Реклама в социальных сетях как инструмент продвижения в сети Интернет
Тиммерман, М. А. Реклама в социальных сетях как инструмент продвижения в сети Интернет / М. А. Тиммерман. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2021. — № 53 (395). — С. 176-179. — URL: https://moluch.ru/archive/395/87503/ (дата обращения: 15.07.2023).
В статье рассмотрены методы продвижения товаров и услуг в социальных сетях, приведены преимущества их использования в качестве платформы для размещения рекламы. Статья содержит список показателей, которые отражают эффективность рекламы в социальных сетях. Полученные результаты позволили обосновать выбор социальных сетей в качестве эффективного инструмента продвижения.
Ключевые слова: продвижение, социальные сети, рекламная кампания, таргетированная реклама.
Реклама в социальных сетях открывает перед предпринимателями ряд возможностей. Так, с помощью размещения определённой информации в той или иной сети, фирма может обеспечить себе положительный имидж, сэкономить средства, так как размещение рекламы в сети Интернет является наименее затратным способом продвижения товаров и услуг, а также обеспечить себе таргетированную рекламу, то есть направить рекламу на ту группу людей, которая уже изначально заинтересована в покупке.
Положительные стороны размещения рекламы в социальных сетях заключаются в том, что в них содержится личная информация о пользователях: пол, возраст, образование, хобби и т. д. Также, социальные сети позволяют посещать страницы пользователей, составляющих целевую аудиторию и узнавать их мнение о товарах и услугах той или иной компании. Более того, пользователи могут делиться между собой определённой информацией при условии схожести интересов и желаний, создавая таким образом «вирусный маркетинг» [3].
К другим преимуществам использования социальных сетей в качестве платформы для размещения рекламы относятся:
— наличие большой аудитории;
— возможность более быстрого продвижения по сравнению с другими способами;
— данный инструмент продвижения характеризуется низкими затратами либо вообще отсутствием таковых;
— общение с потенциальными клиентами можно осуществлять прямо на базе социальных сетей, используя их простые и доступные всем пользователям инструменты.
Для оценки эффективности размещения рекламы в социальных сетях используют различные показатели или цифровые метрики, среди которых различают [8]:
— статистику, связанную с реакцией аудитории, например: количество нажатий и других действий, произведённых пользователями, количество сохранений публикации, количество визитов, CTR и т.д;
— финансовую статистику (цена за показы, нажатия и другие действия).
Маркетинг в социальных сетях позволяет фирмам не только изучить свою аудиторию и ее предпочтения, но и привлечь новых клиентов, а также обеспечить помощь тем клиентам, кто в ней нуждается.
Продвижение в социальных сетях характеризуется ненавязчивостью, низкой зависимостью от внешних факторов, наличием быстрой обратной связи, а также возможностью отслеживания популярности своих товаров или услуг.
Рекламная кампания — это совокупность рекламных мероприятий, направленных на потребителей соответствующего рынка с целью решения своих тактических или стратегических задач [2].
Реклама в социальных сетях бывает нескольких видов [1]:
Социальные сети сегодня являются интернет-пространством с миллионами пользователей, публикующих личную информацию, что значительно упрощает процесс поиска потенциальных клиентов для маркетологов.
Продвижение в социальных сетях может осуществляться следующими способами:
Однако у продвижения в социальных сетях есть и недостатки. Так, например, для того, чтобы добиться каких-либо видимых результатов, необходимо немалое количество времени. Также, для удержания аудитории всегда необходимо воспроизводить качественный контент. Ещё одним отрицательным фактором является невозможность точного расчёта затрат на рекламу в социальных сетях, так как ее стоимость зависит от внутренних и внешних факторов [4].
Такая социальная сеть как Instagram обладает самыми широкими и эффективными возможностями продвижения, выступая платформой для размещения рекламы не только для блогов с большой аудиторией, но и для крупного, среднего и малого бизнеса. На сегодняшний день все больше и больше людей используют возможности сети Instagram не только для межличностного общения, но и для ведения коммуникации с компаниями. Множество брендов имеет собственную страницу в данной сети, на которую в свободном доступе могут подписываться другие пользователи для получения той или иной информации [7].
