Ограничения скорости интернета тинькофф

«Тинькофф Мобайл» ограничил скорость интернета и доступы к ресурсам из-за им же предоставленных безлимитных сервисов

Ситуация: есть дом в селе, где стоит 4G-модем, он же роутер, и раздает Wi-Fi. Туда вставлена сим-карта «Тинькофф Мобайл» с 25 Гб интернета + безлимитные сервисы (видео, соцсети, мессенджеры).

Поскольку пользуются интернетом в основном пожилые люди + ребенок, то из основного трафика 25 Гб тратиться ежемесячно не более 5%, однако ребенок смотрит на смарт ТВ YouTube, и тем самым выкачивает в месяц порядка 30-40 Гб.

Сам я приезжаю редко, но когда приежаю, работаю из дома. Приехав на днях сразу же заметил, что скорость какая-то не такая. Почта на Outlook отказалась загружаться. Booking.com не открывается вообще. YouTube грузится, но гораздо медленней чем раньше. Сначала грешил на покрытие — но нет, оно не изменилось: 4 из 5 делений. Замерил скорость на speedtest — она отличная, ровно такая же как и всегда. Но почта-то не загружается.

Решил вставить отцовскую сим-карту Теле2 — все летает, аутлук с букингом загружаются за мгновение. Думал, что-то с Тиньковым. Потом вспомнил, у меня ж у самого Тинькофф Мобайл симка. Вставил ее — и вуаля, все работает как и на Теле2. Вставляю оригинальную симку обратно в модем — опять не работает аутлук, букинг, плохо работает Ютуб, при подключении к провайдеру VPN скорости нет вообще. Да и подключается к нему с 10-го раза.

Помучившись два дня и исследовав путем переставлений десятков раз, понял что дело именно в программной части той сим-карты. Составил обращение в поддержку, в которой выдали просто феноминальный ответ: Все зависит от нагрузки, ограничений нет, сам дурак.

Я пытался им объяснить, что вот живые свежие примеры, вставляю сим А — не работает, вставляю сим Б — работает, вставляю снова А — и снова не работает. Прикидываются непонимающими и шлют отписки.

Позвонил другу, который занимается обслуживанием базовых станций в другом операторе, он сразу сказал: меня добавили в ЧС из-за этого ютуб трафика. Тинькову не понравилось, что за 350 руб/мес я получая 25 Гб (хоть и не использую 24 из них) и безлимитные сервисы. То есть кажется им слишком много я выкачиваю из безлимитных сервисов.

Тинькофф не хочет решать проблему, хотя раньше такого никогда не была, уж где-где, а поддержка там была всегда на высоте. То есть они прекрасно понимают и видят ограничение, но ограничение снимать не хотят: не выгодно. Их операторы просто вынуждены писать эти глупые отписки, несмотря на обилие фактов и саму абсурдность ситуации.

Пазл окончательно сложился, когда я заикнулся о переходе к другому оператору по MNP, и в поддержке вместо уговоров на мое решение разве что не апплодировали, и на мой вопрос, а не вернете ли обратно деньги за неиспользованные гигабайты этого месяца ответили положительно. То есть с легкостью отпускают абонента, ведь он приносит всего 350 р выкачивая с ютуба на всю тысячу. Ну что ж, завтра иду в Теле2. Из двух зол надо выбирать меньшее, а то ведь даже почту на аутлуке не посмотришь и отель не забронируешь.

Понятное дело, что им наплевать и от ухода двух абонентов от них не убудет. Цель этого поста — заиндексировать его в поисковиках, помочь другим абонентам, кто столкнется в будущем понять, почему их скорость упала а некоторые сайты не открываются.

P.S. Никогда не думал, что поддержка Тинькофф может опуститься до такого. И было б из-за чего: из-за пары десятков детского Ютуба, за который, кстати, заплачено.

Источник

Тинькофф Мобайл — отзыв

Медленный интернет в связи с непреодолимыми обстоятельствами

Пишу свой отзыв как абонент тинькофф.мобайл со стажем 2 месяца.

Есть свои плюсы и минусы. Начну с плюсов.

Первый плюс это хорошая цена на тариф для клиентов банка. По сути полный безлимит по интернету, 600 минут за 430 рублей. Плюс при перехрде со своим номером дают бонусные 1000р.

Второй плюс это то, что симку привезут домой/на работу/куда хотите.

