Нестабильно работает интернет ростелеком

Нестабильная работа интернета

Уважаемый Пользователь! Для диагностики текущего состояния подключения необходимо совершить всего 3 шага:

Сохраните файл себе на компьютер: либо в формате исполняемого файла Windows или в архиве.

Откройте его (двойным нажатием) и следуйте подсказкам нашего помощника.

Обращаем Ваше внимание, что наш виртуальный помощник автоматически и самостоятельно проверит ряд параметров:

1. Настройки IP АРМ
2. ARP-таблица АРМ
3. Результат команды ping до основного шлюза
4. Результат команды ping до основного шлюза с указанием MTU
5. Результат команды ping до адреса прокси
6. Результат команды tracert до адреса прокси
7. Результат команды telnet до адреса прокси
8. Результат команды ping до адреса МСЭ
9. Результат команды ping до внешнего ресурса по ip-адресу (100 пакетов), размер пакета: 64 байт и 1472 байт
10. Результат команды ping до внешнего ресурса по доменному имени (100 пакетов), размер пакета: 64 байт и 1472 байт
11. Результат команды tracert до внешнего ресурса
12. Измерение скорости доступа с помощью iPerf

Полученные данные, пожалуйста, направьте на почтовый ящик mcszo@digital.gov.ru. После получения от Вас информации, обращение будет зарегистрировано, и мы приступим к локализации проблемы.

Отправляя письмо с результатами диагностики, Вы соглашаетесь на обработку и использование присланной информации сотрудниками «Ростелекома» для решения Вашего вопроса.

Техническая поддержка проекта ЕСПД «Цифровая экономика».
Государственные контракты № 0410/151 от 30.12.2021, № 0410/56 от 10.08.2022, № 0410/121 от 26.12.2022
Регламент технической поддержки

8 800 301 34 14

Источник

Нестабильно работает интернет ростелеком

Если компьютер подключен к маршрутизатору (роутеру) кабелем:

• На сетевой карте компьютера или ноутбука может быть установлено ограничение в 10 Мбит/c или 100 Мбит/c. Как проверить настройки скорости для сетевой карты
• Для тарифных планов со скоростью свыше 100 Мбит/с нужен маршрутизатор с гигабитными LAN-портами. В характеристиках LAN-интерфейса должно быть указано: 10/100/1000 или 100/1000. 1000 означает, что поддерживается скорость передачи данных — до 1 Гбит/с.

Если компьютер подключен к маршрутизатору (роутеру) :

• Уровень Wi-Fi сигнала зависит от расстояния между устройством и маршрутизатором, а также от наличия физических препятствий между устройствами. Чем ближе к роутеру компьютер или смартфон, тем выше скорость. Чем меньше расстояние и чем меньше стен, дверей, зеркал и прочих вещей находится между устройством и роутером, тем выше скорость.
• На той же частоте, что и Wi-Fi, могут работать другие беспроводные устройства. Так, беспроводная клавиатура, мышь, колонки, радиотелефон, микроволновая печь, радионяня работают на частоте 2,4 ГГц и создают помехи для Wi-Fi с той же частотой. Чем больше таких устройств, тем больше помех и ниже скорость соединения.
• На старых устройствах максимальная скорость передачи по Wi-Fi может быть ниже, чем максимальная по тарифу. Посмотрите используемые стандарты Wi-Fi в характеристиках гаджета. Стандарт Год создания Максимальная скорость передачи 802.11a 1999 до 54 Мбит/с 802.11b 1999 до 11 Мбит/с 802.11g 2003 до 54 Мбит/с 802.11n 2009 до 150 Мбит/c (1 антенна)
  до 300 Мбит/c (2 антенны)
  до 600 Мбит/c (4 антенны) 802.11ac 2013 до 150 Мбит/c (1 антенна)
  до 300 Мбит/c (2 антенны)
  до 600 Мбит/c (4 антенны)
  до 6,77 Гбит/с при 8x MU-MIMO-антеннах 802.11ax 2019 до 11 Гбит/с

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

Уважаемые клиенты, бренд «Башинформсвязь» завершил переход на «Ростелеком», чтобы клиенты могли использовать все современные технологии федерального оператора и открывать для себя новые возможности цифровых сервисов.

