Нет интернета через мозилу

Сервер не найден — Устранение проблем с подключением

Если у вас есть проблемы с подключением к веб-сайту, вы можете увидеть сообщения об ошибке наподобие Сервер не найден. В этой статье описывается, как устранить проблемы, которые вызывают эту ошибку.

Оглавление

Попробуйте другой браузер

Для начала попробуйте открыть сайт в другом браузере (например, Microsoft Edge Safari Epiphany или Chromium ).

• Если ни один из других браузеров не может загрузить веб-сайт, перейдите к разделу Ни один браузер не может загрузить веб-сайты.
• Если другие браузеры могут загрузить веб-сайт, перейдите к разделу Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут.

Ни один браузер не может загрузить веб-сайты

Если ни Firefox, ни другой ваш браузер не может загрузить веб-сайты, то ваша проблема заключена не в Firefox, так что вы должны искать помощь в другом месте, например, на сайте поддержки Apple, включающие следующие статьи: например, на сайте поддержки Microsoft, включающие следующие статьи:

Вы должны также проверить следующее: Для начала вы должны проверить следующее:

• Убедитесь, что ваш модем и/или маршрутизатор включены и не сигнализируют об ошибке.
• Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что вы подключены к правильной точке доступа.
• Убедитесь, что ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) не блокирует подключение к Интернету. Для получения инструкций по настройке этих программ, прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
• Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что прокси-сервер может подключиться к Интернету. Для получения инструкций по настройке параметров прокси в Firefox смотрите расположенный ниже раздел настройки соединения Firefox.

Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут

Если Firefox не может загрузить веб-сайты, но ваш другой браузер может, следуйте инструкциям ниже.

Невозможно загрузить веб-сайты после обновления Firefox

Если бы вы были в состоянии загрузить веб-сайты до обновления Firefox, ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) вероятно, блокирует Firefox от подключения к Интернету. Некоторые программы Интернет-безопасности могут блокировать доступ в интернет, даже если они находятся в “отключенном” состоянии.

В общем, вы должны удалить Firefox из списка ваших доверенных или разрешенных программ, а затем добавить его обратно. Для получения инструкций по настройке этих программ прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.

Настройки соединения Firefox

Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с подключением, вы не будете иметь возможность загружать веб-сайты. Для проверки настроек параметров соединения в Firefox:

1. На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки . Нажмите кнопку и выберите Настройки . Нажмите кнопку и выберите Настройки .
2. Выберите панель Основные .
3. Прокрутите вниз до Параметры сети и нажмите Настроить… .
4. Измените настройки прокси-сервера:
   • Если вы подключаетесь к Интернету не через прокси-сервер (или вы не знаете, что подключены через прокси), выберите Без прокси.
   • Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки соединения Firefox с настройками вашей системы. В Microsoft Edge вы можете перейти в Параметры → Система и производительность(или в Google Chrome в Параметры → Система) и выбрать Открыть параметры прокси-сервера, чтобы просмотреть настройки вашей системы. Статьи поддержки Apple Настройка прокси-сервера с помощью Safari на Mac) и Изменение настроек прокси в настройках сети на Mac покажут, как просмотреть настройки вашей системы.
5. Нажмите кнопку OK , чтобы закрыть окно Параметры соединения.
6. Закройте страницу Настройки . Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.

Предварительная выборка DNS

Предварительная выборка DNS — это технология, используемая Firefox для ускорения загрузки новых веб-сайтов. Чтобы отключить Предварительную выборку DNS:

Предупреждение: Изменение расширенных настроек может повлиять на стабильность и безопасность Firefox. Эту функцию рекомендуется использовать только опытным пользователям.

1. Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter Return .
   Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config.
2. В поле Поиск в верхней части страницы, наберите network.dns.disablePrefetch.
3. Если настройка ещё не существует, выберите Boolean и щёлкните кнопку Добавитьдля её создания.
4. Измените значение настройки с false на true , щёлкните по кнопке Переключить.

IPv6

Firefox поддерживает IPv6 по умолчанию, который может вызывать проблемы с подключением на некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:

Предупреждение: Изменение расширенных настроек может повлиять на стабильность и безопасность Firefox. Эту функцию рекомендуется использовать только опытным пользователям.

1. Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter Return .
   Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config.
2. В поле Поиск введите network.dns.disableIPv6.
3. В списке настроек щёлкните по кнопке Переключитьрядом с network.dns.disableIPv6 , чтобы изменить её значение с false на true .

Firefox не может загружать определенные веб-сайты

Если вы обнаружите, что Firefox может загружать одни веб-сайты, но не может загружать другие, сначала очистите ваши куки и кэш Firefox:

1. Нажмите кнопку , чтобы открыть панель меню. Нажмите на кнопку «Библиотека» на панели инструментов (если вы её не видите, нажмите кнопку меню и выберите Библиотека нажмите кнопку меню ).
2. Выберите Журнал , а затем — Удалить недавнюю историю… .
3. В выпадающем меню «Удалить:» выберите «Всё».
4. Под выпадающим меню выберите «Куки» и «Кэш». Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
5. Нажмите ОК .