Ну и последний — быстрая поддержка в чате.

Самый главный минус это скорость интернета. Вы не сможете смотреть видео на любом видеохостинге, не сможете смотреть видео в телеграме или инстаграме без подвисаний в fhd и hd разрешениях. На данный момент, без подвисаний у меня лично твитч работает в 360р, а ютуб 480р.

Писать в поддержку нет смысла, консультант в чате вам сообщит, что проблема не в тинькове, не в абоненте, а в станции, которая не способна держать такой наплыв клиентов (интернет виснит в любое время суток). Так же, с оборудованием ничего невозможно сделать и никак обращения не повлияют на теле2 (который и предоставляет саое оборудование тинькофф мобайлу). Теле2 такой плохой, что мы страдаем. Но не тут то было, я перешел с теле2 и у меня никогда таких проблем не было с интернетом. Да, были лаги, но в единичных случаях.

Бот в чате поддержки будет вам писать, что по вашему адресу постоянно загружена сеть. Помочь в поддержке вам так же не смогут. Будут задавать разные вопросы, но все сведется к тому, что виноват кто то, кроме нас с тинькофф мобайлом.

Решать вам, но я лучше бы остался на теле2 и платил чуть больше, ждал ответы чуть дольше, но у меня не виснул бы постоянно интернет.

Источник

Тинькофф Мобайл — отзыв

ограничение скорости интернета до 5-7мб/сек

Разница между мобил и теле2, в одно и то же время, в одном и том же телефоне, подключен к одной и тоже же БС.

Проживаю в населенном пункте, далеко от городской цивилизации, не у одного оператора нет полностью безлимитного интернета, решил попробовать Тинькофф Мобайл, так как у Теле2 есть тариф «Интернет для устройств», но для раздачи только 40Гб, что просто смешно, в современном мире 40Гб, по цене разница с безлимитном от Мобайл за 1099 рублей пару сотен, все таки взял мобаил, как только начал пользоваться по скорости все устраивало 1600 рублей, полный безлимит + подключена раздача с устройств. Симка использовалась в модеме. Но в последнее время инет стал обрываться, ну ладно там пару сек нет инета, не особо критично. Но 4 дня назад, снизили скорость с 60мб, до 7 мб, техподдержка как обычно, нагрузка на БС, хотя другие симкм моих знакомых работаю отлично, ни каких ограничении и нагрузка БС на них не распространяется видимо, так же скорость на теле2 хорошая, это я к тому, что оба оператора на одних БС работают, уровень сигнала очень хороший, БС от меня в 500 метрах, и только на моей симке вечные перегрузы с БС))) Это конечно забавно. Ограничение повещали такое, что даже почта outlook, Стим, и прочие программы пишут нет соединения с интернетом, хотя сайты при этом работают, то ест можно сидеть в инете, через браузер, конечно за 2к почти пользоваться только браузером не особо горю желанием. На симке брата скорость утром в 7:00 около 70мб/сек, у меня в его же телефоне, в одном и том же месте 5мб/сек. Видимо действительно, перегруз БС в любое время дня и ночи, распространяется только на мою симку))) Хорошо перегрузка 1 день, ну вечер, ну ок 2 дня, но не 4-5 дней, это тупо столько времени перегрузки быть не может, а как утверждает оператор БС, раздает скорость на всех одинаково. Тогда почему у других не такая же скорость, или хотя бы не приравнена к моей?

Они подключены к другой БС говорит оператор, к сожалению, в радиусе 15 км нет ни одной вышки, кроме этой.

Цена за инет кончено космическая, 1600 рублей со всеми под услугами для раздачи, но увы я не могу пользоваться инетом, так как он ни чего не грузит, за такую стоимость я думаю, качество предоставляемых услуг должно соответствовать.

Оператор, как всегда, говорит одно и тоже: у нас проблем нет, перегрузка по сети, ограничении на вашем номере нет. Но очевидно, что есть и очень жёсткие.

Источник

Тинькофф мобайл, режет скорость или опять срет на клиентов. (Много картинок, кто с Тинькофф мобайл, будет долго грузится) ⁠ ⁠

Около года пользуюсь Тинькофф мобайл. Относительно недавно заметил что когда не дома, телега тупит. Сначала грешил на саму телегу, но заметил что дома всё ок. Только потом дошло, что дома у меня Интернет через вай фай, а на работе мобильный.

