- Ошибка DNS на PlayStation 4: NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31246-6, NW-31254-5, CE-35230-3, NW-31250-1
- Исправляем ошибку DNS на PS4
- Настройка DNS для Wi-Fi соединения на PS4
- Как вручную задать DNS для LAN соединения (по кабелю) на PlayStation 4?
- Исправлено: PS4 не подключается к Wi-Fi 2020 (100% работает)
- Попробуйте эти исправления по очереди:
- Решение 1. Проверьте подключение к Интернету
- Позвоните своему интернет-провайдеру
- Переименуйте свой SSID
- Перезагрузите ваш роутер
- Попробуйте повторитель Wi-Fi
- Измените свой маршрутизатор на публичный IP
- Решение 2. Измените настройки DNS
- Решение 3. Обновите систему в безопасном режиме
- Решение 4. Отключите медиа-сервер
Ошибка DNS на PlayStation 4: NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31246-6, NW-31254-5, CE-35230-3, NW-31250-1
В этой статье я дам подробные инструкции, как решить проблему с DNS на PlayStation 4. Из-за проблем с DNS-серверами на PS4 может возникать несколько ошибок, с разными кодами. Самые популярные из них: CE-35230-3, NW-31246-6, NW-31253-4, WV-33898-1, NW-31254-5, NW-31250-1. Описание ошибки зависит от приложения, в которой она возникла. Обычно, это такие сообщения: «Не удалось подключиться к серверу», «Произошла ошибка», «Произошла ошибка DNS (NW-31250-1)», «Не удалось отобразить страницу», «Нельзя использовать DNS-сервер». В приложении YouTube это ошибка «Не удается связаться с YouTube». Впрочем, из-за DNS, на игровой приставке PlayStation 4 могут появляться самые разнообразные ошибки с подключением к сети Интернет в разных приложениях и играх, где нужен доступ к интернету. Например, в приложении PlayStation Store, или при входе в свой онлайн профиль Playstation Network.
И прежде чем перейти к решению, несколько слов о DNS-серверах и самих ошибках. Кому это не интересно, может пропустить. DNS-серверы используются для преобразования доменных адресов в IP-адреса. Они используются на всех устройствах, которые подключаются к интернету. К слову, на компьютерах тоже очень часто бывают ошибки связанные с DNS. Как и на телефонах, планшетах и т. д. Обычно (по умолчанию) используются DNS-серверы интернет-провайдера. Когда на DNS-сервере происходит какой-то сбой, на устройствах начинают возникать ошибки связанные с DNS. Просто перестает работать интернет. Разве что за исключением некоторых программ, но к PlayStation 4 это не относится. Давайте еще коротко расскажу об ошибках, которые возникают из-за проблем с DNS на PS4.
- NW-31253-4 – PlayStation 4 не может подключиться к сети из-за задержки ответа DNS-сервера или нестабильного отклика.
- WV-33898-1 – ошибка появляется в браузере PlayStation 4 при попытке зайти на какой-то сайт. При попытке открыть сайт появляется эта ошибка с описанием «Не удалось отобразить страницу».
Или при входе в PlayStation Store с описанием «Не удалось подключиться к серверу». - NW-31246-6 – заданы ошибочные параметры DNS-сервера.
- NW-31254-5 – ошибка к подключения к сети Интернет на PS4 из-за нестабильной работы DNS-серверов.
- CE-35230-3 – ошибка с данным кодом может появляться из-за слишком долгого ответа DNS-сервера.
- NW-31250-1 – ошибка подключения к серверу на Плейстейшен 4. Так же может возникать из-за проблем на стороне DNS.
- В приложении YouTube на PlayStation 4 появляется ошибка «Не удается связаться с YouTube».
Соответственно приложение не открывается и видео не загружаются.
А если выполнить проверку подключения к интернету в настройках, в разделе «Сеть», то долго идет проверка соединения с интернетом, а затем появляется надпись «Не удалось». При этом соединение с роутером есть (IP-адрес получен) . В этом же окне, сверху, может быть надпись «Нельзя использовать DNS-сервер. DNS-сервер не ответил в приделах заданного времени».
С ошибками немного разобрались, теперь предлагаю перейти к решению.
Исправляем ошибку DNS на PS4
Чтобы лишний раз не менять настройки, рекомендую сначала перезагрузить приставку и Wi-Fi роутер (если у вас подключение через роутер, а не напрямую) . Лучше всего полностью выключить PS4 и отключить питание минут на 10. Если это не помогло, нужно прописывать статические DNS-адреса.
