Не работает интернет авантел

Не работает интернет авантел

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.9.2007
Пользователь №: 297

День добрый !
наш IP адрес 80.89.140.86 (г.Барнаул)
с 11:50 по 19:00 20.09.2007 наблюдаю вот такую картину , см.ниже
С чем это могло быть связано?

1 2 3 ms 2 ms 3 ms ge0-1-27.ll-bar.zsttk.ru [80.89.140.85]
3 9 ms 18 ms 7 ms gw-pe254-pe252.ll-nsk.zsttk.ru [82.200.65.249]
4 16 ms 14 ms 11 ms gw-pe252-pe254.ll-nsk.zsttk.ru [82.200.65.250]
5 7 ms 12 ms 8 ms gw-academtelecom.ll-nsk.zsttk.ru [80.89.128.42]
6 * 3929 ms 2914 ms 212.192.169.250
7 334 ms 421 ms 341 ms c2.ip-t.com [195.49.168.68]
8 340 ms 356 ms 338 ms katren-gw.ip-t.com [195.49.168.146]
9 437 ms 320 ms 334 ms 195.49.171.3

Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=345мс TTL=112
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=348мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=347мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=374мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=348мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=370мс TTL=112
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=350мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=350мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=349мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=354мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=353мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=366мс TTL=112
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=428мс TTL=112
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=355мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=356мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=366мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=360мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=346мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=346мс TTL=112
Ответ от 195.49.171.2: число байт=1370 время=368мс TTL=112

Jonny

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 21.4.2007
Пользователь №: 27

Так понимаю, сегодня такой проблемы больше не наблюдается ?

Tracing route to 195.49.171.3 over maximum of 30 hops, timeout is 2 seconds, protocol ICMP
1 nsk252-vlan151.ll-nsk.zsttk.ru (81.1.255.253) 0.744 ms (255)
2 gw-academtelecom.ll-nsk.zsttk.ru (80.89.128.42) 1.253 ms (254)
3 212.192.169.250 (212.192.169.250) 2.834 ms (253)
4 c2.ip-t.com (195.49.168.68) 3.908 ms (252)
5 katren-gw.ip-t.com (195.49.168.146) 7.106 ms (251)
6 195.49.171.3 (195.49.171.3) 10.610 ms (123)

Сообщение отредактировал Jonny — 21.9.2007, 13:51

shaperinev

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.9.2007
Пользователь №: 297

Сегодня действительно не наблюдается .

1 2 1 ms 1 ms 2 ms ge0-1-27.ll-bar.zsttk.ru [80.89.140.85]
3 7 ms 7 ms 7 ms gw-pe254-pe252.ll-nsk.zsttk.ru [82.200.65.249]
4 7 ms 6 ms 26 ms gw-pe252-pe254.ll-nsk.zsttk.ru [82.200.65.250]
5 7 ms 7 ms 7 ms gw-academtelecom.ll-nsk.zsttk.ru [80.89.128.42]
6 11 ms 9 ms 8 ms 84.237.120.66
7 7 ms 8 ms 8 ms c2.ip-t.com [195.49.168.68]
8 8 ms 13 ms 9 ms katren-gw.ip-t.com [195.49.168.146]
9 15 ms 8 ms 9 ms radius2.katren.ru [195.49.171.2]

Но у меня вопрос был в другом , по каким причинам были проблемы ?
И еще у меня вопрос — какой электронный адрес тех.поддержки провайдера Авантела ? (на сайте www.avantel.ru я его не нашел )
Писал на этот адрес электронный sales@avantel.ru, мне почему то так и никто в течении дня не ответил на следующий день

Jonny

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 21.4.2007
Пользователь №: 27

В четверг, действительно, были проблемы на границе с Транстелекомом.

К 18.30 полностью устранены.

Почтовый ящик тех.поддержки — support@avantel.ru. Пишите %).

shaperinev

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.9.2007
Пользователь №: 297

Ну наконец то я получил ответ на свой вопрос
провайдеры ттк и ртккомм тут вообще не причем были? я правильно Вас понял ?
за адрес спасибо
телефон все тот же поддержки 8-383-334-91-50 ?

