Google Chrome не открывает страницы: устраняем проблему
Если Google не открывает страницы, то первым делом я проверяю состояние подключения. Можно запустить любой другой браузер — например, встроенный в Windows 10 Microsoft Edge. Если в нём страницы загружаются, а в Chrome нет, то очевидно, что нужно решать проблему с программой.
Проверка ярлыка
Я запускаю браузер с помощью ярлыка на рабочем столе. Но однажды столкнулся с тем, что вирус внёс изменения в его свойства, поэтому при открытии обозревателя загружалась определённая страница, а другие сайты не отвечали. Чтобы убедиться, что такой проблемы нет, или исправить её:
- Щёлкаем правой кнопкой по ярлыку браузера и открываем его свойства.
- Переходим на вкладку «Ярлык» и смотрим поле «Объект».
В строке должен быть указан адрес исполняемого файла Chrome безо всяких приписок. Обычно он выглядит так: C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe. Измениться может буква диска в начале, но в конце обязательно должно быть имя файла chrome.exe. Если есть что-то после него — удаляем и сохраняем изменения.
Чистка от вирусов
Если вы обнаружили в свойствах ярлыка приписки, обязательно проверьте систему на вирусы. Я использую для этого комплект бесплатных приложений:
Сканирование этими тремя утилитами поможет обнаружить и удалить зловреды всех типов: вирусы, червей, рекламное и шпионское ПО.
Если в свойствах ярлыка браузера всё нормально, всё равно рекомендую проверить систему на вирусы — они тоже могут быть причиной того, что в Chrome не загружаются страницы.
Управление файрволом
Если на компьютере установлены сторонние антивирусы или файрволы, то их работа может блокировать загрузку страниц в Chrome. Чтобы исключить этот вариант, нужно на время отключить защиту системы. Если при выключенном файрволе браузер работает без ошибок, значит, ищем причину сбоя в его настройках.
Дополнительно отключаем встроенный брандмауэр Windows. Найти его можно с помощью системного поиска.
В окне брандмауэра слева будет меню, в котором есть пункт «Включение и отключение». Переходим в него, выбираем и подтверждаем деактивацию защитной системы. Затем проверяем, заработал ли Chrome.
Редактирование файла hosts
В файле hosts хранятся данные обо всех переадресациях. Даже если вы ничего не вносили, это могли сделать другие пользователи или вирусы. Результат — страницы не загружаются. Исправляем это:
- В поисковую строку Windows вставляем строчку %SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts.
- Выбираем для запуска файла программу «Блокнот».
- Удаляем все записи после строки # ::1 localhost и сохраняем изменения.
В hosts не должно быть никаких записей, кроме # ::1 localhost и тех, что вы вносили самостоятельно. После завершения редактирования проверяем, загружаются ли страницы в Chrome.
Сброс переадресации
Влиять на способность Chrome загружать страницы могут фейковые данные в таблице переадресаций. Для устранения этой проблемы нам понадобится командная строка с правами администратора.
Избавимся от лишних записей в таблице переадресаций. Вводим команду route –f, нажимаем Enter, закрываем консоль и перезагружаем компьютер. При включении проверяем, заработал ли Chrome.
Сброс протокола TCP/IP
Если страницы всё равно не загружаются, приступаем к следующему шагу — обнулению протокола TCP/IP. Запускаем командную строку, вводим netsh winsock reset и нажимаем Enter. Затем вводим netsh int ip reset и снова нажимаем Enter. После выполнения обеих команд закрываем консоль и перезагружаем компьютер.
Обе процедуры никак не влияют на работоспособность системы, поэтому можно выполнять их безбоязненно.
Настройка DNS
Проблемы с загрузкой страницы могут возникнуть из-за некорректных настроек DNS. Чтобы проверить этот вариант:
- Запускаем командную строку с правами администратора.
- Вводим команду ping google.ru и нажимаем Enter.
- Смотрим на результаты теста.
