Нестабильный мобильный интернет теле2

TELE2: тормозит интернет?

Я провёл собственное расследование и наконец установил, почему интернет у TELE2 может дико тормозить даже на «безлимитном» тарифе. В эти дни он нужен, как никогда, и почему-то именно в эти дни TELE2 опять решило накозлить мне. Снова скорость упала практически до нуля. Забегая вперёд: дело вовсе не в модеме, раздаче и т.п.

Похожее (хотя и не совсем) было сразу после нового года (2020). Тогда, помнится, выла вся Россия: скорость мобильного интернета TELE2 по непонятным причинам резко упала с симптомами шейпинга (ограничения определённых ресурсов по скорости). Все отмечали, что Youtube прёт в FullHD. 🙂 Остальное дико тормозило, особенно соцсети. Но тогда как-то быстро всё наладилось — не до того качества, что было раньше, но вполне приемлемо. Теперь я понимаю, что это была репетиция «до лучших времён».

Наступил коронавирус, и вот опять. С той лишь разницей, что перестало работать вообще всё — даже Youtube. Я, не питая никаких особенных иллюзий, собрался уже перейти на YOTA, но потерпел крах . Оставшись наедине с бедствием, попытался разобраться — и разобрался.

Во-первых, вставил в модем другую симку TELE2 (свою телефонную). Убедился — модем невиновен.

В каждый пост о TELE2 в соцсетях набигают специальные мурзилки, которые начинают лить в уши про то, как у TELE2 всё зашибись. Не забывая при этом пожурить за какие-нибудь «нарушения тарифных условий». Непонятно только, как я, ничего не делая, нарушаю тарифные условия всё более и более лучше.

В сентябре 2019-го я приобрёл симку с каким-то сторублёвым тарифом, плюс опцию за 200 рублей под названием «Очень много интернета». Она и сейчас есть в тарифах, и по первому впечатлению можно подумать, что это настоящий безлимит. Тогда я ни о чём не задумывался, вставил симку в модем (Huawei), модем вставил в роутер и кайфовал. Скорость, даже за городом, была в районе 10-15Мбит, чего хватало за глаза.

С нового года, когда скорость резко упала со странными признаками шейпинга, мурзилки убеждали меня, что надо поменять симку, ибо «она глючит». Идущий на всех парах Youtube был не согласен с этим утверждением, равно как не согласен и я. Затем мурзилки вспомнили, что опция «Очень много интернета» предназначается только для смартфонов и планшетов (чего я, кстати, на момент подключения не припомню, но и не буду утверждать). На мои вопросы, как это так всё прекрасно работало до конца 2019-го, ответов не было — сплошная броня. Потом, когда наладилось, я просто забил на всё и пользовался дальше.

Когда несколько дней назад всё упало снова, я уже не собирался обращаться к мурзилкам (хотя они всегда вылазят, стопудово и на анонс этой записи вылезут). Потерпев фейл с YOTA и оставшись практически без интернета, решил не унывать и поэкспериментировать. Вспомнил увещевания мурзилок насчёт смартфонов и планшетов, перепрошил модем так, чтобы он был похож на смартфон Nokia Lumia (разумеется, не осуществляющий никакую раздачу, т.к. это запрещено условиями). К моему удивлению, интернет появился! Правда, тормозной, но с уже привычно прущим в FullHD Youtube, нормально работающими поисковиками и почти неработающими соцсетями (всё как в начале 2020-го, когда были первые ласточки). Кстати, сам сайт TELE2 тоже практически не пашет — вот уж позорище, самих себя-то зачем шейпить? 🙂

Что всё это значит? TELE2 однозначно решило отрубить нерадивые модемы (хотя раньше этого точно не делало). Но почему даже в «смартфоне» интернет всё равно тормозит? Тут играет роль второй фактор, который не сразу-то и обнаружишь. Открываем опцию «Очень много интернета», там «Прочие условия» (заботливо скрытые), где и обнаруживаем объясняющую всё сноску.

При создании абонентом значительной нагрузки на сеть скорость мобильного интернета не может быть гарантирована

Всё, финита ля комедия. Это не безлимит, а вполне себе «лимит», только с неизвестным потолком. Судя по остальным тарифам TELE2, за «потолок» вполне может быть принята смешная цифра в 40Гб (это похоже на правду, т.к. знакомые, жалующиеся на то же самое, испытывают сие «после сорока»). При «превышении безлимита» ресурсы начинают шейпиться по непонятному признаку; однозначно под раздачу попадают соцсети (как наиболее популярные). И само TELE2 — видимо, чтоб абоненты лишний раз не лазили, не читали условия тарифов.

В общем-то, честного безлимита нет ни у кого из операторов (кроме YOTA, хотя и там не всё так однозначно). Но TELE2 позволяет себе откровенный обман с якобы «безлимитным» тарифом.