В большинстве случаев, все эти ошибки можно убрать прописав на PlayStation 4 адреса DNS-серверов от Google, или другие публичные DNS. Все это без проблем можно сделать в меню установки соединения с интернетом. Причем, как для подключения по Wi-Fi (беспроводного) , так и для LAN (по кабелю) . Я об этом уже рассказывал в статье настройка подключения к интернету на PlayStation 4.
Несмотря на то, что инструкция по смене DNS для LAN и Wi-Fi соединения практически не отличается, я все таки разделю эти инструкции. Смотрите решение в зависимости от того, каким способом ваша PlayStation 4 подключена к интернету.
Настройка DNS для Wi-Fi соединения на PS4
Я не буду прикреплять скриншоты по каждому пункту. Думаю, в этом нет необходимости. Если что-то непонятно, можете посмотреть скриншоты всех пунктов меню по ссылке выше.
- Открываем настройки и раздел «Сеть».
- Переходим в раздел «Установить соединение с интернетом».
- Выбираем «Использовать Wi-Fi».
- Обязательно выбираем способ «Специальный».
- В списке Wi-Fi сетей выбираем свою сеть. Если вы к ней еще не подключались, то появится запрос пароля. Вводим пароль.
- Настройки IP-адреса – Автоматически.
- Имя хоста DHCP – Не указывать.
- Настройки DNS – Вручную. Для «Основной DNS» прописываем 8.8.8.8. И для «Дополнительный DNS» прописываем 8.8.4.4. Это DNS от Google (в начале этой статьи я давал ссылку на статью, где рассказывал об этих серверах) . Должно получиться вот так:
- Настройки MTU – Автоматически.
- Прокси-сервер – Не использовать.
- Выбираем «Проверить соединение с Интернетом». При проверке не должно быть ошибки DNS, и PlayStation 4 должна успешно подключиться к интернету.
Как вручную задать DNS для LAN соединения (по кабелю) на PlayStation 4?
- Открываем раздел «Сеть» в настройках PS4 и выбираем пункт «Установить соединение с интернетом».
- Выбираем «Использовать кабель LAN».
- Способ «Специальный».
- Настройки IP-адреса – Автоматически.
- Имя хоста DHCP – Не указывать.
- Настройки DNS – Вручную. Прописываем вручную адреса DNS-серверов Google. 8.8.8.8 – это «Основной DNS», и 8.8.4.4 – «Дополнительный DNS».
Нажимаем «Далее». - Настройки MTU – Автоматически.
- Прокси-сервер – Не использовать.
- При проверке соединения, PS4 должна успешно выполнить подключение к интернету.
Вроде все подробно показал и расписал. Проблем со сменой DNS у вас возникнуть не должно. Если смена DNS не помогла, и на вашей PlayStation 4 продолжают появляться разные ошибки связаны с подключением к сети, то возможно проблемы на стороне роутера, или интернет-провайдера. Позвоните в поддержку провайдера и выясните. Проверьте, как работает, и работает ли вообще интернет на других устройствах через это же соединение. Можно раздавать Wi-Fi с телефона, подключить к нему Плейстейшен и выполнить проверку соединения. Так же могут быть временные проблемы на серверах, к которым не удается выполнить подключение.
Исправлено: PS4 не подключается к Wi-Fi 2020 (100% работает)
Если вы обнаружите, что ваш PS4 не подключается к Wi-Fi, вы можете узнать у своего интернет-провайдера, является ли проблема региональной, или попробовать расширитель Wi-Fi. В некоторых случаях вам необходимо обновить системные файлы PS4 и, возможно, отключить медиа-сервер.
Если у вас есть обновление системы для вашей PS4, и вы обнаружите, что ваш Wi-Fi не работает или не подключается, как раньше, вы не одиноки. Многие пользователи PS4 уже сталкивались с подобным опытом раньше, на самом деле, эта проблема возникает у многих пользователей PS4 почти после каждого обновления системы. Но не беспокойтесь, мы вас всех позаботимся.
Вот 4 решения, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.
