- Интернет провайдер Ростелеком отказывается подключать услугу, говорят нет технической возвможности, но у соседей всех есть, можно ли на провайдера подать заявление?
- Нет тех возможности , куда обратиться?
- Что означает «НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ» по вашему адресу для подключения телефонной линии для интернета?
- Ростелеокм не проводит инет мол нету технический условий. Как объяснить что они не правы? Или все таки не прав я?
Интернет провайдер Ростелеком отказывается подключать услугу, говорят нет технической возвможности, но у соседей всех есть, можно ли на провайдера подать заявление?
Интернет провайдер Ростелеком отказывается подключать услугу , говорят нет технической возвможности, но у соседей всех есть, можно ли на провайдера подать заявление?
Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором.
В соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратился. Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
Как следует из п. 18 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 N 575, оказание телематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии осуществляется на основании договора, заключенного в письменной форме.
Для заключения договора с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии лицо, имеющее намерение заключить договор (далее — заявитель), подает оператору связи заявление о заключении договора (далее — заявление).
Порядок регистрации и форма заявлений устанавливаются оператором связи. Оператор связи обязан оповестить заявителя о регистрации заявления в 3-дневный срок.
Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления.
Оператор связи в срок, не превышающий 30 дней с даты регистрации заявления, осуществляет проверку наличия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При ее наличии оператор связи заключает с заявителем договор.
Оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить заявителю в письменной форме в срок, не превышающий 10 дней с даты окончания проверки, предусмотренной пунктом 19 указанных Правил.
В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении оператора связи к его заключению. Бремя доказывания отсутствия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных лежит на операторе связи.
Нет тех возможности , куда обратиться?
Переехали жить в частный дом решили подключить интернет от ростелеком (раньше тут был стационарный телефон но от него отказались)написали заявление нам сказали через неделю что нет тех.возможности , что нет столба рядом с домом(бетонного) на деревянном они не вешают линию (хотя больше половины столбов деревянные по улице) напротив стоит бетонный ,что делать ? Куда жаловаться?
Непродуктивно в Вашем случае жаловаться. Лучше изучить все имеющиеся технические возможности и добавить к ним возможности альтернативные, включая, как советуют другие авторы, переподключение стационарного телефона (ADSL), WiFi, xG.
Для консультаций обращаться стоит не к руководству «Ростелекома», а к его рядовым сотрудникам, техникам, монтажникам. Возможно даже предварительно, в неформальной обстановке, с ними познакомившись. Само собой, с соседями пообщаться, уточнить, как у них подключён интернет.
Когда всю возможную информацию соберёте, набросаете примерную топологию, останется «подбить» цену вопроса и выбрать наиболее подходящий для себя вариант по соотношению: качество услуги — её стоимость. Его и работать с руководством провайдера. Разве «лишний клиент» — это плохо?
Горы не любят ходить к Магометам, поэтому приходится ходить к ним.
Кстати, вариантом проброса LAN кабеля от соседского роутера, у нас пользуются многие не только из-за отсутствия технической возможности, а просто потому, что так выгодней. Ну представьте, для физлиц подключение и абонентское обслуживание заметно дешевле, чем для юридических. Фирма договаривается с Васей, использует его подключение, платит за него, и всем выгодно. Васе достаётся халявный интернет, а фирме снижение затрат. Технически реализовать защиту несанкционированного доступа друг к другу, в принципе, не сложнее, чем обезопасить один отдел фирмы от другого.
А Вы сразу жаловаться. Я бы так вопрос не ставил.
Что означает «НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ» по вашему адресу для подключения телефонной линии для интернета?
Я хочу подключить телефонную линию для интернета, живу в частном доме, в пяти метрах от дома столб с телефонной линией. Я пришёл в наш местный РОСТЕЛЕКОМ и мне там сказали что по моему адресу «НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ» для подключения телефонной линии, и СКАЗАЛИ ЖДАТЬ МЕСЯЦ. Что это значит, я ничего не понял, объясните ситуацию пожалуйста.
нет технической возможности:
1) отсутствие свободных и исправных кабельных пар в магистральном кабеле
2)невозможность строительства абонентской линии
3)отсутствие свободных номеров на АТС (для телефонии) ,отсутствие свободных портов в коммутаторе ближайшего к тебе кластера (интернет) .
