Не работает интернет гудлайн
Как обратиться в техподдержку Good Line? Наиболее удобный способ — это написать в главном приложении для абонентов «Техподдержка Good Line» — support.goodline.info Самые распространенные вопросы решает робот Лена. Она умеет вызывать сервисного инженера, исправлять низкую скорость интернета, перезагрузить оборудование, давать отсрочку. А «живой» оператор подключится к разговору при первой необходимости.Чтобы объяснить проблему специалисту, достаточно сделать фотографию и скинуть ее в чате. В контакт-центре, по телефонам: Кемерово 45-25-25, Новокузнецк 20-00-00, Белово 9-55-55, Ленинск-Кузнецкий 4-92-92, Юрга 2-03-03, Киселёвск 2-22-00, Зеленогорск 2-51-71. В социальных сетях: vk.com/good_line ok.ru/goodline www.instagram.com/goodlineinfo/ www.facebook.com/GoodLineInfo/ twitter.com/GoodLine У онлайн-консультанта на сайте goodline.info
Добрый день) В Кемерово частный сектор подключаем только в этих районах: Металплощадка, Сухово, Елыкаево, маленькая Италия, Журавли, Новостройка, Жургавань и в Кедровке Греческую деревню.
Добрый день! Сожалеем, что приняли такое решение. Напишите ваш номер договора личным сообщением, пожалуйста, обсудим вопрос детальнее.
Следующий месяц для вас будет бесплатным
Примерно такое сообщением мы пишем нашим победителям конкурса отзывов. И вы можете стать одним из них. Как?
Напишите честный отзыв о Goodline на 2ГИС, Flamp и Яндекс. Картах. Ссылки ниже.
Укажите номер договора, чтобы в случае победы мы выставили бонус.
Ваш отзыв может быть с любой оценкой, самое главное, чтобы он был честный. Мы будем выбирать победителя с помощью рандома каждую среду.
2ГИС:
Кемерово https://go.2gis.com/1n3bj
Новокузнецк https://go.2gis.com/gcjmet
Прокопьевск https://go.2gis.com/h6qx5g
Белово https://go.2gis.com/eih8m
⠀
Flamp:
Кемерово: https://clck.ru/JWo5T
Новокузнецк: https://clck.ru/JWo7s
Прокопьевск https://clck.ru/J
КиноПятница!
Сегодня рассказываем про новинки сериалов:
2-й сезон «Линкольн для адвоката», премьера мистики «Там, где цветет полынь» и 4-й сезон крепкого многосерийного боевика «Джек Райан».
А какой сериал сейчас смотрите вы? Давайте увеличим список «что посмотреть».
Найдите свой кино-краш на выходные вместе с приставкой «Большое ТВ»
Иногда до идеальной картинки не хватает важной детали
Например,
сыр в пицце
котики в интернете
вы в нашей группе в Одноклассниках
Для совершенной картинки мы добавили мобильную связь
А какие у вас идеальные сочетания?
Скоро выйдет фильм «Барби», который уже получает множество положительных отзывов от критиков.
Барби забавная, Барби красивая. А как же Кен?
Нейрохудожники решили узнать, кто еще мог бы быть идеальным Кеном для Барби
Кто вам больше нравится?
#goodline_нейросреда
Goodline в частном секторе
Если бы вы набрали такой запрос в поиске (без подсолнухов), то примерно такой ответ бы увидели:
Мы подключаем в частных домах интернет, кабельное, Большое ТВ, видеонаблюдение — весь набор для комфортной жизни.
Во-о-от такой большой список доступных районов подключения уже собрали:
• Белово, Бачатский, Краснобродский
• Ленинск-Кузнецкий
• Полысаево
• мкр. Промышленновский
• Кемерово: ул. Плодопитомник, р-н. «Южный», пос. Новоискитимск, частный сектор Заводского района (за ж/д вокзалом и в районе улиц Сибиряков-Гвардейцев и Гагарина), частный сектор Кировского и Рудничного районов, мкр. Ягуновский, Металлплощадка, дер. Красная, п. Крутой, п. Боровой, Плешки
С 17 июля наш офис в Юрге закрывается и переходит на онлайн-обслуживание
Инженеры связи и техподдержка продолжают работать в обычном режиме, мы всё так же рядом
Если у вас возникнет вопрос, пишите нам в любое время:
в приложение «Goodline — Личный кабинет» http://help.goodline.info
WhatsApp https://api.whatsapp.com/send?phone=73842452063&t..
Telegram https://t.me/Goodline_bot
или звоните по номеру 2-03-03
Наши сотрудники не только помогают разобраться с детализацией счёта, они откликаются и на другие просьбы. Не в ущерб основное работе, конечно
#good_сервис
Интернет-провайдер ГудЛайн не работает сегодня
Мы можем предложить несколько вариантов решения проблемы неработающего интернет-провайдера Goodline.
Попробуйте перезагрузить маршрутизатор и устройство, которое вы используете для подключения к интернету (например, компьютер или телефон). Выключите устройство и вытащите блок питания из розетки на 5-10 секунд. После этого включите устройство и попробуйте подключиться к сети. Иногда это простое действие может помочь восстановить работу интернета.
Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету, проверьте, что провода надежно подключены, а также розетка, в которую подключено устройство, работает.
