Ошибка на роутере ростелеком los

Индикаторы LOS и PON

Если вы являетесь пользователем высокоскоростного интернета по технологии GPON, то на вашем роутере присутствуют индикаторы LOS и PON (в зависимости от модели устройства может быть только PON). Они показывают статус интернет-соединения и сигнализируют о проблемах на линии. Как расшифровать подаваемые ими сигналы мы расскажем в этой статье.

Значение LOS и PON на роутере

Для начала кратко расскажем о том, что такое GPON. Это высокоскоростное соединение посредством оптоволоконного кабеля, кроме интернета, позволяющее пользоваться услугами телефонии и цифрового телевидения. Оптический кабель заводится непосредственно в квартиру или офис пользователя, где устанавливается специальный модем ONT, по сути, представляющий собой Wi-Fi роутер, подключаемый к оптоволоконной линии. По оптоволокну он соединяется напрямую с оборудованием провайдера (OLT).

Помимо основных индикаторов, таких же, как и на обычных роутерах, ONT-модем имеет индикаторы LOS и PON, отображающие статус подключения к OLT.

Описание индикации

Во время обычной работы индикатор PON должен гореть непрерывно, а индикатор LOS должен быть выключен. Лампочка LOS отвечает за соединение, в то время как PON за регистрацию в сети провайдера.

Рассмотрим возможные варианты индикации:

• Индикаторы LOS и PON выключены – нет подключения к OLT, оптический кабель не подключен к разъёму или в кабеле нет сигнала.
• PON быстро мигает, LOS выключен – роутер пытается установить соединение с оборудованием провайдера.
• PON горит непрерывно, LOS выключен – соединение с провайдером установлено.
• Оба индикатора часто мигают – не удалось пройти идентификацию на OLT, неправильная привязка роутера по технологии GPON. Для решения проблемы следует обратиться к провайдеру.
• PON быстро мигает, LOS мигает медленно – недостаточная мощность сигнала в кабеле.
• Оба индикатора медленно мигают – аппаратная неисправность.

Проблемы и их решение

О проблеме с подключением сигнализирует красный цвет индикатора. За соединение с провайдером отвечает индикатор LOS. Если на роутере горит красная лампочка LOS или мигает красным, значит имеются проблемы с интернетом. Интернет и телефония при этом не работают.

Если PON мигает красным светом, это означает то же самое – нет подключения к интернету.

Можно попробовать решить эту проблему следующим образом:

1. Для начала необходимо проверить целостность оптического кабеля, ведущего от роутера к розетке. Он может переломиться, если вы его неудачно согнули или двигали мебель и придавили его. Также кабель может быть повреждён домашними животными.
2. Если с кабелем всё в порядке, проверьте, плотно ли сидит штекер в разъёме роутера. Он должен держаться жёстко, не болтаться. Отсоедините и снова присоедините кабель.
3. Если после этих манипуляций проблема не исчезла, возможно, на штекер попала пыль. Это может случиться, если вы переносили устройство с места на место и кабель некоторое время оставался неподключенным. Вытащите штекер из роутера и протрите его вначале сухой салфеткой. Если не удается убрать загрязнение, то спиртовой салфеткой. После этого снова подключите кабель и проверьте, работает ли интернет.

Излучение лазера, даже если оно не заметно глазу, может повредить сетчатку глаза! Поэтому все манипуляции по очистке оптоволоконного кабеля следует проводить при выключенных источниках лазерного излучения с обеих сторон и в специальных защитных очках.

Если индикатор продолжает мигать красным, значит это проблема на линии или на оборудовании провайдера.

В связи с этим при работе с оптоволоконными кабелями надо обратить внимание на следующее:

• Избегайте повреждений и изломов кабелей. Не придавливайте его.
• Когда вытащили штекер, закройте его специальным защитным колпачком. Эти колпачки должны храниться в герметичном контейнере, что бы на них не попала пыль.

Таким образом, индикаторы LOS и PON позволяют пользователю узнать, что в данный момент происходит с ONT-роутером и выявить проблемы с подключением. Пользователь самостоятельно может попытаться эти проблемы устранить, в случае, если сбой подключения произошёл из-за неполадок на его стороне. В случае, если проблема возникла на стороне провайдера, для её решения потребуется обратиться в службу техподдержки.

