Остались без интернета после ограничения от МТС
Для многих это стало шоком, многие до сих пор не поняли, что произошло и остаются в неведении. Предпосылки, что рано или поздно беда случится — были! Вы ведь подготовились? Понимаю, сам столкнулся с неприятностью и теперь рассказываю, как эту проблему решить и нужно ли искать замену провайдеру. Собственно, что именно случилось?
30 марта 2023 пользователи сети «интернет» через провайдера МТС на архивных тарифах предназначенных для безлимитного потребления интернета, столкнулись с невозможностью смотреть видео и открывать обыкновенные сайты. Скорость входящих данных упёрлась в потолок 60 кб/с и лишь изредка подскакивала на 3-5 секунд до нормальных значений.
Переподключение модемов и роутеров не помогло.
Повторюсь, что проблема затронула ВСЕХ владельцев тарифов с названием « Для ноутбука » купленных до 2023 года. Больше всего жалоб от владельцев сим-карт 2021 и 2020 года выпуска. Согласно документу с официального сайта, по умолчанию без подключения дополнительных опций вам выделена скорость до 20Мбт/с + 1ТБ безлимита. Торренты качать не получится, но и не для этого вы его покупали. Поместив SIM-карту в роутер, можно было обеспечить интернетом всю семью.
Внезапно, и что важно — без обязательного уведомления клиентов, в документе появляются строки следующего содержания.
Тем самым все, кто полноценно расходовал трафик условно с 30 числа прошлого месяца, или с 10 числа уже этого месяца, за 15-20 дней могли израсходовать свой лимит в 200ГБ и остаться с вопросом: а почему врубили ограничение начиная не с нового расчётного периода для КАЖДОГО клиента индивидуально, а с 30 марта и сразу для ВСЕХ, даже тех, у кого расчётный период начался задолго до этой даты?
Одни клиенты массово строчат заявления в Роспотребнадзор, другие пытаются найти альтернативы у конкурентов — безуспешно, этим надо было озаботиться раньше, когда у того же ТЕЛЕ2 были безлимитные тарифы. Даже сейчас если вы захотите купить у МТС новый тариф «Для ноутбука», то найдёте лимитный (100ГБ/мес) за 1200 рублей.
Просить менеджеров увеличить лимит бессмысленно, это сделали не они, и вообще алгоритм запускается «целиком и полностью». Специально для вас они разве что могут дополнительно ограничить скорость или заблокировать номер. В сложившейся ситуации у вас есть два решения (третье вы уже знаете): первое — подключить в приложении опцию «турбо-кнопка» за 600 рублей (всего 20ГБ, не 50 и даже не 100), второе — обновить дату подключения тарифа. В том же приложении найдёте кнопку «обновить пакеты». Таким образом при наступлении ограничения спустя 2-3 недели (зависит от прожорливости) вы просто обновляете лимит.
Разумеется, если за месяц сделать это дважды, то и цена за тариф удвоится. И всё равно дешевле, чем ежедневно подключать турбо-кнопку.
Однако есть решение, которое может помочь всего за 120 рублей, об этом рассказываю в завершение, т.к. на момент публикации ещё не знал.
Случайно или нет, ограничение совпало с так называемым ребрендингом компании. МТС лишился «белого яичка» и это теперь Лого выглядит как-то… странно. Опять же пусто место не бывает, да пусть хоть одна буква останется, бросать клиентов без уведомлений об изменениях в архивных тарифах — мерзко, а отнимать лимит задним числом — подло.
Люди всё понимают, и причина, почему компания была вынуждена сделать столь радикальный шаг, тоже не тайна покрытая мраком. Или мы чего-то не понимаем в работе сотовых операторов, или всё упирается в банальное — деньги. А забота о клиентах всего лишь игра на публику. Будьте добрее и путешествуйте по миру с надёжными операторами связи.
P.S. Найден способ, как снимать ограничение
Если вы столкнулись с явным ограничением передачи данных в сети МТС, вероятно, что в «Моих услугах» официального приложения от МТС подключена опция «Для ноутбука на максимальной скорости».
В моём случае она стоит 110 рублей. Отключив её, вы вернётесь к настройкам базового тарифа. Таким образом если с этой опцией скорость передачи данных была ограничена спустя 180-200ГБ скачанного контента, то без этой опции я продолжаю стабильно пользоваться услугами интернета без явственных ограничений до конца месяца. Появится ли лимит у безлимитного тарифа – прямо сейчас сказать не могу, т.к. моё потребление трафика редко превышает 300-350ГБ в месяц.
Если вы столкнулись с ограничением, но указанная выше опция вами НЕ подключена, в том же мобильном приложении в разделе Каталог ищите «услуги» далее «интернет» и «лучший выбор». Скорее всего там единственная опция под названием «Интернет на высокой скорости». Подключив её за 100+ рублей, вы заметите, что скорость восстановлена.
При исчерпании лимита спустя 15-20 дней, вам придётся снова её отключить, и через 15-20 дней снова подключить. Нормально, да?
Ещё ваш тариф может быть не поддерживать данную опцию.
Напишите в комментариях, кому помогло.
P.S. 2.0: эти жадины ввели новое ограничение.
Собственно говоря, всё вышеописанное имеет мало смысла, потому что в июне 2023 компания МТС дополнительно ограничивает архивные тарифы для ноутбука и смартфонов (про новые уточняйте отдельно), запрещая безлимитную раздачу траффика. Таким образом, вам придётся платить 50 рублей за каждые 3ГБ данных, розданных через модем, роутер или точку доступа. Отныне политика: один номер – одно устройство.
