Низкая скорость интернета высокий пинг

Низкая скорость. Высокий пинг

Пинг — это время ответа вашего устройства на запрос, промежуток времени, за который пакет, отосланный от вашего устройства, проходит до другого устройства в сети и возвращается обратно.

Возрастание пинга может возникать при потерях либо задержках сетевых пакетов с информацией на пути от вашего устройства до другого. Например, Ваш ПК подключен по Wi-Fi, а беспроводной канал перегружен; или на ресурсе, к которому вы подключаетесь, большая нагрузка. Для определения причины возрастания пинга сразу необходимо определить место, где происходит возрастание.

Определить, где возникают потери и задержки, а в последствии высокий пинг, можно с помощью 2 вариантов:

А. Программы PingPlotter. PingPlotter — программа для диагностики IP-сетей, с помощью которой вы сможете определить, где происходят потери и задержки сетевых пакетов на пути от вашего устройства до необходимого ресурса.

2. Отключите торрент-клиент, фаервол и прочие сетевые приложения для получения максимально точного результата тестирования.

3. Запустите программу. В поле Address to Trace (цифра 1 на рисунке) укажите адрес ресурса, до которого будет проводиться тестирование (можно вписывать как доменное имя, так и IP-адрес). Задаем интервал проверок в поле Interval (цифра 2 на рисунке). В поле Focus укажите ALL (цифра 3 на рисунке). Нажмите на кнопку запуска тестирования (номер 4 на рисунке).

4. В нижней части окна программы будет отображаться график пинга, стандартно выводится график задержек до конечного IP-адреса. График можно вывести для каждого IP-адреса в появившейся таблице, для этого выберите интересующий вас IP-адрес и нажмите на него правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите Show Time Graph.

5. Подождите 5-10 минут для построения информативного графика. Если разрывы сети имеются, будет появление красных линий на графике. Если график зафиксировал разрывы, остановите тестирование и экспортируйте картинку с графиком в формате png. Для этого нажмите File в левом верхнем углу и выберите Save Image. В этом же меню, для сохранения результатов теста в текстовом формате, выберите пункт меню Export to Text File.

6. В появившемся окне выставляем настройки по умолчанию и нажимаем кнопку Export. Теперь полученный ранее график в формате png и данный текстовый файл готов для анализа.

Б. Простой вариант – через командную строку

1. Нажимаем сочетание двух клавиш Win + R. В появившемся окне пишем команду cmd и нажимаем кнопку ОК.

2. В появившемся окне командной строки вводим команду pathping -n «адрес ресурса». Нажимаем клавишу Enter. Внимание! В качестве примера указан адрес сервера telecom.by.

3. Внимание! В зависимости от числа промежуточных узлов сбор статистики может занять продолжительное время.

Варианты узлов, где происходит возрастание пинга:

Данный рисунок показывает, что при переходе от Вашего оборудования 192.168.0.2 до маршрутизатора 192.168.0.1 возрастает пинг до 100 мс.

Обращаем Ваше внимание на некоторые особенности работы в Интернет:

при подключении абонента к своей сети передачи данных А1 не несет ответственности за качество связи за пределами оконечного абонентского устройства (при наличии такового), подключенного к оборудованию Оператора. А1 гарантирует качественный доступ в Интернет только при условии прямого соединения, т.е. кабель подключается к ноутбуку или персональному компьютеру напрямую.

Внимание! Если Вы используете для работы в Интернет беспроводные сети Wi-Fi, Вам будет полезно ознакомиться с информацией ниже.

1. Источники помех, влияющие на работу беспроводных сетей Wi-Fi, могут быть следующими:

• материал стен и перегородок в вашей квартире или офисе;
• расположение Wi-Fi точки ваших соседей. Например, если точка соседа стоит возле стены, смежной с вашей квартирой, а ваша точка, в свою очередь, расположена возле этой же стены, то сигналы обеих точек будет перебивать друг друга;
• Wi-Fi-модуль в вашем ПК или другом мобильном устройстве. В мобильном устройстве может быть установлен не самый современный модуль, который имеет ограничение максимальной скорости;
• одновременное скачивание с разных устройств — как внутри вашей квартиры, так и на соседних точках за пределами вашей квартиры;
• Bluetooth-устройства, работающие в зоне покрытия вашего Wi-Fi — устройства;
• различная бытовая техника, которая при работе использует диапазон частот 2.4 ГГц, работающая в зоне покрытия вашего Wi-Fi-устройства.

