Обслуживание компьютерных систем и сетей что это такое

Обслуживание компьютерных сетей и систем — что это?

Всё рукотворное, что имеет ценность для человека, должно поддерживаться, чтобы выполнять свои функции. Особенно это относится к компьютерной технике. Так, необходимо следить, чтобы работали все составляющие, не оседало много пыли внутри закрытых коробок и за многим другим. Приходится смотреть, чтобы даже провода и разъемы не отходили от своих мест. Чтобы не возникало проблем, первоначально необходимо спроектировать и осуществить монтаж всего необходимого. С этими задачами неплохо справляются производители (если говорить о компьютерах и смартфонах). Но что можно сказать относительно того, для чего необходимо дополнительное вмешательство? Вот, допустим, обслуживание компьютерных сетей и систем. Ведь это нелегкое дело! Кстати, в зависимости от сложности иногда говорят «обслуживание компьютерных и интеллектуальных систем и сетей». Что это, как происходит, какие умения нужны? Вот об этом давайте и поговорим.

Что понимают под обслуживанием компьютерных сетей и систем?

Это необходимая, правда, не всем посильная задача, которая заключается в проектировании, монтаже и прокладке кабелей, а также настраивании работы техники. В случае наличия опыта обслуживание компьютерных систем и сетей не является сложным делом. При решении сделать всё своими руками необходимо определиться с точкой, от которой будет идти подключение, по какому маршруту, как всё это будет крепиться и много чего другого. Во время настройки компьютерных систем тоже необходимо решать целый спектр вопросов: какое программное обеспечение использовать, как оптимизировать работу техники, какие ограничения установить, как соединяться в локальной/мировой сети. Видите? Следует проработать очень много. И это не так легко, как может показаться на первый взгляд. Поэтому, чтобы избежать проблем с провисающими и мешающими проводами, приходится решать, как всё будет сделано, закреплено, чтобы не влиять на эстетичный внешний вид комнаты. Следует заметить, что прокладывать компьютерную сеть имеет смысл, если используется больше 3 стационарных компьютеров. Дело в том, что если их два, то наиболее рациональное решение – это соединить напрямую. Когда компьютер вообще один, то тут уж и ни о чем говорить не приходится.

Обслуживание компьютерных систем и сетей – что это такое и как реализуется?

Давайте больше сконцентрируемся на технической части. Три основные составляющие обслуживания компьютерных сетей:

Говоря про обслуживание компьютерных сетей, нельзя составить такой точный список, поскольку он потенциально огромен. Сконцентрируемся на наиболее важных элементах:

1. Настройка необходимого программного обеспечения.
2. Оптимизация работы операционной системы, оперативной памяти, регистров.
3. Проверка функционирования аппаратной части с использованием BIOS и устранение возможных проблем.
4. Чистка дисков от хлама, который не используется длительное время.
5. Проведение диагностических и восстановительных работ.

Каждый из указанных здесь пунктов будет далее рассмотрен более детально, чтобы читатели смогли лучше понять тему статьи.

Комплексное проектирование

Что понимают под этим? Сюда относят построение плана, что и как будет сделано. Могут применяться такие технологии:

1. DSL.
2. Используя витую пару.
3. Применяя беспроводные технологии.
4. Использование оптических разработок.

Необходимо продумать, что и как должно быть проложено, что будет использовано для крепежа и какие оптимальные пути. Также предусматривается наличие роутеров, маршрутизаторов, серверов и многих других единиц компьютерной техники, что нужна для полноценной работы больших сетей.

Монтаж кабельных трасс и прокладка проводов

Это необходимо для более детального решения о реализации:

1. Использование лотков или кабельростов.
2. Применение пластиковых коробок.
3. Использование гофротруб.
4. Применение канализационной технологии.

Диагностика, чистка и восстановление работоспособности компьютерных систем

Сначала о диагностике. Необходимо проверить все диски на наличие ошибок, это же действие относится и к оперативной памяти. Затем с помощью специальных программных средств чистятся регистры и удаляются приложения, которые не используются длительные промежутки времени. Также проводится дефрагментация информации, что находится в физических хранилищах данных. И под самый конец проводят проверку и восстановление работоспособности повреждённых секторов дисков (если данные проблемы имеются).

Оптимизация работы

Важная составляющая, когда говорят про обслуживание компьютерных сетей и систем. Дело в том, что для этого необходимо провести ревизию работы регистра и почистить его от мусора, проверить приложения, что запускаются вместе с операционной системой и негативно сказываются на скорости загрузки. Одновременно можно настроить конфигурацию работы процессора, чтобы он показывал свой максимум (но негативной стороной такого подхода является повышенное потребление энергии и на 10-20 % сокращенный срок службы).

Также для получения большего быстродействия полезным будет отключение визуальных эффектов и, соответственно, ускорение выполнения своих функций компьютером. Особенно полезным проведение данной процедуры станет для офисных компьютеров, которые обычно не могут похвастаться значительным быстродействием. Существуют ещё возможности оптимизации, но они уже скорее относятся к отдельным программам, как то разработка специальных параметров настроек или работа с системными файлами, чтобы на аппаратном уровне обеспечить перспективное выполнение приложения.

