- Онлайн заявка на подключение домашнего билайн
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты билайн
- Проверка возможности подключения
- Консультация по тарифам
- Поддержка за рубежом
- USB-модем
- Wi-Fi соединения
- Настройки мобильного интернета
- Настройка и работа оборудования
- Короткие номера и USSD команды информационных служб
- Услуга «Мы вам перезвоним»
- Чат Beeline
- Вотсапп — WhatsApp
- Электронная почта
- Если абонент не является физическим лицом
- Домашний интернет от билайн
- Проверьте подключение своего адреса к сети билайн
- Не нашли тарифов с ТВ или мобильной связью?
- Роутер «Smart Box GIGA»
- Бесплатное подключение домашнего интернета билайн
- Этапы подключения проводного интернета билайн
Онлайн заявка на подключение домашнего билайн
Вам требуется перенести свой существующий договор билайн на новый адрес? Воспользуйтесь услугой «Переезд» и мы бесплатно перенесём договор на новый адрес. Услуга действует в рамках одного и того же города. Все оборудование (ТВ‑приставка и ее комплект, Wi‑Fi роутер) заберите с прежнего адреса на новый. При переезде в другой город потребуется заключение нового договора, а старое оборудование в аренде необходимо сдать в любой удобный офис.
Часто задаваемые вопросы
Домашний интернет билайн отличается широкой зоной покрытия. Провайдер обслуживает большое число домохозяйство по всей стране. Воспользуйтесь списком подключенных населенных пунктов и проверьте, входит ли ваш город, район, поселок в зону охвата. Но даже если вы не нашли свой адрес в перечне на сайте, не спешите расстраиваться. Не исключено, что базу данных просто не успели обновить. Оставьте заявку на сайте и наш менеджер свяжется с вами, чтобы сообщить о возможности технического присоединения.
Выберите тот способ, который считаете более удобным для себя. Наши операторы одинаково быстро обрабатывают заявки. И те, что поступили по телефону, и те, которые получили через форму на сайте. Обратите внимание: когда вы подаете заявку через интернет, наши менеджеры перезванивают, чтобы уточнить детали сотрудничества. Поэтому будьте внимательны, заполняя анкету: укажите телефон и адрес без ошибок. И обязательно ответьте на входящий звонок!
- выезд монтажника на адрес
- доставка оборудования (Wi‑Fi роутер, ТВ‑приставка, SMART box)
- проводка кабеля UTP от распределительной коробки билайн до квартиры клиента
- подключение и настройка маршрутизатора (а также 1 устройства на выбор: компьютера, ноутбука, телевизора)
- заключение договора (документы мастер привозит абоненту на дом)
Предлагаем 3 варианта на выбор:
- Обратитесь лично в офис мобильного оператора. Возьмите с собой паспорт. Напишите заявление. Ваше обращение рассмотрят в порядке очереди.
- Позвоните по телефону в отдел подключений, указанному на нашем сайте.
- Подайте заявку через интернет. На нашем сайте есть ссылка. Тогда вам не придется куда-то идти или звонить. Просто заполните короткую анкету и подождите, когда вам отзвонится оператор.
Последний вариант — самый быстрый и легкий. Выберите тарифный план, заполните заявку и уже через несколько рабочих дней вы сможете начать пользоваться услугами домашнего интернета.
Вы сами выбираете дату и время. Ожидание, как правило, составляет от 1 рабочего дня.
Чтобы завести в квартиру кабель, подключить роутер и настроить оборудование, монтажнику потребуется минимум полчаса. Продолжительность работы зависит от сложности монтажа, количества дополнительного оборудования и перечня услуг, которые вы выбрали. В это же время входит оформление договора.
Контакты билайн
0611 — Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.
8 800 700 0611 — Единый многоканальный телефон горячей линии билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.
Проверка возможности подключения
8 (800) 600 11 50 —Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения.
Консультация по тарифам
8 (800) 600 11 50 — Информационный канал сообщающий пользователю о всех изменениях и новинках в подключенном пакете проводного интернета и телевидения.
Поддержка за рубежом
+7 (495) 974-88-88 — Служба поддержки пользователей, которые находятся за пределами страны. Стоит отметить, что номер нужно набирать в международном формате, используя код +7.
USB-модем
8 (800) 700-00-80 — Здесь можно получить консультацию по вопросам, связанным с работой USB-модема.
Wi-Fi соединения
8 (800) 700-21-11 — Линия, где можно получить ответ по настройке беспроводного доступа в интернет через раздачу Wi-Fi соединения.
Настройки мобильного интернета
8 (800) 123-45-67 — Обращение по этому номеру позволит получить системные настройки интернета для мобильного устройства.
Настройка и работа оборудования
8 (800) 700-83-78 — Служба поддержки по настройке и работе оборудования для беспроводного соединения.
Бесплатный номер телефона 88007000611 службы техподдержки билайн позволяет дозвониться до диспетчерской службы без участия электронного меню. Вызов будет бесплатным для абонентов оператора при вызове с мобильного.