но дам совет- подойди к спецам и поговори с глазу на глаз (и естественно не с пустыми руками)
кстати-у соседей есть телефон? инет можно подать по их паре. (это при условии что тебе телефон не нужен, а соседям-интернет) . поставь сплиттер у соседей и к себе в дом по витой паре заверни поток TCP/IP. но опять же- сначала к СПЕЦАМ!
В целом ясненько. Насчёт соседей тоже ничего не поможет, у них такая же ситуация как и у меня. Это по сути значит что мне никогда не проведут в дом телефонную линию? Или что это вообще означает? На что мне надеяться?
Владимир Искусственный Интеллект (339668) чтобы не ждать: 1) узнавать есть ли свободные пары в магистральном кабеле 2)брать в техотделе АТС техусловия на строительство абонентской линии от магистрального шкафа(кабельной коробки) 3) нанимать спецов для строителства линии 4)сдавать линию ГТС 5)возможно — заключать договор с прметкой » оператор обслуживает линию только до кабельного ящика» ,абонетскую часть обслуживает сам абонент 6)радоваться
Ростелеокм не проводит инет мол нету технический условий. Как объяснить что они не правы? Или все таки не прав я?
Короче панельный дом 5 этажей 4 подъезда.
Я живу в 3 подезде 5 этаж. От первого до 1 до 3 подъезда ~40 метров.
от пола до потолка ~2.5 метра.
В низу подъезда стоит коробка провайдера.
На 3 этаже висит розетка провайдера.
С первого этажа по пятый этаж идет пластиковая труба в которой болтаются сетевые провода на этажах дырки в трубе чтобы значит эти провода до квартиры провести.
Тетенька из ростелекома сказала мол нет технических условий инет может только до 38 квартиры (3 этаж).
Вопрос почему нет технических условий?
И можно ли поставить роутер в подъезде по закону?
Это не розетка провайдера. Это распределенный щиток телефонии.
В него приходит телефонный кабель на xx пар (возможно десятка).
Если все пары уже кем-то заняты, то техусловий нет.
Телефонный кабель с другой стороны тоже может идти не прямо в серверную провайдера, а к другому распределнному щитку, где тоже все занято, поэтому из десяти пар не обязательно все могут использоваться.
Во-вторых неизвестно что в этих проводах идет и как распределяется. Это же не оптика, что ей расстояние почти по барабану. Это обычная телефонная пара, с модемами, там могут быть и с портами проблемы и с качеством, и канал может быть ужат.
В общем слушайте тетеньку.
Телефон? Там жилы цвета витой пары.
В соседнем доме такаая же штука таким же провайдером используется в качесве штуки для подключения к свичу.
Вы путаете витую пару cat 5 и ту витую пару в толстом кабеле, похожий на 10-парку или 20-парку.
В отличие от 60-х годов, сейчас многие провайдеры связи переходят на цифру, и небольшая экономия на кабеле (это практически самое дешевое, что вообще есть в непосредственно самой прокладке связи) невыгодна провайдерам.
Последнюю милю можно хоть советской лапшой кидать, если конечный абонент будет работать аналоговым телефоном или модемом на 56600, но для ADSL, цифровой телефонии/факсов и например сжатых каналов, когда по кабелю подается десяток номеров — лучше использовать витую пару разных категорий.
Ростелеокм не проводит инет мол нету технический условий. Как объяснить что они не правы? Или все таки не прав я?
Ничего не надо объяснять. Разумеется прав провайдер.
Это его инфраструктура, и он лучше знает что у него есть, а чего у него нет.
Если он говорит что технической возможности нет — значит в данный момент подключить невозможно.
По какой именно причине невозможно он объяснять вам не должен.
Например у провайдера в данный момент бригада монтажников ушла в запой — все, нет технической возможности для подключения.
Спросите у провайдера, кроме него никто не знает. Может и скажут, хотя и не обязаны объяснять.
Скорее всего все порты заняты, надо еще одну железку ставить, а самой железки нет, или нет времени ее ставить, или нет желания ее ставить в данный момент. Вот это все и называется отсутствие технической возможности.
Размещение любого оборудования в подъезде надо согласовывать с управляющей компанией. Если хотите разместить обратитесь в УК и спросите разрешения.