Нет стабильности соединения интернета

Интернет работает ужасно: регулярные перебои и обрывы связи. Рассказываем, как решить проблему

Перебои и обрывы связи заставляют нас нервничать, ведь так неприятно, когда интернет начинает лагать на самом интересном или важном моменте будь то просмотр очередной серии или созвон с коллегами. В этой статье мы разберем причины таких неприятных ситуаций и дадим рекомендации для их предотвращения.

От чего зависит стабильность сети?

Рассмотрим причины, влияющие на качество соединения.

Оборудование провайдера и абонента

Если вы замечаете, что интернет периодически пропадает, а затем восстанавливается, скорее всего, проблема на стороне вашего провайдера. Рекомендуем обратиться в техническую поддержку поставщика услуг и сообщить о наличии неполадок с сетью.

На стабильность соединения влияет обрыв канала связи. Так, если вам подключили интернет по технологии ADSL, вы сможете проверить работоспособность по наличию гудков в трубке домашнего телефона. Их отсутствие означает, что связь обрывается.

Но эту технологию уже редко используют, сейчас практически все провайдеры подключают по оптоволокну. В этом случае, необходимо проверить целостность кабеля витой пары, который подключен к роутеру. Для этого достаточно подключить провод к сетевой карте вашего ПК. Если индикатор разъема подсвечивается желтым или красным цветом – провод может быть оборван в каком-то месте.

Правильность настроек

Обычно настройки вводит технический специалист провайдера при первичном подключении, и нет надобности что-то менять. Но если настройки сбились, или вы случайно занесли вирусы, установив вредоносное ПО на устройства, необходимо выполнить дополнительную проверку — установить, правильные ли были введены данные.

Вирусные программы

Некоторое ПО специально блокирует соединение — пользователь не может открывать определенные сайты, качать определенный контент, а периодически выход в сеть и вовсе блокируется.

Убедиться в том, что обрывы сети связаны с наличием вирусов, можно в режиме «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов». Перед загрузкой Windows нужно зажать F8, чтобы выбрать этот режим.

Проблемы с Wi-Fi

По опыту можем сказать, что настроить доступ к интернету через Ethernet намного легче, чем в случае с Wi-Fi. Основная сложность заключается в том, что визуально может быть все в порядке, но проблема все же есть, ведь связь периодически обрывается. Это можно объяснить следующими факторами:

• Периодическое отключение оборудования. Роутер или точка доступа работают неисправно и часто перезагружаются, поэтому у вас интернет будет пропадать.
• Резкое снижение скорости по беспроводному каналу. Если нагрузка на сеть до этого была высокой, при резком снижении скорости изменяется порядок передачи пакетов. Эти изменения требуют времени, интернет может перестать работать.
• Понижение уровня сигнала. В этом случае, ноутбук не сможет подключаться к беспроводной сети или вообще не будет ее видеть. При этом есть вероятность, что он сможет работать, если расположить роутер вблизи.

Как избавиться от перебоев? Предлагаем воспользоваться следующими рекомендациями:

Перезапустите сетевое устройство

Если интернет работает с перебоями, необходимо перезапустить сетевой маршрутизатор:

1. Отключите от питания компьютер и роутер.
2. Запустите роутер.
3. Запустите компьютер.

Смените канал связи

Беспроводная сеть транслируется через каналы. Большое количество сетей перебивает друг друга, что негативно сказывается на работе интернета. Появление проблемы сложно предугадать, она может появится в любой момент, например, когда ваш сосед установит себе роутер, работающий на том же канале. С подобной ситуацией часто сталкиваются жители многоквартирных домов.

Для восстановления интернета, следует перейти во вкладку «Беспроводная сеть» и найти пункт «Канал». Можно выбрать «Авто» или один из предложенных – главное, чтобы он отличался от установленного ранее.

Сохраните изменения и обязательно перезапустите роутер, после этого проблема должна исчезнуть. Более свободный канал можно определить с помощью программ (NetSpot, WirelessNetView, WiFi Analyzer и другие).

Устранить проблему с роутером

Бывает, что нестабильное подключение через роутер к интернету происходит именно из-за самого роутера. Причиной может быть неправильная прошивка. Ее необходимо заменить — актуальную версию можно скачать на официальном сайте производителя.

Также Wi-Fi может обрываться вследствие различных технических неполадок. Рекомендуем осмотреть блок питания: роутер может недополучать нужное питание и интернет будет время от времени отключаться. Такое часто происходит при больших перепадах напряжения.

Проверьте, в какие именно моменты начинают возникать проблемы. Возможно, обрывы появляются во время больших нагрузок – запуска онлайн-игр, загрузки файлов через торрент или при подключении дополнительных устройств. Это все указывает, что мощности роутера недостаточно. Пересмотрите тариф на интернет и воспользуйтесь оборудованием от провайдера, чтобы быть уверенным, что роутер «потянет».

Подобрать выгодный тариф на домашний интернет можно на сайте ДомИнтернет .

Что делать, если рекомендации не помогли

Если вы применили все рекомендации, описанные выше, но нтернет по-прежнему плохо работает, вам стоит приобрести более мощную модель роутера с поддержкой частоты 5 ГГц. Она позволит сделать соединение стабильным, и сигнал роутера пропадать не будет.