Социальные сети — это элемент Интернет-среды, объединяющий пользователей с одинаковыми интересами и предоставляющий возможность комментирования и обсуждения. Если рассматривать такую социальную сеть как Instagram, стоит отметить, что ежедневное количество пользователей составляет около 500 миллионов, что делает данную сеть перспективным информационным и рекламным инструментом. Instagram подстраивается под современные реалии и, не изменяя первоначальной задумке обмена фото и видео, внедряет новые инструменты, ответственные за продвижение контента в целях рекламы товара, услуги или личного бренда. Таким образом, из площадки для обмена медиаконтентом сеть превратилась в мощный маркетинговый инструмент, позволяющий отслеживать действия пользователей в коммерческих целях. Так, Instagram позволяет узнать, когда пользователи находятся в сети, каковы их предпочтения и реакция, что позволяет при необходимости скорректировать рекламную кампанию. Данная социальная сеть позволяет осуществлять продвижение несколькими способами [6]:
— продвижение за счёт сервисов Instagram, которое включает в себя использование таких возможностей сети, как stories, хэштеги, геометки и т. д.
— масслайкинг и массфоловинг — процедуры, заключающиеся в массовой подписке и использования отметки «нравится» для привлечения внимания к своей странице;
— метод Shout for shout, предполагающий взаимный пиар;
— таргетированная реклама, которая нацелена на определенную целевую аудиторию, определяемую по конкретным критериям.
Согласно результатам исследования ВЦИОМ, самыми популярными социальными сетями в России на 2021 год являются ВКонтакте (61 %), Instagram (53 %), YouTube (75 %) [9].
С 2017 года социальная сеть ВКонтакте запускает рекламу в сообществах и таргетированную рекламу для привлечения подписчиков или продвижения страницы, товаров и услуг. Другим, относительно дешевым вариантом продвижения является размещение рекламных объявлений на страницах сайта. Объектами такой рекламы обычно выступают сообщества, приложения или сторонние сайты. Также существует такой вид продвижения, как реклама в сообществах, цена на которую устанавливается администраторами данных сообществ. Объём рекламного объявления ограничивается 16000 знаками и 10 вложениями. К неофициальным способам продвижения в данной социальной сети относится, например, партизанский маркетинг, который заключается в создании нового аккаунта и ведении коммуникации с потенциальными клиентами посредством данного аккаунта. В социальной сети «ВКонтакте» можно также встретить вирусный маркетинг, суть которого состоит в самостоятельном распространении изображений или видео, наделённых особыми отличительными качествами, привлекающими внимание пользователей [5].
- Жильцова, О. Н. Характеристики рекламных кампаний в социальных сетях в условиях цифровых коммуникационных трансформаций. Вестник Московского финансово-юридического университета. 2019. № 1. С. 85–93.
- Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. — Москва. Издательский дом «Вильяме», 2018. — 495 с.
- Крамаренко, В. О. Реклама в Интернете. Эффективное продвижение в социальных сетях. Медиасреда. 2019. № 2. С. 66–70.
- Красуля, А. К., Одаренко Т. Е. Преимущества и недостатки продвижения услуг в социальных сетях как одного из инструментов рекламной кампании. Таврический научный обозреватель. 2016. № 12–1 (17). С. 65–67.
- Кухаренко Ю. С. Особенности распространения рекламных сообщений в социальных сетях (на примере социальной сети «ВКонтакте»). Знак: проблемное поле медиаобразования. 2018. № 1 (27), С. 171–177.
- Назаров Д. М., Фитина Е. К. Возможности Instagram как инструмента цифрового маркетинга. Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2019. № 6 (120). С. 116–122.
- Носкова Ю. М. Перспективы использования Инстаграм для бизнес-коммуникаций. Скиф. Вопросы студенческой науки. 2020. № 5–2 (45). С. 233–237.
