Обслуживание компьютерной сети
Мы понимаем стоимость вашего времени и простоя в работе. Нагрузка наших специалистов рассчитана с запасом на срочные задачи от клиентов и экстренные ситуации. Специалисты всегда готовы приступить к решению
Работа технической поддержки организована по британскому стандарту ITIL. Мы предоставляем клиентам абонентское обслуживание конкретных сервисов и процессов, а не чего-то абстрактного.
С вами работают сразу 2-3 профильных специалиста. Только профессионалы, никаких «мастеров на все руки»
О ваших проблемах мы узнаем раньше Вас благодаря автоматизированной системе мониторинга оборудования. Наш автоматический мониторинг постоянно контролирует производительность ключевых узлов вашей компьютерной сети. В случае необходимости мы сразу принимаем меры
- Провести аудит IT-инфраструктуры, определить слабые места, продумать стратегию модернизации программного и аппаратного обеспечения, предложить направления развития локальной сети. Проанализировать эксплуатационные риски: непредвиденные ситуации не должны быть непредвиденными. Спланировать аварийное восстановление.
- Оперативно устранить неисправности в работе компьютеров. Обеспечить техническое поддержание стабильной работы серверов и комплектующих рабочих станций: модемов, сканеров, принтеров.
- Регулярно проводить профилактическое обследование компьютеров на присутствие вирусов и неполадок, организовать автоматическое обновление антивирусных баз. Обеспечивать тщательный контроль за безопасностью, сохранностью информации клиента при соблюдении абсолютной конфиденциальности.
- Подобрать, установить, наладить новое программное обеспечение и приложения для офисных ПК. В процессе обслуживания регулярно высвобождается пространство на жестких дисках.
Выбирая для себя абонентское обслуживание сети, компания делегирует полномочия конкретному специалисту. Две трети проблем, возникающих в отлаженной IT-инфраструктуре, наш специалист может решить дистанционно по телефону или электронной почте в течение часа.
Перечень оказываемых услуг, график обслуживания, количество дней присутствия в офисе компании и степень погружения в управление собственными компьютерными сетями определяет сам Клиент.
Внимание к деталям — один из главных принципов обслуживания компьютерной сети нашей компанией. Стабильно работающий офис и процветание клиентов – это наша задача, маленькие победы и растущая репутация.
- Вам нужно развитие вашей IT-инфраструктуры
- Вам нужны передовые технологии и решения
- Вам нужны прозрачные IT-процессы, системный подход
- Задачи не решаются, а если решаются, то как попало. Нужна исполнительность и точность
- Системный администратор ведет себя непонятно, никто не знает, как все это работает, вы стали зависимы от этого человека
- Системный администратор может вас покинуть не очень хорошо. Надо все проверить, проконтролировать, исключить потерю данных и навести порядок
- Все медленно работает, хотя «железо» вроде новое. Надо что-то решить
- Вы работаете с очень важной информацией и не можете передать ее в управление кому попало. Нужны проверенные люди
- Надо наладить резервное копирование и гарантировать работоспособность
- У вас нет специалистов нужной квалификации
- У вас нехватка ИТ-персонала, не хватает рук
- Сжатые сроки внедрения
- Бухгалтерские
- Аудиторские
- Консалтинг
- Юридические
- Логистические
- Проектирование
- Дизайн
- Образовательные
- Финансовые или инвестиционные
- Медицинские
- Сервис сложного оборудования
- Производство
- Типография
- Оптовая компания
- Строительная компания
- Филиал иностранной компании в России
- Управляющая компания
- Что вам действительно нужно
- Какие у вас проблемы
- Как сделать вашу жизнь проще, удобнее, эффективнее и безопаснее
Вы видите ход работ, общаетесь со специалистами, задаете вопросы и предлагаете идеи в вашем личном кабинете
Регулярные наглядные отчеты с анализом, прогнозами, результатами и общей тенденцией.