Источник

Почему мобильный интернет стал плохо ловить на Теле2: тормозит и тупит на телефоне

Гаджеты

Чтобы определить, почему Теле2 плохо ловит интернет, можно позвонить в службу техподдержки или самостоятельно провести диагностику. Начать лучше с последнего. Иногда причина оказывается банальной и легко устраняется без посторонней помощи. Например, проблема может заключаться в исчерпании пакета трафика или ограничении зоны покрытия сети.

Частые причины плохой связи и мобильного интернета от Теле2

Наиболее распространенные причины отсутствия или медленной работы мобильного интернета на телефоне следующие:

• повреждение сим-карты;
• некорректные настройки;
• нехватка памяти на смартфоне;
• нахождение вне зоны покрытия сети;
• заражение вирусом;
• отсутствие денег на счете;
• окончание пакетов трафика;
• фоновые загрузки и обновления;
• программные сбои;
• технические неполадки со стороны оператора.

В первую очередь рекомендуется проверить счет на сайте поставщика услуг или с помощью команды *105#. Также полезны сервисные номера 155*0# и 155*00#, с их помощью можно увидеть остатки трафика из основного и дополнительных пакетов. Если выделенное количество гигабайтов было использовано, интернет может отключиться полностью или начать тормозить. Решить проблему поможет подключение дополнительного пакета.

Если неполадки со связью появились недавно, имеет смысл проверить настройки. Возможно, они изменились в результате деятельности каких-либо приложений. Для этого выберите в настройках пункт “Другие сети” или “Мобильные сети”, при необходимости откройте раздел с нужной SIM-картой. В пункте “Предпочтительный режим” активируйте значение “Авто 4G/3G/2G”. Можно попробовать выставить “Только 3G”, если интернет нужен только для серфинга.

Неисправность сим-карты

Сим-карта рассчитана на ограниченное число циклов перезаписи информации, поэтому через некоторое время выходит из строя. Также ее можно повредить при неаккуратном обращении. Иногда на поверхности образуются очаги коррозии. Все это приводит к тому, что телефон перестает ловить связь и интернет.

Можно попробовать исправить проблему самостоятельно. Для этого достаньте карту и аккуратно протрите ее мягким ластиком. Это поможет очистить поверхность симки. Если способ не сработал, придется обратиться в офис Теле2 для замены карты.

Снижение скорости

Интернет может стать медленным из-за исчерпания основного пакета трафика, неполадок со стороны оператора или неудачного расположения. Если в сбое виноват провайдер, придется подождать.

До звонка в техподдержку можно попробовать сменить местоположение. Интернет может виснуть в подвалах и рядом со зданиями, т. к. препятствия мешают прохождению сигнала. Попробуйте выйти на верхний этаж или пустырь.

Заполненный кэш

Если никаких других очевидных причин нет, а телефон плохо грузит страницы и файлы, следует заподозрить переполнение памяти. В этом случае медленно работать может не только интернет, но и все приложения.

Чтобы очистить кэш, зайдите в общие настройки. Выберите раздел “Память”, зайдите в “Данные кэша” и подтвердите очистку. Путь к нужной опции на разных моделях может отличаться. Процедура займет 1–2 минуты.

Плохое качество сигнала

Причина ухудшения качества сигнала может заключаться в наличии препятствий, ограничении зоны покрытия сети, сбое со стороны оператора. Реже встречаются аппаратные неполадки, чаще всего подобное наблюдается с устаревшими моделями смартфонов.

Проверить зону покрытия сети можно на сайте Теле2. Если вы находитесь вне указанной области, интернет может работать медленно или отсутствовать. Чтобы восстановить соединение, придется сменить местоположение.

Вирусы в системе устройства

Иногда причиной отсутствия связи является заражение смартфона вирусами. Последние используют трафик в своих целях и нагружают память телефона, замедляя работу в целом.

Если это возможно и удобно, попробуйте сбросить смартфон до заводских настроек, предварительно сохранив файлы на другом носителе. Заодно это поможет исправить программные проблемы. Обязательно проведите проверку антивирусами, даже если сделали сброс. В число лучших программ для защиты телефонов входят Kaspersky Internet Security, Avast Mobile Security и McAfee Mobile Security.

Поможет ли техническая поддержка Теле2

Если установить причину, по которой интернет не работает или тупит, не удалось, обратитесь в службу технической поддержки Теле2. Ее номер 611 или +79515200611, если вы находитесь за границей.

Оператор проверит информацию и сообщит о технических работах или поможет вам провести диагностику, чтобы понять, почему Теле2 плохо ловит интернет. Разговаривать лучше со смартфона, в котором вставлена сим-карта поставщика услуг, т. к. для абонентов других компаний звонок платный.

Обзор

Источник