Нет интернета через роутер mercusys

Что делать, если на роутере Mercusys не работает беспроводная сеть?

Эта статья поможет поэтапно выявить причину отсутствия Wi-Fi подключения на роутере.

Шаг 1: убедитесь, что при подключении кабеля Ethernet к роутеру есть доступ в интернет.

Если это не так, воспользуйтесь этой инструкцией.

Шаг 2: убедитесь, что проблема с доступом в интернет наблюдается на всех беспроводных устройствах, подключённых к роутеру.

Если с роутером Mercusys не работает только одно конкретное устройство, воспользуйтесь этой инструкцией

Шаг 3: убедитесь, что на роутере включена беспроводная передача данных и не скрыта беспроводная сеть.

Если Wi-Fi сеть роутера Mercusys не обнаруживается ни на одном беспроводном устройстве, воспользуйтесь этой инструкцией.

Шаг 4: проверьте, можете ли вы подключиться к беспроводной сети роутера.

Если ни одно устройство не может подключиться к беспроводной сети роутера Mercusys, выполните следующие действия:

1. Измените канал вещания и ширину канала роутера. Это можно сделать, воспользовавшись данной инструкцией.

Примечание. Для 2,4 ГГц измените ширину канала на 20 МГц и измените канал на 1, 6 или 11. Для 5 ГГц измените ширину канала на 20 МГц и измените канал на 36.

2. Попробуйте сбросить настройки роутера, удерживая кнопку Reset в течение 6 секунд.

После сброса подождите, пока роутер загрузится (примерно минуту), затем попробуйте подключиться к беспроводной сети роутера. Имя и пароль сети указаны на обратной стороне роутера.

Шаг 5: если все устройства успешно подключаются к беспроводной сети роутера, но на них нет доступа в интернет, то выполните действия, указанные ниже.

1. Проверьте IP-адрес на своём устройстве, воспользовавашись этой инструкцией.

Если IP-адрес назначается роутером, по умолчанию он будет выглядеть так: 192.168.1.XX . Обычно это означает, что устройство успешно подключено к беспроводной сети роутера. Если IP -адрес отличается, попробуйте повторно подключиться к беспроводной сети роутера.

2. Измените DNS-сервер на роутере.

Войдите в веб-интерфейс роутера. Если не знаете, как это сделать, воспользуйтесь этой инструкцией.

Перейдите в раздел Дополнительные настройки — Сеть — DHCP-сервер

В качестве предпочитаемого DNS-сервера введите 8.8.8.8 , а в качестве альтернативного DNS-сервера — 8.8.4.4 , затем нажмите Сохранить .

Примечание: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 — это безопасный и общедоступный DNS-сервер от Google .

3. Убедитесь, что роутер установлен в правильном месте — мощные электроприборы могут повилять на работу беспроводной сети роутера. Не устанавливайте роутер рядом с подобными устройствами.

Если приведённые выше шаги не помогли решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки Mercusys и будьте готовы сообщить:

А. Название модели Mercusys и моделей беспроводных устройств.

Б. Версию оборудования и прошивки роутера Mercusys.

В. Подробное описание проблемы, с которой вы столкнулись.

Источник

Что делать, если не удаётся получить доступ к Интернету через беспроводной роутер Mercusys?

Эта статья поможет выполнить действия по устранению неполадок, если не удаётся подключиться к интернету через роутер Mercusys.

Прежде всего, пожалуйста, войдите в веб-интерфейс роутера. Если вы не знаете, как это сделать, воспользуйтесь статьёй Как войти в веб-интерфейс беспроводного роутера MERCUSYS? , затем перейдите в Дополнительные настройки — Сеть — Настройки WAN для проверки IP-адреса.

Случай 1. Если IP-адрес интернета не получен (0.0.0.0).

Шаг 1. Убедитесь, что физическое соединение роутера с оборудованием провайдера установлено правильно — кабель от провайдера или DSL-модема должен быть подключён к порту WAN/Internet роутера Mercusys.

Шаг 2. Подключите компьютер к провайдеру или DSL-модему провайдера напрямую, чтобы проверить доступ в интернет — если доступ в интернет отсутствует, пожалуйста, свяжитесь со своим интернет-провайдером.

Шаг 3. Клонируйте MAC-адрес своего компьютера:

а) подключите компьютер обратно к роутеру Mercusys через кабель. Войдите в веб-интерфейс роутера, затем выберите Дополнительные настройки — Сеть — Настройки MAC-адреса;

б) выберите Использовать MAC-адрес компьютера (клонировать MAC-адрес) и нажмите Сохранить.

Важно! Клонировать МАС-адрес нужно только при подключении к роутеру по кабелю — при подключении к беспроводной сети МАС-адрес клонировать нельзя.

