Как понять, что провайдер намеренно ограничивает скорость соединения, и как с этим бороться, если нет альтернативы?
Живу в поселке недалеко от крупного города, еще давно одним провайдером проведен 4G в кавычках.
Есть подозрения, что провайдер на своем недавно введенном безлимитном 4G тарифе ограничивает соединение днем, причем не только для торрентов, а для всех ресурсов. Примерно с 12:00 до полуночи скорость падает с еще удобных для серфинга в Интернете 10 мбит/с до не таких комфортабельных 1-2 мбит/с, вечером же пинг во всех сервисах взлетает до небес.
Буквально несколько месяцев назад скорость была намного выше и соединение стабильнее. Около 20 мбит/с и днем, и ночью, и вечером. Поэтому или проблема на моей стороне, что вряд ли, т.к. на всех устройствах одинаковая ситуация (на компе с модемом, телефонах с другими сим-картами), или на стороне провайдера.
Я уже несколько раз писал в техподдержку, составлялись заявки в тех. отдел, на что они постоянно присылали отписки через неделю-другую, что-то вроде «Мы постоянно модернизируем нашу сеть» и т.п.
В договоре указывается, что скорость неограниченная, и не упоминается ни о каких урезаниях соединения, кроме торрентов, естественно.
Что необходимо делать в моей ситуации?
Простой 4 комментария
Бороться можно юридически, собрав все свидетельства в виде замеров в разное время суток, обращениям к техподдержке. Для этого необходимо иметь договор с описанием тарифов и скорости интернета.
Можно и не юридически, но нужно уметь говорить с техподдержкой, ткнув их носом в цифры. Если совесть у них есть и начальство вменяемые, то может и наладится само собой или,
путем угроз судом.
Если будут оправдываться, но ничего не улучшится, то это не пройдет в суде, при наличии записи разговора.
Но все это лишь если есть несоответствие услуг договору. Только юрист сможет это определить.
> В договоре указывается, что скорость неограниченная
У всех проводных провайдеров в договоре написано что скорость до 100мбит или типа того. От 0 и до 100 и никаких гарантий. Плюс еще пишут что скорость может быть ниже до каких то ресурсов и это от провайдера никак не зависит.
Если у этого провайдера нет тарифов подороже тогда ему незачем тебя резать, просто тупо каналы перегружены торент-качками и ничего с этим не поделаешь.
Роман Мирр, ерунда. В договоре прописана скорость «до N мегабит» — и провайдер заявит, что он предоставляет скорость до N мегабит. К тому же, Вы явно не представляете себе, что такое гражданский процесс.
У судьи не-ИТ шное образование, она не понимает и не собирается понимать эту феню, параметров «совесть» или «вменяемость» у нее нет. У нее есть исковое заявление и подтверждающие изложенные в нем факты бумаги. Если чел не юрист — самостоятельно исковое ему никогда не составить (а у провайдера есть штатный юрист, который штатно напишет возражения и за недорого привлечет эксперта).
То есть, выходишь ты такой весь в белом на суд, юрист провайдера тебя быстренько утыкает в . договор и возражения на исковое (какое-то все равно составить придется), суд выносит решение «в удовлетворении исковых требований отказать».
Найм юриста — стоит денег. Только составление искового — до 20 тыс (по ценам нашего города — он довольно крупный). Исковое + представление на процессе(ах) — 40 — 60. Плюс еще экспертиза — до 40 тыс. Результат негарантирован от слова совсем.
Так что прежде чем говорить что-то там про суд — нужно подумать — а нужно оно? А стоит ли? Да, иногда срабатывает — когда пров начинает откровенно борзеть, но далеко не всегда.
Провайдер всегда намеренно ограничивает скорость соединения!
Вам согласно тарифу предоставляется определенная ширина канала — при попытке ее превысить провайдер вас ограничивает.
Есть подозрения, что провайдер на своем недавно введенном безлимитном 4G тарифе ограничивает соединение
Это не подозрение, это факт, по другому просто не может быть.
В договоре указывается, что скорость неограниченная, и не упоминается ни о каких урезаниях соединения, кроме торрентов, естественно.
Хорошо, я уже поискал на эту тему и понял, что провайдер делит сеть между всеми подключившимися, и чьи-то соединения ставятся в очередь в зависимости от приоритета (по крайней мере я это понял так). Учту, что сначала надо самому пытаться разобраться, прежде чем задавать вопросы, информация под носом была)
Объяснение, которое я нашел:
«У провайдера есть канал, скажем, 10 гигабит, и он использует его максимально эффективно чтобы все были довольны.
провайдер не может обеспечить абсолютно каждому абоненту заявленную скорость в 100 мбит (если у всех такие тарифы), иначе его основной канал будет забит и все захлябнуцца
поэтому провайдер использует определенные правила фильтрации трафика и ограничения скорости в зависимости от типа трафика
и поэтому провайдер заворачивает более интересный для себя трафик в начало очереди, а менее интересный в ее конец -ставит вас в буфер (очередь)
Провайдер определяет тип трафика по содержанию и по порту.
Если трафик не зашифрован, то провайдер, в независимости от того какой вы юзаете порт, все равно определит тип трафика: UDP, TCP, войсчат, браузер, ютюб — он все это увидит,
и запустит вас в очередь, грубо говоря, либо в начало, либо в конец. Торрент — в конец, браузер вконтакте — вначало (условно).»
А, и текст договора:
«В оплаченный объем включено неограниченное количество Гб входящего/исходящего интернет-трафика без ограничения пропускной способности.
