Не работает интернет пакт мурино

Подключение интернета в Санкт-Петербурге

Наша компания осуществляет подключение по Ethernet кабелю, что гарантирует качественный канал связи. Это исключает медленное соединение, пропадание сигнала, его обрыв. Скорость работы будет комфортной, страницы любого сайта будут открываться быстро. Также есть возможность подключить выделенный IP адрес, для исключения проблем с попаданием почты в спам-листы.

Преимущества интернет-провайдера «ПАКТ»

1. Привлекательные цены на услуги. Низкая стоимость услуг по сравнению с другими интернет провайдерами района;
2. Доступ до 100 Мбит/с к социальным сетям на тарифах от 10 Мбит/с;
3. Срок подключения интернета 1-2 рабочих дня;
4. Единый Контакт-Центр. Оперативное и гибкое решение вопросов по обслуживанию клиентов;
5. Единая служба технической поддержки пользователей, работающая 24 часа без выходных.
6. Офисы расположены во всех районах города. В любой из них можно обратиться вне зависимости от места проживания;
7. Устранение аварийных ситуаций в течение 12 часов. Период ожидания после подачи заявки на подключение или проведение ремонтных работ сведен к минимуму;
8. На все услуги есть необходимые лицензии: телевидение, передача данных, телефония;
9. Личный кабинет абонента позволяет контролировать свой счет, изменять тарифный план в режиме он-лайн;
10. Списание абонентской платы происходит с единого лицевого счет ежедневно. Для пополнения счета достаточно внести любую удобную сумму. Также есть функция оплаты в кредит и заморозка услуги на период отпуска.

Как подключиться

1. Отправьте заявку через специальную форму или позвонить по тел.595-8121.
2. Менеджер перезвонит вам в течение нескольких часов, чтобы согласовать удобное для вас время подключения.
3. На следующий день, в оговоренное время, мастер приедет к вам, подключит и протестирует оборудование. Все работы будут выполнены в соответствии с техническим регламентом, прайс-листом и заказ-нарядом.

Что входит в стоимость подключения Интернета

• прокладки в квартире кабеля длинной до 25 м;
• настройка параметров сети;
• демонстрация работы интернет на компьютере;
• настройка беспроводного соединения и роутера.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Оказание услуг производится при наличии у Абонента исправного оконечного оборудования, договора с ООО «П.А.К.Т» и своевременной оплате услуг.

Для подключения Вам необходимо погасить задолженность в полном объеме. Повторное подключение к сети связи осуществляется с момента погашения Абонентом задолженности и после оплаты повторного подключения к сети по действующим тарифам.
Основание: Договор на оказание услуг связи, пункт 2.2.3, пункт 3.4.2

Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими Тарифами ООО «П.А.К.Т.». Тарифы опубликованы на сайте компании: www.pakt-tv.ru/tariffes-services
Оператор имеет право в одностороннем порядке изменить Тарифы. Оператор размещает информацию о соответствующих изменениях на сайте не менее, чем за 10 (десять) дней до начала введения их в действие. Продолжение пользования Услугами через 10 (десять) дней после уведомления об изменении текущих условий Договора рассматривается как согласие с внесенными изменениями и дополнениями.

Доступ в интернет

Да, конечно. Для это необходимо подключить дополнительно маршрутизатор. Наши специалисты рекомендуют Zyxel Keenetic.

Для отправки почты Вам нужно в настройках программы прописать исходящий(SMTP) сервер: smtp.pakt.spb.ru

• При подключении по витой паре: скачайте файл iperf, далее запустите его и подождите 30 сек, пока программа замерит скорость в нашей сети.
• Через кабельный модем: зайдите на сайт: www.speedtest.net и запустите проверку скорости. Если показания отличаются от заявленных на тарифе по Вашему договору, то Вам следует обратиться в службу технической поддержки по телефону 595-81-22 круглосуточно.

• 1. Самая распространенная причина может заключаться в том, что ваш роутер использует тот же Wi-Fi канал, что и роутер вашего соседа. В результате происходит снижение скорости и у вас и у соседа. В этом случае Вам нужно определить свободный канал и включить его на роутере.

• 2. Wi-Fi приемник (ноутбук, планшет или телефон) находится далеко от роутера. Ведь мощность стандартной антенны роутера всего 2 dbi. Решением может быть усиление Wi-Fi сигнала. — Антенна DL-ANT24-0502, мощностью 5 dbi увеличит радиус сигнала на 2-3 метра — Антенна DL-ANT24-0802, мощностью 8 dbi увеличит радиус сигнала на 5-6 метров Замена антенны возможна только для роутеров со съемными антеннами. Если нужна стабильная работа приемника через капитальную стену, то самым лучшим решением будет подключить дополнительную Wi-Fi точку доступа.