Шаг 4. Измените IP-адрес локальной сети роутера.

Данный шаг может потребоваться в случае, если у вас установлено дополнительное оборудование от провайдера, например, роутер или DSL-модем.

Большинство роутеров Mercusys используют 192.168.1.1 в качестве IP-адреса локальной сети по умолчанию, что может конфликтовать с диапазоном IP-адресов существующего роутера/DSL-модема. Если это так, роутер не сможет связаться с этим оборудованием, и вы не сможете получить доступ к Интернету. Чтобы решить эту проблему, нужно изменить IP-адрес локальной сети роутера Mercusys, чтобы избежать такого конфликта — например, сделать его 192.168.2.1

Сделать это можно в веб-интерфейсе роутера: Дополнительные настройки — Сеть — Настройка локальной сети. Измените IP-адрес локальной сети, как показано на следующем рисунке.

Шаг 5. Перезагрузите роутер.

а) выключите роутер Mercusys и оборудование провайдера (если имеется). Не включайте их 1 минуту;

б) если у вас имеется оборудование провайдера, то сначала включите его и подождите 2–3 минуты, пока оно не заработает. Затем включите роутер Mercusys и подождите около 2 минут, пока не загорятся все нужные индикаторы;

в) подождите ещё 1 или 2 минуты и проверьте доступ в интернет.

Шаг 6. Перепроверьте тип подключения к интернету.

Узнайте свой тип интернет-подключения, найдя его в договоре или обратившись в техподдержку своего интернет-провайдера. Затем проверьте, правильно ли вы указали его в настройках роутера: Дополнительные настройки — Сеть — Настройки WAN.

Случай 2. Если IP-адрес получен, но нет доступа в интернет.

Шаг 1. Возможно, ваш компьютер не распознаёт адреса DNS-серверов. Пожалуйста, настройте DNS-сервер вручную в настройках роутера.

а) перейдите в Дополнительные настройки — Сеть — DHCP-сервер;

б) введите 8.8.8.8 в качестве предпочтительного DNS-сервера, затем нажмите Сохранить.

Примечание: 8.8.8.8 — это безопасный и общедоступный DNS-сервер от Google.

Шаг 2. Перезагрузите роутер.

а) выключите роутер Mercusys и оборудование провайдера (если имеется). Не включайте их 1 минуту;

б) если у вас имеется оборудование провайдера, то сначала включите его и подождите 2–3 минуты, пока оно не заработает. Затем включите роутер Mercusys и подождите около 2 минут, пока не загорятся все нужные индикаторы;

в) подождите ещё 1 или 2 минуты и проверьте доступ в интернет.

Шаг 3. Сбросьте настройки роутера Mercusys до заводских настроек и настройте его по новой.

Сбросить настройки роутера можно двумя способами:

а) в веб-интерфейсе роутера перейдите в Дополнительные настройки — Системные инструменты — Заводские настройки. Затем нажмите кнопку Восстановление;

б) при помощи кнопки Reset (Сброс) на обратной стороне роутера — её нужно удерживать в течение 15 секунд.

Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки Mercusys , если после выполнения вышеуказанных действий всё ещё не удаётся получить доступ в Интернет.

Источник

Что делать, если не выходит получить доступ в интернет через ADSL‑роутер Mercusys после завершения настройки?

В этой статье мы расскажем о том, что делать, если после завершения быстрой настройки DSL-роутера Mercusys нет доступа в интернет.

Прежде всего воспользуйтесь следующей схемой, чтобы понять, какая инструкция вам нужна.

Инструкция 2. Если для доступа в интернет используется выделенная линия (Ethernet), то данный ADSL-роутер вам не подходит, поскольку он может работать только с телефонной линией и в нём нет функции EWAN, позволяющей переназначить один из портов LAN роутера в порт WAN для подключения кабеля провайдера.

Если для доступа в интернет используется подключение через выделенную линию, то подойдут данные роутеры.

Чтобы сделать проверку по инструкции 3 или инструкции 4 потребуется войти в веб-интерфейс роутера. Для этого запустите браузер и введите в адресной строке http://mwlogin.net или 192.168.1.1 . В качестве имени пользователя и пароля используйте admin (все буквы строчные). После этого нажмите Log in (Войти)

Инструкция 3. Перейдите на вкладку Status, чтобы проверить IP-адрес интернета.

Если IP-адрес 0.0.0.0 , воспользуйтесь шагами, описанными ниже.

Шаг 1. Если вы уже много раз пытались настроить роутер, но интернет-подключения так и нет, восстановите заводские настройки роутера, нажав на кнопку Reset , и выключите его на 30 минут. Затем включите его и снова выполните настройку, следуя данной инструкции.