Вы видите картину в целом и знаете, куда мы идем
Цены на обслуживание компьютерной сети
| Тариф: | «Доступный» | «Стандарт» |  «Стандарт+» | «Премиум» |
| Рекомендуется для компаний с парком компьютеров: | 3-5 | 6-11 | 12-40 | 40 и более |
| Персональный IT-специалист | ||||
| Работа в системе учета заявок (helpdesk) | ||||
| Безлимитная удаленная техническая поддержка и консультации | ||||
| Обязательный выезд специалиста на объект | 1 раз в месяц | 2 раза в месяц | 4 раза в месяц | 4 и более раз в месяц |
| Количество аварийных выездов | $ | неограничено | неограничено | неограничено |
| Автоматический мониторинг работоспособности IT-систем | ||||
| Помощь в подборе оборудования и организация закупки | ||||
| Резервное копирование серверного / сетевого оборудования | ||||
| Базовая диагностика, выявление и устранение причин замедления скорости работы IT-систем | ||||
| Глубокая диагностика, выявление и устранение причин замедления скорости работы IT-систем | ||||
| Аудит безопасности IT-систем | ||||
| Базовый аудит соответствия настроек IT-систем лучшим практикам | ||||
| Глубокий аудит соответствия настроек IT-систем лучшим практикам | ||||
| Настройка, оптимизация и сопровождение внутренней телефонии | ||||
| Виртуальный IT-директор | ||||
| Стоимость обслуживания в режиме 5х9 (5 дней в неделю по 9 часов) * : | ||||
| — 1 компьютера | 500 | 700 | 1000 | 1300 |
| — 1 удаленного пользователя | 250 | 350 | 500 | 700 |
| — 1 сервера | 2200 | 3200 | 4200 | 5200 |
| — 1 АТС | 1000 | 2000 | 3000 | 4000 |
| — 1 сетевое и Wi-Fi оборудование | 1400 | 1450 | 1500 | 1600 |
| — 1 файлового хранилища | 1400 | 1450 | 1500 | 1600 |
| Узнать стоимость | Узнать стоимость | Узнать стоимость | Узнать стоимость |
* Точная стоимость за услуги определяется после анализа оборудования (в том числе его пересчета), выявления потребностей и пожеланий Заказчика.
Со всеми клиентами и сотрудниками мы подписываем соглашение о неразглашении (NDA). Административные доступы на системы клиентов регулярно меняются и хранятся в строгой тайне. Каждый наш сотрудник имеет доступ только к той информации о клиенте, которая необходима ему для работы. Более того, никакой из наших системных администраторов не может вести одновременно две конкурирующие фирмы или фирмы просто из одной отрасли
Каждый наш ИТ-специалист отобран из 30-40 кандидатов. На собеседованиях и испытательном сроке проводится глубокая профессиональная и психологическая оценка. Квалификация сотрудников регулярно подтверждается на внутренних аттестациях. Системные инженеры, занятые абонентским обслуживанием клиентов, регулярно участвуют в проектных работах, чтобы они постоянно повышали свою квалификацию и узнавали что-то новое
С вашим оборудованием и ПО мы делаем предписанные разработчиками регламентные процедуры. Каждое наше действие подтверждается конкретными инструкциями или рекомендациями, которые вы можете у нас запросить и почитать. Также, мы применяем множество наших наработок выработанных многолетней практикой, а также наработок различных экспертных центров
Мы принимаем в работу компьютерные сети в любом состоянии. Компьютер должен повышать эффективность работы ваших сотрудников. Поэтому, мы сначала проводим глубокий аудит вашей ИТ-инфраструктуры и устраняем все неполадки. Дальше видим потребности вашего бизнеса и рекомендуем различные технические решения, которые могли бы поднять его эффективность
Мы не экспериментируем за счет наших клиентов. У каждого нашего ИТ-специалиста есть перечень технологий и решений, которые он может использовать. Есть конкретные методики настройки. Если начать экспериментировать, в итоге в настройках не смогут разобраться даже другие наши ИТ-специалисты. Если мы делаем разработки под ваши узкие задачи, то для этого в том числе применяются стандартные средства разработки и методологии
В регулярных регламентных работах и заключается суть нашей работы. При проведении регламентного обслуживания мы строго соблюдаем предписания ведущих производителей оборудования и ПО. Это позволяет свести вероятность аварий до минимума. Более того, эти мероприятия положительно влияют на производительность компьютеров и в целом компьютерной сети. Например, регулярная очистка компьютера от кэша и ошибок в реестре даже зрительно увеличивает его быстродействие
Мы круглосуточно контролируем состояние ключевых узлов вашей компьютерной сети. Это реализовано через автоматический мониторинг по более чем 200 параметрам. Более того, системные и сетевые администраторы регулярно вручную проверяют системные журналы и журналы безопасности, чтобы обнаружить попытки взлома и заранее принять меры. Для безопасной настройки систем применяются лучшие мировые практики, которые мы постоянно изучаем
Хочу от себя, как от руководителя компании, отметить отличную работу и ваших it-специалистов, и вашу работу по координации задач. Нам есть с чем сравнивать.