• 3. Скорость может зависеть от параметров встроенного Wi-Fi приемника. В старых моделях он может подключаться только со скоростью 54 Мбит/с, при этом реальная скорость будет не более 25 Мбит/с. Здесь вас сможет выручить современный USB адаптер Wi-Fi, при этом не требуется менять весь компьютер, достаточно подключить адаптер в USB. Такой адаптер работает со скоростью до 150 Мбит/с, то есть скорость не будет ограничиваться пропускной способностью соединения через встроенный Wi-Fi адаптер. В зависимости от модели адаптеры имеют всенаправленные антенны с коэффициентом усиления от 2 до 5 dBi

Источник

Телефон горячей линии провайдера ПАКТ

Показать номер Добавить комментарий

Если у вас пропал интернет или сигнал ТВ, вы не знаете, сколько денег осталось на вашем балансе, звоните в контактный центр ПАКТ либо на горячую линию техподдержки. Если специалист не сможет решить вашу проблему в удаленном режиме, он оставит заявку на вызов мастера на дом.

Об интернет-провайдере ПАКТ

ПАКТ (Петербургская ассоциация кабельного телевидения) – провайдер СПб, созданный в 1993 году. В 1998 году компания организовала сеть для высокоскоростного интернета (одной из первых в России). Сейчас компания проводит в дома и офисы не только ТВ (кабельное и цифровое) и интернет, но и IP-телефонию. У провайдера также есть собственный канал «ПАКТ-ТВ».

Телефон горячей линии

Контактный центр компании:

Здесь можно получить консультацию, узнать справочную информацию и состояние своего счета, а также оставить заявку на подключение новой услуги. Звонить можно каждый день с 10 утра до 9 вечера.

Горячая линия технической поддержки (телефон диспетчера):

Сюда нужно обращаться для решения технических проблем: нет телевизионного сигнала, отсутствует доступ в интернет, не получается настроить оборудование. Специалисты отвечают круглосуточно, без перерыва и выходных.

Другие способы контакта с ПАКТ

Расскажем о, альтернативных способах связи с интернет-провайдером: официальный сайт, социальные сети, электронная почта, личный кабинет.

Сайт

Официальный сайт ПАКТ ТВ г. Санкт-Петербург:

Ответы на часто задаваемые вопросы частных абонентов:

Вопросы распределены по категориям: кабельное телевидение, интернет, телевидение.

Если в ответах на сайте вы не нашли решение проблемы, напишите обращение через форму обратной связи:

Выберите вид вопроса: общий, сайт компании, техподдержка или центр обслуживания абонентов. Укажите адрес проживания, номер телефона для связи с вами, ФИО, электронную почту, а также удобное время для звонка. Введите само сообщение. При необходимости прикрепите к письму файлы: фото, сканы, скрины, видео и т. д., чтобы специалисты смогли быстрее разобраться в вашем вопросе. Поставьте галочку, чтобы подтвердить свое согласие на обработку персональных данных. Нажмите «Отправить».

Также на сайте есть онлайн-чат с консультантом. Общаться со специалистом можно в режиме реального времени. Ответ приходит в течение нескольких минут. Чтобы открыть диалог и написать сообщение, нажмите на голубую кнопку «Напишите нам, мы онлайн». Она находится в правом нижнем углу сайта.

Оплатить интернет, ТВ и телефон без авторизации в личном кабинете:

Доступные способы оплаты: Киви Кошелек, Payfon24 и Элекснет.

Программа телепередач на текущий день:

Информация по услугам для юридических лиц:

Соц. сети

Официальные сообщества провайдера в социальных сетях:

В группу можно отправлять личные сообщения (время ответа – 1 минута), под постами открыты комментарии. Также вопросы можно задавать в обсуждениях. Есть несколько тем: технические сложности, вопросы по интернету, ТВ или телефонии, подключение дома и т. д.

Электронная почта

Электронный ящик контактного центра:

Обращаться можно по любым информационным вопросам, для получения справки.

Электронная почта техподдержки:

Обращаться можно с теми же проблемами, что и на горячую линию.

Личный кабинет

Страница для входа в личный кабинет:

Также можно кликнуть по кнопке «Личный кабинет» на сайте провайдера:

Для авторизации введите имя пользователя (логин) и пароль. Нажмите на кнопку «Вход». Данные для авторизации находятся в вашем договоре с провайдером. Если вы не знаете пароль от кабинета, нажмите на кнопку «Вход по IP». Сервис просканирует сеть интернета, в которой вы сейчас находитесь, и войдет в кабинет.