Короткие номера и USSD команды информационных служб
В большинстве случаев помощь живого оператора абоненту билайн не нужна – используя короткие сервисные номера и USSD команды, можно самостоятельно разрешить все основные вопросы:
- *110*00# – узнать внутренний курс билайн;
- *110*09# – получить сведения о подключенных услугах;
- *110*05# – посмотреть параметры тарифного плана;
- *111# – USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг;
- *110*10# – узнать свой номер билайн;
- 064012 – информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов;
- 0676 – выгодные предложения в роуминге;
- 0717 – сведения о мобильном интернете;
- 068044 – полезная информация для защиты от мошенничества;
- 0603 – черный список;
- 0533 – регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж»;
- 065050 – справочная информация о междугородних и международных кодах;
- 0678 – возможности для выгодных звонков и СМС.
Услуга «Мы вам перезвоним»
Звонки возможны только с мобильных оператора, вызовы осуществляются бесплатно. Если номер информационной службы недоступен, воспользуйтесь услугой «Мы вам перезвоним». Для этого необходимо:
- Набрать 0611;
- Дождаться окончания срока ожидания;
- Кликнуть цифру «1»;
- Вскоре вам перезвонит специалист.
Кроме того, по этому номеру вы можете написать в службу поддержки.
- Откройте меню создания СМС;
- В текстовое поле введите свой вопрос;
- В качестве получателя укажите 0611;
- Отправьте. Через некоторое время вы получите ответное сообщение.
Чат Beeline
Чтобы пообщаться с консультантом онлайн, вы можете воспользоваться сервисом текстовых сообщений, доступным в двух вариантах.
- Откройте официальный ресурс;
- В верхней части сайта найдите значок сообщения;
- Кликните по нему;
- Введите имя, номер мобильного и проверочный код;
- Приступайте к общению.
В приложении:
- Откройте программу для смартфонов;
- На главном экране кликните на кнопку «Чат»;
- Укажите категорию вопросов и приступайте к общению.
Вотсапп — WhatsApp
Еще один доступный способ, позволяющий связаться с консультантом через интернет – использование мессенджера Вотсап:
- Откройте программу;
- Добавьте контакт/номер телефона +79686000611;
- Напишите сообщение и отправьте.
Кроме того, оператор представлен во всех крупных социальных сетях – выберите подходящий вариант, напишите сообщения в группу и дожидайтесь реакции представителя.
Электронная почта
Чтобы направить предложения, жалобы и вопросы, вы можете:
- Открыть создание нового электронного письма;
- otvet@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
- pomogite@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
- internet@beeline.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
- support@beelinewifi.ru. По вопросам мобильного интернета и работе модемов;
- Введите текст и отправьте.
Важно! Поступающие заявки рассматриваются в течение 24 часов, ответ приходит на адрес, указанный в обращении.
Если абонент не является физическим лицом
Не стоит забывать, что бизнес часто использует услуги сотовой связи. В частности, многие организации подключают корпоративные тарифы для своих сотрудников. Соответственно бизнес-клиенты тоже могут столкнуться с непредвиденными проблемами, требующими консультации со специалистом техподдержки. Для корпоративных клиентов работают следующие каналы связи:
- Набрать 8 (800) 700-06-28. Линия связи для решения проблем, связанных с работой мобильных сетей;
- Набрать 8 (800) 700-80-61. Для решения вопросов, связанных с проводным интернетом и телефонией.
Важно! Корпоративные клиенты могут отправить провайдеру электронное обращение по адресам электронной почты services@beeline.ru и info@b2b.beeline.ru.
Домашний интернет от билайн
Проверьте подключение
своего адреса к сети билайн
К сожалению, мы не смогли определить введенный адрес. Попробуйте
Проверить через оператора
На вашем адресе: Москва есть техническая возможность подключения к билайн!
Не нашли тарифов с ТВ или мобильной связью?
Роутер «Smart Box GIGA»
Wi-Fi-роутер «билайн Smart Box GIGA» предназначен для подключения к домашнему интернету билайн по выделенной линии Ethernet. С его помощью можно создать собственную домашнюю сеть, выходить в интернет с нескольких компьютеров, планшетов, смартфонов — количество не ограничено. Подходит для Smart TV и игровых приставок! Во многих тарифах роутер предоставляется в аренду от 100 рублей в месяц.
- Двухдиапазонный Wi-Fi передатчик — 2.4/ 5 GHz
- Внутренние всенаправленные антенны 4×4
- Поддержка скорости до 1 гигабита
Бесплатное подключение домашнего интернета билайн
Этапы подключения проводного интернета билайн
1. Оставьте заявку
2. Дождитесь звонка оператора
Менеджер проконсультирует и поможет выбрать наилучший для вас тариф.
3. Специалист всё настроит
Бесплатно и без ущерба для вашего ремонта подключит быстрый интернет. Проконсультирует и настроит оборудование.
4. Оплачивайте без комиссий
После подключения у вас будет 1 день на оплату через сайт, наши офисы и еще множество других способов.