Шаг 2. Если IP-адрес по-прежнему 0.0.0.0 , возможно, используются неверные данные для настройки сети, предоставленные вашим интернет-провайдером. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы:

а) проверить, верны ли значения VPI/VCI (для ADSL-соединения);

б) проверить, верны ли имя пользователя и пароль, указываемые для настройки PPPoE-подключения;

в) попросить своего интернет-провайдера изменить имя пользователя и пароль, если вы забыли эти данные.

Инструкция 4. Если IP-адрес получен, но доступа в интернет нет, воспользуйтесь шагами, описанными ниже.

Шаг 1. Перейдите в раздел Interface Setup — LAN — DHCP . В поле DNS выберите Use User Discovered DNS Server Only затем введите 8.8.8.8 в качестве основного DNS и 8.8.4.4 — в качестве дополнительного DNS. Сохраните изменения и проверьте, работает ли интернет.

Шаг 2. Перезагрузите роутер по питанию. После включения подождите несколько минут и проверьте доступ в интернет.

Шаг 3. Если доступа в интернет по-прежнему нет, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы:

a) узнать, всё ли в порядке на линии, нет ли каких-либо работ или аварий;

б) уточнить, не поменялись ли настройки для доступа в интернет на стороне провайдера;

в) попросить интернет-провайдера изменить имя пользователя и пароль для PPPoE-подключения и заново настроить роутер.

Если вы испробовали все вышеперечисленные методы, но так и не можете получить доступ в интернет, обратитесь в службу технической поддержки Mercusys.

Источник

Почему пропал доступ в интернет, когда я установил пароль на Wi-Fi?

В роутерах Mercusys предусмотрена функция быстрой настройки, которая активируется, когда пользователь в первый раз заходит в веб-интерфейс. После ввода пароля к веб-интерфейсу пользователь попадает на страницу выбора типа подключения провайдера, которую зачастую путают с настройками сети Wi-Fi.

При вводе желаемого названия сети и ключа безопасности в поля Имя пользователя и Пароль происходит сбой настроек подключения к оборудованию провайдера, потому что это неверные данные для подключения. Таким образом, доступ к интернету прекращается. Эта статья поможет Вам исправить ошибку.

Шаг 1. Зайдите в настройки роутера Mercusys.

Если у вас возникают трудности с переходом в веб-интерфейс, нажмите сюда.

Если после входа вы видите такую же страницу, которая описана в начале этой статьи, нажмите Пропустить в правом верхнем углу и выйдите из быстрой настройки.

Шаг 2. Перейдите на страницу Дополнительные настройки – Сеть – Настройки WAN (в некоторых типах интерфейса – Дополнительные настройки – Сеть – Интернет).

Шаг 3. Задайте верный Тип подключения, в соответствии с вашим интернет-провайдером, а также дополнительные настройки, которые понадобится внести (например, Имя пользователя и Пароль или Доменное имя VPN-сервера). Все эти данные предоставляются провайдером, и в каждом случае они будут разными, поэтому лучший способ выяснить точные настройки – связаться с вашим провайдером.

Дополнительно уточните у провайдера, используют ли они привязку по MAC-адресу, и если да, то как ее сделать.

После ввода данных нажмите кнопку Сохранить.

Примечание: если вы открыли эту статью, то, вероятно, интернет работал на новом роутере изначально, без каких-либо настроек. В этом случае можно попробовать обойтись без звонка провайдеру и установить Динамический IP-адрес, в качестве Типа подключения (пожалуйста, не путайте со Вторичным подключением для PPPoE, нужная вам настройка находится наверху страницы). Нажмите кнопку Сохранить и подождите несколько минут. Если доступ к интернету появится, больше на этой странице никаких настроек делать не нужно. Если не появится, свяжитесь с вашим интернет-провайдером и уточните данные для подключения, как было объяснено выше.

Шаг 4. Чтобы настроить пароль и имя сети Wi-Fi, необходимо перейти на страницу Дополнительные настройки – Беспроводной режим – Основная сеть (в некоторых типах интерфейса – Дополнительные настройки – Беспроводной режим – Настройки беспроводного режима).

В поле Имя беспроводной сети (SSID) введите желаемое имя, под которым устройства (смартфоны, компьютеры, телевизоры, и т.п.) будут видеть сеть роутера.

В поле Пароль введите желаемый пароль для сети Wi-Fi, предварительно сняв галочку Нет защиты рядом с этим полем.

Нажмите кнопку Сохранить.

Примечание: если ваш роутер двухдиапазонный, понадобится настроить две сети: на странице 2,4GHz Беспроводной режим и 5GHz Беспроводной режим.

Источник