Наталья Хацела,
Директор и основатель галереи современного искусства SMART
gallerysmart.ru
Благодарим компанию Ивит за качественное и эффективное ведение рекламной кампании по контекстной рекламе нашего сайта tsarru.ru.
У нас выросло количество обращений по сайту так, что впервые возникла такая проблема, когда спрос превысил предложение и поставщики не успевали поставить продукцию.
Звонки с сайта получаем ежедневно!
Павел Николаевич Царев
Директор ювелирного интернет-магазина tsarru.ru
Благодарим Вас за партнерство и техническое сопровождение конференции ООО «КОМИТАС» в рамках выставки КозОраск 2021, которая проходила с 15 по 18 июня в МВЦ «Крокус Экспо»! Ваш профессионализм и слаженная работа обеспечили высокое качество трансляции и были положительно отмечены не только организаторами, но и участниками выставки.
Надеемся, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет столь же плодотворным. Желаем Вам успехов и дальнейшего роста!
Генеральный директор Григорян Л.А.
Фабрика мебели «ДИК» выражает благодарность компании ИВИТ за профессиональную, оперативную и качественную работу, связанную с технической поддержкой нашего сайта.
Надеемся на продолжение успешного сотрудничества, а так же на дальнейшее увеличение достигнутых показателей совместной работы.
Наше знакомство с компанией ИВИТ состоялось в начале 2019 года, с проведения аудита нашей IT-инфраструктуры.
Услуги и цены
Мы предлагаем компьютерную помощь на дому и в офисе в Москве по выгодным ценам. Мы ремонтируем и настраиваем компьютеры и ноутбуки любой сложности. Профессиональные мастера и большой склад запчастей являются гарантией быстрого ремонта.
| Установка Windows | 270 р |
| Переустановка Windows | 270 р |
| Настройка Windows | 270 р |
| Установка драйверов | 150 р |
| Установка пакета MC Office | 250 р |
| Установка интернет-программ | 100 р |
| Удаление вирусов | 200 р |
| Снятие вируса-баннера (смс/ рекламного) | 200 р |
| Установка антивируса | 100 р |
| Подключение и настройка оргтехники | 370 р |
| Настройка Wi-Fi | 200 р |
| Настройка роутера | 300 р |
| Установка и настройка VPN | 300 р |
| Сборка майнинг-фермы под ключ (на 8 видеокартах) | 12550 р |
| Замена разъемов | 800 р |
| Замена оперативной памяти | 340 р |
| Замена жесткого диска | 340 р |
| Замена видеокарты | 340 р |
| Замена процессора | 1190 р |
| Замена блока питания | 340 р |
| Замена корпуса | 600 р |
| Замена материнской платы | 800 р |
| Замена привода дисков | 450 р |
| Замена системы охлаждения | 800 р |
| Диагностика принтера/сканера/МФУ | 0 р |
| Подключение и настройка принтера | 370 р |
| Подключение и настройка МФУ | 370 р |
| Подключение и настройка сканера | 370 р |
| Подключение и настройка оргтехники | 370 р |
| Подключение оргтехники к сети Wi-Fi | 370 р |
| Настройка компьютера | 270 р |
| Подключение нового компьютера | 270 р |
| Настройка Bios | 450 р |
| Установка драйверов | 150 р |
| Установка программ | 100 р |
| Установка антивируса | 100 р |
- Модель компьютера, моноблока или ноутбука
- Необходимость закупки запчастей
- Курс валюты на день закупки
- Необходимость проведения дополнительных услуг
Мы понимаем, как ценно Ваше время, поэтому предоставляем компьютерную помощь в день обращения на дому и в офисе. Не важно, что случилось с Вашим компьютером: он зависает, не включается или заражен вирусом – мы занимаемся ремонтом компьютеров уже более 8 лет, а потому нам не составит труда устранить неисправность в кратчайшие сроки. На весь ремонт компьютеров на дому гарантия до 1 года.
Вы можете быть уверены в качестве наших работ по компьютерной помощи так, как уверены в них мы. Именно поэтому мы предоставляем надежную гарантию на работу и комплектующие до 1 года в зависимости от типа проведенных работ.
Мы работаем для наших клиентов и их комфорта, и нам очень приятно получать отзывы на наши услуги, чтобы мы могли совершенствовать наш компьютерный сервис сервис для Вас!
Мы принимаем различные способы оплаты. В нашем сервисе Вы можете оплатить ремонт компьютерной техники как наличными, так и безналичным расчетом.
Не работает компьютерная техника? Нужна консультация или вы хотите заказать ремонт? Позвоните нам по телефону +7 (495) 134-38-86 или обратитесь через сайт.