Проверьтесь на наличие вредоносных программ

Если очистка куков и кэша не позволила вам загружать веб-сайты, не работающие в Firefox, то вы должны проверить ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Известно, что некоторые типы вредоносных программ, нацелены на Firefox и могут блокировать загрузку различных веб-сайтов:

• Если у вас установлена антивирусная программа или программа Интернет-безопасности, обновите свою антивирусную базу данных и проивзедите полное сканирование системы.
• Если проблемы не исчезли, прочтите статью Как мне избавиться от вредоносных программ?

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Источник

Firefox не может загрузить сайты, хотя другие браузеры могут

В этой статье описаны проблемы, из-за которых Firefox не удаётся загрузить веб-сайты, хотя другие веб-браузеры (такие как Microsoft Edge или Internet Explorer Safari Epiphany на Gnome или Konqueror на KDE ) могут это делать. Когда это происходит, Firefox может отображать сообщения об ошибке «Сервер не найден» или «Попытка соединения не удалась».

• Если при попытке просмотра веб-сайтов в Firefox отображаются другие сообщения об ошибке, прочтите эту статью.
• Если ни одному из веб-браузеров на вашем компьютере не удаётся загрузить веб-сайты, прочтите эту статью.

Оглавление

ПО Интернет-безопасности препятствует работе Firefox

Если до обновления Firefox, обновления, перенастройки или замены вашей программы Интернет-безопасности веб-сайты загружались, то, вероятно, программа Интернет-безопасности (межсетевой экран, антивирусная программа, антишпионская программа и др.) препятствует соединению Firefox с Интернетом.

Примечание: Некоторые программы интернет-безопасности могут препятствовать доступу к Интернету, даже будучи отключёнными.

Поэтому убедитесь, что ваше ПО Интернет-безопасности обновлено до последней версии, удалите Firefox из списка доверенных или известных программ, а затем добавьте его обратно. Для получения инструкций по настройке некоторых программ прочитайте статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.

Параметры соединения Firefox

Если вы соединяетесь с Интернетом через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с соединением, вам не удастся загружать веб-сайты. Чтобы проверить параметры соединения в Firefox:

1. На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки . Нажмите кнопку и выберите Настройки . Нажмите кнопку и выберите Настройки .
2. На панели Основные прокрутите страницу до раздела Параметры сети.
3. В разделе Параметры сети нажмите Настроить… .
4. Измените настройки прокси:
   • Если соединение с Интернетом происходит не через прокси-сервер (или вы не знаете, происходит ли оно через прокси-сервер), выберите «Без прокси».
   • Если соединение с Интернетом происходит через прокси-сервер, сравните настройки Firefox с настройками другого браузера (который работает нормально).
5. Закройте диалоговое окно Параметры соединения.
6. Закройте страницу Настройки . Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.

Примечание: Если вы обнаружили, что изменения, внесённые в настройки соединения Firefox, не сохраняются при перезапуске Firefox, прочитайте статью Как вернуть настройки, которые не сохраняются.

IPv6

Firefox поддерживает IPv6 по умолчанию, что может вызывать проблемы с соединением в некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:

Предупреждение: Изменение расширенных настроек может повлиять на стабильность и безопасность Firefox. Эту функцию рекомендуется использовать только опытным пользователям.

1. Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter Return .
   Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config.
2. Введите в поле поиска network.dns.disableIPv6.
3. В списке параметров нажмите кнопку Переключитьрядом с надписью network.dns.disableIPv6 , чтобы установить для этого параметра значение true .

Предварительная загрузка DNS

Firefox пытается ускорить загрузку новых веб-сайтов с помощью предварительной загрузки DNS, которая может приводить к ошибкам загрузки страниц при некоторых настройках системы. Чтобы отключить предварительную загрузку DNS:

Предупреждение: Изменение расширенных настроек может повлиять на стабильность и безопасность Firefox. Эту функцию рекомендуется использовать только опытным пользователям.

1. Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter Return .
   Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config.
2. Введите network.dns.disablePrefetch в поле поиска.
   • Если такого параметра не существует, выберите Логическое и нажмите кнопку Добавить.
3. Нажмите Переключить, чтобы установить для этого параметра значение true , если оно ещё не установлено.

Firefox не удаётся загрузить определённые веб-сайты

Если вы обнаружили, что Firefox успешно загружает одни веб-сайты, но не может загрузить другие, сначала удалите куки и кэш Firefox:

1. Нажмите кнопку , чтобы открыть панель меню. Нажмите на кнопку «Библиотека» на панели инструментов (если вы её не видите, нажмите кнопку меню и выберите Библиотека нажмите кнопку меню ).
2. Выберите Журнал , а затем — Удалить недавнюю историю… .
3. В выпадающем меню «Удалить:» выберите «Всё».
4. Под выпадающим меню выберите «Куки» и «Кэш». Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
5. Нажмите ОК .

Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ

Если удаление куки не помогло, проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ. Известно, что некоторые типы вредоносных программ могут препятствовать загрузке Firefox различных веб-сайтов:

• Если у вас установлена антивирусная программа или программа Интернет-безопасности, обновите её базу данных и проведите полную проверку системы.
• Если вам не удалось решить проблему, выполните инструкции из статьи Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

Проверьте, не является ли расширение причиной проблемы

Причиной проблемы могут являться расширения Firefox, особенно имеющие доступ к сети и/или те, одна из задач которых — управление содержимым веб-страниц. Попробуйте по очереди отключить свои расширения на странице управления дополнениями, перезагружая затем страницу. Для получения дополнительной информации прочтите статьи «Отключение или удаление дополнений» и «Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox».

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Источник