Номер оператора феникс мобильный интернет

Как позвонить оператору Феникс?

Чтобы позвонить в Call-центр мобильного оператора Феникс, достаточно воспользоваться коротким номером: 411 (круглосуточно и без выходных) или +380713005000.

Как позвонить оператору Феникс (домашний интернет)?

Чтобы дозвониться оператору Феникс, а именно в тех.поддержку, которая занимается обслуживанием домашнего интернета, можно воспользоваться следующими номерами:

• короткий номер 432
• +380710995431 (техническая поддержка)
• +380710995099 (call-центр)
• 0623032099 (для звонков с городского)

51 комментарий . Оставить новый

Оператору дозвониться не возможно, звоню, а меня просто выкидывает. Сняли деньги за интернет, без моего ведома! На счету минус. С учётом того, что я впринципе не пользуюсь интернетом мобильным

Здравствуйте, не могу дозвониться оператору. Мне нужно узнать код сим-карты ТК стартовый пакет на котором написано код потерян. Спасибо

Добрый день! На мой номер автоматически в январе подключился мобильный интернет. Услуга не была мной заказана а на счету даже не было нужной суммы. Что делать? Оператору не могу дозвониться. мой номер 071 423 ** **

Добрый день! Данный вопрос можно решить посетив отделение оператора или только дозвонившись в поддержку.

Позвонив на номер 411, ожидание было недолгим. Оператор Анна ответила на все вопросы. Достойный уровень обслуживания. Огромное спасибо!

почему никто не может дозвониться? 11 секунд и оператор ответил…Беспокоит другое интернет-услуга контролируется только тогда ,когда трафик заканчивается…когда не пользуешься интернетом-по барабану….плати… у меня телефон не поддерживает феникс -интернет,и всем хорошо-кроме меня…деньги добросовестно снимают,молодцы…

Не могу дозвонится оператору, ПОЧЕМУ?? Проверьте номер 0715120387, на счету деньги есть 300руб., на него звонить можно с него нет. ПОЧЕМУ.

при проверке счета нет информации об смс (количестве доступных смс).счет пополнен. тариф народный без интернета

Невозможно дозвониться до оператора. Целый день пытаюсь решить вопрос с мобильным интернетом, он просто ужасный! Звоню на 411 и ничего, «Дождитесь ответа оператора» и на этом звонок прерывается. Отличная «Связь для победы» самое то! Ещё и смс по пол дня отправляются, жесть просто! Я не удивлюсь если мой комментарий удалят.

Здравсивуйтесли, мама купила 27.06.22 пакет «ФЕНИКС» ТАРИФ УДОБНЫЙ, ПОПОЛНИЛА НА 150РУБ., НА СЧЕТУ 0 ПОЧЕМУ-ТО, ОПЕРАТОРУ НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ, как можно перейти на тариф народный

Невозможно дозвониться операторам. Сим-карту заблокировали из-за длительного неиспользования. Счёт пополнили, и увы .. Операторы, где вы?

Оператору дозвониться просто не возможно, почему? Почему такое отношение к людям, где ваши руководители, почему нет их контактов не где? Мы же не бесплатно пользуемся связью и даже не совсем дешёвой, где же уважение к своим клиентам или пользуетесь тем , что вы у нас единственный оператор и нам некуда деться. А так хочется от вас отказаться!

какой гадостный брехливый ваш феникс . оператору дозвониться невозможно , всем буду рекомендовать не связываться с таким тарифом

Невозможно дозвониться оператору.С 6 июля возле завода Топаз в помещениях разговаривать невозможно ,только выходить нужно на улицу
но дать заявку нет возможности ,подскажите как быть .Это проблема у всех людей
,живущих рядом ,но может быть о ней и не знают в офисе Феникса

Вы там вообще себя богами ощущаете? Видимо потому что единстве единственное предприятие в регионе? Дозвониться не возможно. Тратишь силы, время и энергию на дозвон а в итоге без мата будешь посылаем оператором и отключен, не выслушав сути вопроса? Время это самое драгоценное в жизни и бумеранг никто не отменял

Где связь, уже 3недели невозможно звонить , из 15 вызовов проходит 5 , безобразие, верните нормального оператора

номеры операторов поддержки 411 и +380713005000 по сути не работают: сперва идёт соединение, просят подождать и на 12секунде связь автоматически разрывается (пробовал и днём, и ночью; и утром, и вечером… итог один и тот же). Раньше, месяца 2 назад, можно было дозвониться к оператору и решить те или иные вопросы (пусть и с ожиданием, но всё же… удавалось), теперь же — никак вовсе.