Тарифный план предназначен для использования в отношении одной SIM-карты на одном устройстве – смартфоне, планшете (список может быть
расширен оператором) за исключением модемов, роутеров, ноутбуков, телевизоров и других подобных устройств. Предоставление услуги связи на
тарифном плане предоставляется без ограничений, за исключением случаев, когда скорость передачи данных ограничивается Оператором до 64
Кбит/с: организация «точки доступа» (раздача трафика) устройством с использованием SIM-карты, предназначенной для работы в рамках правил
Тарифного плана, с целью организации выхода в Интернет любых других устройств; скачивания информации из децентрализованной пиринговой
сети («P2P»).
Тарификация потребленного интернет-трафика осуществляется каждые 30 минут или при завершении сессии. При тарификации применяется
округление объема трафика в большую сторону до 150 Кб.
При смене тарифного плана, расторжении Договора, а также изменении объема оплаченных услуг перерасчет стоимости предоставленных услуг
не производится.» (замеры производил на смартфоне с данным тарифом)
В оплаченный объем включено неограниченное количество Гб входящего/исходящего интернет-трафика без ограничения пропускной способности.
Дело в том что речь идет про мобильного провайдера.
У него довольно широкий канал в интернет, и очень узкий канал до абонента.
Поэтому мобильному провайдеру обычно нет нужды специально ограничивать абонента по тарифу, ибо он и так слишком быстро не сможет работать- радиоканал довольно узкий, да еще и делиться между всеми абонентами примерно поровну.
Если вам повезет и конкурентов не будет — вы займете почти весь радиоканал и скорость будет отличная.
Если же одновременно с вами будут работать еще какие-то клиенты- скорость будет делиться, и может просаживаться довольно сильно.
У проводных провайдеров все наоборот.
У них очень широкий канал до абонента (оптика или витая пара) и довольно узкий канал в интернет.
Тут уже приходится искуственно ограничивать — ставить специальную программу которая будет резать скорость у абонента.
В общем у проводного провайдера узкое место канал между провайдером и узлом обмена трафиком. А внутри своей сети он может гонять сколько угодно трафика с огромной скоростью.
А у беспроводного провайдера узкое место это канал между провайдером и абонентом и для него дорого обходится именно локальный трафик в его собственной сети.
поэтому провайдер заворачивает более интересный для себя трафик в начало очереди, а менее интересный в ее конец -ставит вас в буфер (очередь)
Ну в общем то так, но тут есть тонкости.
Во первых приоретизацию клиентского трафика не все и не всегда используют.
Во вторых -трафик с начала очереди в конец обычно не переставляют, все гораздо проще — пакеты с меньшим приоритетом тупо удаляются.
Изменения на МТС с 30 марта 2023 года – ограничение безлимитного интернета
Мобильный оператор МТС объявил об изменениях с 30 марта 2023 года – будет урезана скорость безлимитного мобильного интернета при высокой нагрузке на сеть.
В сообщении от оператора, размещённом в разделе «Полезная информация / Актуализация тарифов и опций» опубликовано следующее сообщение для пользователей безлимитного интернета, предоставленного в рамках архивных тарифов, подписок и опций:
«При нетипично высоком использовании безлимитного трафика мы оставляем за собой возможность менять скорость доступа в интернет для оптимизации нагрузки на сеть. С 30.03.2023 на некоторых архивных тарифах, подписках и опциях для такого случая может быть установлено единое значение допустимой скорости — 512 Кбит/с до начала следующего расчетного месяца. Как правило, этого достаточно для комфортного использования большинства интернет-ресурсов. Трафик при этом остаётся безлимитным по объему. При активности в интернете, которая заметно влияет на нагрузку на сеть, абонент получит уведомление с предложением снизить активность или воспользоваться другими вариантами.»
Говоря простыми словами, с 30 марта 2023 года мобильный оператор МТС имеет право урезать скорость мобильного интернета до 512 Кбит/с на тарифах с безлимитным мобильным интернетом. Официальный повод – «нетипично высокое использование безлимитного трафика». Никаких критериев и параметров, которые позволят определить это «нетипичное высокое использование», нет. Скорее всего, предполагается, что МТС будет обрезать скорость особо наглым абонентам, которые используют безлимитный интернет для раздачи на другие устройства с последующей загрузкой «тяжёлых» файлов. Тем не менее, под ограничение может попасть кто угодно, так как новые условия не разъяснены.
Дополнительная информация
Один из подписчиков сообщит, что изменения затронули тарифы «Тарифище 082018», «Smart Безлимитище 052016», «Smart Безлимитище 092016», «Smart Безлимитище+ 092016», а также архивных тарифах «Для ноутбука» и «Весь МТС Экстра».
Я задал уточняющий вопрос по поводу реальных условий, которые могут повлечь урезание скорости, техподдержке МТС в ВК. Ответ ожидается и будет опубликован здесь после получения.
Вопрос: А что такое «нетипично высокое использование безлимитного трафика»? Как понять, как можно пользоваться мобильным интернетом, чтобы не было ограничений?
Ответ: Здравствуйте. Это потребление трафика, которое существенно превышает среднее потребление абонентов. Как правило, такая активность в интернете характерна не для частного, а для коммерческого использования. Она создает повышенную нагрузку на сеть и снижает комфорт использования интернета другим абонентам.
Вопрос: Цифры есть какие-то? Например, 200 Гб — это много? Это будет считаться коммерческим использованием или нужно, скажем, более 1 Тб?
Ответ: Скорость может измениться после потребления 200 гигабайтов в течение расчетного месяца. Если потребление будет высоким, вы получите SMS или PUSH-уведомление.