Если появляется сообщение о том, что не удалось обнаружить узел google.ru, или пинг слишком высокий (норма — от 40 до 110 мс), то проверяем настройки DNS в свойствах подключения:
- Щёлкаем правой кнопкой по значку соединения на панели уведомлений.
- Выбираем пункт «Центр управления сетями и общим доступом».
- Кликаем по используемому подключению.
- Нажимаем на кнопку «Свойства».
5. Выделяем «Протокол Интернета версии TCP/IPv4». Нажимаем на кнопку «Свойства».
6. В нижнем блоке выбираем режим «Использовать следующие адреса» и вставляем 8.8.8.8 как предпочитаемый и 8.8.4.4 как альтернативный.
7. Сохраняем конфигурацию, нажав кнопку «ОК».
В свойствах подключения теперь указаны адреса серверов Google. Осталось проверить, загружаются ли страницы в Chrome.
Переустановка Chrome
Если ничего не помогает устранить ошибку при загрузке страниц в Chrome, то остаётся последний путь — переустановка браузера. Но сначала нужно полностью его удалить из системы. Для этой цели я использую бесплатную программу Revo Uninstaller.
- Запускаем Revo Uninstaller.
- Находим в главном окне Google Chrome.
- Отмечаем браузер и нажимаем «Удалить».
- Выполняем стандартную процедуру деинсталляции.
- Выбираем режим максимального сканирования и избавляемся от всех файлов Chrome на компьютере.
После полного удаления я обычно перезагружаю систему. Затем уже можно запускать Microsoft Edge, находить последнюю версию Google Chrome и ставить её как обычно. После такой переустановки никаких проблем с загрузкой страниц быть не должно.
Автор материала: Сергей Почекутов
Не удается получить доступ к сайту (Google Chrome). Что делать с ошибкой?
Доброго времени суток!
Довольно часто при серфинге встречается ошибка с невозможностью получения доступа к сайту (как на примере ниже 👇) . Возникать она может по разным причинам: отсутствие интернет-соединения, проблема с DNS, заражение системы рекламным ПО и т.д.
Собственно, в этой статье хотелось бы рассказать, как можно ее устранить и что для этого делать. Думаю, заметка весьма пригодиться всем пользователям браузера Chrome (да и браузеров, построенных на его движке, не мало и в них также возникает подобная ошибка).
Пример ошибки: «Не удается получить доступ к сайту» (в браузере Chrome)
Причины и решение
1) Сервер, на котором расположен сайт, не отвечает. Отсутствует доступ к интернет
Наиболее распространенная причина подобной ошибки — это либо отсутствие доступа к интернет на вашем ПК (например, роутер мог разорвать связь, временные проблемы у провайдера и пр.), либо сервер, на котором расположен сайт, в данный момент не отвечает.
И в том, и в другом случае, попробуйте открыть другие сайты — работают ли они? Благодаря такому простому «вопросу» можно узнать и проверить работоспособность своей сети и конкретного сервера. Если у вас показывается подобная ошибка лишь на одном сайте — просто попробуйте открыть его позже (периодически, у большинства серверов бывают проблемы с доступностью) .
👉 В помощь!
Также порекомендовал бы проверить свою скорость интернета — https://ocomp.info/kak-uznat-skorost-interneta.html
2) Проблема с DNS (корректируем настройки подключения)
Также часто причиной появления сообщения «не удалось получить доступ. « является проблема с DNS (например, у вашего провайдера они могут «отваливаться», либо у вас в настройках вообще они заданы неверно).
Вообще, рекомендуется прописать в настройках DNS от Google или Yandex (они гораздо стабильнее, быстрее и надежнее, чем у большинства Интернет-провайдеров). По крайней мере, хотя бы для проверки — рекомендую попробовать изменить DNS.
- нажать сочетание кнопок Win+R , и ввести команду ncpa.cpl (чтобы открыть сетевые подключения);
ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений
Свойства беспроводного адаптера
Использовать следующие адреса DNS
3) Сайт недоступен из вашей страны
Возможно, что сайт, который вы хотите посетить, недоступен из вашей страны (наверное, многие помнят, как ошибочно в нашей стране блокировали соц. сеть ВК) .