…много желающих «пообщаться» с оператором — поэтому линия постоянно занята (так мне пояснила оператор, к которой я всё же дозвонился).

Добрый день, я в Бердянске, связь полная антена, сим карту взял неделю как, сказали без пополнений до конца года, вчера пропал интернет и не могу дозвониться вообще не до кого, у нас нет офиса феникс..что мне делать?

В личный кабинет войти не могу, неверный логин говорит, номер верный а там говорит неверный. Пакеты подключить не могу, что это такое? Оператору не дозвонишься, вы что издеваетесь?

Это ужас какой-то, я целый день не могу дозвонится до оператора, сначала я звонила на 411 там хрен дозвонишься (я каждый раз ждала 15 минут и меня выкидывало, а теперь вообще сразу сбрасывает), теперь пытаюсь дозвонится на 0713005000 и там тоже хрен кто отвечает.

Подскажите, что за непотребство с этими смсками, приходят через сутки ко мне, отправляю нормально, и это уже не первый раз.

Первое: невозможно дозвониться оператору. Второе: по номеру +79495025220 не могу дозвониться ни на один российский номер. Что за ….?

Два дня звоню и не возможно дозвониться. Это издевательство, честное слово, сроки истекают отключиться от мобильного интернета. Когда наведете порядок. Или на то и расчитано, что бы люди не могли дозвониться до вас и платили дальше от безвыходности. Идиотизм.

Недобрый вечер!
Ваша Горячая Линия не работает!!
Как решать проблемы!
С 13 марта на мой номер не могут дозвониться , хотя со своего номера я свободно звоню. Сейчас нахожусь в Луганске. Но в Луганске с Феникса на Феникс благополучно проходят звонки.
Как решить проблему?
+7(949) 492-23-XX

Здраствуйте я неделю назад пополнил шот позвонил токо три или четыре раза и умення пошло в минус 250 р

Не могу дозвониться до оператора. Интернет трафик жрет неизвестно куда..как не зайду ВК или в телегу нет подключения с интернетом но показывает 4G. Раньше платила 250 рублей..щас снимают 300 и трафик быстро кончается. И приходится брать ещё 5гб раньше было 100 рублей щас 120. Вы там чё курите? Я в прокуратуру пойду скоро сколько можно терпеть..

Та же хеXXX! Только когда звонишь операту , они ничего не знают и не понимают, и отследить трафиеэк они не могут! А что вы вообще можете . Деньги снимать за просто ТАК ?!

Источник

Как позвонить оператору Феникс

У абонентов Феникс в процессе использования услуг оператора возникают вопросы, которые не удаётся решить самостоятельно. Для поддержки пользователей были созданы центры в разных городах, в том числе в Донецке. В статье вы сможете найти контакты для связи с оператором Феникс и другую полезную информацию.

Телефон центра поддержки Феникс

Кроме услуг мобильной связи, компания Феникс предоставляет также доступ в сеть Интернет.

Получить весь перечень услуг можно в одном из центров. Их адреса обозначена на сайте сотового оператора. Связаться с оператором также доступно по номеру телефона:

• Мобильная связь – 411 (короткий номер), +380713005000 или +7 9493005000;
• Помощь по мобильному Интернету – 432 (кроткий номер), +380710995431 или +7 856 3032099;
• Телефон для обслуживания абонентов в Донецке — +7 8563032093.

На сайте компании Феникс посетители смогут найти адреса расположения центров в своём городе, а также другую интересуемую информацию.

Прочие контакты поддержки Феникс

Качество связи мобильного оператора оставляет желать лучшего. Из-за текущей ситуации в регионе временами сигнал может совсем пропадать на долгое время. В таких случаях при помощи кабельного Интернета остаётся возможность связаться с оператором этими способами:

Сообщество Феникс ВКонтакте – используйте кнопку написания сообщения;

Абоненты могут оставить письменное обращение на сайте компании http://phoenix-dnr.ru в разделе контактов. Для этого пользователю необязательно входить в личный кабинет. В форме заявки важные пункты отмечены звёздочкой *, они обязательны для заполнения. Оставьте свои ФИО, номер телефона и Email, на который поступит ответ. Для получения ответа в письменном виде пользователю необходимо войти на сайт. В других случаях переписка с поддержкой Феникс ведётся через электронную почту.

