Нет заявленной скорости интернета белтелеком

«Белтелеком» ответил на вопрос о падении скорости по вечерам: проверяйте настройки

Национальный провайдер «Белтелеком» опубликовал ответы на наиболее волнующие пользователей вопросы, которые абоненты присылали компании в течение недели. Большинство из 456 электронных писем связано с предложениями по улучшению качества предоставляемых услуг и работы предприятия в целом.

В частности, представители руководства «Белтелекома» ответили, почему в вечернее время и выходные дни скорость доступа в интернет становится нестабильной. Как отметили сотрудники провайдера, настройки оборудования компании не зависят от времени суток или дней недели, поэтому «параметры доступа в сеть у абонента всегда соответствуют выбранному им тарифному плану».

«В случае, если у абонента возникли затруднения с выходом в сеть интернет или соединение стало нестабильным, советуем пользователю проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью», — добавили в «Белтелекоме». Если с проблемой не удалось справиться самому, провайдер советует обратиться в службу технической поддержки для проверки параметров абонентской линии и настроек модема.

Вот еще несколько самых интересных вопросов пользователей и ответов на них РУП «Белтелеком».

Постоянно вижу, что для новых абонентов «Белтелеком» придумывает новые акции и бонусные программы, а какие акции действуют сейчас для уже существующих клиентов компании (доступ в сеть интернет и цифровое телевидение)?

Акции и бонусные программы действительно нацелены, в первую очередь, на новых абонентов. Однако все существующие абоненты когда-то были новыми, а поскольку такого рода мероприятия «Белтелеком» проводит достаточно часто, большая часть наших абонентов имела возможность воспользоваться льготными условиями при подключении.

Тем не менее, нам важно не только пригласить нового абонента, но и обеспечить ему комфортное использование услуг. С этой целью специалисты компании постоянно работают над созданием новых дополнительных сервисов, выгодных тарифных планов, которыми могут воспользоваться не только новые, но и существующие абоненты.

Пользуюсь доступом в интернет по технологии АДСЛ. Последний год качество соединения ухудшилось. Куда мне нужно обратиться, чтобы проверить исправность линии?

Для устранения причин, влияющих на качество предоставления услуг компании «Белтелеком», необходимо обращаться в службу технической поддержки «123». Если будет необходимость, то специалисты назначат выезд специалиста на дом, который проверит все необходимые параметры линии.

Планируется ли увеличение скорости отдачи на тарифных планах byfly линейки «Домосед» (если нет, то по какой причине)?

Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.

Скажите, пожалуйста, когда «Белтелеком» будет расширять предложения по пакетам услуг? В частности, интересует увеличение скорости доступа в Интернет в составе пакетов услуг, предоставляемых вместе с телевидением Zala. Также хотелось бы узнать, когда пакет услуг «Универсал» будет предоставляться абонентам, подключенным с использованием технологии IMS.

Новые пакеты услуг, включающие интерактивное телевидение ZALA и доступ к сети Интернет byfly, будут выведены на рынок в ближайшее время. Что касается пакета «Универсал», то работы по оказанию этого пакета абонентам IMS проводятся. Как только эти работы будут завершены, мы незамедлительно проинформируем наших абонентов.

Как ввести обещанный платеж, имея только ТВ?

На данный момент абоненты интерактивного телевидения ZALA не имеют возможности внести обещанный платеж, воспользовавшись интерфейсом экрана домашнего телевизора. Специалисты «Белтелеком» занимаются разработкой данной услуги для предоставления ее абонентам.

Как можно улучшить возможность дозвона специалистам службы технической поддержки 123?

Перед тем как обращаться в службу технической поддержки, пользователю рекомендуется проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью, чтобы исключить возможность причины неполадок, не вызванных работой оператора. Таким образом абоненты улучшают время и скорость работы специалиста службы технической поддержки «123».

Операторы «123» назвали четыре простейших действия, которые пользователь может совершить самостоятельно, не обращаясь за помощью к консультанту:

2) убедиться, что присутствует питание на модеме/компьютере;

3) проверить подключение сетевого и питающего кабелей;

4) убедиться, что на компьютере отсутствует вредоносное программное обеспечение.