Также мощность сигнала можно увеличить самостоятельно с помощью системных средств, и нестабильная работа интернета будет устранена:

1. Запустить в Панели Управления раздел «Центр управления сетями…» и открыть нужную сеть.
2. Нажать на «Свойства беспроводной сети» и установить галочку на опции «Подключаться, если сеть не ведет вещание своего SSID».
3. Подтвердить изменение нажатием ОК.

Заключение

Есть много причин перебоев с интернетом и определить их бывает сложно, а универсального решения нет. Наши рекомендации помогут наладить стабильную и быструю Wi-Fi сеть и избежать вызова специалиста.

Источник

Проверка стабильности интернет-соединения

Начать стоит с системных утилит, которые подходят для проверки стабильности интернет-соединения. Самое популярное решение называется ping, а для его использования потребуется выполнить всего несколько действий:

1. Откройте «Пуск» и отыщите там «Командную строку». Запускать от имени администратора ее не обязательно, поскольку ping доступен даже пользователю с обычными правами.
2. Введите ping google.com и нажмите по клавише Enter, чтобы запустить анализ. Домен google.com можно заменить любым другим или вообще написать IP-адрес для проверки.
3. Ожидайте осуществления обмена пакетами с указанным сервером, просматривая пинг.

По окончании вы получите соответствующее уведомление о том, сколько пакетов было отправлено, получено и потеряно. Внизу также отобразится статистика по времени отклика. Чем все значения ближе друг к другу, например, минимальное — 3, а максимальное — 5, тем стабильнее сеть.

Введите ping /? , чтобы на экране отобразились вспомогательные аргументы. Ими можно воспользоваться для применения особых настроек проверки сети.

Если все или некоторые пакеты были потеряны и значения задержки значительно различаются, значит, сеть функционирует нестабильно, например, источник Wi-Fi расположен слишком далеко, у LAN-кабеля есть повреждения или наблюдаются проблемы на линии самого провайдера.

Способ 2: Утилита tracert

Другая системная утилита под названием tracert предназначена для выполнения трассировки, то есть показывает, с какой скоростью проходит запрос от компьютера до маршрутизатора. Применять эту команду следует в тех ситуациях, когда основная цель — определить стабильность соединения роутера с компьютером и понять, не возникает ли проблем беспроводной сети или LAN.

1. Для выполнения этого метода снова придется запустить «Командную строку». В ней введите tracert google.com и нажмите Enter. По тому же принципу, как это было с предыдущей утилитой, для трассировки можно использовать любой домен или IP-адрес.
2. Начнется процесс трассировки маршрута, который может занять определенное время. Не закрывайте консоль до окончания проверки.

В процессе можно сразу же просматривать, с какой задержкой проходит маршрутизация.

Далее на экране появится уведомление, свидетельствующее об успешном окончании проверки.

Командой tracert /? узнайте о дополнительных аргументах, доступных для применения во время маршрутизации.

Результаты можно сравнить с той же утилитой ping. Чем меньше разброс в задержке и чем она сама меньше, тем стабильнее соединение. Если пакеты вообще не отправились, следовательно, соединение нарушено и понадобится искать решение, проверяя роутер на работоспособность.

Способ 3: Веб-интерфейс маршрутизатора

В большинстве веб-интерфейсов роутеров от разных производителей можно произвести диагностику интернета, используя примерно такие же утилиты пропинговки и трассировки. Для начала выполните авторизацию в интернет-центре, о чем более детально читайте далее.

После этого остается осуществить лишь несколько простых манипуляций. Мы предлагаем разобрать это на примере модели TP-Link, а вам остается только сориентироваться в имеющемся веб-интерфейсе и произвести аналогичные действия.

1. Через левое меню перейдите в раздел «Системные инструменты».
2. Там вас интересует раздел «Диагностика».
3. Отметьте маркером тест, который хотите произвести. Как уже понятно, это может быть пропинговка или трассировка, а также задайте IP-адрес либо домен сайта для проверки.
4. Ознакомьтесь с полученными результатами и анализируйте их так, как об этом было сказано в способах выше.

Способ 4: Тест скорости интернета на Lumpics

Этот вариант иногда тоже оказывается подходящим, поскольку покажет время задержки и то, как менялась скорость сети во время всего анализа, благодаря чему тоже можно отследить стабильность соединения.

1. В шапке нашего сайта раздел «Интернет-сервисы».
2. В блоке «Наши сервисы» выберите «Тест скорости интернета».
3. Запустите проверку, нажав «Вперед».
4. Ожидайте завершения проверки, следя за скачками пинга и изменениями в скорости.

Способ 5: Онлайн-сервис Ping-СanBeUseful

Напоследок предлагаем ознакомиться с онлайн-сервисом Ping-СanBeUseful, функциональность которого сосредоточена исключительно на показе пинга во время всего анализа сети. Для его использования выполните такие действия:

1. Щелкните по ссылке выше, чтобы перейти к онлайн-сервису Ping-СanBeUseful, где сразу же можно нажать «Start».
2. Время проверки неограниченно, поэтому вы можете отслеживать стабильность на протяжении необходимого количества времени, а затем нажать на «Stop» для завершения. По графику будет несложно понять, где показатели находятся на приемлемом уровне, а когда меняются.
3. Дополнительно слева отображаются минимальные, средние и максимальные показатели, которые тоже можно использовать в своих целях.

Источник