2. Чтобы ускорить работу в сети интернет и сделать её более стабильной, необходимо:

• выбрать более свободный канал;
• выбрать оптимальное расположение Wi-Fi точки;
• приобрести внешний Wi-Fi адаптер;
• использовать двухантенную беспроводную точку доступа, работающую в диапазоне 2,4 ГГц;
• использовать беспроводную точку доступа, работающую в диапазоне 5 ГГц;
• работать через Ethernet-кабель.

3. Если данные рекомендации не помогли, обратитесь в службу технической поддержки.

При заполнении формы обращения к технической поддержке приложите «скриншот» или файл результатов тестирования.

Возрастает пинг между маршрутизатором и Вашим устройством при работе по кабелю:

Данный рисунок показывает, что при переходе от Вашего оборудования 192.168.0.2 до маршрутизатора 192.168.0.1 возрастает пинг до 100 мс.

1. Отключите все закачки и сетевые программы (DC++, uttorent, mediaget, Dropbox, Zona и другие).
2. Проверьте Ваш компьютер на наличие вирусов. Вы можете это сделать с помощью специальных антивирусных программ.
3. Проверьте работу при использовании другого Ethernet-кабеля.
4. Проверьте работу на другом компьютере.
5. Проверьте работу без использования маршрутизатора.
6. Обратитесь в службу технической поддержки.

При заполнении формы обращения к технической поддержке приложите «скриншот» или файл результатов тестирования.

Возрастает пинг за пределами Вашего оборудования

При заполнении формы обращения к технической поддержке приложите «скриншот» или файл результатов тестирования.

Источник

Что такое пинг и как его понизить?

Пинг — один из показателей качества интернета. И важен он, прежде всего, для геймеров. Если пинг выше нормальных значений даже при хорошей скорости, в онлайн-игре у вас будет меньше шансов, чем у игроков с низким пингом. Разбираем, от чего зависит пинг, какой считается хорошим и можно ли его понизить.

Что такое пинг и почему он важен?

Пингом принято считать время, которое понадобится, чтобы переместить данные от вашего устройства к серверу и обратно. По сути, это время реакции интернет-соединения — как быстро компьютер-клиент, отправив запрос, получает отклик. Пинг измеряется миллисекундах (мс). Чем они ниже, тем лучше.

Кстати, одна из версий возникновения этого понятия связана с игрой пинг-понг из-за схожести действий игроков и компьютеров.

Принято считать, что для хорошей работы интернета важна именно скорость соединения. При посещении сайтов, скроллинге ленты и даже при просмотре фильма можно не заметить задержку, но для тех, кто играет или работает онлайн это может обернуться проблемами.

Геймерам, веб-дизайнерам и всем, для кого любые отклонения в интернет-соединении критически важны, в первую очередь следует обратить внимание на значения пинга (от англ. ping).

От чего зависит пинг?

Значение пинга зависит от нескольких факторов:

• Качество оборудования у интернет-провайдера. Нередки случаи, когда проблема высокого пинга возникает по вине провайдера. При этом скорость может быть высокой, а вот канал слишком узкий. В таком случае рекомендуем обратиться к провайдеру и попросить исправить ситуацию, если же решить вопрос не получится, смените провайдера. Это легко сделать с помощью нашего сервиса ДомИнтернет.
• Тарифный план. Обычно, чем меньше абонентская плата за тариф, тем ниже скорость передачи данных и выше пинг.
• Работа сервера, к которому отправляет запрос компьютер. Чем выше его производительность, тем быстрее обрабатываются обращения и приходит ответ на компьютер пользователя.
• Расстояние между ПК пользователя и сервером. Здесь все понятно: чем оно больше, тем дольше придется ждать отклик. Например, многие американские сайты даже открываются дольше из России, чем российские. Всё это обычно связано с расположением серверов.
• Тип подключения интернета. Оптоволоконная технология обеспечивает пинг ниже, чем подключение по ADSL.

Как проверить значение пинга онлайн?

Воспользуйтесь любым из онлайн-сервисов или Speedtest на нашем сайте.

