Нет интернета от укртелекома

Как позвонить оператору Укртелеком

Чтобы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком» для уточнения актуальных тарифных планов или по другому вопросу, необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.

Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:

• С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
• С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи

Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!
Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.

Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного

• Набираем общий номер 0 800 506 800
• Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
• Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
• После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
• В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
• Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.

Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора

Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:
Вариант 1:

• Набираем общий номер 0 800 506 800
• Если робот предлагает, выбираем язык общения, нажав 1 или 2
• Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома или номер лицевого счета. Вводим его или пропускаем этот пункт, дважды прослушав это предложение до фразы «Введенный вами номер не корректен»
• После начала перечисления пунктов меню роботом, выбираем нужный
• В некоторых пунктах, если вы не нашли нужный, нажимаем 0 или 1 для связи с оператором
• Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Вариант 2:
Набираем номер 0 800 506 508 и ждем, ждем, ждем соединения с оператором, прослушав предварительно предложение (дважды) ввести свой номер телефона Укртелекома.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

• Набираем тот же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
• Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).
  Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните
• Пропускаем или вводим другой номер
• После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
• Нажимаем 0
• Ждем соединения с оператором
• Радуемся общению

Маленькое дополнение.
Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочку нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».

Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.

На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.

Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?

Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.
Его телефон для всей Украины, за исключением проблемных регионов, един:

После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:
[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.
Например: 044 1112233.

Звонок можно делать как с мобильного, так и со стационарного телефона. Звонок бесплатный.

Надо учитывать, что телефон, с которого вы позвонили в Бюро ремонта, будет зафиксирован, как ваш контактный номер.
Если же вы хотите указать другой, то внимательно слушайте робота, который в конце принятия заявки спросит вас про это и даст возможность ввести новый номер в формате:
[ноль], [код мобильного оператора], [номер телефона]. Всего 10 цифр.

Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:

Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:
1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.

2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії
• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.

3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»

• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.

4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.

Куда звонить, если не работает радиоточка

Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:

Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.
Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, чтобы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…
Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.

Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.

У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.

Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…

Как отключить номер Укртелекома без визита к оператору

Так как желающих расстаться с этим оператором много, а Центров обслуживания очень мало (например, для Киева до недавнего времени был ОДИН(!) ЦОА на Малиновского 19А, и тот уже не работает), то появилась возможность отключиться, просто позвонив по одному из телефонов, указанных выше, назвав номер и лицевой счет.
Может быть, ответив на несколько дополнительных вопросов, которые задаст представитель оператора (например, адрес и ФИО владельца).

Какие именно нажимать цифры для соединения с оператором для отключения стационарного телефона (кроме вариантов, указанных в статье) можно посмотреть в комментариях, где абоненты делятся такой ценной информацией.

Если же необходимо все-таки лично посетить оператора для того, чтобы переоформить номер на другого владельца, например, то тогда выбирайте Центр обслуживания абонентов на сайте Укртелекома.

Пробуйте, и да поможет вам…

Не лишне будет ознакомиться:

Источник

Пропадает Интернет Укртелеком

Одним из самых неприятных моментов при работе на компьютере – это когда пропадает Интернет. Укртелеком, как и многие другие провайдеры, не дают гарантии бесперебойной работы Интернета. И подключение может пропадать абсолютно в любое время дня и ночи. И, как часто бывает, как раз в тот момент, когда доступ к необходимым сайтам очень важен.

Срочно необходим Интернет, что делать?

Проблемы подобного рода призван решать резервный Интернет. Это инновационное решение для небольших и средних контор или для персонального пользования. С помощью такого комплекта Вы сможете оставаться онлайн при любых обстоятельствах и в любом месте.

Такое эксклюзивное решение от 3G Star имеет такие преимущества:

• высокая скорость, даже если 50 сотрудников в Интернете — обеспечивается за счет многоканального подключения к сети Интернет и интеллектуальной маршрутизации между пользователями;
• не требует вмешательства сисадмина — автоматически подключается как только отключается основной Интернет;
• полная автономность — не требует проводов и работает от встроенного аккумулятора до 40 часов автономно;
• работает по всей Украине и миру — можно перевозить из офиса в офис и брать с собой в командировки.

Причины ненормальной работы Интернета

Для нормальной работы Интернета необходимо выяснить причину. Очень часто абоненты первым делом начинают звонить своему провайдеру. А ведь Интернет может пропадать из-за неполадок модема или другого аппаратного обеспечения. Должна быть произведена мини-диагностика компьютера. Своевременно установлены все необходимые обновления антивируса и должно без ошибок работать программное обеспечение. После необходимо проверить правильность всех подключений. Если Интернет сбоит или вообще пропал, то тогда уже нужно звонить оператору Укртелекома и сообщать о проблеме на линии.

Источник