Обратитесь к вашему интернет-провайдеру ГудЛайн за техподдержкой. Операторы поддержки по телефону могут помочь определить в чем заключается проблема с подключением без вызова специалиста на дом. Именно поэтому, выбирая интернет-провайдер, следует также обращать внимание на отзывы о работе службы поддержки. От качественной работы операторов зависит также ваше личное время, которые вы тратите на решение проблем с интернетом.
Почему не работает провайдер Goodline? Где выявлены сбои?
В некоторых городах и посёлках Кемеровской области выявлены сбои в работе сайта, приложения и роутера провайдера Goodline на различных устройствах:
| г. Кемерово | г. Новокузнецк |
| г. Белово | г. Гурьевск |
| г. Киселёвск | г. Ленинск-Кузнецкий |
| г. Полысаево | г. Прокопьевск |
| г. Юрга | п. Кедровка |
| п. Краснобродский | п. Грамотеино |
| п. Зеленогорский | п. Бачатский |
Узнать почему ГудЛайн не работает сегодня
Узнать о причинах сбоя можно позвонив в службу поддержки интернет-провайдера ГудЛайн по телефону горячей линии — 8-384-245-25-93
Аварии
Несколько раз в год в сети появляются сообщения о крупных авариях и ремонтных работах по восстановлению доступа к сети, которые становятся причиной отключения интернета.
Аварии на линии интернет-провайдера могут возникнуть по разным причинам. Это могут быть плановые работы или поломки, плохие погодные условия или дорожные работы, сбои в работе программ или выход оборудования из строя.
Но абоненты Goodline почти никогда этого не замечают. Потому что у нас есть решения, которые позволят сделать незаметной любую аварию и ее устранение.
Наша сеть подключена к 9-ти резервным линиям. В случае аварии на одной из них, в резерве останутся еще 8. Поэтому мы без проблем переключим абонентов на другую линию, чтобы не допустить отключения домашнего интернета.
В Кузбассе мы проложили свою оптоволоконную сеть, чтобы обеспечить быстрым и качественным интернетом города нашего присутствия. Свои сети мы можем контролировать и усилять на них меры безопасности.
В случае отключения интернета в соседнем районе вам не стоит беспокоиться. Внутри города также имеются дополнительные каналы связи, чтобы в случае аварии переключить абонентов и обеспечить стабильный интернет.
Ключевые узлы связи в каждом районе имеют источники бесперебойного питания – приборы, которые позволяет устройствам питаться от аккумуляторов. Это позволяет обеспечить стабильную работу интернета даже при отключении электричества.
В компании есть специальный отдел — центр управления сетью. Сотрудники этого отдела круглосуточно мониторят состояние сети и выясняют, почему не работает интернет. Они видят неполадки с сетью одними из первых и могут удалённо починить или отправить аварийного инженера на место ещё до того, как абоненты заметят проблемы.
3 способа быстро связаться с нами
По результатам за август 2022 года 92% опрошенных абонентов довольны нашим сервисным обслуживанием.
Если у вас есть вопрос, который необходимо оперативно решить, не откладывайте его. Держите 3 способа быстро связаться с нами, не приезжая к нам в Центр обслуживания и продаж.
Вы не подумайте, сотрудники Центра всегда рады видеть абонентов и помочь разобраться в ситуации. Просто так можно значительно сэкономить ваше время:)
У каждого абонента при подключении появляется Личный кабинет. Попасть в него можно с помощью сайта goodline.info или через специальное мобильное приложение Goodline – Личный кабинет. В Личном кабинете находится вся необходимая информация: номер договора, состояние счета, информация о тарифе и услугах. Доступно управление платежами: например, вы можете самостоятельно оформить отсрочку, если не успеваете оплатить счет, или настроить автоплатеж, чтобы всегда оставаться на связи. Кроме того, вы можете управлять доступными вам услугами: поставить блокировку интернета или использовать турбокнопку, если срочно понадобилась связь, но снимать блокировку вы не хотите. Можно также заказать оборудование и погасить рассрочку. Если не получается решить вопросы самостоятельно, в Личном кабинете абоненты могут обратиться техподдержку: сообщить о проблеме, проверить работу оборудования и вызвать инженера связи.
Многие абоненты знают, что в решении вопросов помогает Яркая, харизматичная помощница всегда подскажет информацию о тарифах и услугах, может решить вопрос или соединит с оператором. Связаться с Леной можно двумя способами: Чат-бот. Подойдет для тех, кому «проще написать». В чате можно подробно описать свой вопрос, а Лена поможет подобрать подходящие варианты для его решения. Кроме того, она может рассказать о действующих акциях и предложениях. Звонок на линию. Этот вариант подойдет для тех, кто не любит много и долго печатать. Голосовой помощник может заблокировать интернет, восстановить доступ к Кабельному ТВ, оформить отсрочку и многое другое.
Если ни один из способов не помог решить вопрос, то всегда можно обратиться в Центр клиентской поддержки. Оператор ответит всего за 20 сек., подскажет по любому вопросу, дистанционно проверит работу оборудования и назначит инженера связи, если это необходимо. Уж не знаем, почему, но номер Центра клиентской поддержки наши абоненты вспоминают в первую очередь, причем неважно, касается ли вопрос интернета и других наших услуг или нет. У нас есть множество историй, когда сотрудники техподдержки и инженеры связи помогали абонентам в необычных ситуациях. Спасибо за доверие нам:)