Jonny

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 21.4.2007
Пользователь №: 27

Ну наконец то я получил ответ на свой вопрос
провайдеры ттк и ртккомм тут вообще не причем были? я правильно Вас понял ?

Тут дело темное: до сих пор не понятно, чьи манипуляции привели к падению основного пиринга, как обычно — в результате все поднялось, но все увиливают.
Самое главное, мы сделали так, чтобы таких проблем в будущем не возникало.

oko

Просмотр профиля

Отдел клиентского обслуживания

Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 1.6.2007
Пользователь №: 68

shaperinev

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.9.2007
Пользователь №: 297

oko

Просмотр профиля

Отдел клиентского обслуживания

Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 1.6.2007
Пользователь №: 68

Потому что по нему можно звонить в «Авантел» по любым интересующим вопросам, от технических до коммерческих, и вас переведут на нужный отдел и сотрудника. Помнить какие-то особые номера необязательно.

shaperinev

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.9.2007
Пользователь №: 297

shaperinev

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.9.2007
Пользователь №: 297

1 <1 мс <1 172.16.155.1
2 3 ms 2 ms 3 ms ge0-1-27.ll-bar.zsttk.ru [80.89.140.85]
3 16 ms 6 ms 9 ms gw-pe254-pe252.ll-nsk.zsttk.ru [82.200.65.249]
4 13 ms 7 ms 7 ms gw-pe252-pe254.ll-nsk.zsttk.ru [82.200.65.250]
5 8 ms 13 ms 17 ms gw-academtelecom.ll-nsk.zsttk.ru [80.89.128.42]
6 22 ms 9 ms 15 ms 212.192.169.250
7 13 ms 10 ms 8 ms c2.ip-t.com [195.49.168.68]
8 15 ms 14 ms 20 ms katren-gw.ip-t.com [195.49.168.146]
9 50 ms 45 ms 38 ms 195.49.171.3

по поводу трассы вопрос такой
кто отвечает вот за эти узлы

5 8 ms 13 ms 17 ms gw-academtelecom.ll-nsk.zsttk.ru [80.89.128.42]
6 22 ms 9 ms 15 ms 212.192.169.250

ттк говорит что насчет 5 хопа , обращаться к провайдеру Академтелеком (телефон или сайт можите сказать?)
насчет 6 — ничего не знаю

Jonny

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 21.4.2007
Пользователь №: 27

Правильно — 5,6 — это академтелеком.
Ну не хочу я размещать на нашем форуме котакты других провайдеров %).

В любом случае, по Фэн-шую: клиент обращается к своему провайдеру, провайдер обращается к другому провайдеру и т.д. И с обратной стороны так же. Так обычно получается эффективней.

shaperinev

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.9.2007
Пользователь №: 297

>клиент обращается к своему провайдеру, провайдер обращается к другому провайдеру и т.д

как раз наоборот получается , каждый провайдер отвечат только за свой участок
Если возникают проблемы у другого провайдера , он туда «ни шагу», мол мы несем только ответственность за свою зону
так было и будет всегда

provider

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 25.9.2007
Пользователь №: 317

как раз наоборот получается , каждый провайдер отвечат только за свой участок
Если возникают проблемы у другого провайдера , он туда «ни шагу», мол мы несем только ответственность за свою зону
так было и будет всегда

shaperinev

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.9.2007
Пользователь №: 297

Все что мог найти о данном провайдере в Интернете , так это вот что

АКАДЕМТЕЛЕКОМ, ЗАО
Регион: Новосибирская область
Категория: Связь и коммуникации
Рубрика: Телекоммуникации
Адрес: 630058, г. Новосибирск, ул. Русская, 39

Набираю данный телефон , включается автоответчик

Я не прошу у вас телефон, элект.адрес , хотя бы направьте меня на правильный путь . поиски сам продолжу

oko

Просмотр профиля

Отдел клиентского обслуживания

Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 1.6.2007
Пользователь №: 68

Попробуйте воспользоваться контактами отсюда:

Тел. (383) 3-343-167, внутренние 1101, 1102.