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

Уважаемые клиенты, теперь ОнЛайм предоставляет услуги под брендом Ростелеком — для вас доступны все технологичные услуги и сервисы оператора.

Пакет услуг с мобильной связью

Уважаемые клиенты, теперь мобильная связь входит в пакет услуг с интернетом, ТВ и онлайн-кинотеатром. Все вместе еще выгоднее!

Пакет услуг с Видеосервисом Wink

Уважаемые клиенты, теперь Видеосервис Wink входит в пакет услуг с интернетом. Все вместе еще выгоднее!

Источник

Нестабильно работает интернет ростелеком

Если компьютер подключен к маршрутизатору (роутеру) кабелем:

• На сетевой карте компьютера или ноутбука может быть установлено ограничение в 10 Мбит/c или 100 Мбит/c. Как проверить настройки скорости для сетевой карты
• Для тарифных планов со скоростью свыше 100 Мбит/с нужен маршрутизатор с гигабитными LAN-портами. В характеристиках LAN-интерфейса должно быть указано: 10/100/1000 или 100/1000. 1000 означает, что поддерживается скорость передачи данных — до 1 Гбит/с.

Если компьютер подключен к маршрутизатору (роутеру) :

• Уровень Wi-Fi сигнала зависит от расстояния между устройством и маршрутизатором, а также от наличия физических препятствий между устройствами. Чем ближе к роутеру компьютер или смартфон, тем выше скорость. Чем меньше расстояние и чем меньше стен, дверей, зеркал и прочих вещей находится между устройством и роутером, тем выше скорость.
• На той же частоте, что и Wi-Fi, могут работать другие беспроводные устройства. Так, беспроводная клавиатура, мышь, колонки, радиотелефон, микроволновая печь, радионяня работают на частоте 2,4 ГГц и создают помехи для Wi-Fi с той же частотой. Чем больше таких устройств, тем больше помех и ниже скорость соединения.
• На старых устройствах максимальная скорость передачи по Wi-Fi может быть ниже, чем максимальная по тарифу. Посмотрите используемые стандарты Wi-Fi в характеристиках гаджета. Стандарт Год создания Максимальная скорость передачи 802.11a 1999 до 54 Мбит/с 802.11b 1999 до 11 Мбит/с 802.11g 2003 до 54 Мбит/с 802.11n 2009 до 150 Мбит/c (1 антенна)
  до 300 Мбит/c (2 антенны)
  до 600 Мбит/c (4 антенны) 802.11ac 2013 до 150 Мбит/c (1 антенна)
  до 300 Мбит/c (2 антенны)
  до 600 Мбит/c (4 антенны)
  до 6,77 Гбит/с при 8x MU-MIMO-антеннах 802.11ax 2019 до 11 Гбит/с

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

Уважаемые клиенты, бренд «Башинформсвязь» завершил переход на «Ростелеком», чтобы клиенты могли использовать все современные технологии федерального оператора и открывать для себя новые возможности цифровых сервисов.

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

Уважаемые клиенты, теперь ОнЛайм предоставляет услуги под брендом Ростелеком — для вас доступны все технологичные услуги и сервисы оператора.

Пакет услуг с мобильной связью

Уважаемые клиенты, теперь мобильная связь входит в пакет услуг с интернетом, ТВ и онлайн-кинотеатром. Все вместе еще выгоднее!

Пакет услуг с Видеосервисом Wink

Уважаемые клиенты, теперь Видеосервис Wink входит в пакет услуг с интернетом. Все вместе еще выгоднее!

Источник