В случае если вышеуказанные настройки выполнены, а соединение не установлено, мы рекомендуем обратиться в службу технической поддержки «123».

Планируется ли в компании «Белтелеком» реализация сервисов по настройке Wi-Fi-модемов?

Да, планируется. Настройка Wi-Fi-модемов будет осуществляться на платной основе.

Источник

Как усилить Wi-Fi и скорость интернета

Многих интересует вопрос, как усилить Wi-Fi сигнал и скорость интернета . Что делать если слабый сигнал Wi-Fi роутера на ноутбуке, телевизоре, телефоне или компьютере. В этой статье мы постараемся кратко и понятно рассказать, почему плохой сигнал WiFi на модеме Белтелеком. Медленный, слабый интернет и низкая скорость интернета Wi-Fi.

С медленной скоростью интернета сталкивался каждый пользователь. Прежде чем решать проблему скорости интернета, стоит зайти на сайт

Кто хоть немного понимает и следит за технологиями заметил, что в каждой квартире установлен Wi-Fi модем от какого нибудь провайдера. Даже если хозяин квартиры не пользуется интернетом, а только домашним телефоном. Все равно его модем излучает вай фай, тем самым забивая эфир.

Один из основных провайдеров Белтелеком устанавливает в квартиры простые, дешевые модемы с очень слабым сигналом вай фай. В договоре провайдер гарантирует заявленную скорость только по кабелю, а по wi-fi нет.

Такие устройства как ( игровые консоли, ноутбуки, планшеты, TV и тд.) подключены по вай фай, а по кабелю разве что стационарные компьютеры. Если для перечисленных устройств мощности сигнала по WI-Fi часто хватает. То для просмотра каналов на TV в хорошем качестве вряд-ли. Наверняка будут подвисания картинки.

Как усилить слабый сигнал Wi-Fi .

1. На модеме выставить мощность Wi-Fi на 100%, поменять канал на более свободный.
2. Сменить местоположение модема с крайней комнаты в центр квартиры.
3. Установить репитер (ретранслятор).
4. Усилить сигнал Wi-Fi с помощью роутера 2.4 — 5ГГц

Давайте по-порядку разберем каждый пункт. На просторах интернета десятки статей о вариантах решения проблем со слабым сигналом Wi-Fi. Большая половина того что предлагают авторы статей не работает. И вот почему.

Увеличить мощность и сменить канал

Авторы статей предлагают повысить мощность Wi-Fi и сменить канал. Но стоит пользователю выполнить инструкцию, зайти в настройки модема как он видит, что мощность вай фай установлена на максимум 100%.

Изначально так выставлено везде, исключения очень редки.

Что касается смены канала. Можно скачать на телефон с Play Маркет программу Wi-Fi Analyzer, установить и найти менее загруженный канал.

Но знайте, что в настройках модемов ваших соседей канал выставлен в режим Auto . Это значит, что если вы найдете и выставите на своем модеме менее загруженный канал. То условно через неделю все может поменяться. =)

И вам снова придется проделывать данную процедуру.

Сменить местоположение модема

Смена местоположение модема может решить проблему. Часто модем ставят там где был телефон, а это сразу возле входной двери. В однокомнатной квартире данная процедура бессмысленна.

Если у вас двухкомнатная и более, то перенос модема из коридора или крайней комнаты в центр квартиры, сделает сигнал более равномерным по всей квартире.

Это может значительно улучшить мощность Wi-Fi в тех комнатах где это нужно.

Установить репитер — ретранслятор

Репитер — ретранслятор устройство которое находит сигнал вашего ви-фи от модема и усиливает его. Такой девайс устанавливается в комнате в которой нужна усилить сигнал, подключаются они в электрическую розетку.

Для эффективной работы репитера необходимо в комнате найти место уверенного приема сигнала. К примеру в самом начале комнаты у двери должен присутствовать нормальный сигнал.

Только тогда есть шанс, что репитер примет сигнал в начале комнаты и усилит его в дальнем углу. Если такого место нет и в комнате везде слабый сигнал, то от репитера будет мало пользы.