В кабинете можно контролировать баланс (есть ли задолженность или переплата), оплачивать услуги удобным способом (не только электронным кошельком, но и банковской картой), подключать дополнительные опции, менять тарифы, оставлять заявку в техподдержку.

Для информационных вопросов и технических проблем созданы отдельные номера телефонов. Контактный центр для справки работает с 10 утра до 9 вечера. Техподдержка отвечает круглосуточно. Писать обращения можно на электронную почту, через официальный сайт (форма обратной связи и онлайн-чат) или в группу в социальной сети.

Источник

Домашний интернет, телевидение ПАКТ в Мурино

Провайдер в Мурино. Предоставляет услуги для физических и юридических лиц. Услуги для дома: домашний интернет, телевидение.

Тарифы «Интернет»

Стоимость подключения — 900 руб.

Стоимость подключения — 900 руб.

Стоимость подключения — 900 руб.

Стоимость подключения — 900 руб.

Стоимость подключения — 900 руб.

Стоимость подключения — 900 руб.

Стоимость подключения — 900 руб.

Стоимость подключения — 900 руб.

Стоимость подключения — 900 руб.

Стоимость подключения — 900 руб.

Стоимость подключения — 900 руб.

Тарифы «Интернет с ТВ»

Роутер для интернета ПАКТ

Используйте беспроводную сеть для быстрого решения широкого круга задач. Получите доступ к высокому качеству видео и быстрой передаче большого количества файлов.

• Поддержка следующего поколения стандарта беспроводной связи 802.11ac
• Общий объём пропускной способности до 733 Мбит/с: до 433 Мбит/с на 5 ГГц и до 300 Мбит/с на 2,4 ГГц
• 2 съёмные всенаправленные антенны обеспечивают стабильный сигнал и увеличенную зону покрытия сети
• Гигабитные порты обеспечивают невероятно высокую скорость передачи данных
• Порт USB позволяет легко создавать совместный доступ к принтерам, файлам и медиа для устройств в вашей сети или удалённо через FTP-сервер, а также подключать 3G/4G-модем

Телевидение

144 канала от ПАКТ ТВ, плюс дополнительно подключаемые пакеты каналов разнообразной тематики.

ТВ-приставка ПАКТ

Для просмотра платных цифровых каналов при отсутствии в телевизоре тюнера DVB-C. Официальное ПО приставки PAKT-HD-0364, а также предустановленные настройки для работы в сети «ПАКТ», позволяют организовать качественную работу оборудования непосредственно на сети оператора. Цифровая приставка может записывать и воспроизводить программы и передачи с помощью внешнего накопителя — мобильного жесткого диска или USB Flash Drive, подключенным к USB порту приставки.

Как подключить и настроить интернет и ТВ ПАКТ в Мурино?

Чтобы подключить быстрый домашний интернет в Мурино, вам нужно оформить заявку и подождать не более 30 минут времени на монтаж и настройку.

Преимущества интернета и ТВ ПАКТ

ПАКТ — провайдер, который стремится предоставлять самый быстрый беспроводной интернет. Используйте единый доступ в интернет для всех устройств в своей квартире. Срочное подключение и разводка кабельного интернета по комнатам бесплатны. Уезжая в отпуск, не платите за связь дома: вы можете временно заблокировать интернет на срок до 90 дней, а если переезжаете в новую квартиру — скоростной интернет легко взять с собой!
Улучшенный Wi-Fi подходит для SmartTV и игровых приставок. Используйте беспроводной домашний интернет не только для смартфонов и ноутбуков, но и для камер, домофона, датчиков в системе умного дома и беспроводного телевидения.

Бесплатное и быстрое подключение. Круглосуточная техподдержка от провайдера.

Неограниченный трафик. Не следите за потреблением мегабайт — качайте и используйте столько, сколько необходимо с безлимитными тарифными планами. Вы можете использовать домашний интернет на скорости до 700 Мбит/с. Домашний Wi-Fi интернет — в короткие сроки. Процесс подключения начинается сразу же после оформления заявки — компетентные специалисты ПАКТ выезжают по адресу, оперативно устанавливают, настраивают и тестируют оборудование. Цифровое телевидение. Картинка ТВ поражает воображение своей чёткостью! А интерактивные функции ТВ дополняют процесс пользования телевидением.

Источник