Тех поддержка красавчики) такие сказки просто диву даёшься. Лишь последний сделал вид что он что-то диагностирует.

В видео смотрите на скорость соединения.

Тут фигня интереснее. Заехал я сейчас на Кавказ, сети Т2 тут нет. Мегафон режет скорость, я стучусь в поддержку Мобайл, те делают вид — что проводят диагностику, потом выдают:

«У мегафона базы перегружены».

И перегружены они везде, хоть в центре города, хоть в заднице оного.

Перегружены они круглые сутки. Я давно заметил, что зеленые поршивци закидывают роумиров на аварийки или перегруженные БС.

Ео от такой наглости — я офигел.

Замеряем скорость с сим Мегафона — 55 мегабит.

Переключаемся на Тинькофф — 5.4 мегабит — потолок.

Файлы у меня не грузятся, телефон с такой скоростью даже токены в Mir pay не в состоянии загрузить.

Это просто жесть. Если вам кажется, что вы чрезмерно интеллигент и вам срочно нужно научиться ругаться матом — доверьтесь мобильному интернету от Тинькофф. Это такой п. дец, которого люди 90х с их adsl модемами не испытывали! Днем ты сидишь и смотришь видосики с вынужденными паузами, я молчу про телегу, пользуюсь обычным браузером и выпалил в сторону телефона неистовую брань, пока пытался посмотреть 30 минутную серию чего то там. А ночью, как я понял, Тинькофф действует по принципу «Нет инета — нет проблем».

И этот е..учий оператор, кстати, как и на данных прошлогодних скринах — Дмитрий, в том же духе пытается вкрутить мне х..й в уши со словами о перегруженных вышках, о нагрузке на сеть и прочую х..йню, которую показал автор поста.

Добро пожаловать в каменный век от Тинькофф.

Кстати, скажу, что у меня и на домашнем вайфае скорость не выше 300-400 килобит/с при листании ленты или просмотре видео. Этого вполне достаточно, как практика показывает.

Источник

Тинькофф мобайл, скорость интернета

Здравствуйте, может кто-нибудь объяснить мне прикол с соединением? Раз через раз когда захожу в различные приложения, типо ютуба, вк и прочих и просто неимоверно медленно грузит иди вовсе отказывается работать интернет. Это уже начинает подбешивать. А ночью так вообще ужас, не работает абсолютное большинство мессенджеров и видеохостингов, только хром и то еле-еле картинки загружает, про видео молчу.

Только теле2 , но эти жучки зажрались уже, слишком дорогие тарифы. Билайн может и ловит, но не уверен на все 100 .

Sergey Rabisev Знаток (317) Артем Назаров, поспрашивай у друзей знакомых, что ловит- что нет, и сделай для себя выбор. может в Тинькофф мобайл есть тариф с ускоренным интернетом? как в Мегафон, типа pre5G, ускоряет этот тариф на мегафоне оооочень хорошо)

Если возникли трудности в пользовании нашей связью, сообщите о трудностях поддержки любым удобным способом.

У вас ответ всегда один: Высокая нагрузка на сеть! В течении месяца пользовался, слава богу новую сим купил. От поддержки тинькофф много не ждите они сами ничего походу не знают, отвечают по методичке.

Они режут скорость интернета, если активно пользуешься им (например с опцией безлимитных, казалось бы, соц-сетей, если много в них сидишь, они просто занижают скорость для них в ноль). Правда Билайн также делал, когда у меня безлимит был. Неприятная история. Я бы пробовал другого оператора.

Они специально режут скорость интернета! У меня вторая симка теле 2 интернет на ней летает,а ведь тинькофф работает в Рязанской области и Рязани через вышки теле 2

Приложил скриншот, это всё , что нужно знать о Тинькофф мобайл. Я пользуюсь этой сим картой 3 месяц. Первые два месяца были прекрасными, отличная скорость и очень дешёвы интернет. На третий месяц ужасно порезали скорость интернета. Для понимания видеоролики на Ютубе в качестве 480 стали просматриваться с вечной прогрузкой после 15-30 секунд непрерывного просмотра. Стримы смотреть на 480 нереально, даже на 360 не прогружает. Видео, фильмы и т.д. в Яндексе нет смысла пытаться смотреть, ибо просто напросто не загрузит. Не пользуйтесь данной связью

Источник