Попробуйте эти исправления по очереди:
Решение 1. Проверьте подключение к Интернету
Возможно, вам трудно поверить, но некоторые пользователи сообщают, что в том, что Wi-Fi не подключается, виновато подключение к Интернету. Вот некоторые из решений, связанных с Интернетом, которые вы можете попробовать:
Позвоните своему интернет-провайдеру
Проверьте, есть ли у других ваших устройств хорошее соединение. Если ни у одного из них нет хорошего соединения, скорее всего, проблема в вашем Wi-Fi. Попробуйте связаться с вашим интернет-провайдером и посмотрите, не на его ли стороне проблема.
Кроме того, такие устройства, как PS4, иногда имеют тенденцию выходить из строя в сети 2,4 ГГц, попробуйте подключить их к сети Wi-Fi 5 ГГц.
Переименуйте свой SSID
Если изменение типа сети по-прежнему не помогает, попробуйте переименовать его SSID на веб-странице настроек маршрутизатора. Вам также может потребоваться изменить настройку безопасности с WPA-PSK AES 256 на WPA-PSL TKIP 256 Bit.
Перезагрузите ваш роутер
Если вы не перезагружали маршрутизатор в течение очень долгого времени, и ваша PS4 не подключается к Wi-Fi, вам пора перезапустить его. Вам может быть трудно поверить, но простая перезагрузка действительно помогает многим пользователям, которые не подключаются к PS4. Так что попробуйте сейчас, если вы еще этого не сделали.
Попробуйте повторитель Wi-Fi
В некоторых случаях причиной может быть слабый сигнал Wi-Fi. Если вы уже переместили PS4 довольно близко к маршрутизатору, возможно, вам пора попробовать расширитель Wi-Fi, если он у вас есть. В этом случае вам не нужно делать новые инвестиции, покупая новый маршрутизатор. Но если у вас его нет, возможно, вам придется перейти к следующему шагу.
Измените свой маршрутизатор на публичный IP
Если вы можете убедиться, что проблема не на вашей стороне, попробуйте обратиться к своему интернет-провайдеру и попросить его изменить ваши текущие настройки на общедоступный IP-адрес.
Решение 2. Измените настройки DNS
В некоторых случаях проблема заключается в том, как осуществляется доступ к вашему DNS-адресу. Вы можете соответствующим образом изменить настройки DNS, чтобы увидеть, поможет ли он вам, как и многие другие. Вот как это сделать:
1) В меню PS4 прокрутите вправо до Настройки .
2) Перейти к Сеть .
3) Перейти к Настройка подключения к Интернету .
4) Перейти к Использовать Wi-Fi .
5) Перейти к На заказ .
6) Выберите сеть Wi-Fi, которую хотите использовать.
Если вы не сохранили пароль или эта сеть для вас новая, вам необходимо ввести пароль.
7) Выберите Не указывать .
8) Выберите настройки DNS как Справочник .
9) Установите Первичный DNS в виде 8.8.8.8 и Вторичный DNS в виде 8.8.4.4 .
Если указанные выше адреса не работают, попробуйте:
Первичный DNS: 208.67.222.222
Вторичный DNS: 208.67.220.220
Проверьте, подключается ли ваша PS4 к Wi-Fi сейчас!
Решение 3. Обновите систему в безопасном режиме
Иногда пакет обновления системы вызывает проблему с неработающим Wi-Fi, и последнее обновление может помочь вам исправить это. Вот что вы можете сделать:
Безопасный режим может привести к потере данных, поэтому всегда сначала делайте резервную копию данных на внешний жесткий диск. Вы пробуете этот метод на свой страх и риск.
1) Нажмите кнопку питания на передней панели, чтобы выключить PS4. Вы увидите, как индикатор несколько раз мигнет, прежде чем погаснет.
2) Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал: первый сигнал означает, что PS4 включен, второй сигнал означает, что он находится в безопасном режиме.
3) Нажмите кнопку PS на контроллере.
4) Выберите Обновление системного ПО .
5) Вы должны увидеть, как начинается процесс загрузки. Вам не нужно ничего делать, просто подождите, пока не завершится обновление системного файла и ваш PS4 не перезагрузится.
Убедитесь, что ваш PS4 подключен к Интернету!
Решение 4. Отключите медиа-сервер
Хотя звучит странно, это решает проблему отсутствия подключения к Wi-Fi для многих пользователей, когда они отключают медиасервер. Вы также можете попробовать это. Вот как:
1) В меню PS4 прокрутите вправо до Настройки .
2) Перейти к Сеть .
3) Перейдите в «Подключение к медиа-серверу» и затем отключите медиа-сервер.