Самый простой способ проверить так ли это — воспользоваться VPN (например, в браузере Opera есть встроенный VPN — включается в настройках браузера, см. скриншот ниже).
📌 В помощь!
VPN: что это и зачем нужно? Как пользоваться VPN (простые бесплатные варианты) — https://ocomp.info/vpn-chto-eto-i-zachem-nuzhno.html
4) Вирус изменил файл HOSTS
Нередко, когда вирусы или рекламное ПО блокирует доступ к определенным сайтам (например, чтобы вы не могли пользоваться соц. сетями, чтобы не могли зайти на сайты популярных антивирусов и т.д.). К тому же, часто подобные вирусы с помощью системного файла HOSTS изменяют реальный адрес сайта на фейковый.
Самый простой и надежный способ восстановить системный файл HOSTS — это воспользоваться антивирусной утилитой AVZ (к тому же, с ее помощью можно «закрыть» множество дыр в системе, проверить на вирусы и рекламное ПО свою систему) .
Чтобы восстановить HOSTS — запустите AVZ, откройте меню «Файл/Восстановление системы» .
Восстановление системы с помощью AVZ
Далее в списке отметьте галочками те параметры и настройки, которые необходимо восстановить (рекомендую сделать так, как отмечено на скрине ниже). После нажмите на кнопку «Выполнить отмеченные операции» .
Восстановление HOST, настроек IE и пр.
Кроме этого, рекомендую в меню «Файл» также открыть «Мастер поиска и устранения проблем» . С его помощью вы сможете «закрыть» не оптимальные настройки системы, которые потенциально могут угрожать вашей безопасности (см. пример ниже).
Мастер поиска и устранения проблем
5) Отключаем работу прокси-серверов, брандмауэра
Если у вас в настройках браузера (системы) включен прокси-сервер, то это может стать причиной появления различных проблем при работе в сети. В Chrome чтобы проверить настройки прокси — необходимо зайти в параметры и посмотреть раздел «Система» .
В этом разделе должна быть ссылка на настройки прокси-сервера (просто выключите его, если есть расширения, отвечающие за его работу — отключите/удалите их также).
В Windows 10/11 откройте ПУСК/Параметры/Сеть и Интернет/Прокси и проверьте, чтобы переключатель «Использовать прокси-сервер» стоял в положении «Откл.» .
6) Сброс кэша DNS и Winsock
В некоторых случаях проблемой с отображением страничек в Google Chrome может стать сбой в работе сетевых служб. Чтобы сбросить их параметры, необходимо для начала открыть командную строку от имени администратора. Для этого:
- нажмите сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc (или Ctrl+Alt+Del);
- в открывшемся диспетчере задач нажмите «Файл/запустить новую задачу» ;
- введите с строку «открыть» команду CMD и отметьте галочкой, что задача должна быть от имени администратора;
- нажмите OK.
Запуск командной строки с правами администратора
В открывшейся командной строке необходимо ввести две команды:
- ipconfig /flushdns (и нажмите клавишу Enter). Будет выполнен сброс DNS кэша Windows;
- netsh winsock reset (и нажмите клавишу Enter). Будет выполнен сброс настроек Winsock. Примеры представлены ниже. Выполнять команды необходимо последовательно.
Сброс кэш DNS в командной строке
После чего, перезагрузите компьютер (ноутбук) и проверьте работоспособность браузера (всплывет ли снова подобная ошибка?).
📌 В помощь!
Как сбросить настройки сети в Windows 11/10 (помощь тем, у кого лагает сеть) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-seti.html
7) Обратитесь к своему Интернет-провайдеру
Ну и последнее, что порекомендую, если все вышеперечисленное не помогло — обратитесь к своему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема на его стороне.
Первая публикация: 8.04.2018