Факс: (383) 3-341-342 (для Академ-Телекома)

shaperinev

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.9.2007
Пользователь №: 297

Jonny

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 21.4.2007
Пользователь №: 27

>клиент обращается к своему провайдеру, провайдер обращается к другому провайдеру и т.д

как раз наоборот получается , каждый провайдер отвечат только за свой участок
Если возникают проблемы у другого провайдера , он туда «ни шагу», мол мы несем только ответственность за свою зону
так было и будет всегда

Сегодня мои молодцы решили проблему недоступности хоста, куда путь шел через 3 сети, причем проблема была между двумя последними сетями (разных провайдеров).

Мы такие же клиенты для магистралей, как наши клиенты для Авантела.

Единственная проблема — там альтернатив практически нет. А в некоторые города вообще подключены на данный момент только одним провайдером.

shaperinev

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 20.9.2007
Пользователь №: 297

Хочу сказать что данные номера телефонов являются квартирными , провайдеру они уже давно не принадлежат
Воспользовался элект.адресами , которые указаны на сайте , эффекта никакого.
Вы как провайдер , можите сказать , что АКАДЕМТЕЛЕКОМ еще осуществляет свою деятельсноть на территории г.Новосибирска или нет ?

Jonny

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 21.4.2007
Пользователь №: 27

Источник

Почему avantel.ru сейчас не работает и как это исправить?

Что случилось с avantel.ru, почему сайт упал и не открывается? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с avantel.ru, а также узнать возможные варианты их решения. По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Сайт, Вход, Личный кабинет, Мобильное приложение.

Текущий статус: Нормальная работа

В текущий момент по нашим данным сайт avantel.ru работает нормально, но возможны единичные сбои. Если у вас avantel.ru не работает, то сообщите о своей проблеме и оставьте комментарий.

Что не работает?

Сообщение

Возможно сайт не работает из-за того, что он блокирует посетителей из вашей страны. В этом случае рекомендуем установить VPN-сервис для обхода таких блокировок.

avantel.ru не работает, сайт не открывается — сообщения о сбоях за последние 24 часа

avantel.ru — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

• Регистрация не требуется.
• Сообщения с нецензурной лексикой и оскорблениями, а также нарушающие УК РФ, не допускаются к публикации.
• Активные ссылки в тексте сообщения не публикуются, а выводятся обычным текстом.
• Запрещено размещать свои и чужие персональные данные: адреса, телефоны, email-ы, аккаунты в мессенджерах и прочее.

Не открывается avantel.ru — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

Ошибки на сайте avantel.ru могут быть как на стороне сервера, так и на вашей стороне (на стороне клиента). Если с ошибками на стороне сервера практически ничего не сделать (остается только ждать, когда сайт снова заработает), то с ошибками на стороне клиента возможно решить проблему с доступностью avantel.ru самостоятельно.

© 2019-2023, UptimeStat.ru – Все права защищены.
Разрешено использование данных сайта только при указании активной гиперссылки на страницу с данными о сбоях.
Пользовательское соглашение &centerdot; Политика конфиденциальности

Источник

Авантел: тарифы на домашний интернет и ТВ в Москве

Если у вас подключен домашний интернет, то, скорее всего, рано или поздно вы можете столкнуться с тем, что он не работает. Ниже мы расскажем, что делать в такой ситуации и какие шаги предпринять, когда плохо работает интернет от Авантел.

В первую очередь стоит сделать следующее:

Во многих ситуациях именно это простое действие помогает решить проблему с тем, что интернет от Авантел не работает. Для перезагрузки достаточно вытащить вилку питания из розетки, а затем вставить её снова.

Возможно, с вашим интернетом всё в порядке, но есть какие-то проблемы с принимающим сигнал устройством.

Это поможет точно определить, заключается ли проблема в интернете или же некорректно работает роутер.

При недостатке средств на счёте интернет будет отключен.

Важно, чтобы кабель был целым и не имел повреждений по всей своей длине.

Если вы используете для выхода в интернет беспроводное подключение, то оно напрямую зависит от роутера. Если он устарел и начал сильно перегреваться, сигнал сети может стать хуже или пропасть.

Антивирусные программы могут вызывать сбои в работе сети и стать причиной, почему не работает интернет Авантел.

• Свяжитесь с провайдером Авантел и убедитесь, что в данный момент не проводятся технические работы, которые могли повлиять на ваше подключение.

Источник