Выбор между своими силами и наёмной компанией

Такой работой желательно всё же заниматься профессионалам. При создании всего своими руками необходимо учитывать, что, возможно, придётся сверлить стены (что подразумевает наличие соответствующего инструмента) и нужен запас проводов и соединяющих частей. Обслуживание компьютерных систем и сетей в домашних условиях значительно легче, чем на работе. Про всё это можно забыть, если работу будут делать профессионалы, но тут существует та проблема, что им необходимо заплатить сумму, которая равна примерно 1000-2000 рублей. К тому же обслуживание компьютерных сетей и систем профессионалами позволит сделать все необходимые действия более быстро, нежели собственноручно. Хотя последний вариант предоставит ценный опыт, который неизвестно где ещё пригодится.

Заключение

Как видите, это не очень-то и сложно. Конечно, работа с компьютером является более лёгкой ввиду наличия многих рекомендаций, что и как сделать, к тому же при её выполнении не требуется сноровка рук, достаточно только запустить необходимые процессы, и машина выполнит всё сама. Вот такая это вещь — обслуживание компьютерных сетей и систем.

Источник

Техническое обслуживание компьютеров

Техническое обслуживание компьютеров – это комплекс мероприятий, который направлен на бесперебойную и надежную работу вычислительной и оргтехники, ПО, сетевого, терминального и другого сопутствующего оборудования.

Что входит в ТО компьютеров

Компьютерное техническое обслуживание – широкое понятие, которое объединяет большое количество разноплановых работ. У каждой операции своя специфика, регламент, уровень сложности и требования к ресурсам.

ТО серверов

В средних и крупных компаниях, где используются сложные вычислительные комплексы, техническое обслуживание компьютерной техники включает поддержание работоспособности серверов и систем хранения данных. Специалисты выбирают подходящую конфигурацию оборудования и настраивают его под конкретные бизнес-задачи, контролируют работу серверов, прогнозируют неисправности и сбои с помощью специального ПО для мониторинга. Отдельно настраивается сетевая политика – создается доменная зона, заводятся учетные записи пользователей, распределяются роли и права доступа.

ТО офисных ПК

Помимо выбора конфигурации новых ПК и ремонта, специалисты заменяют вышедшие из строя компоненты, восстанавливают данные на жестких дисках, обновляют драйвера по мере необходимости. На постоянной основе проводятся профилактические работы в рамках технического обслуживания компьютерных систем и комплексов.

ТО оргтехники и сети

В ходе технического обслуживания компьютерных систем и комплексов прокладывается локальная сеть, подбирается и настраивается оборудование для маршрутизации и беспроводного подключения. В процессе работы компании может потребоваться модернизация сети, внедрение новых технологий передачи данных, подключение дополнительных ПК.

Специалисты регулярно осматривают принтеры и МФУ, чтобы выявить поломок и определить актуальность ПО. По мере необходимости выполняется заправка картриджей как часть комплексной услуги по техническому обслуживанию компьютерных сетей.

Поддержка программного обеспечения

Техническое обслуживание и ремонт компьютеров предполагает диагностику офисных, бухгалтерских и других программ на предмет ошибок, инсталляцию и настройку ОС и нового ПО, восстановление ОС после сбоя, настройку сетевых подключений. В случае вирусного заражения специалисты устраняют его последствия и на постоянной основе контролируют работу и обновление баз антивирусного ПО. Опционально проводятся мероприятия по защите конфиденциальной информации – это тоже важная часть технического обслуживания компьютерных систем.

Плановые и профилактические работы

Техническое обслуживание вычислительной техники и компьютерных сетей – это еще и предупреждающие меры, которые позволяют сократить количество простоев и аварийных ситуаций. Все оборудование тестируется под нагрузкой, для серверов настраивается непрерывный мониторинг работоспособности.

Формат услуги оказания компьютерной техподдержки

По умолчанию аутсорсинговая ИТ-компания в ходе технического обслуживания компьютеров и оборудования предлагает клиентскую систему HelpDesk. Сотрудники компании подают заявки, а специалисты оперативно обрабатывают ее после регистрации в системе. По каждому обращению отслеживается текущий статус, есть возможность просмотреть архивные заявки и оценить их на соответствие регламенту.

Более сложные задачи решаются техническими специалистами непосредственно на объекте – во время личного выезда или в режиме удаленного подключения к серверу или офисному ПК. Удаленный формат работы оптимален для предприятий с территориально-разветвленной структурой: сетью офисов, торговых точек, салонов красоты, медицинских клиник и т. п.

Делегирование компьютерного ТО

Ремонт и техническое обслуживание компьютерной техники обычно рассматривается в контексте аутсорсинговых услуг. Делегирование ИТ-функции – простой, удобный и недорогой способ получить желаемый результат в виде стабильно работающей IT-инфраструктуры.

Преимущества передачи технического обслуживания и ремонта компьютерных систем на аутсорс:

1. Высокое качество работ и возможность его контроля (регламент прописан в договоре);
2. Экономия на содержании штата собственных технических специалистов;
3. Профессионализм и опыт привлеченных ИТ-сотрудников;
4. Непрерывный мониторинг состояния компьютерных систем и ПО;
5. Оперативное решение проблем с работой вычислительной и оргтехникой;
6. Получение консультаций и технической помощи в системе HelpDesk;
7. Регулярные профилактические работы, снижающие вероятность аварийных ремонтов.

Если вы в поиске надежного ИТ-интегратора для обслуживания компьютеров своей компании — мы к вашим услугам!

Источник