TV нужно вернутся в пункт «Сеть», там выбрать «IP-TV» и выбрать «Включить» в поле «IGMP Proxy», после этого нажать на кнопку «Сохранить». Если же используется IP TV приставка, рекомендуется включить ее в LAN порт№4 на роутере, далее выбрать «Мост» в поле «Режим» и выбрать «LAN 4» в поле «Порт для IPTV»(рисунок 8).
На этом настройка роутера завершается, но для успешного сохранения всех параметров и корректной работы устройства необходимо выполнить его перезагрузку. Для этого выбираем пункт «Системные инструменты», подпункт – «Перезагрузка», далее необходимо нажать на кнопку «Перезагрузка» (рисунок 9).
После этого перед Вами появится окно, в котором необходимо нажать на кнопку «Ок» (рисунок 10).
Сервисное обслуживание
Вызов, диагностика ( только при условии проблемы в квартире/доме абонента, все работы за пределами квартиры/дома – бесплатны);500 руб.;0 руб.; Настройка роутера*;0 руб.;0 руб.; Установка дополнительных сетевых устройств в локальной сети абонента ( WiFi репитеры, Powerline адаптеры, NAS накопители и т.д.);500 руб. / шт.;500 руб. / шт.; Обжим коннектора RJ-45;0 руб.;0 руб.; Установка/расшивка розетки RJ-45;100 руб./ шт.;0 руб.; Кабель UTP cat. 5E;30 руб./ метр;30 руб./ метр; Протяжка витой пары UTP cat. 5E ( без стоимости самого кабеля, в работу не входит сверление технологических отверстий);10 руб./ метр;10 руб./ метр; Глубокая настройка/обслуживание локальной сети (маршрутизация, vpn, безопасность);800 руб. / час;800 руб. / час; Обслуживание ПК/ноутбука (кроме ремонта) **;400 руб./ час;400 руб./ час; Установка ОС Windows (при наличии лицензии у абонента), Linux ( Ubuntu, Debian, Mint, CentOS) + установка драйверов/базовых утилит **;1500 руб.;1200 руб.;
* вы всегда можете принести свой роутер к нам в офис и мы настроим его бесплатно
** мы всегда переживаем когда у наших абонентов отсутствует интернет, поэтому заявки по обслуживанию компьютеров имеет более низкий приоритет и скорость реагирования может достигать до 5 дней.
Вызов, диагностика*;500 руб. ;500 руб.;500 руб. Настройка роутера (wi-fi)+подключение к нему устройств;300 руб.;0 руб.;0 руб. Подключение к роутеру дополнительных компьютеров;50 руб. / шт.;0 руб.;0 руб. Настройка и подключение принтера,сканера;100 руб. / шт.;0 руб.;0 руб. Администрирование локальных сетевых ресурсов;600 руб.;500 руб.;0 руб.; Установка антивируса;100 руб.;50 руб.;0 руб.; Работы по кабелю категории 5е (без монтажа), переобжим, наращивание, укорачивание;0 руб.;0 руб.;0 руб.; Монтаж интернет-розетки 2-я и последующие за 1 шт;50 руб.;0 руб.;0 руб. Установка ОС Windows с диска абонента с комплектом драйверов;2000 руб.;1500 руб.;0 руб.; Установка и настройка лицензионного или свободного распространяемого ПО, принадлежащего Абоненту, установка комплекта драйверов, настройка сетевой карты;200 руб.;0 руб.;0 руб. 1 нормочас (лечение вирусов, полное обслуживание компьютера, кроме ремонта);350 руб.;200 руб.;0 руб.; Установка IP-T+ Player;0 руб.;0 руб.;0 руб.;
Виды/объём работ;Юридический Безлимитный 3;Юридический Безлимитный 6;Юридический Безлимитный 8;Юридический Безлимитный 15;Юридический Безлимитный 30, 40, 50
Вызов, диагностика;1000 руб.;1000 руб.;1000 руб.;500 руб.;500 руб. Настройка роутера (wi-fi)+подключение к нему устройств; 2000 руб.;2000 руб.;1500 руб.;500 руб.;500 руб.; Подключение к роутеру доп.компьютеров (за 1 шт.);300 руб.;300 руб.;300 руб.;270 руб.;270 руб.; Настройка и подключение принтера,сканера (за устройство); 300 руб.; 300 руб.; 300 руб.;270 руб.;270 руб.; Администрирование локальных сетевых ресурсов;1400 руб.;1400 руб.;1400 руб.;700 руб.;500 руб.; Установка антивируса;300 руб.;300 руб.;300 руб.;200 руб.;150 руб.; Работы по кабелю категории 5е (без монтажа), переобжим, наращивание, укорачивание;200 руб.;200 руб.;200 руб.;150 руб.;100 руб.; Монтаж интернет-розетки 2-я и последующие за 1 шт.;300 руб.;300 руб.;200 руб.;150 руб.;100 руб.; Установка ОС Windows с диска абонента с комплектом драйверов за 1 шт.; 4200 руб.; 4200 руб.; 4000 руб.; 3500 руб.;3000 руб.; Установка и настройка лицензионного или свободного распространяемого ПО, принадлежащего Абоненту, установка комплекта драйверов, настройка сетевой карты;600 руб.;600 руб.;600 руб.;500 руб.;500 руб.; 1 нормочас (лечение вирусов, полное обслуживание компьютера, кроме ремонта); 800 руб.; 800 руб.;750 руб.;700 руб.;500 руб.;