Наушники WH-1000XM4 не сопрягаются с компьютером, или на компьютере отсутствует звук после сопряжения с наушниками.
семи секунд, и в результате наушники могут не подключиться к компьютеру, или в компьютере будет отсутствовать звук.
Чтобы решить эту проблему, обязательно нажимайте на кнопку «Питание (Power)» кнопка на наушниках в течение
семи секунд для переключения наушников в режим сопряжения перед сопряжением наушников с компьютером.
После перехода наушников в режим сопряжения оба наушника WH-1000XM4 и LE_WH-1000XM4 отобразятся на экране компьютера. LE_WH-1000XM4 может отобразиться в первую очередь, а затем через несколько секунд отобразится WH-1000XM4. Дождитесь, когда WH-1000XM4 отобразится на экране компьютера, после чего выберите его.
- Ожидание отображения WH-1000XM4 может занять до одной минуты.
- Если вы хотите подключить наушники к двум устройствам одновременно (многоточечное соединение), откройте приложение Sony | Headphones Connect и выполните одновременное подключение к 2-м устройствам. Даже несмотря на то, что LE_WH-1000XM4 может отобразиться первым, необходимо дождаться отображения WH-1000XM4 на экране устройства, а затем выбрать WH-1000XM4.
Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.
Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».
Нет звука, шумы, громкость в левом и правом наушнике различается или звучание прерывается, когда наушники подключены кабелем к воспроизводящему устройству
При возникновении проблем, таких как отсутствие звука, шумы или прерывающееся звучание, с наушниками SONY, пожалуйста, проверьте следующее.
ВАЖНО: Следующие решения применимы к тем случаям, когда наушники и воспроизводящее устройство соединены кабелем напрямую. При использовании беспроводного соединения решения отличаются.
Нет звука или громкость в правом и левом наушнике заметно различается
- Убедитесь, что штекер кабеля наушников правильно подключен к устройству.
Слышны шумы
- Подключите к устройству другую пару наушников и проверьте, слышны ли шумы в этом случае.
- Проверьте, слышны ли шумы в том случае, когда кабель не контактирует с одеждой и т.п.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Чтобы не нанести вред своему слуху, постарайтесь не устанавливать слишком высокий уровень громкости.
- Если штекер наушников грязный, очистите его сухой тканью.
- Подключите к воспроизводящему устройству другую пару наушников и проверьте, воспроизводится ли та же композиция тем же устройством без прерываний звучания.
- Проверьте оставшийся уровень заряда батареи питания воспроизводящего устройства.
- Если на воспроизводящем устройстве установлен слишком низкий уровень громкости, повысьте его.
Внимание! Большинство моделей плееров Walkman имеют функцию AVLS (автоматическое ограничение громкости для предотвращения повреждения слуха), которая ограничивает максимально возможную громкость до безопасного значения. Проверьте в настройках плеера и отключите функцию AVLS. - Если штекер наушников грязный, очистите его сухой тканью.
- Проверьте оставшийся уровень заряда батареи питания воспроизводящего устройства.
Звучание может прерываться при низком уровне оставшегося заряда батареек или встроенного аккумулятора. - Посмотрите, нет ли посторонних объектов или грязи (например, ушной серы или пыли) на той части [A] наушников, из которой выходит звук. Загрязнение этой части наушников может привести к снижению уровня громкости или ухудшению качества звучания в обоих или только в одном из наушников.
Изображение наушников-вкладышей со снятым вкладышем
- Если данная часть наушников загрязнена, очистите наушники, выдув из низ мусор сжатым воздухом.
- Не используйте для очистки острые предметы, например, кончик шариковой ручки.
Искажения при повышении уровня громкости
- В зависимости от того, к какому устройству подключаются наушники, при повышении уровня громкости звучание может быть искажено или потрескивать, или могут возникать шумы. В подобном случае используйте наушники с более низким уровнем громкости.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: : Чтобы не нанести вред своему слуху, постарайтесь не устанавливать слишком высокий уровень громкости.
- Если на воспроизводящем устройстве установлен слишком низкий уровень громкости, повысьте его.
- Настройте в настройках плеера эквалайзер или включите функцию усиления басов.
- Убедитесь, что штекер наушников не загрязнён и плотно вставлен в гнездо плеера.
Для удобного использования наушников
- Оберегайте наушники от ударов, например, не роняйте их.
NOTE: Тугая намотка кабеля создает сильное натяжение проводов внутри кабеля наушников, что может привести к повреждению, при котором звук воспроизводиться не будет (из-за повреждения проводов).
ПРИМЕЧАНИЕ: Если при отсоединении наушников тянуть за сам кабель, это может привести к их повреждению, например, обрыву проводов.
Если указанные меры не помогли устранить проблемы со звуком, и они наблюдаются при подключении к разными плеерам, то возможно, наушники неисправны, и самостоятельно проблему устранить нельзя. Обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Sony для более подробной диагностики и обслуживания.
Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.
Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».