Сможете проверить не только показатели скорости, но и актуальное значение ping.

В онлайн-играх узнать пинг просто — обычно он размещен на главном экране.

Как узнать размер пинга через командную строку?

Помимо онлайн-сервисов пинг можно проверить через командную строку. Метод подходит для любой операционной системы (Windows, macOS или Linux).

Как это сделать? Рассказываем на примере ОС Windows:

1. Нужно открыть меню «Пуск», ввести команду «cmd», а затем открыть программу «Командная строка».

2. Затем нужно ввести в командную строку команду «ping» и через пробел указываете домен. Например, если вы хотите проверить пинг до «dominternet.ru», то вам нужно выполнить следующую команду:

Рядом с каждым отправленным пакетом отображается время его возврата в миллисекундах (мс). Это как раз и есть значения пинга. Вы увидите минимальное и максимальное время передачи. При стабильном соединении эти значения не отличаются друг от друга.

Какой пинг считается нормальным, хорошим, идеальным?

В договоре с провайдером указываются только максимальные показатели скорости, а показатели пинга вообще нигде не регламентированы. В 2023 году есть четыре уровня пинга. Чтобы понять, к какому из них относится ваш, ориентируйтесь на следующие показатели:

1. Плохой пинг. Больше 110 мс уже считается неудовлетворительным показателем для многих современных игр.
2. Нормальный пинг. Если SpeedTest показывает меньше 110 мс, это норма. Ваш интернет потянет большинство онлайн-игр.
3. Хороший пинг. Сейчас таким можно назвать отклик быстрее 40 мс.
4. Идеальный пинг. Это 1 мс. Такое значение встречается довольно редко.

Кроме величины самого пинга важна ещё его стабильность или вибрация. Она тоже измеряется в миллисекундах. Чем ниже вибрация (колебание), тем лучше. Идеальный показатель равен нулю.

Информация для г Москва изменить город

Какой нужен пинг для игр?

Для разных онлайн-игр есть свои нормы пинга. Вот усреднённые показатели:

• ММО (игры с большим количеством игроков) — до 150 мс. Здесь обычно нет жёстких требований к пингу. В некоторых можно играть с показателем отклика сервера выше 200 мс.
• Стратегии — до 150 мс. Такие игры более требовательные, но некоторые нормально идут и с плохим пингом.
• Стрелялки(шутеры) и гонки от первого лица — до 40-50 мс. Здесь пинг особенно важен. Чем он будет ниже, тем лучше.

Пинг в CS:GO

До 100 мс считается приемлемым. Но комфортнее играть с пингом ниже 50.

Пинг в танках

Играть будет комфортно с пингом ниже 50. Выше 100 ощутимо снизит качество игры.

Пинг в Roblox

Пинг в Дискорде

Игровым сервисом Дискорд удобнее пользоваться при пинге ниже 70.

Как уменьшить пинг для онлайн-игр

Если при сравнении показателей пинга вы обнаружили, что он высокий, то рекомендуем сделать следующее:

• Подключиться к ближайшему серверу при запуске онлайн-игр. Помните, чем меньше расстояние, тем меньше будет пинг и лучше соединение.
• Отключить фоновые приложения и загрузки во время онлайн-игры.
• Обновить ПО и ОС. Часто для поддержания работоспособности многих программ нужно их регулярно обновлять.
• Проверить компьютер на наличие вирусов. Некоторые пользователи все еще не учитывают тот факт, что вирусы используют трафик и это негативно отражается на скорости передачи данных.
• Проверить сетевые устройства и кабели на наличие повреждений. Банально, но от этого не менее важно то, как хорошо вставлен провод в роутер и отсутствуют ли повреждения в нём.
• Сменить тариф или интернет-провайдера. Если на вашей стороне все в порядке, провода целы, оборудование тоже в порядке, то, скорее всего, проблемы на стороне интернет-провайдера. Рекомендуем связаться с техподдержкой, если проблему не решат, смело переходите на тариф с большей скоростью или поменяйте провайдера.

Для нас ценен каждый абонент, поэтому мы работаем с провайдерами, которые предоставляют качественные услуги и готовы оперативно помочь пользователю.

Введите адрес и получите список доступных провайдеров и тарифов

Источник