Источник

На роутере горит красная лампочка: что делать и куда бежать?

Пользователи Интернета часто теряются, когда на роутере горит красная лампочка. Многие считают, что причина связана с неисправностью Сети и сразу звонят провайдеру для выяснения обстоятельств. На практике объяснение может быть банальным, к примеру, сбой в работе маршрутизатора, просадка напряжения или проблемы с настройками. Ниже рассмотрим несколько ситуаций — что делать, когда на роутере горит PON, LOS, Power или Internet, и почему возникает такая ситуация. В каждом из случаев причины индивидуальны, а инструкция к действию зависит от результатов предварительного анализа.

Почему горит красная лампочка LOS на роутере

Одна из наиболее распространенных ситуаций, когда горит красная лампочка LOS на роутере. Она возникает у людей, пользующихся высокоскоростным подключением к Сети по технологии GPON. Наличие такой лампочки необходимо для контроля соединения с сетью.

В обычном режиме светодиод вообще не должен гореть. Если на модеме мигает LOS красным светом, это свидетельствует о проблемах с подключением или трудностях с подачей сигнала на стороне провайдера. Учтите, что на некоторых маршрутизаторах лампочка LOS вообще не предусмотрена. Тогда ее функцию берет на себя PON. Более подробно на этой лампочке остановимся ниже.

Если на роутере мигает красным LOS, сделайте следующие шаги:

• Осмотрите целостность оптического кабеля. Мигающая лампа может свидетельствовать о повреждении провода на промежутке между маршрутизатором и розеткой. К примеру, его могла передавить мебель или перегрызло животное. Решение — просто поменяйте кабель.

• Если с проводом все нормально, а на модеме все еще горит красная лампочка LOS — проверьте качество соединения разъемов с роутером. Последний должен быть жестко фиксирован и не болтаться. Для решения проблемы попробуйте переподключить кабель. Если это не помогает, стоит пригласить мастера и попросить его сделать новый зажим.

• Обратите внимание на штекер. Если вдруг моргает LOS на модеме, достаньте разъем из маршрутизатора и протрите его с помощью сухой или спиртовой салфетки. После этого попробуйте снова подключить провод к разъему и проверьте Интернет.

Выше мы рассмотрели, что значит, когда на модеме горит LOS красным цветом. Если указанные выше действия не помогли, причина на стороне провайдера. Наберите техподдержку и выясните причины сложившейся ситуации.

Что делать, если горит красная лампочка PON на роутере

Не менее распространенный вопрос — почему PON горит на роутере красным светом. Сразу отметим, что кнопка взаимосвязана с LOS и работает при наличии GPON подключения. Сам светодиод отвечает за регистрацию в сети Интернет-провайдера. Главная причина свечения лампочки — проблемы с подключением к Сети.

При определении причин, почему горит лампочка PON, важно проводить с учетом ситуации с LOS. Здесь выделяется следующая закономерность:

1. Если мигает на роутере PON, а LOS отключен, это свидетельствует о попытке соединиться с провайдером.
2. Отключение обоих индикаторов — нет подключения к OLT, отсутствует нормальная коммутация оптического провода или сигнал в кабеле.
3. На модеме горит PON красным и мигает быстро, а LOS медленно — нехватка мощности сигнала.
4. PON светиться постоянно, а LOS отключена — имеется подключение.
5. Мигание обоих индикаторов — не пройдена идентификация OLT, ошибки в привязке роутера по GPON-технологии.
6. Медленное мигание обеих красных лампочек — неисправность оборудования.

Выводы по дальнейшим действиям необходимо делать с учетом сигналов индикаторов. Для начала проверьте целостность кабеля и оцените правильность подключения. Проверьте отсутствие загрязнений на разъемах. Если такие действия не дали результата, проблема, скорее всего, на стороне провайдера. Необходимо связаться с оператором и уточнить причины сбоев.

Почему на роутере горит лампочка Internet

Зная, почему на модеме мигает красная лампочка LOS или PON, можно быстро решить вопрос с GPON-подключением и определить причину неисправности. Сложнее обстоит ситуация, когда появляется свечение красной лампочки с надписью Internet. Нередко она имеет другие названия, к примеру, WAN.