- Пядышева Т. Г., Чепурова И. Ф. Этапы продвижения услуг в социальных сетях. Социально-экономические явления и процессы. 2017. № 6. С. 266–272.
- Популярность социальных сетей и мессенджеров — URL: https://wciom.ruвциом.
Основные термины (генерируются автоматически): сеть, реклама, социальная сеть, размещение рекламы, пользователь, рекламная кампания, CTR, ведение коммуникации, личная информация, целевая аудитория.
Социальная реклама в Интернете
Понятие социальной рекламы не имеет однозначного толкования.
Под термином «социальная реклама в Интернете» может подразумеваться 2 различных явления:
- Реклама, размещённая в сети Интернет, направленная на изменение модели общественного поведения или привлечение внимания к острым общественным проблемам.
- Коммерческая реклама, размещаемая и распространяемая посредством социальных сетей или социальных медиа, как их принято называть в маркетинге.
В данной статье речь пойдёт о втором варианте толкования термина.
Социальные сети — это интернет-площадки и сайты, на которых прошедшие регистрацию пользователи могут размещать контент (фото, видео, заметки) и взаимодействовать между собой, устанавливая социальные связи.
Вследствие неуклонного роста количества пользователей всё большее число компаний начинает интересоваться социальными медиа как каналом коммуникации со своими клиентами.
Задачи, которые решает социальная Интернет-реклама
- Повышение узнаваемости бренда.
- Повышение лояльности к бренду.
- Постоянный контакт с потребителем.
- Оперативное информирование потребителя.
- Вывод нового продукта на рынок.
- Мониторинг мнений.
- Увеличение посещаемости сайта.
- Посев «вирусных» материалов.
- Рост продаж.
Преимущества социальной рекламы в Интернете
Профили социальных сетей хранят доступную информацию о пользователях, включая их возраст, пол, интересы, место жительства и работы. Одно из основных преимуществ социальной Интернет-рекламы заключается в том, что рекламодатели в соответствии с целями своих объявлений могут воспользоваться личными анкетными данными пользователей, которые они сами указывают в своём профиле.
Таргетинг социальных медиа сочетает в себе многие параметры – геотаргетинг, поведенческий таргетинг, социально-психологический таргетинг и т. д., что позволяет с высокой точностью задать целевую группу и охватить людей, которые заинтересованы в товаре или услуге.
Такая адресная реклама вызывает меньше раздражения у пользователей. Например, на Facebook реклама транслируется на странице профиля с учетом пола, географического положения, предпочтений и интересов его владельца.
Наличие данных пользователей позволяет провести детальный анализ и составить отчётность, которая является важной особенностью социальных медиа. Размещение рекламы в социальных медиа предполагает двусторонний, а не односторонний характер, так как пользователи не только воспринимают рекламное сообщение, но и могут оставить комментарий, задать вопрос, оставить отзыв и вступить в диалог не только с рекламодателем, но и друг с другом.
Кроме того, размещение в социальных медиа носит интерактивный характер, так как пользователи могут не только комментировать объявление, но и распространять его посредством лайков. Таким образом реклама в социальных сетях приобретает вирусный характер распространения, что нужно учитывать при разработке контента.
Пользователи социальных медиа
Три четверти Интернет-пользователей имеют аккаунты хотя бы в одной социальной сети. 49% российских женщин и 34% российских мужчин посещают сайты социальных сетей несколько раз в день.Самая быстрорастущая возрастная группа пользователей социальных сетей – это пользователи от 55 до 64 лет.
Использования социальных медиа среди молодёжи еще более распространено: 89% интернет-пользователей в возрасте 18-29 лет имеют аккаунты в социальных сетях.
Виды социальной Интернет-рекламы
- Рекламные посты.
- Рекламные новости.
- Аккаунт рекламодателя.
- Группа рекламодателя.
- Рекламные ролики.
- Каналы на You tube.