Многие ответы на вопросы есть на официальном сайте Феникс. Также абонент сможет найти список тарифов, ознакомиться с ценами на мобильную связь, СМС-сообщения и Интернет. Вход на сайте открывает возможность совершить пополнение баланса мобильного телефона со счетов Республиканского Банка. В личном кабинете пользователь может привязать к своему номеру профиль Телеграм для получения голосовой почты в профиль мессенджера. Озвучивает их бот «Мой Феникс».

Какие услуги предоставляет оператор Феникс

Как и другие мобильные операторы Феникс предоставляет большой список возможностей. Для людей, у которых всегда не вовремя заканчиваются деньги на балансе, есть подходящая услуга «Перезвони мне». При отправке USSD-команды с номером, другому абоненту приходит сообщение с просьбой перезвонить. Услуга бесплатна, количество попыток в день – 10. Для совершения запроса введите на клавиатуре телефона *104* номер телефона и решётку #.

Во время беседы по телефону на ваш номер могут позвонить. По умолчанию функция «Ожидания вызова» на номере не подключена, из-за чего вторая линия будет автоматически сброшена. Чтобы включить возможность удерживания линии, наберите *43# и нажмите на кнопку вызова. Также услуга «Ожидание вызова» может быть деактивирована – введите #43# и позвоните. Телефон также часто бывает выключенными. Если в этом время ваш номер попытаются вызвать, то после включения придёт сообщение с временем пропущенного вызова и именем абонента.

Функция включена по умолчанию, но при некоторые условия может не работать. Например, когда на вашем номере подключена переадресация. Если на номере вызывающего абонента подключена услуга АнтиАОН, то уведомление будет неполным – время звонка из него можно будет узнать, а имя нет. Услуга «Вам звонили» активна только на номере с положительным балансом. Аналогично работает услуга «Я на связи», которая рассылает сообщения всем, кто пытался дозвониться на выключенный телефон. В случае сбоя в работе этих услуг свяжитесь с оператором Феникс по предоставленным контактам.

Как перевести деньги внутри сети Феникс

Когда закончились деньги на счету телефона, абонент может попросить своих знакомых одолжить ему небольшую сумму. В сети оператора Феникс действует ограничение на эту операцию – не более 50 рублей для одного перевода. Также действуют другие ограничения:

• Абонент может совершить перевод средств на баланс другого номера Феникс, если после операции на его счету останется не менее 10 рублей;
• Минимальная сумма для совершения операции составляет 1 рубль;
• Услуга действует только для абонентов физических лиц в сети Феникс;
• За перевод удерживается постоянная комиссия – 5 рублей.

Если не получается выполнить отправку денежных средств на баланс другого номера, то вероятно причина в несоблюдении одного из этих условий. Используйте USSD-команду для перевода: *101*2*количество переводимых денег*номер получателя#. В комбинации доступно использовать разные форматы номера: 71*****, 071*****, 38071*****. Отменить начатую операцию невозможно. Также опция не может быть отключена на номере.

Как восстановить номер Феникс

СИМ-карту можно потерять, а вместе с ней все свои контакты знакомых людей. В Фениксе абоненты могут восстановить свой номер. Если к карте больше нет доступа, после получения новой на ней сохранятся деньги, прежний номер. Список контактов, не зависимо от того, где он был сохранён, не переносится на новую SIM-карту. Услуга платная, цена составляет 100 рублей.

Заявки принимают в центрах поддержки Феникс, а также в отделениях Почты Донбасса.

При себе необходимо иметь идентификационный код и паспорт. Вопросы, связанные с восстановлением, можно задать оператору, позвонив на 411. Кроме того, в Феникс есть услуга, которая позволяет сменить свой настоящий номер на запоминающийся. Она называется «Красивый номер». После смены у абонента будет возможность разослать уведомление всем своим контактам о том, что он поменял номер телефона. Опция также платная.

Видеоинструкция

О том, как связаться с поддержкой, а также совершать звонки при отсутствии сигнала в сети Феникс при помощи мессенджеров, смотрите в видео.

Источник