Выделяется несколько причин, почему на модеме горит красная лампочка Internet, и что делать в таких обстоятельствах.

• Кабель провайдера не подключен. В большинстве случаев причиной зажигания сигнала является отсутствие подключения. Если провод вставлен, а модем горит красным цветом, не поленитесь и пройдите по всей длине кабеля. Осмотрите его на факт повреждений по всей длине.
• Проблемы с провайдером. Если на роутере значок Интернета горит красным, причиной могут быть проблемы самого провайдера. В таких обстоятельствах единственное решение — набрать номер технической поддержки и уточнить сроки решения вопроса. Если проблема касается не одной точки, а всего района или населенного пункта, эту информацию должны донести как можно быстрее. При наличии проблемы в квартире клиента, задача провайдера определить причину, устранить проблему, а при необходимости организовать выезд сотрудника по указанному адресу.
• Задолженность по оплате. Иногда человек долго ломает голову, почему горит красная лампочка на модеме, предпринимает указанные выше шаги, но не достигает результата. На практике причина может быть банальной — отсутствие оплаты за Интернет. Если человек не перечислил средства за недвижимость, предоставление услуги останавливается. В таком случае вспомните, когда вы в последний раз пополняли счет.

В 9 из 10 случаев именно эти причины приводят к ситуации, когда горит красная лампочка Internet на роутере. Но у такой ситуации могут быть и более серьезное объяснение.

Сбой настроек

Свечение лампочки Интернет иногда связано с неправильными настройками. К примеру, из-за перенапряжения или сбоев в работе сети установки маршрутизатора могут сбиться. Причиной могут стать действия домашних питомцев или проблемы с самим роутером. В таких обстоятельствах необходимо проверить правильность ввода параметров в модеме. Для этого под рукой должны быть настройки подключения к провайдеру. Как правило, для соединения с сетью применяется протокол PPPoE с авторизацией по логину и паролю.

Для проверки настроек войдите в роутер. Для этого вбейте в поисковой строке IP 192.168.1.1, а после введите логин и пароль.

Информация для авторизации, как правило, приведена на задней стенке устройства.

В меню перейдите в раздел, отвечающий за настройки Интернета и посмотрите, почему горит красная лампочка Интернет на роутере.

Действуйте следующим образом:

1. Уточните у провайдера тип подключения. Если это не динамический IP, необходимо знать сведения по логину, паролю, адресу сервера и другим данным.
2. Узнайте, применяет ли компания-провайдер привязку по MAC-адресу. Некоторые пользуются такой опцией. Для получения сведений загляните в договор по подключению.
3. Попробуйте сбросить настройки на заводские. К примеру, в TP-Link необходимо перейти в раздел Сеть, далее в WAN, а там выбрать тип подключения и задать нужные параметры.

После внесения изменений не забудьте сохранить настройки маршрутизатора и перезапустить его. На завершающем этапе проверьте, появилось подключение к Сети или нет.

Почему на роутере горит лампочка Power красным светом

По действующим правилам индикатор питания должен светиться зеленым цветом.

Если горит красная лампочка на роутере, причины могут быть в следующем:

• Низкий уровень напряжения. Проверьте источник питания, к которому подключен маршрутизатор или поменяйте блок питания. Если кнопка Power вообще не горит или зажигается красным, а после этого гаснет, сгорел вторичный источник питания.
• Проблемы на аппаратном или программном уровне. Проблема может возникнуть из-за скачков электричества или отсутствия нормального контакта. Нельзя исключать сбой программной прошивки. Попробуйте отнести маршрутизатор в ремонт. Если восстановить девайс не удалось, придется идти за новым устройством.

Люди часто не знают, что делать, если горит красная лампочка на роутере. В случае с питанием проблема, как правило, связана с низким напряжением или плохим контактом. Если с проводкой все нормально, велика вероятность внутреннего повреждения.

Итоги

Появление красного свечения лампы на роутере — не повод для паники. Для начала обратите внимание, какой именно светодиод засветился. Далее проведите предварительную диагностику и примите решение по дальнейшим шагам. В большинстве случаев проблема лежит на поверхности, поэтому ее решение не вызывает трудностей.

Источник