Возможно есть методы фиксирующие TTL или апдейты на прошивку роутеров, на текущий момент лучшее решение ( сменить оператора ) купить или перейти на актуальный тариф для ноутбука с лимитом 100ГБ/мес.
15.07.2023 Сегодня барахлит МТС (МГТС) интернет: причины — последние новости
15.07.2023 МТС (МГТС) интернет и связь тормозит сегодня — не переживайте, это временно. Как ранее сообщало РБК, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) направило операторам мобильной связи рекомендацию «исключить неограниченное потребление трафика», в том числе ввести ограничения на безлимитных тарифах. «В условиях внешнего санкционного давления и сокращений доступности иностранного оборудования необходимо найти баланс по поддержанию и развитию мобильных сетей. Мы принимаем меры для разумного потребления трафика при сохранении качества и доступности основных цифровых сервисов и услуг», — говорится в сообщении главы ведомства Максута Шадаева. Подробности — читайте ниже.
В письме министерства объясняется, что это необходимо для обеспечения исполнения Указа Президента РФ В.В.Путина «О мерах по обеспечению социально-экономической стабильности и защиты населения в России» в части «надлежащего функционирования сетей связи в России, а также целостного и устойчивого функционирования российской инфраструктуры связи», обеспечения равномерной нагрузки на сеть. Также в письме рекомендуется «сбалансировать объемы потребляемого трафика» абонентами в рамках тарифных планов, предусмотрев «разумное сокращение таких объемов». Подробности о причинах сбоев — читайте ЗДЕСЬ.
«В условиях объективных сложностей с поставками телекоммуникационного и вычислительного оборудования, которые могут в негативном сценарии привести к понижению качества услуг связи и снижению устойчивости сетей, рекомендация Минцифры выглядит рациональной и своевременной», — сказал РБК директор по связям с госорганами «МегаФона» Владимир Месропян. «Рациональным» предложение назвал и представитель МТС. «Оно позволит операторам иметь необходимый запас прочности даже при резком росте потребления мобильного интернета», — пояснил он. Представитель «Т2 РТК Холдинга» (бренд Tele2) сказал, что компания «разделяет озабоченность министра». В то же время он указал, что в своей практике холдинг «никогда не злоупотреблял безлимитами», поскольку они создают избыточную нагрузку на сеть.
Участники рынка не стали официально комментировать, как именно они намерены исполнять рекомендации Минцифры. Как пояснил РБК источник в одном из мобильных операторов, безлимиты уберут из дорогих тарифов, и если трафик будет как-то аномально расти, может быть сокращен объем гигабайтов, включенный в пакетные предложения. Но последнее «едва ли произойдет», оговорился собеседник РБК. По мнению основателя агентства Staff-Hub, Андрея Лядкова, все услуги, для которых нужно новейшее серверное оборудование, будут дорожать из-за ограничения на импорт высокотехнологичных устройств, чипов и процессоров. Он отметил, что для сотовых операторов закон Яровой продолжает действовать, а значит, им по-прежнему необходимо хранить значительный объем данных. Серьезного замедления пока нет, отметил Лядков, но очевидно, что темпы развития покрытия и мощности серьезно ограничены. Так как инфраструктуру базовых станций строили на основе оборудования Nokia и Ericsson, а они присоединились к санкциям. «Пользователи принципиально не должны заметить, тот «ограниченный» интернет, что сейчас предоставляется. У него все еще весьма значительные объемы и для личного использования вполне достаточно. Эта проблема, если и затронет, то весьма незначительный срез», — считает Лядков.
Дмитрий Панкрушев, директор по развитию бизнеса группы компаний red_mad_robot добавил, что мобильная связь подорожает. По его мнению, это связано с тем, что инфраструктура операторов полностью состоит зарубежных компонентов. С другой стороны, он подтвердил, что пропускная способность сетей не изменилась, информирует портал hightech.fm «Есть кейсы, когда операторы замедляют отдельные сервисы, но это скорее противодействие принятым мерам. Санкции скажутся на доступности интернет-ресурсов, особенно зарубежных, но не на скорости интернета в целом. Расти здесь получится не скоро — для этого нужно оборудование, которого в России в области технологий сотовой связи практически нет», — заявил Панкрушев.
Ограничения развития инфраструктуры это скорее проблема, а не точка роста, особенно в краткосрочной и среднесрочной перспективе, считает Лядков. «Очевиден глобальный структурный кризис, это касается не только телекома, а почти всех сфер современных реалий. Почти в любом продукте есть импортные компоненты. В долгосрочной перспективе это может оказаться точкой роста, но сейчас большая неопределенность в виду значительно числа политических решений, порой не рациональных, под которые приходится подстраиваться бизнесу», — заявил он. Лядков отметил, стратегически, импортозамещение вещь хорошая, но это займет крайне много времени. По мнению Панкрушева, в ближайшее время операторы будут заниматься «пересборкой» нынешней архитектуры сотовой связи, чтобы дать пользователям максимум в сложившейся ситуации. «Речи о масштабировании и внедрении инноваций пока не идет. Это комплексная задача — нужна поддержка и со стороны законодательного блока, определенные уступки для операторов связи. В любом случае, решение этой проблемы станет одной из ключевых задач бизнеса и государства, потому что телеком — это базис для всех будущих инноваций», — уверен Панкрушев.
Данная информация необходима для жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.