Слабый сигнал на ПК и TV

Если вы хотите раз и навсегда решить проблему слабого сигнала и величить скорость интернета на TV. Настоятельно рекомендуем протянуть кабель, называется витая пара. Если вы делаете или планируете ремонт в квартире или комнате, прокладывайте сразу кабель от модема к месту установки TV.

Качество видео на ТВ постоянно растет, 2K, 4K, 8K и тд. А значит для комфортного просмотра видео в хорошем качестве, необходим хороший тарифный план и высокая пропускная способность. Высокую надежность и скорость всегда может гарантировать кабель. Что касается Wi-Fi только на хорошем маршрутизаторе транслирующим на частоте 2,4, а лучше 5 ГГц.

Слабый сигнал на компьютере можно так же решить прокладкой кабеля. Если такой возможности нет, то есть два варианта. Если в компьютере установлен простой и дешевый вай фай адаптер то его можно немножко усилить. Подключив к нему usb удлинитель, который сработает как антенна.

Или как вариант не экономить, а сразу купить хороший адаптер с антеннами — подключается по кабелю в usb порт.

Усиление сигнала Wi-Fi с помощью роутера 2.4 — 5ГГц

Установка роутера более мощного поддерживающего диапазон не только 2,4 ГГц, но и 5 ГГц. Такой вариант является самым оптимальным решением проблемы плохой скорости и слабого сигнала Wi-Fi роутера в квартире или частном доме.

Мощные роутеры оснащены несколькими антеннами, что гарантирует хороший сигнал 2,4ГГц — 5ГГц.

Преимущества сигнала 5 ГГц заключается в том, что данный диапазон имеет гораздо большую пропускную способность чем 2.4 ГГц. Что позволит на максимальной скорости пользоваться тарифным планом. Модемы соседей работают на частоте 2,4 ГГц. и не будут мешать.

Если хотите усилить Wi-Fi и увеличить скорость интернета Белтелеком и навсегда забыться о проблемах со скоростью из-за слабого сигнала. Можете сразу устанавливать дополнительный роутер.

Источник

Скорость интернета что делать

Подключён к byfly скорость интернета в 10 раз ниже заявленной модем новый в 1 ый день была заявленая 10 мб сек теперь уже месяц не выше 1 в тестах показывает 10 даже на ит 2 (самый надёжный тест) выдаёт 13 что делать что бы скорость была 10 как написано виноват не провайдер.

есть уверенность, что виноват не провайдер? еще от технологии, по которой к тебе инет поступает, многое зависит. Возьмем, к примеру, ADSL.
«В зависимости от качества телефонной линии и расстояния от Вашей квартиры до АТС, скорости могут очень сильно отличаться от заявленных (24 Мбит/с и 3,5 Мбит/с). Например, если ваша телефонная линия «идеальна» (проводки по всем шкафам не окислились и одинакового диаметра, хорошо прикручены винтиками, не было перебитого кабеля экскаватором, который потом спаивали), а расстояние до АТС (по всем колодцам) составляет примерно 2 км, то скорость соединения, скорее всего будет где-то около 10 Мбит/с на прием информации и 900 Кбит/с на передачу (хотя и не факт).
Реальный пример. Сам я подключен к интернет именно по технологии ADSL 2+. Расстояние от моего дома до АТС составляет 1,2 км. Так вот. В зависимости от погоды на улице, скорость из интернета (прием информации) колеблется от 12 Мбит/с до 17 Мбит/с, а скорость к интернету (передача информации) от 900 Кбит/с до 1,2 Мбит/с. А теперь очень важный момент. Подключен я к провайдеру по тарифному плану 5 Мбит/с и плачу за это соответствующие деньги. Поскольку скорость соединения моего модема с провайдером (поставщиком услуги интернет) никогда не снижается ниже 12 Мбит/с, а скорость подключения составляет 5 Мбит/с, то я всегда получаю свою услугу в полном объеме — 5 Мбит/с. Т. е. ничего не переплачиваю. » Возможно, у вас аналогичная ситуация.
Если проблему решить не получится — возможно, стоит другого провайдера подыскать. я когда-то этот сайт использовала в качестве источника информации: http://101internet.ru/

Источник